第一篇：公务员讲义题目

现象类答题

1、今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值，不少摊主感叹要“靠天吃饭”，减少了进货量。对于北京市烟花爆竹销售遇冷一事，你怎么看? 北京烟花爆竹销售遇冷的原因有两个：一是政府部门在政策上的引导和约束；二是公众环保意识在逐步提高。具体来讲，第一，政策引导和约束方面。逢年过节期间，政府就会发布禁放令、限放令，已经成为一种常态。这既是对燃放烟花爆竹的约束，也是对公众的一种教育和引导，让大家明白春节期间随意燃放烟花爆竹会遭受处罚，而且不符合生态环保理念。同时也说明公众自觉放弃燃放烟花爆竹。也反映了虽然燃放烟花爆竹的习俗是我们的传统，但是大家可以根据我们社会的发展与时俱进，移风易俗。第二，在公众环保意识方面。由于近两年我们国内大多数城市都遭遇了不同程度的雾霾，客观上也促使公众反思我们自己的行为和环境之间的关系，反思自己的行为给天气、空气带来什么负面影响。近几年，每到春节都会有因为燃放烟花爆竹而发生火灾的事件，这也让人们认识到燃放烟花爆竹存在着各种各样潜在的危害。我们期待春节期间这种禁放令能够真正地成为一种常态，也希望我们公众能从自我做起，不断地提高环保意识。

2、据微博名为@琳哒是我 发文称，自己和朋友在云南丽江旅游时，在吃夜宵的时候，遭到一群当地男子的抢劫和殴打，并致使毁容，自己在微博发的帖子多次遭到删除。微博发出10个小时即获得了8万多转发、5万多评论、6万多点赞，并登上微博热搜榜。更有不少网友到云南旅游局、公安局及政府微博下进行评论。面对这一情况，你认为云南省政府应该如何处理？

此事关系到游客的人身安全，也关系到云南省在全国人民心中的形象，也关系到云南旅游业的长远健康发展，必须要高度重视依法处理。第一要立刻进行调查，第一时间责成云南省旅游、公安部门以及丽江市相关部门组成联合调查小组和受害方网友取得联系，详细了解情况，并获取证据，还要赶到事发地，对餐馆老板、附近群众、医院进行走访，了解更多细节和线索。第二，调查之后如果网友举报属实，并根据掌握的可靠证据，由公安部门在第一时间控制嫌疑人并按照相关程序立案调查，结束后移交检察院，按流程依法惩治。还要对涉及事件中不作为的地方官员及其他公务员依法追究责任。第三，道歉赔偿，如果情况属实，除了对犯罪嫌疑人予以惩处外，还要立即启动对被害人的救助以及赔偿工作，丽江市有关部门领导要向受害人道歉，争取受害人的谅解，还要通过网上等主流媒体向社会公众道歉尽可能的挽回云南省的形象。第四，专项整治，此事暴露出云南省尤其是丽江市在社会治安依法行政以及旅游业中存在诸多问题，事实上这几年关于云南的旅游负面新闻已经屡见不鲜，已经超出人们的想象，关于丽江存在大量的黑导游，诈骗，抢劫等新闻更是不少。省政府要以此为契机，开展专项整顿行动，严厉打击违法现象，让全国游客放心。第五，畅通举报渠道，吸取此次事件的教训，建立以电话短信邮件微信微博为主的多元化的举报渠道，并要求下属的旅游局旅行社等都要将维权方式张贴到易见地方，最大限度提高游客维权的效率，降低维权成本，形成合力，打击犯罪现象。第六，召开新闻发布会，事情处理结束后，及时召开发布会，向公众公布工作处理的结果，并向由省旅游部门工作人员向公众和当事人道歉，欢迎社会公众监督。

3、伤医事件频频发生，对此你怎么看？

伤医事件频频发生，本质就是由于紧张的医患关系导致的。危害就是损害了医务人员的身心健康安全，同时也破坏了医院的诊疗秩序。这种伤医事件频频发生，从政府角度来讲就是我们国家医疗总量严重不足，分配方面存在着不公平的现象，优质资源过分集中在大城市大医院。从患者的角度来讲，整个国民医疗知识匮乏，大家对医疗有过高的期望值，他们并不了解在医疗领域有很多空白的区域，甚至在出现医疗效果没有达到他们预期的情况下，他们就会把所有的怒火发泄到医生身上，甚至采取极端的行为。从医院的角度来讲，有一些医院以药养医，甚至给医生下达了各种各样的销售指标，医生为了完成这些销售指标，就会给患者开具一些不是特别需要的药品，这又会加重患者对医生的质疑，形成恶性循环。加之个别的医生职业道德缺失，在治疗过程中收受红包，影响整个医生群体的信誉。媒体在进行报到的时候，一味的注重眼球效益，他们过度的报道一些所谓的医疗事故或者一些捏造的医疗新闻。抹黑了医生群体甚至对一些事故的报道，他们只注重前期的新闻，对最终的结果并没有进行及时的跟踪报道，对整个社会公平是一种误导。对于对策，从国家政府的角度来讲，加大医疗的投入力度，尤其是像一些小城市、偏远地区倾斜。还要加快分级诊疗制度。强化基层的医疗条件取消以药养医。从患者这个角度，要通过社区或者公益广告。加大医疗知识的宣传普及。要让患者理性的看待治疗和医生。还要进行普法知识的宣传。提高大家的法律意识。从医生的角度来讲，除了提升医生的职业道德，更重要的是，在患病的同时要加强与患者的沟通，要做到始终要安慰。对于媒体，要加强对于媒体的监管，要依据事实进行报道，要保持中立、理性的态度，引导医患关系。

4、山西省沂州市岢岚县是国家级扶贫开发重点县。见你扶贫工作会一开完。马晓明就赶往水峪贯乡娘娘庙村。与他帮扶的三家贫困户对接。第一次上门“认亲”总不能空着手。临行前他带了600元钱和3袋白面。可入户“认亲”却出了点意外。前两户都高高兴兴的收下了。到了刘顺喜家却被拒绝了。“吃救济，饿断气，贫困户不光彩，我不能要”，你怎么看？

物质贫穷并不可怕，可怕的是精神志气上的贫困，从媒体的报道上来看，有些地方政府和群众把装穷和戴上贫困帽子视为光彩，更是通过这种方式要来国家优惠政策和补贴，当成政绩，在这种大气候的影响下，一些地方的贫困家庭，也成了扶不起的阿斗，他们不思进取，不愿意改变现状，把脱贫的希望都寄托在外部力量上，觉得自己拼搏太苦太累，等着别人输血。这种状态更是伤了扶贫干部的心，甚至不愿意去扶。实际上只要有脱贫的意愿和勇气。愿意付出，以实际行动。扶贫干部不但乐于去扶，积极去扶，还能很快的扶起来。就像题目中所说的刘顺喜，只要和扶贫干部心往一处想，劲往一处使，认真谋划，扶贫工作就能落到实处。对于扶贫干部来说，不能抱着以往把钱花出去，花到位的心思，而是要到实际地区进行考察，依据当地的资源现状做到精准扶贫，避免扶贫羊变成餐桌羊，这样才能慢慢的让当地村民，从依靠输血变成自己造血，才能彻底摆脱贫困，否则只能是年年扶贫年年贫。

