第1页共11页祥福家园接管后建议汇报为让业主入住后有一个好的心情——安心、顺心、放心。物业公司对小区前期的售后效劳工作提出以下合理化的建议，望开发商积极配合，共同为业主创造一个和谐、舒适、温馨的美丽家园。一、小区交接前，首先开发商成立售后效劳领导小组（营销部、工程部、物业公司），由开发商牵头组织召开小区所有工程施工单位负责人、开发商售后效劳负责人、物业公司负责人三方工作会议，制定售后效劳质量考核标准，三方负责人共同签字认可。1、开发商给物业公司监督权力。在售后效劳过程中，每一项售后效劳内容都有物业公司来监督实施过程，物业公司以工作人员的监督和业主的投诉及回访为准，由物业公司经理和主任签字认可上报售后效劳领导小组，开发商根据物业公司上报的资料付工程的后期费用，这样从源头上杜绝了在效劳工作中推诿扯皮、责任不清的现象的发生。2、监督的内容。售后效劳态度、效劳质量、效劳时间，尤其是售后的效劳时间，这也是物业公司和业主最关注的一项，时间滞后，导致业主的不满，出现业主投诉和上访，给开发商和物业公司造成一定的影响力。3、开发商拟定工程工程负责人及售后效劳维修人员的号码表，业主接房时送给业主。4、工程明细：（1）楼房主体建筑（外墙保温及防水；屋面防水、屋面出口、卫生间、厨房防水、墙体裂缝等）；（2）窗户；（3）单元门、进户门、对讲门铃（4）楼梯台阶及扶手；（5）自来水管网；（6）电管网及进户电表等；（7）地下污水及雨水管网；（8）监控；（9）太阳能；（2023）绿地种植及浇水管网；（11）车库门（12）暖气管网（13）有线电视及宽带等管网；（14）路面铺设；（15）警示标识及温馨提醒；（16）景观水系；（17）煤气管网；二、开发商给工程部把每一个工程的工程保修时间界定好，杜绝保修时间界定不清，出现推诿扯皮，导致工作滞后。为保第2页共11页证售后效劳工作的到位，售后效劳是决定工程成功的关键。开发商与工程部鉴定保修时间规定，一般保修时间规定为业主接房时的时间为准。给业主明细出各房屋配套、弱电绿化等保修时间。弱电工程、对讲监控应为2年以上；单元门、闭门器、车库门、太阳能应为2年左右，绿化保活期应在1.5-2年左右，电度表、声控灯1.5-2年左右。三、入户门钥匙、门禁卡、车库、储藏室钥匙在房屋交接时由物业公司统一交接。如这样物业公司安排人员提前与工程办理对接工作。1、工程部安排人员，物业公司安排人员进户逐一检查核对有无各种线路缺少，只...
