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1异议处理话术1、你们的手续太繁杂了!客户经理:了解您的想法,但是您有在银行或者是典当行办理过借款的经历吗?据我了解,他们需要提供抵押材料、资产公证等等手续,而且没有半个月一个月是不可能资金到账的。相比较我们这里手续更简单。只要将我们告知的资料准备好,最快3天资金到账(具体根据当地的资金到账时效说明)。具体分析客户经理:了解您的想法,但我们无需抵押,只要四项资料就可以:身份证有吧;工作证明(公司开一个就行);水电费单/租房合同总有吧;就是流水要到银行办一下。(标准材料需求为四项,但不排除因借款客户职业或门店规定等因素需要提供额外的材料)身份证明:这个是最最基本的;工作收入证明:证明您有稳定的工作和稳定的收入,也是您有足够还款能力的证明,这样我们才能帮您更快捷的办理借款手续,如果别人向您借钱,也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对;住址证明:您可以站在出借人的角度想一下,把钱借给另一个人,肯定要知道他住哪里吧。所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了。客户经理:我们无需抵押,只要四项资料就可以办,还麻烦啊,我可以陪同您一起办2理啊,届时有什么不清楚的可以咨询我。2、办理信用卡比你们这个简单多了,而且利息也低!客户经理:您这个钱是不是急用?办理信用卡一般都需要一个月,而且资金的使用期限比较短。银行的额度审批也会相对谨慎,一旦最终还款日不能及时还款,每天都会产生高额罚息,您将会产生额外的费用。如果透支金额过大导致最终无法还款,您还可能遭受法律风险,风险还是很高的啊。3、你们的费用太高了,简直就是高利贷!客户经理:现在银行一般都不办理无抵押无担保的小额借款。跟担保公司和典当行比,那我们的费用就低多了,一般担保公司的月担保费率就达到3%,而且有的公司还另收评审费,而且它们还要抵押担保。至于高利贷,那就更没法跟我们比了,利息高,关键还威胁到我们的人身安全,要不是实在没法子,谁去找他们贷啊!具体分析(1)就费用说费用-说明产品是基于合理的成本与定价客户经理:先生/小姐,我们这边可以为您进行信用借款服务,风险较大,产品费率的制定需要与风险的高低相匹配,所以费用方面要比需有担保、有抵押的银行费用略高。也有人说我们产品费用低,很多借高利贷的和地下钱庄的,他们一听就惊讶的说:啊!你们产品费用这么低啊!(2)打比方-将每月费用以生活中常见的开支项目打比方,降低高费率的感受,3提高借款客户接受度客户经...

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