5.日前在南京举行的2017届高校毕业生公益专场招聘会上，有的“95后”把网游战绩、开淘宝店等经历写入简历，并获得用人单位青睐，引起舆论关注。“网游简历”受追捧为哪般。你怎么看？

对于网络简历受追捧，我们要理性的看待，不宜过多的宣传追捧。这些年随着95后不断地进入人才市场，大家制作的简历越来越个性化，以往大家制作的简历千篇一律，向雇主展示自己有较强的沟通能力、团队协作能力，对于用人单位来说，这些简历没有针对性，体现不了学生的个人特质，而这些把网游战绩，开淘宝店等经历写入简历，被一些公司相中也是正常的。以往家长，学校对孩子打游戏视为洪水猛兽，而现在我们很多地方政府都把动漫产业作为支柱产业，甚至一些网游公司在招聘人才的时候，都要求应聘者有打游戏的经历，甚至对某一款游戏特别熟悉，对于这样的公司，网游简历更有针对性。另外，现在我们国家电子商务蓬勃发展，很多传统行业向线上转型，开淘宝店的经历也可以吸引顾客的眼球。所以说对于网游简历，我们要理性的看待。对于企业来说，选择人才，真实比一切重要。

6.某地政府为了严肃纪律，制定了六十多年清单，工作人员如果触犯了其中一条就会被谈话，针对这情况，你怎么看？

严肃纪律是确保政府工作良好运行的保障，工作人员严格遵守纪律好出很多，比如转变工作作风，提升工作效率和质量，但是制定60多条清单，出发点是好的，目的也是为了规范工作人员的行为，有助于树立政府人员的形象，维护政府的权威，但是60条清单，实在太过繁琐，工作人员不容易记住，记不住就会在无意中触犯清单，另外，这些清单的制定是否合理、合规，是否存在着一刀切合不合人情的规定，是否具有可操作性，所以我觉得当地政府在制定相应纪律的时候，面对如此繁多的清单，对于那些工作人员容易为违反的，可以通过集体培训学习，提高工作人员的认识，了解规定的底线，在他们心中划出一条不可逾越的红线，增强纪律的约束性，一定要做到清单内容简单明了，易操作，这样才会对工作人员有警示作用，而不能简简单单的制作各种条款，不能仅仅搞形式。

7.让群众办事“最多跑一次”，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，被暗访的部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？

当地政府能以自身为突破口，进行服务的改革，最多跑一次也是实现了中央提出的简政放权，也是为群众服务的意识，至于以往群众在基层办事的时候遇到那种门难进、脸难看、事难办的问题，有了很大的提升，还有一些民营企业在发展中遇到的一些玻璃门，弹簧门，当地政府做出的这种改变，在服务意识有了极大的提升，之所以在推行的过程中出现各种各样的问题，可能有几方面的原因。第一是权责不明，分配不合理，这项改革的目的是为了让群众少跑路，提高办事的效率，而很多业务，以前都是不同的窗口在办理，这种一站式的服务，会涉及到各个窗口权责之间的变化。在推行这项服务之前，就需要召开所有相关部门的会议，对业务流程进行梳理，重新分配责任，做到权责明晰，甚至在办公系统方面，都要进行权限的变更，这样才会有实效。第二，由于工作人员办理的业务与以往有不同，有变化，之前各个窗口各司其责，每个窗口的工作人员都有自我工作的范围，一站式服务的推广，就会涉及到他们对各个部门工作的熟练操作，对工作人员的要求增大，这就需要对工作人员进行培训，提升他们对业务的熟练度。第三，业务流程变更之后，一站式服务的流程与以往不同，群众需要提供的材料也会有变化，在开通这项服务之前，当地还要针对群众进行大力的宣传，让群众针对他们所办理的业务，提供相应的材料。只有以上这些都做到了，才能保障最多跑一次的各项业务，能够推行下去。

8.今日，某市有十家机关单位被挂上“2016年度群众不满意基层站所（或办事窗口）”的牌匾，同时予以通报，责令其整改，你怎么看待这件事？

该市给机关单位挂上群众不满意基层站所的牌匾，并予以通报，责令其整改，核心目的是为了形成倒逼机制，推动基层转变工作作风，打造让群众满意的机关单位。对于该市的这种做法，我们应当给与大力的支持！第一，当前，一些基层公务人员，缺乏为群众服务的意识，他们有意无意的轻视，忽视，无视群众的利益诉求，甚至在一些机关单位，存在门难进，脸难看，事难办的问题。任由这些问题发生，就会使党和政府脱离群众。第二，随着社会的发展，群众对政府事务的管理，有更多的参与权，知情权，监督权，这就需要我们基层的公务人员，我以前服务意识，要多和群众换位思考，不能停留在以往的行政管理式的工作方式中，否则就会招致群众的严重不满，要以群众为核心，满足群众的利益诉求。第三，该市的做法能够时刻警醒那些傲慢、懒政的基层公务人员，尽快的转变工作作风，提升工作效率，把人民的利益放在首位，努力摘掉单位的耻辱牌。为了更好的转变工作作风，打造全心全意为人民服务的基层工作政府，我觉得当地的这种做法可以进行借鉴、推广。

9.子2016年11月5日起，几百袋土豆的主人，来自青海的六旬老人马先生因为土豆卖不出去，一直“滞留”在深证无处可去。14日，了解次情况的深圳市民将次消息发布至网络和朋友圈，引起市民的接力转发和关注，马先生的32吨土豆几乎一夜卖光，你怎么看？

第一，全城买土豆成为一个温暖的故事，让大家看到了微公益的力量，温暖了人心。第二，在眼球效应时代，由他人的帮助，让这位老人成为了舆论的焦点，滞销的土豆销售一空。这位老人是幸运的，但是我们还要看到，依靠琢磨不透的公众注意力来销售农产品，并不是可靠的渠道，必须要在合适的时间，有合适的引爆点，这种做法不能复制，这也是一种尴尬的事实，得到舆论关注的弱势群体，往往能够迅速的改变生活状态，而那些就在公众关注注意力边缘的地带和空白地带的弱势群体，往往难以得到社会有效的救助。第三，这几年频频发生的农产品滞销问题，也说明了农民缺乏应有的风险意识，他们在种植的过程中盲目跟风，没有充分地了解市场，在发展市场经济的现代，传统农民向职业农民转变，道路依然漫长。为了避免这种农产品婷婷滞销的问题，需要政府对农民加以引导，提升他们的风险意识，要通过各种种植数据，提醒群众理性种植，养殖，避免供大于求，或者是和一些大型的超市批发基地，建立供销平台，开通绿色通道，这样农产品滞销才会减少。

