2017年，**按照信访维稳工作要求，严格落实信访维稳工作领导责任制，不断完善信访工作规章制度，继续强化应急值守，各单位（部门）勇于担当、奋发有为、久久为功，全年没有发生案件灾害事故、群体性事件和信访上访事件，保持了高度稳定。

一、班子率先垂范，强化组织领导

**党组高度重视信访维稳工作，将该项工作作为保障公共安全、促进企业稳定发展的重要基石。今年来，局（公司）多次召开全体职工大会，及时传达上级有关会议、文件精神，广泛宣传信访维稳工作的重要性，引导广大干部职工积极参与到工作中来。在党的“十九大”、全国“两会”、节假日和抗击台风等重点敏感时期，市局（公司）班子成员带头做表率，坚持24小时轮岗值守，靠前部署、靠前指挥，奠定信访维稳工作的坚实基础。

二、健全工作机制，形成制度约束

坚持信访维稳工作制度化、法制化推进，进一步建立和完善了信访接待、信访维稳工作联络、矛盾纠纷排查等制度，专门设立了信访接待室、调解室等场所，结合深化推进“两学一做”学习教育常态化制度化，严格落实公开制度等，信访维稳工作开展更规范、更及时、更顺畅。编写下发了《某某强化值班工作的通知》等，实行总值班轮值巡查制度，设立专门值班室，配备固定电话、手机等设备，确保**周一至周日、24小时值班人员在岗在位，有效确保机关高效运转、应急保障能力提升。落实节假日和重要敏感时期由**领导带班、遇有突发事件主要领导和分管领导到场指挥的制度，确保信息上传下达畅通，有效增强应对突发事件能力。

三、完善工作网络，细化矛盾排查

在各单位（部门）配齐了兼职的信访维稳监督员和信息员，不断完善上下贯通、左右衔接的信息排查网络；利用各种有效途径，针对各类多发易发的自然灾害、安全事故和信访维稳事件，面向全体干部员工，进行更加广泛深入的宣传教育，全面提升广大干部职工应对上述事件的能力；扎实解决涉及广大干部职工切身利益的问题，确保矛盾提前发现、及早介入，防止激化；加强重点时期、关键时期的排查，强化信访督查和信访调研，及时掌握动态，使大事小事全面掌控、矛盾解决在萌芽状态。