优质文档职工个人先进事迹材料范文职工个人先进事迹材料范文xxx同志，现为市局办公室科员，是具体从事信访工作人员，主要负责来访接待、投诉受理、综合协调、信访统计、信访督办和回复等具体工作。该同志具有高度的事业心和强烈的责任感，能够坚持政策理论和业务知识学习，政治思想素质高，宗旨意识牢固，作风扎实，工作务实，在具体承办参与的信访工作中，较好地完成了各项工作任务，其热情谦逊真诚给来访群众留下深刻印象。一、注重理论学习，不断提高自身素质为适应新形势信访工作要求，该同志能够始终站在“讲学习、讲政治、讲正气〞的高度，坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平和工作能力。特别是加强群众工作（信访工作）相关法律、条例为主要内容的学习，并注重学以致用。自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和中央、省市关于新时期信访工作的一系列决策部署。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表〞重要思想以及党的十七大等重要文件，牢固树立科学开展观，努力提高思想政治素质和理论素质，坚决政治理想信念供电所所长“十佳效劳明星〞评选事迹材料的范文。通过认真学习和不断实践，该同志熟悉掌握了信访政策及相关法律法规，业务知识和工作能力得到较大提高。二、注重根底工作，进一步推进信访标准化建设一是进一步梳理了信访办理工作流程。相继完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反响、存档等一系列信访工作流程，加强信访案件跟踪督办，真正做到具体案件有人管、有人抓，为信访工作的正常开展起到了积极作用。二是建立健全了信访工作制度。该同志具体承当了市交通运输局信访工作信访工作制度（试行）、非正常信访隐患排查和领导包案工作制度、信访督查工作制度和党政领导公开接访制度等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实提供了制度保证。三是扎实做好信访统计报送工作。每月底统计各县市区交通行业信访情况，每季度末统计网上信访情况，定期向省交通运输厅报送统计表。统计工作较为繁杂，该同志能够按时完成，并指导各县市区交通运输局、系统各单位做好统计工作，较好十佳员工先进事迹地推动了统计准确性。四是认真做好信访案件标准化办复。该同志能够按照市委群工部（市信访局）的要求，标准办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注重向市委群工部（市信访局）汇优质文档报办理情况，另一方面认真答复信访人，做到了件件有回复，事事有落实。同时，注重带动系统各单位...