10、广东珠海金湾一小因定拟禁止学生带零食、玩具、零花钱到学校，引发热议。有家长和老师支持，也有人反对，并质疑已经接到的短信中包含“不定期检查孩子书包”的做法，涉嫌侵犯学生隐私，你怎么看？ 为了保障学生的健康、安全，也为了规避孩子上课期间玩玩具，也为了规避孩子上课期间玩玩具。学校的本意是为了避免学生乱花钱，注意力不集中，但是，学校的这种做法也的确存在一些问题。第一，许多家庭经济条件普遍提高，家长都会为孩子提供一些零用钱，甚至一些学生在外买早餐，乘车，吃午饭，都需要用钱，如果不从实际出发，仅仅通过学校的禁令，难以取得家长的配合，校规也就名存实亡。第二，学校为了防止学生带零食，玩具，要不定期检查书包，而书包属于孩子的私人领域，直接检查会伤害孩子的自尊心，让孩子感觉不被信任，这种简单粗暴的教育方法，可能会为孩子提供不尊重他人不违法的示范。第三，现代教育应该根据社会的发展与时俱进，而不能固守传统思维，为了防止学生乱花钱，通过禁止并不能达到目的，欧美国家教育的成功经验证明，可以把财商教育纳入到教学计划中，通过帮助孩子认识金钱，使用金钱，避免无计划的乱花钱，让他们树立节约的意识、投资意识，让他们学会驾驭金钱，创造财富，培养孩子全面的看待问题，不能仅仅因为零花钱会给他们造成不利的影响，而全面隔绝，可能一时取得效果，长期并无多大益处，更不能因此而因噎废食。

11、杭州文明促进法把随地吐痰等行为规定为违法行为，对此你怎么看？

对于杭州的这种做法，我表示支持。第一，当前在城市里，随地吐痰等不文明行为屡见不鲜，它不仅仅破坏了市容市貌，而且容易传播细菌、病毒，有害于市民健康，此外也破坏了整个市民城市的形象。第二，对于杭州是国内外知名的旅游城市，随地吐痰的行为也会影响整个城市甚至中国的形象，以往个别地方注重道德教育，收效很慢，杭州把它纳入到法律的范围之内，用法治思维来解决社会问题。由于法律具有强制力，所以会取得更好的效果，应当给予肯定。第三，这项政策要想取得好的效果，离不开广大民众的大力支持，一方面要做好宣传，把这一规定的初衷、要求、措施公布于众，并通过社区、街道进行广泛的宣传，还要通过幼儿园，小学和公共场所的力量，做到全体总动员。

12、现在，很多“一线”的官员为当地的“旅游”吆喝，有的舆论，表示反对，有的表示赞同，你怎么看？ 我们赞同这些一线官员的做法。第一，发展经济是地方政府的重要职能，也是地方官员的分内职责，通过为当地的旅游吆喝，能够利用官员的特殊身份和社会影响，显著的扩大当地旅游业的知名度和影响力，从而带来更多的游客，促进旅游业的发展，最终造福当地群众。从实践来看也确实如此，前些年张家界的市长，以夸张的卡通形象，在网络上传播视频，展示和宣传张家界音乐节，引起了轰动效应，也确实让张家界的音乐节火了一把，直接提升了张家界在国内外的知名度。还有去年山西省各市组织市长，市委书记，通过卫视节目，向观众介绍本地的风土人情和旅游项目，也取得了很好的成绩。第二，过去不少领导喜欢端着架子，无形中拉开了和群众的距离，现在一线官员跑在前边，以身示范，为发展本地的经济站台吆喝，不仅仅是转变了工作作风，更是拉近了干群关系，也为下面的公务人员起到了榜样的作用。至于有人表示反对和质疑，我认为只要把握好度，不影响一线官员本职工作，那么无可厚非。

13、太原市将97%的出租车由燃油车、燃气车改换成纯电动车，对此有的人表示支持，有的则表示担忧，你怎么看？

第一，从环境保护的角度来讲，将出租车有燃油车，燃气车改成纯电动车，有利于减少油气的消耗，并降低由此带来的尾气排放量。在大气污染日益严重的今天，这一举措更具有现实意义，尤其是太原属于重工业城市，这一意义为重大。第二，从经济的角度来讲，新能源汽车是国家重要的新兴战略产业，未来发展潜力巨大，太原这一举措，为电动汽车产业带来了新的商机，促进了电动汽车产业的发展。第三，从生活的角度来讲，这是政府改变群众消费习惯的契机，以往虽然政府反复的宣传，大力推广电动汽车，由于这是新兴产业，群众对他有各种各样的顾虑，通过把出租车改为电动车，可以让出租车和市民更直观的体验电动车的优势，无形之中也会改变大家对他的偏见。第四，不可否认的是，电动汽车需要充电，要想让电动汽车更好的推广，让更多的市民使用，政府在推动电动汽车之前，要在市政规划方面设置更多的充电桩，保证市民能够随时充电。厂家还要不断提升研发技术，提升蓄电池的存电量，缩短充电时间。

14、近日，一篇名为《她曾是省状元，读完清华北大却成了游戏主播》的报道，登上各大媒体和新闻客户端弹窗，一时间引发网友热议。文章的女主人公，本名石悦，2006年内蒙古理科高考状元，本科就读于清华大学建筑系，研究生则是在北京大学深造，她目前是一名网络游戏主播，在某网络平台拥有109万用户的关注，新浪微博90万粉丝，然而，这篇报道发出后，却受到了一些网友的“谩骂”和质疑，你怎么看？

我理解网友的质疑甚至谩骂。第一，在名牌大学资源稀缺的现在，石悦的做法显得格格不入，在大多数人眼里，名校毕业意味着高薪体面的职业发展前景，而她做主播，与大家的认知形成了强烈的反差，也被网友认为是教育资源的浪费。但是我并不赞同网友的这一做法，我们不能仅仅站在自己的角度来要求别人，更不能把我们的价值观强加给别人。在互联网高度发达的现代，网友更应该有自控力，这种谩骂，是一种不道德的行为。第二，现代日益社会多元化，很多人都会选择自己感兴趣的职业，他们越来越不受传统观念的束缚，只要是他们通过诚实合法的劳动获得的收入，我觉得都是值得尊重的，也是无可厚非的。尤其是现在的年轻人，他们有勇气放弃一些东西，追求自己喜欢的东西，应该尊重这种离经叛道的行动。有太多的年轻人，受到家长、亲朋好友的劝诫，勉强做着不喜欢的工作，毕竟兴趣是最好的老师，会引领个人充分的发挥自己的潜力，就像石悦做的网络主播，她可以通过对网络游戏的独到理解，去推广自己的所想所爱。

15、现在个人信息泄露严重，我国个人信息保护法对此也出台了一些治理法则。对此，你怎么看？

去年山东临沂徐玉玉，考入大学之后，由于个人信息泄露，遭遇电信诈骗，最后家破人亡，让个人信息泄露走入了公众视野，甚至我们大多数人几乎不同程度的都遭遇过推销电话、诈骗短信的狂轰乱炸。很多人都在质疑我们是否还有隐私，个人信息保护法的出台，标志着个人信息安全的治理迈上新台阶。第一是保障了个人信息的安全，过去个人信息泄露屡禁不止，就在于法律法规不完善，不明确，让相关部门执法没有依据，那些不法分子自然有恃无恐，细则的出台可以有效地遏制信息泄露上扬的势头，对不法分子具有威慑作用。第二，细则的出台，增加了法律的可操作性，如对个人信息泄露50条及以上进行处罚，还规定了公民个人信息的范围，一旦出现了信息泄露事件，就有具体的细化依据，操作性强，为量刑裁决提供了法律基础。当然了，细则的出台，我们也不能盲目高兴，毕竟信息的泄露是多方面造成的。第一，公民要有自我保护意识，很多公民在信息保护方面意识不足，比如随意登录注册一些网站，面对商家的各种促销，为了占便宜，随意填写自己的身份证号，手机号，甚至是让那些陌生的商家拍摄身份证，快递包裹不经处理随意丢弃，都给犯罪分子可乘之机。第二，一些网络公司、快递行业、通信公司，为了经济利益，埋没个人良知，贩卖公民信息，如果不加强对这些公司个人的打击，对个人信息的保护就是空谈。

