第1页共3页煤气公司政风行风工作先进事迹材料沈阳燃气大东营业分公司202223年努力践行全心全意为人民效劳的宗旨，以参加“xx省优质效劳竞赛〞为契机，认真贯彻落实年初制定的202223年行风建设工作方案，使纠风工作更加扎实、有效，推动了分公司的两个文明建设，树立了良好的行业风气。创造了一系列优秀业绩。先后获得“xx省青年文明号〞、“xx市金牌班组〞一、领导重视，措施有力，扎实有效地抓好行风建设分公司对纠风工作从制度到行动上都非常重视，专门成立了一把手牵头的纠风领导小组，全年召开5次以上纠风工作专题会议，着重抓好重点部门的行风建设（检表、维修）。在与总公司、xx区政府分别签订纠风责任状的同时，分公司又与各部门层层签订了纠风责任状，责成各部门领导在日常工作的同时抓好行风建设情况，并严格执行责任追究制度，以纠风工作促进我们的效劳工作，以纠风工作加快精神文明建设的步伐。在我们每月工作总结大会上都组织全体员工反复学习纠风责任状和沈阳燃气向全市人民的承诺书，把纠风工作时时表达在我们的日常工作当中，把纠风工作当成我们日常工作的必修课，使全体员工提高对行风工作的认识和执行行风纪律的自觉性。为坚持文明效劳，我们组织全体员工参与纠风答卷，通过答卷，使全体员工明确了纠风工作的重要任务和具体要求，从而以“微笑式效劳〞和沈阳燃气员工行为标准为准那么，倡导微笑效劳，热情、周到、耐心、快捷、准确地为用户效劳。尤其对燃气开拴、改装燃气设施等工作都严格按市物价局规定去做，抓好社会承诺效劳，接受社会监督。二、把用户平安作为行风建设的第一要务，创新管理手段，强化平安责任的落实1、在工作流程执行过程中实施“责任会签时限制〞管理，让每名员工在规定时限内都承担明确的责任，在一个闭环的责任承接、监控体系中运作。2、在地区经营管理员等能直接接触用户或第一时间发现平安隐患的岗位开展平安效劳样板培训，使其熟练掌握面对各种第2页共3页平安问题的行动步骤和解释技巧，如：检表或考核时发现用户家有煤气味，不能让用户自行打报修，员工必须亲自打报修等.3、实施报修票运转的实时管理，根底台账记录精确到分秒，强化抢维修效劳速度，假设售后效劳员到现场后15分钟未发现漏点，调度员通知抢修专家或维修部长到现场，直到处理完毕。三、将行风建设与内部管理有机结合，不断提升效劳水平工作在一线的员工，每天遇到的问题、困难是多种多样的，甚至给他们的心理造成很大的压力。我们认为，...
