医患之间有效的沟通技巧中内科韦香葵了解关于患者与医务人员沟通的最实用方法并能够在临床实际工作中运用能够实行有激励性的沟通方法，使患者得到触动从而克服各种障碍为什么良好的沟通是必须的?古代医学之父希波克拉底曾经说，医生的法宝有三样：语言、药物和手术刀医患沟通的含义医患沟通是疾病治疗与人文关怀结合的最基本的形式，不仅是临床医学的必然内容，更是人文关怀的基础途径。医患沟通最重要的是医务人员的态度，即必须诚恳、平易近人，有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机。医务人员在与患者的接触中，我们的语言、表情、动作姿态，甚至医院的环境，诊室环境无一不在向患者及其家人传达着某种信息，传达着我们的感情和态度。这些恰恰是目前医疗实践中易于忽略的方面医患沟通的意义1、加强医患沟通是塑造医院形象的需要2、加强医患沟通是患者及家属的需要3、加强医患沟通是减少医疗纠纷的需要4、加强医患沟通是医务人员医疗工作的需要5、加强医患沟通是医学科学发展的需要沟通包括:对病人充分的理解和认识对病人的心理需求和对疾病反应的了解例如：面对糖尿病人需了解患者的糖尿病经历患者对与糖尿病共处感受如何糖尿病对患者意味着什么等等正确并有效的接受、传达和解释信息视患者为健康管理团队中平等的合作者，尊重、同情和耐心的态度医患沟通的精髓医患沟通的精髓，即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。一个要求：诚信、尊重、同情、耐心。两个技巧：倾听，请多听患者说几句；介绍，请多向患者及家属说几句。三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用情况；掌握患者及家属的社会心理因素。四个留意：留意患者的受教育程度及对沟通的感受；留意患者对疾病的认知程度和对交流的期望值留意自己的情绪反应，学会自我控制；留意患者的情绪状态。五个避免：避免强求患者即时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的语气和语言；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；1避免刻意改变患者的观点，避免压抑患者的情绪。六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。良好的医患关系意味着更好的糖尿病治疗结果良好的医患合作：1.对治疗药物更好的依从性2.对生活方式治疗更好的依从性3.更好的糖尿病控制感4.更少的高血糖症状5.更好的整体健康状态6.更少的糖尿病相关的困境医患均应积极...