16、当今社会出现了许多老年人的健康讲座，保健品传销人员用欺骗手段向老年人推销保健品，对这一现象怎么看？

随着生活水平的提高，人们的养生意识增强，一些商家为了经济利益，利用健康讲座、免费出游等手段，诱导老人购买高价保健品。第一，随着年龄的增长，这些老年人渴望健康长寿，他们就寄希望于保健品，让自己更健康，自己少受罪，子女少受累，尤其是看到周围朋友、邻居去世或者是遭遇病痛的折磨，花钱买健康成了老年人的共识。第二，缺乏保健常识，让不法分子有了可乘之机，保健品生产门槛较低，产品标准也低，不需要临床试验，由于缺乏这些常识，很多老年人把保健品当做药物，尤其是我们国家对保健品行业的监管不足，相当多的保健品虚假宣传，扩大功效，诱导老年人上当受骗。第三，老年人缺乏精神慰藉。孤独寂寞，我们国家步入了老龄化社会，很多子女在外工作，没有时间陪伴父母，一些保健品公司的职员，进入社区之后，认老年人为干爹干妈，陪老年人聊天，常去家中看望，面对他们的推销，老年人都会痛快地掏出腰包。第四，贪图小便宜，掉进了推销陷进，听免费讲座，赠送礼品，不少老年人热衷于参加这样的健康讲座。在这种讲座或者是营销会上，商家大多通过饥饿营销，甚至找一些所谓的职业托儿，然后现身说法，在加上大折扣诱导老年人购买。第五，轻信媒体的宣传，他们不相信街头的保健品宣传，但是对于广播台、电视台的宣传的保健品广告趋之若鹜，他们认为，国家对于这些广告产品已经进行过把关。要想解决这些问题，就要采取相应的措施进行防治。补充：男孩缺乏阳刚之气，政府男儿阳刚之气培训。我个人赞同当地政府的这种做法。因为最近几年，确实在社会上存在不同程度的男孩缺乏阳刚之气，究其原因，第一个就是家庭教育中父亲缺失，因为现在社会，高物价，高房价，生存压力大，基本上大多数家庭都是父亲承担经济重担，他们忙于工作，甚至在一年中大多数时间都要加班加点，没有时间陪伴孩子，在他们的心目中陪伴孩子的任务主要是母亲，哪怕是他们下班之后有时间，也会以工作忙工作累为理由，而疏于陪伴孩子，这就导致了父亲在孩子成长的过程当中处于缺失的地位。而孩子在成长的过程当中是有样学样，因为长时间的接触母亲，随之而来学来的是母亲的一些为人处世、做法。第二，随着这些孩子的成长，进入学校之后，我们国家绝大部分的幼儿园，小学甚至中学，男性教师缺失，绝大部分都是女教师，根据我们国家的一些调查，即使小学或者中学有男教师，也大多从事的是行政岗位，或者是一些计算机维护类的岗位，也没有男性教师陪伴这些孩子的成长，也导致了这些孩子在成长的过程中接触女老师过多，阳刚之气不足，阴柔之美过剩，这也就是为什么我们国家不断的提倡父亲回归家庭教育，甚至有一些专家呼吁，国家要给这些男人减负，让他们有尽可能多的时间来陪伴孩子的成长。我们国家已经给一些中小学的男性教师给与补贴，希望他们能够在教学的岗位上稳定下来，对男孩子的成长有一定的影响作用。

补充：大学禁止学生带电脑，2小时后强制关机。

我不赞同学校的这种做法。第一，我们从小都被家庭和学校，以为了你好的名义，进行各种爱的绑架，没有尊重孩子的自主权，爱他就应该给他自由。家长和学校的这种做法，其实就是一种控制欲，始终没有给孩子成长的时间和空间。到了大学，应该是一个人成长的自我管理的最后阶段，而学校以这种做法，剥夺了学生自我管理的能力和锻炼，这就导致了很多大学生在毕业之后进入到工作岗位上，没有自控能力，没有自我管理的能力，和企业的要求格格不入，也导致了企业不愿意录用大学毕业生。第二，学校肩负着教育的责任，仅仅为了管控学生不玩游戏，不沉迷于电脑而做出这样的规定，太过武断和粗暴。一方面，学校应当加强教师授课的针对性，提高授课的趣味性，吸引学生走进课堂；另一方面，也可以把网游的开发作为学校的辅修专业，让学生了解游戏开发的制作过程，也可以为他们就业奠定基础。尤其是现在很多地方把动漫产业作为支柱产业，学校不能以这种短视行为来管控学生，而是要以开放的心态来引导学生，做到疏堵结合。

补充：学生考试作弊严重，如果有学生在考试中作弊，全班以挂科论处，对于连作制度，你怎么看？

不支持。第一，这种做法与我们国家的法制社会相违背，说明学校不懂法，学校应该是一个法治精神宣传的阵地，而现在却反过来。第二，学校的这种做法不仅是违法了，还没有考虑自己的教育职责，学生不讲诚信，就应该通过我们的学校教育，或者邀请社会上的企业人事加强与学生的沟通交流，让学生明白诚信的重要性。补充：武汉大学为了防止学生考试作弊，人力资源学科的老师给每个学生制定专属考题。

这个做法是不值得推广的。第一，因为人力资源学科属于文科性质的，而他的内容答案是相对比较开放的，而理工科基础学科的答案是标准的，所以他没有办法来进行这种考核，而学校奖学金的评定都是按照成绩，这种专属考题是势必就存在题目的难度不一样，最终大学生奖学金的标准制定难以统一，势必会存在一些不公平的现象。如果推广的话，就成就会造成大量的人力浪费，大学的做法是担负教育的职责，这种做法回避了诚信教育，作为负责教育的学校，这种做法实属不该，所以这种做法是不值得推广的。补充：大学生毕业后有做月嫂的，服务员的，快递的，你怎么看？（阅读材料23）90后做月嫂，能够注入新的思想观念，月嫂已经不是传统的照顾孩子，打扫家庭，而是对于一些高端用户来说，月嫂不单单是照顾孩子，还要对孩子进行教育，所以他就需要能力比较强、掌握的专业知识技能比较强的，而不是传统意义的普通月嫂。90后大学生加入月嫂，用来满足这些高端用户的需求。又比如网上出现了各种专业遛娃师，一个月一两万。

补充：大学生白血病，跪在新希望集团门口，向刘畅借款治病。

对于这件事，就是一种道德绑架，实施绑架的就是他本人了。第一，他在新希望集团门口的这一跪，让刘畅非常的尴尬，刘畅借款，舆论媒体会认为他迫于舆论的压力而捐款，如果流程不借，又会收到媒体网友的口诛笔伐。第二，我们国家现在存在救助缺失，因为现在经济发展了，投入了大量资金为民众生活进行各种担保，但是毕竟人口多，人均占有力量还是有限的，所以国家投入的这些资金不足以保障每个人的权益。第三，现在社会是一个高风险的社会，世界各国都为自己的国民建立了各种各样的社会保障，都是想尽量地为民众进行兜底，但是我们国家因为人口多，人均占有量少，还需要国家通过这种慈善的力量，这种微公益的力量来形成聚少成多，聚沙成塔的效应，通过微公益的力量来帮助那些需要帮助的人，把公益力量作为我们国家社会力量的一种有效补充，这样才能让更多的人活得有尊严。

