第1页共8页××年机关效能建设工作总结建设效能机关打造诚信部门——××年机关效能建设工作总结今年以来，根据市委市政府关于开展机关效能建设的工作部署，我局结合“狠抓落实年〞活动要求，扎实开展了机关效能建设活动。在活动中，我们以提高认识为先导，以效劳经济为目标，以制度创新为抓手，以优质效劳为追求，紧紧围绕经济建设中心，切实转变机关工作作风，效能建设取得了一定的成效。一、机关效能建设的主要做法（一）围绕一个“查〞字，在发现问题上下功夫一是开展调研查问题。局党委在开展机关效能建设活动之初本着开门整风、勇于纠错的工作原那么，先后三次组织中层以上干部，深入乡镇街道、两区和企业开展调研，上门查找近几年来在行风效能建设中存在的突出问题，征求乡镇和企业对加强行政执法、行政管理、技术效劳上的意见和建议，了解企业的效劳需求。调研活动采取召开座谈会、个别走访等形式，共调研全市个乡镇街道和家企业，被调研企业余人，调研共征求意见条次，归纳为执法、效劳和收费三者关系处理欠妥、自我宣传推介欠多、队伍素质欠好、沟通协调欠顺等方面问题，同时结合调研，现场为企业解决实际问题件。二是自我剖析查问题。在机关效能建设第一阶段，局党委要求各科室队所开展问题自查活动，按照进一步提高效能的要求，针对目前各部门在工作开展之中存在的问题，进行自我剖析，提出整改意见，并专门召开会议进行集体讨论，既有效提高了全局干部职工对抓好机关效能建设的认识，形成了共识，同时又提出了限期整改的要求，落实了责任。在机关质量管理体系运行工作中，局最高管理者先后组织开展了内审和管理评审，接受省方圆认证中心专家的监督审核，进一步查找工作中存在的问题，并按照体系文件规定的程序进行了“不合格项关闭〞，使存在问题得到了有效的发现和改进。三是接受监督查问题。一年来，我局主动接受市经济开展环第2页共8页境投诉中心、市机关效能明察暗访组、局效能行风监督员对我局的效能监督，征求他们对我局在执法、管理和效劳上的意见和建议。今年以来，市经济开展环境投诉中心对我局批转的督办件共件，尽管均为解释件，局领导仍高度重视，对反映的问题落实专人进行调查，对个别问题亲自上门了解情况，作出解释，并要求工作人员引起注意，举一反三，抓好整改。经我局解释后，投诉对象满意率达。一年来，我局在效能督查中未发生效能问题，在月份省质量技术监督局效能办组织的明察暗访活动中，我局受到了明察暗访组...
