第1页共3页生态文明城市建设上半年的工作总结市政务效劳中心年上半年以来，认真贯彻市委八届六次全会精神，进一步加强和完善了政务中心建设，积极推进行政审批制度改革工作，加大对政务大厅行政审批效劳标准化管理监督力度，进一步催促进厅窗口单位标准行政审批效劳行为，简化办事程序，缩短办事时限，提高办事效率，提升效劳质量和水平，努力推进了“打造全国一流政务效劳中心〞工作目标。取得了较为突出的成绩。现将中心年上半年工作目标落实情况报告如下：一、工作落实情况（一）进一步提升政务效劳中心管理和效劳水平，强化并联审批机制，使政务效劳中心成为全市行政审批效劳重要窗口，打造一流的行政审批效劳平台。一是进一步健全完善了中心管理制度13项、政务大厅运行管理制度22项，形成了市行政审批效劳标准化建设文件汇编，对涉及两个及两个以上部门共同办理的事项，正进行试点工作，逐步实行“一家受理、抄告相关、并联审批、限时办结〞的并联审批方式；二是完成了市行政审批效劳及监察信息化专项规划（年―2023年）草案，该规划的根本目标是将信息化手段建设和行政审批制度改革相结合，采用信息化的监察手段，探索建立符合经济社会开展要求的、科学先进的行政审批效劳体系；三是修订完善市政务效劳大厅窗口工作人员考核实施细那么，与市监察局联合印发市行政审批电子监察系统管理方法（试行），并于5月份试行；四是进一步完善政务大厅工作人员考勤机制，新增安装了考勤人脸识别系统和指纹考勤机。严格组织实施了政务大厅考勤、考核管理；五是上半年有效处理各类建议、投诉40余起，回复率20230，上半年共收到各类表扬信（锦旗）175封（面）。（二）加强对纳入政务大厅行政审批效劳事项集中受理、办理情况的督查、督办，进一步优化行政审批效劳事项办理时限，推进行政审批效劳事项办事流程再造工作。通过市行政审批效劳电子监察系统有效督办各类业务事项700余件（含业务分厅）；通过行政审批效劳系统有效受理行政审批效劳事项第2页共3页149.84万件（含业务分厅），已办结149.43万件。（三）进一步完善市政务效劳中心信息系统建设，加快推进市级行政审批效劳网上申报、受理、审批工作，确保市网上审批系统和行政审批电子监察系统正常运转。一是完成市统计局、市工商局局部行政审批效劳事项互联网受理工作；二是指导各区（市、县）做好政务效劳中心信息系统建设；三是大厅业务办事系统、电子监察系统运行顺畅，市政务效劳大厅从1月2023日正式...