补充：天津大爆炸，网友要求马云捐款。

网友的这种做法杀富济贫，马云虽然财富很多，但他是通过自己的合法的劳动来获得的，所以我们应该尊重他的个人所得，即使呼吁别人捐款，也是在别人自愿的前提下捐款，现在我们国民对于慈善没有一个理性的态度，就像冯小刚所说的，现在慈善是一个尴尬的慈善，你捐得多，网友说你臭显摆，你捐得少，网友说你抠门，导致大家无所适从，甚至在这几年发生大的自然灾害期间，我们网友都会自发的组织起来，要求企业、明星捐款，甚至在企业明星捐款之后，对他们的捐款进行各种排名，导致一些企业和明星追加捐款，甚至一些明星企业诈捐我们只看到了企业明星光鲜的一面，并不了解他们个人，企业财务运作的实际问题，所以网友的这种做法，不单是不理性，更打击了大家捐款的积极性。我们要看到这种爱心不能以金钱的多少来衡量，而是要以尊重他人为前提，这样才能慢慢地鼓励大家敢于做好事，做善事，敢于捐款，要营造一个良好的慈善环境，当然我们国家的民政部门也可以对明星、企业进行引导，尤其是对于明星，他们有更多的粉丝群，在他们的带动下，让更多的粉丝加入到公益中，来不断地发展我们国家的公益力量，这样才能帮助更多的贫困人口或者是弱势群体。补充：幼儿园，根据成绩划分一二三等奖学金，可以在交学费的时侯减免5000块钱。对此，你怎么看？ 这种做法是错误的，与国家的教育大法是相违背的，奖学金主要是对小学到博士进行奖励，以帮助他们完成学业。学校发放奖学金交学费的时候减免5000块钱，其实是为了招生考虑的，因为家长随时可以换学校，他们减免5000块钱就是为了留住学生，是一种招生的手段。

补充：春节期间，一个小男孩儿，有一条大鲤鱼，旁边的两排小孩儿，盆里都是小金鱼。幼儿园的老师让每个人都带一条鱼，来进行观察，结果第二天，大多数孩子都带了各种小金鱼。只有一个小孩带了一个三四斤重的大鲤鱼来了。然后这个照片被幼儿园的老师拍照上传网上，结果转发量超千万。你怎么看？

这个学生的做法本身没有错，孩子的父母也没有错，老师要求带条鱼到学校进行观察，这个孩子与其他的孩子不同，考验的是教师的教学智慧，如果老师批评了孩子，就会伤了他的自尊，老师只需要对全班学生加以引导，让所有孩子了解鱼有不同的种类，大小不同，颜色不同，形状不同，不单丰富了孩子的视野，也不会让孩子有尴尬的心理。其实这也涉及到我们国家教育的个性与共性的问题，在我们传统的教育里，过分的强调一致性，要求一致统一，把孩子当成了流水线上的产品。现在时代在进步，我们也越来越意识到个体独立性的可贵，保护孩子个性发展的重要性，教育的本质是解放心灵，在注重培养孩子的知识、能力、分数的同时，还要保护好孩子的好奇心，这是创新的基础，这对我们国家现在学校的教育提出了挑战，需要老师打破以往教学的思维和模式。

观点类题型

1、有人说会议是一种有效的工作方式，也有人说会议是一种形式主义，浪费金钱和时间。请谈谈你的看法。你觉得如何开会，才能不浪费时间和金钱。

这两种说法并不矛盾，要统一来看。第一，从重要性来讲，会议是交流情况，沟通想法，集思广益，统一思想，部署工作的重要机制，也是保证民主集中制贯彻落实的重要举措。第二，从法律上来讲，很多决策都是要通过集体开会研究并决定，未经会议程序，领导干部不得擅自做出决定。第三，从实际来讲，遵义会议、西柏坡会议、十一届三中全会，为推动中国革命和社会主义现代化建设，做出了重要的贡献。当前会议也的确存在一些问题，有的会议没有实质性内容，务虚不务实，甚至变成了集体性质的联欢活动；有的会议存在铺张浪费，海吃海喝，假借会议之名，行游山玩水之实；有的会议又臭又长，浪费了大量的时间和金钱，这些会议都是形式主义。最后，我们应该以理性的眼光来看待会议，既要积极解决会议中存在的形式主义的问题，也不能因噎废食。

在下发会议通知的时候，要把此次会议的议程、议题、目的以及所需的相关材料一起下发，让大家带着问题和答案来参加会议。精简会议的数量，可我开口不开的会议坚决不开，这样才能让工作人员把更多的精力放在有用的会议上，提升会议的质量。压缩会议规模，可参加可不参加的人员一律不参加，人员少了，自然可以节约时间和金钱，还能提高参会人员的质量，更有利于在工作中出现问题的时候追责。倡导说短话开短会，可有可无的环节一律砍掉，可说可不说的话坚决不说。

2.现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看

我认为这种做法原则上是没有问题的。第一，之所以有人认为这是对教学资源的浪费，这是因为在大多数人心目中，学习成绩不好的人才会去搞体育，甚至偏激地认为运动员都是头脑简单，四肢发达的群体。实际情况是，现代的体育是竞技体育，对个人的综合素质要求极高，光有发达的肌肉是不够的。第二，国家的这项政策并不是针对所有的运动员，而是对于奥运冠军，他们的综合素质大家有目共睹，虽然存在个别奥运冠军文化素养不高，这完全是由于我们国家，不同的培养目标造成的。国家通过对他们的培养，让他们在体育管理方面发挥优势，为我国的体育事业做出贡献。第三，目前我们国家招收奥运冠军，招收的标准是否通过考试，每年招收的数量等信息都不公开，造成民众的猜疑。在高等资源十分抢手的当下，产生这种误解也是正常的。这就需要在对奥运冠军进行招生的时候要做到信息公开透明。

3.现在很多公务员在外执行公务时喜欢自作主张，还说：“将在外君令有所不受”，对这句话你怎么看？ 我不同意有些公务员的这种做法和说法。将在外君令有所不受是有历史背景的，在古代，将军带兵打仗，他们要根据当时的情况因地制宜、因时制宜，做出判断，由于当时通讯信息传递不发达，不便利，如果事事请命君王，通过驿站传递信息，就会贻误战机，导致全军覆没，所以他们可以不请示君主的命令，自行决定，而我们现在已经和以往有大大的不同，我们可以随时随地通过手机、电话、网络与领导进行沟通，及时地向领导请示、汇报，而不能把这句话当做借口，当然如果在外执行公务，由于条件的限制，而不能及时的请示汇报，可以根据当时的情况慎重处理，一旦能和领导取得联系，还是要请示汇报，听取领导指示的，而不能把这句话当做挡箭牌。4.温总理告诫年轻人不要只想做官更要做事。有人则认为不做官，怎能做事。对上述观点，你如何看？ 我赞同温总理的观点。做官可以为做事提供必要的条件，官越大，代表手中掌握的权力和资源越多，也就意味着干成事的几率越大。如果仅仅把做官看作做事的必要条件，很可能产生两种负面影响：一种是打着想做事的旗号，无休止的追求更高的官位；另一种是把没有官位当做不作为的借口。温总理的观点，深刻地揭示了做官和做事的关系，做官只是做事的条件之一，做官事手段，做事才是目的，做事比做官更重要，就像感动中国人物，耶鲁大学毕业生······

5.有人说在工作中要严格遵守规章制度，有人说要勇于创新，你怎么看？

在工作中要严格遵守规章制度，不意味着墨守成规，认识要在遵守规章制度的前提下，不断地进行创新，改变工作方式方法，提升工作效率工作质量，就像我们国家的改革开放，在没有改变社会主义制度的前提下，在我们现有的法律体制内，进行了经济体制改革，解决了国民的温饱问题，并使经济快速腾。现在很多地方，公职机关推行信息化办公，同样是在没有改变规章制度的前提下对工作方式的一种创新，让信息多跑路，群众少跑腿，就像浙江提出的“最多让群众跑一次”的窗口服务模式，同样是工作方式的创新，提升了服务意识，服务质量，拉近了干群关系，所以说遵守规章制度与创新没有矛盾。规章制度保证了各项工作的有序性，创新是我们工作方式的优化，对于年轻人来说，要正确地看待规章制度与创新。进入工作岗位首先要遵守规章制度，在对各项业务都熟悉的前提之下，有创新意识。

6.4名大学生为救1名落水女学生而牺牲，有人说他们的精神值得表扬，有人说4个换一个不值得，你怎么看？ 第一，这几名大学生的做法体现了中国的传统美德，精神可嘉，让人肃然起敬，生命至上不是大学生牺牲性命救不救人的借口，更不能数量来衡量。第二，近几年频频出现为了救助他人而失去宝贵生命的事件，这应该引起社会、学校、政府、家长的反思，尤其是教育主管部门，要加大宣传，提高下生安全意识，增强学生的自我保护意识，普及自救、科学施救的知识，在面对危险的情况，让他们采用科学的方法进行施救。第四，我们国家应该借鉴美国的做法，成立好人法案，用于帮助那些救助他人而受到伤害的人，这样才不会让英雄流血又流泪，也会为救助他人的人兜底，还要通过我们的公益广告，学校教育，加大宣传，不单单是要见义勇为，还要见义智为。补充：现在社会对情商看的越来越重要，有人说，会说话的人就是情商高的人，老实人就是情商低的人，针对这个问题，你怎么看。

情商不仅能够在与他人沟通方面让自己舒服，也让别人舒服，还有很强的抗压，抗挫折的能力，具有较强的自我调适心理能力，这都叫情商。

补充：对于广场舞，一旦扰民的，制定罚款措施，对此有人支持有人反对，你怎么看。

有了解决问题的标准，我们就可以做到有法可依，就为解决这种问题提供了一个很好的借鉴和依据，这是我们国家法治进程中的一个进步。现在我们国家步入老龄化社会了，让老有所养，老有所学是我们整个社会的责任，老年人退休之后，年龄大，对健康越来越重视，广场舞就起到了一个运动保健的效果，所以就激发了老年人的兴趣。另外，现在很多老人把广场舞等类似的集体活动作为与同龄人沟通的平台，尤其是在现在子女工作烦忙，疏于时间陪伴自己的父母，所以广场舞等集体活动，能够解决他们的精神慰藉。当然，我们国家的这个城市规划，尤其是以往政府和开发商一味的追求政绩问题，根本没有考虑随着物质文明的发展，人们生活富裕之后的精神需求，很多小区在规划的时候，没有预留出足够的活动空间，所以导致了广场舞扰民的问题。又由于以往广场舞的解决没有相关的法律依据，仅仅是调解，而居民需要活动的空间，和一部分居民需要休息，没有办法调和，才导致了这种恶性的事件。所以法律的出台，能够为解决广场舞问题提供有效的方案。当然，仅仅依靠法律还不能解决所有的问题，更重要的是，在未来，各个社区在进行规划的时候，要充分的考虑群众娱乐文化的需求，预留出足够的空间，这才能从根本上解决问题。

名言警句寓言故事

1、狼和狮子都看到羚羊，他俩商量由狼追上去把羚羊扑倒，再由狮子把羚羊咬死。当狼把羚羊扑倒后，狮子意欲独吞，他上去咬住狼的脖子，经过一番搏斗，狼死掉了，狮子也不会动了。谈谈你的看法。

（诚信）从这个故事我们可以看到，狮子没有按照最先的约定，导致他们两个都没有享受到美味，说明了狮子不讲诚信。我们都知道，人无信不立，业无信难兴，政无信必颓，就说明了诚信对于个人，社会以及国家的重要性。个人讲诚信，有利于与他人建立良好的人际关系，获得他人信任的同时，能建立良好的合作，有利于个人的发展。企业讲诚信，是企业发展壮大的基石，也是企业打造百年老店的基础，企业讲诚信才能获得消费者的信赖，也才能获得忠实的客户。国家讲诚信，可以取信于民，我们都知道谁可载舟，亦可覆舟，只有获得群众的信任，才能把各项政策有序推进。古有烽火戏诸侯，商鞅立信，正反两个例子的对比，更加鲜明地证明诚信对于国家的重要性。在现代社会，我们依然需要讲诚信，我们提出打造诚信型政府，诚信型社会，就是要提高大家的诚信意识，共同推进我们国家经济的发展。

（团结协作）从这个故事我们可以看到，狮子和狼没有发挥团队协作的作用，导致两败俱伤，这也就说明了我们在实际的工作与生活当中，要发挥团队的力量，就像2014年德国之所以取得世界杯的冠军，就在于每一个成员都把团队的目标作为自己的目标。实际的工作中也需要大家的配合，比如，一件商品，从他最初的客户调研，构思，研发到生产，再到市场销售，最后商品到达消费者手里，要让消费者对整个商品完全满意，每个流程都是环环相扣的，需要相互配合，最终才会有群众满意的商品。结合我们公职系统，我们国家现在出台各种惠民政策，这些政策从国务院发布之后，经过省、市、县、乡、村五级化管理，去要个层级认真的了解各项政策，要根据当地的实际情况制定具体的细节，这个宣传、执行、落实的过程，就是一个环环相扣的过程，需要各级党员干部密切配合，只要有一个环节出了问题，最终这项政策到达群中那里都会大打折扣，不能让群众感受到好的政策，也不能感受到国家和政府的关怀。

2.某个岛上的居民都不穿鞋。甲乙两个推销员来卖鞋，甲一看没有市场，回去了。乙看全是市场，送给岛上的国王一双鞋，从而穿鞋成为时尚，获得了成功！你有什么启示？

这个故事告诉我们，在工作当中要讲究方式方法，讲究方式与方法就是苦干加巧干，苦干是一种坚持执着，巧干就是要讲究科学的方法，这样才能达到事半功倍的效果。在中学的时候我们都学过田忌赛马的故事，田忌能赢得齐威王就是讲究方式方法，才最终取得了胜利。就像我们现在的一些基层工作，很多地方实行的互联网办公，实现了信息资源的共享，让信息多跑路，群众少跑腿，提高了为群众办事的效率，这就是工作方式方法的创新。3.羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目的左冲右撞，但只要有一只头羊动起来，其他羊也会不假思索地一拥而上，全然不顾旁边可能有狼和不远处有更好的草。你怎么看？

羊群效应说明的就是盲目跟风，盲目跟风就是盲从，失去了科学理性的判断，最终使自己陷入危险和困境中。就像昨天报道山东的洋葱严重滞销，就在于很多农民看到去年种植洋葱的赚了大钱，今年一窝蜂的扎堆种植，导致供大于求。其实这几年农产品的频频滞销，大多都源于农民没有风险意识，盲目跟风，扎堆种植导致的，没有考虑市场的需求，缺乏风险意识。还有这几年各个地方出现的非法集资案件，犯罪的手法如出一辙，都是先让个别人在短时间内获得丰厚的汇报，其他群众就失去了理智和判断，一窝蜂的冲进去，最后血本无归。很多惨痛的教训都提醒我们，在面对高额利润、高额汇报的时候，大家要多一个份清醒、多一份理智、多一份思考，不要盲目跟风，盲从。

4.眼界、境界、边界对人生有重要的影响，你是怎么理解这句话的？

眼界是指一个人的见识，境界就是一个人的觉悟，边界是一个人的底线，所以我们要扩宽眼界，提升境界，严守边界。就像大家熟知的徐霞客游记，就是徐霞客走遍了祖国的大江南北，考察了各个地方；史记是西汉伟大的史学家司马迁编撰的，他在写这本书的时候，也是到湖南的汨罗江凭吊屈原，到孔子讲学的曲阜拜访，到刘邦的家乡了解刘邦起兵造反的故事，这些人能取得这些成绩，就在于他们不断地拓宽自己的眼界。境界，感动中国十大人物。边界是底线，就像这些年反腐的过程中，一些官员落马，就在于在正常的工作当中没有严守自己的边界，损害了国家和人民的利益。我们作为年轻人来说，在以后的工作当中要不断的拓宽眼界，提升境界，严守边界，不断的提升自己。

5.独学而无友，则孤陋而寡闻。你怎么理解？

独自一个人学习，而缺乏与朋友的沟通交流，就会导致知识狭隘，见识短浅。这就说明了我们在日常的学习中，要加强与朋友间的沟通与交流。就像清朝末期，清政府闭关锁国，最后清朝被八国联军瓜分。而改革开放之后，我们打开国门，让中国走向世界，让世界认识中国，加强了与各国的沟通交流，使我们国家的经济快速腾飞。就像英国戏剧学家萧伯纳说过一句话，你有一个思想，我有一个思想，我们彼此交换，每个人都有两个及两个以上思想，也充分说明了沟通与交流的重要性。还有例子，就像丝绸之路，广泛建立与各个国家的联系，让唐朝处于当时的经济当中发展最先进的。我们在以后的工作和学习中也要加强和朋友间的沟通交流，尤其是现在进入了互联网时代，信息量急剧增多，单扣我们一个人寒窗苦读所获得的信息是非常有限的，要通过朋友以及互联网、微博了解，这样才能不断的丰富自己，提升自己。

6.“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”。谈谈你的看法

尺有所短，寸有所长，也就是说每个人都有自己擅长的，要把合适的人放在合适的位置上，做到人尽其才，物尽其用。这就像我们现在企业的招聘，南京招聘会上，网游、开淘宝店等经历收到企业青睐，就在于企业需要招到真实有用的人，对于网络游戏公司，他们需要应聘者有网游的经历，甚至对某一款游戏特别熟悉，尤其是作为游戏策划者，这是必备的能力，所以每个人都有自己的长处和不足，就像一个故事，有一个老农，有五个儿子，老大老实，老二聪明，老三是瞎子，老四是驼背，老五是瘸子，周围的人都觉得这家很倒霉，而他的父亲让老大种地，让老二经商，老三按摩，老四纺线，老五织布，一家人的日子过得红红火火，就在于他们的父亲能够根据孩子的特点，让他们从事合适的工作，发挥各自的优势和特长。

7.现在幸福一词很火热，收到社会的广泛关注，你在工作中的幸福感是什么？在工作中如何获得幸福感？ 我在工作中的幸福感就是获得群众的认可，领导的赞赏。为了能够在工作中获得幸福感，第一，要向领导、同事学习，领导是单位的领头人，有很强的工作能力、工作作风，老同事工作经验丰富，在工作中要多向领导请示汇报，听取领导的建议，要以学生的姿态向他们请教，不断地提升自己。第二，提升业务能力，尽管我是一个大学毕业生，但是我非常清楚，我们在学校学的更多是理论知识，缺乏相应的社会实践，对工作职责、内容知之甚少，需要在工作中向领导同事学习，通过单位的档案资料学习，勤于总结。第三，保持微笑服务。我们每个人都是联系政府和群众之间的桥梁好纽带，是政府的形象代言人，在工作中，要和群众换位思考，保持微笑服务，让前来办事的群众安心、放心、顺心、省心，更不能把个人的情绪带入到工作中，以此来获得群众法认可，领导的赞赏。

应急应变类题型

1.你们当地的一家煤矿发生事故。有部分矿工被困井下，领导让你去处理，你怎么办？

第一，第一时间奔赴现场及时了解情况。

第二，启动应急预案，要求各部门分工协作。公安部门立刻行动控制煤矿责任人以便于事故调查清楚之后进行追责。地质队要迅速的研究，此次应急方案，避免次生事故。消防队要迅速向下打通生命通道，输送水等生命必需品，并按照营救方案展开施救。医疗部门要随时候命大矿工救上来之后对他们进行医治。心理疏导小组要对被困矿工家属进行心理辅导，并把他们劝你到指定区域，还要向他们说明，我们营救进展的状况都会及时和他们沟通说明。此时，营救工作，要通过新闻及时的发布消息还要根据营救状况，及时的向领导进行汇报，听取领导的指示。

第三，等矿工被救上来之后，要问责肇事者帮助矿工受害者维护权益保障他们的利益。最后在我们辖区内召开此次事件的总结大会，通报这件事的处理情况，有哪些做得比较好，还存在哪些不足，为以后各项工作的开展提供经验。还要建议领导对我们辖区内生产型企业进行安全性隐患的排查，要做到安全意识，警钟长鸣。2．暴雨期间，有些地方发生洪涝灾害，你和你的同事接到任务要到指定的地方进行采访，采访解放军战士，现在你和你的同事驾驶着一辆冲锋舟，经过一个地方在这个孤岛上有几十名群众向你们呼救，你怎么办？

第一，和单位领导进行沟通向他说明我们所在的位置以及面临的情况，听取领导的工作安排，并且让领导向救援指挥中心拨打急救电话。毕竟在洪涝灾害期间救援指挥中心的电话难以打通，而且移动基站容易受损，我们所携带的移动电源有限，有领导打电话可以节省时间又能保证物质充裕。

第二，向孤岛上群众喊话说明我们已经拨打救援电话，解放军战士会立即赶过来对大家进行营救。在解放军到来之前我们先对老幼病残孕，进行营救，由于冲锋舟的承载能力有限，请他们配合我们的工作。

第三，在解放军战士到来之后我们要协助他们把所有的群众营救到安全地带，并在这个过程中对解放军战士进行采访录像，待所有群众都就到安全地带后，要和领导进行沟通，说明情况，听取领导下一步的工作安排。3.你是一个巡逻的交警正在巡逻时遇到刚刚发生一起交通事故。有人受伤躺在地上围观的群众，告诉你刚才发生事故的情况，逃逸车辆逃逸的方向。车辆信息以及逃逸司机的外貌特征。你怎么办？ 第一，本着以人为本的理念，先对受伤的群众进行抢救，先要查看群众受伤的状况，如果伤势较轻，就要尽快的把他送到医院。如果伤势较重，迅速拨打120急救电话，告诉他们我们所在的位置，以及群众受伤状况，让他们尽快救援。第二，向领导进行汇报目前的情况以及发生事故期间，逃逸车辆的逃逸方向，车辆信息以及逃逸司机的外貌特征，请在该方向巡逻的同事对逃逸司机进行抓捕。在单位信息部门工作的同志，可以通过信息监控来查找逃逸车辆的情况。作为交警，在开展工作的过程中会遇到各种各样的突发事件，前提都是要本着以人为本的理念，充分的协调各方面的资源。

4.你是一个超市的负责人。现在市长到你们超市进行工作视察，在工作马上要开始时有群众向领导反应你们超市存在假冒伪劣产品，你怎么办？

第一，首先对这位群众表示感谢。感谢他对我们超市工作的关注和监督。让其他超市的负责人代你带领群众到会议室对他反应的问题进行详细的了解和记录。我会向市场说明。我们会对群众反映的问题进行详细的调查。会将最终的调查处理结果，向市场进行汇报，然后陪着市长进行工作的视察。

第二，视察结束之后要尽快了解，群众反映的问题。并对超市内的商品进行检查，如果不存在假冒伪劣产品要向群众解释清楚；如果确实存在假冒伪劣产品，我们要对这些假冒伪劣产品进行下架处理。还要通过当地的媒体对已售出的假冒伪劣产品，凭小票进行回收，对消费者进行理赔，还要进一步地了解该假冒伪劣产品，是采购员的责任还是供货商的责任；如果是采购员收了供货商的好处降低了采购标准要立刻中止超市与采购员的合同，并要根据事情的严重性，决定是否通过法律追究责任。如果是供货商以次充好，我们要终止与供货商的合同还要根据合同的内容进行理赔。

第三，在这件事情处理结束后，要把结果呈交给市领导还要通过新闻媒体向公众致歉并请公众监督我们超市的工作。

5.上级三令五申，禁止公务员上班打游戏，你负责在单位里落实这项规定，但你发现领导在上班时打游戏，你怎么办？

第一，表明态度领导上班打游戏，一是违反了上级规定，二会造成不良影响，三将破坏领导自己的威信，这是原则性问题。作为负责落实规定的工作人员，我有权利秉公处理，维护组织纪律原则。作为领导的下级，我有责任，直言相劝，帮助领导改正错误。

第二，直言相劝，要单独找领导正面指出领导的错误，上班打游戏的负面影响，说清楚。规劝领导以身作则，自觉抵制上班打游戏的不良做法，自觉遵守上级的规定，维护好自身的形象。同时我也希望领导能够配合我的工作，按照上级要求，主动做出检讨。这样既能维护组织纪律，又能够变被动为主动，争取上级组织的宽大处理。

第三，举一反三，这件事情暴露出我单位在宣传、落实上级规定方面还留有死角，存在漏洞。因而有必要加强宣传，认真传达上级文件，组织大家集中学习，开展批评与自我批评，监督与自我监督的活动，形成人人自觉，相互监督的好风气，彻底杜绝上班打游戏的不良现象。

6.一个德国公司来你单位洽谈合作项目，为期一天。但在会议当天你接到电话，中方德语翻译遭遇严重车祸，会议需要用到的书面材料也全部毁损，此时距离会议开始只剩半小时时间，作为此次活动的负责人，你打算怎么处理？ 第一，我们的德语翻译受伤，要迅速抽调一名单位人员赶到事发现场协助处理德语翻译受伤事宜。第二，与德国代表进行沟通。建议此次洽谈推迟一个小时进行，并向他们说明我们现在的情况，请求他们的谅解。然后把工作人员分成几个小组，第一组要和专业的翻译公司取得联系，看他们能否在一个小时之内，为我们提供既会德语又会专业翻译的人员。第二组要在公司寻找满足条件的德语翻译。在会议开始半小时还没有找到合适的德语翻译，我会和德国公司的代表进行沟通，建议由他们的德语翻译作为我们双方的翻译。第三组要根据我们这次洽谈，所需的材料拷贝电子文档按照规定的规则要求进行打印。确保在合同签署之前所有的纸质材料都要到位。第四组要赶到会议室对投影设备进行调试并把洽谈所需要的文件材料，按序号标注，以便于在洽谈开始之后，纸质材料没有到位的情况下用电子材料先进行沟通。

第三，在洽谈结束之后向领导汇报工作，并建议领导由我作为单位的代表去看望受伤的德语翻译。

7．金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复？办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中。做为办税大厅的导税人员，你该怎么办？

第一，系统出现故障不能及时给大家办理业务，影响群众的时间难免会有群众心烦气躁，因此，要先安抚群众的情绪，做好解释工作。通过大厅的LED显示屏或者是广播，向在大厅等待的群众说明。由于系统故障修复时间待定，着急办理业务的群众可以在大厅进行耐心等候等待办理，不着急办理业务的群众，可以先回到单位，在系统修复之后再来办理。

8.因某企业超标排污，引起了当地村民的不满，双方多次发生冲突，引起了媒体的关注。有媒体就此事来到镇政府采访，领导让你负责接待，你怎么办？

此次事件既关系到当地企业的发展，又关乎群众的利益，我们既要解决发展问题，还要保障群众的利益。第一，要热情接待媒体记者，进入会议时候进行自我介绍，并核实媒体的身份。

第二，和记者进行沟通，向记者了解他所掌握的信息，对自己不清楚的问题要多加询问详细记录。要把记者掌握的各种信息，摸清摸透。还要了解记者的信息来源并向记者说明我们会立刻对此事展开调查。待事情调查清楚之后，我们会和媒体澄清情况，在请他做新闻报道。

第三，送走记者之后，要立刻和领导进行沟通，把记者所掌握的信息向领导说明，并建议领导对此事展开调查。既要维护群众的利益，又要帮助企业提高减排标准，减少对环境的污染。并协调企业和村民双方的利益

第四，待这件事情处理之后，我们要把详细的情况通报给媒体，请他们对这次事件进行如实的报道。还要引导媒体在报道的同时让他们引导公众舆论，维护当地团结。

9、“关爱老年人”的活动开始不久，媒体反映有人滥用这笔款项，大吃大喝，并和保健品公司合作，推销保健品给老人，你是这项活动的负责人，你会怎么处理？

第一，要当场向这位媒体朋友表示感谢，感谢他能够亲临活动现场，为我们组织的这场新闻活动进行报道，能够把他所掌握的信息直言不讳地指出来。第二，和这位媒体朋友到会议室，核实媒体的身份，并详细地了