第一篇：11烟草专卖管理员技能鉴定培训教材(高级)

烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训教材

高级烟草专卖管理员

二〇〇八年九月

第一章 证件管理

第一章 证件管理

学习要点：

1.生产经营类许可证的办理

2.生产经营类许可证法律文书制作 3.许可证持证户业态统计和汇总分析 4.许可证申办中的违法行为与法律责任 5.编制与归档证件报表

第一节 许可证办理

在初、中级专卖管理员篇的许可证办理部分，我们分别对许可证的办理类型和零售许可证的办理及后续监管作了较为详尽的讲解，因此本章中的许可证办理只涉及生产经营类许可证的相关内容。本节主要对不同类型的生产经营类许可证的受理、审查与审批层级和申办条件，以及实施审查的主要环节作重点讲解。

一、生产经营类许可证的办理

烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证（经营）和特种烟草专卖经营企业许可证统称为生产经营类许可证。

（一）受理、审查、审批的层级要求

申请单位申办生产经营类许可证的，应当向所在地的地市级局或省级局提出申请，由地市级局或省级局受理和审查，上一级烟草专卖局审批并作出最终的行政许可决定。1.以下烟草专卖许可证由省级局受理和审查,国家局审批：

（1）烟草专卖生产企业许可证，申请人为从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织；

（2）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，跨省、自治区、直辖市经营的法人或其他组织；

（3）烟草专卖批发企业许可证（经营），申请人为从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人或其他组织；

（4）特种烟草专卖经营企业许可证，申请人为从事烟草专卖品进出口业务、免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品拍卖业务的企业，或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司。

2.以下烟草专卖许可证由地市级局受理和审查、省级局审批：

（1）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，在本省、自治区、直辖市范围内经营的法人或其他组织；

（2）特种烟草专卖经营企业许可证，申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。

（二）申办条件及申办材料

1.申办条件

（1）申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备下列条件： ①有与生产烟草专卖品相适应的资金；

②有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件； ③符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要； ④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。

烟草专用机械生产企业申请烟草专卖生产企业许可证，还应当具备下列条件： ①有生产烟草专用机械产品所需要的技术条件，对申请生产经营的烟草专用机械设备具有自主或合法授权的知识产权；以新型烟草专用机械设备进行申请的，产品样机应按照相关规定通过由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收； ②有生产烟草专用机械产品所需要的设备条件，能够保障生产经营烟草专用机械所需的质量标准与水平；

③符合烟草专用机械工业生产布局的基本原则，申请生产经营的烟草专用机械设备应具有较强的创新性或实用性，利于在烟草制品企业推广使用，有一定规模的市场应用前景。

（2）申请烟草专卖批发企业许可证，应当具备下列条件： ①有与经营烟草专卖品批发业务相适应的资金； ②有固定的经营场所和必要的专业人员； ③符合烟草专卖批发企业合理布局的要求；

④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。

（3）申请特种烟草专卖经营企业许可证，应当具备下列条件： ①有与经营特种烟草专卖品业务相适应的资金； ②有固定的经营场所和必要的专业人员；

③符合经营外国烟草专卖品业务合理布局的要求； ④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。2.申办材料

（1）申请新办生产经营类许可证，应当提交以下材料： ①烟草专卖许可证新办申请表；

②企业成立的证明文件。其中烟草制品的生产经营企业应提交国家局批准企业成立的文件； ③法定代表人任职文件、身份证明。

④工商营业执照副本或企业名称预核准通知书； ⑤审批机关规定需要提供的其他材料。

生产经营新型烟草专用机械设备的企业申请烟草专卖生产企业许可证的，还应提交由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收的证明材料。

（2）取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内企业名称、企业住所、法定代表人（负责人）发生变化的，应当自变更事项发生后30 日内提出变更申请；许可范围需要变化的，应当提前提出变更申请。申请时应提交下列材料： ①烟草专卖许可证变更申请表； ②与变更事项相关的证明材料； ③原许可证正副本； ④工商营业执照副本；

⑤审批机关认为需要提供的其他材料。取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内企业类型发生变化的，应当重新申办许可证。

（3）取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期届满后仍需要继续生产经营的，应当在有效期届满30 日前提出延续申请，并提交下列材料： ①烟草专卖许可证延续申请表； ②原许可证正副本； ③工商营业执照副本；

④审批机关规定需要提供的其他材料。

（4）取得生产经营类许可证的企业，需要暂停生产经营行为的，应当在停业前7日内提出停业申请，并提交下列材料：

①烟草专卖许可证管理类事项申请表； ②许可证正副本；

③审批机关规定要求提供的其他材料；

（5）取得生产经营类许可证的企业停业期满或者提前恢复营业的，应当提出恢复营业的申请，并提交下列材料：

①烟草专卖许可证管理类事项申请表； ②审批机关规定需要提供的其他材料。

（6）取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内遗失或损毁许可证的，应当申请补办许可证，并提交下列材料：

①烟草专卖许可证管理类事项申请表； ②遗失或损毁证明；

③审批机关规定需要提供的其他材料。

（7）取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内申请歇业的，应当提交以下材料： ①烟草专卖许可证管理类事项申请表； ②许可证正副本；

③审批机关规定需要提供的其他材料。

（三）申请的审查

地市级局或省级局收到生产经营类许可证申请后，应当按照有关规定，对申请材料进行形式审查，决定是否受理。在初级专卖管理员篇的许可证办理部分，已经对受理时的形式审查和受理的法定情形进行了讲解，这里不再重复。下面重点讲解作出受理决定后，地市级局或省级局对生产经营类许可证申请的审查程序。审查程序仅适用于生产经营类许可证。在做出受理决定后，受理机关（地市级局或省级局）应当启动审查程序，通过对申请的初步实质审查，对是否办理许可证提出自己的意见，并报审批机关（省级局或国家局）。设置审查程序的目的，主要是充分发挥受理机关属地管理的优势，便于审批机关更加充分的了解企业情况。审查程序属于内部程序，不需要向申请人出具行政许可文书，受理机关的审查意见在性质上属于办理建议，不影响最终的行政许可决定，审批机关对是否准予行政许可仍具有决定权。1.审查的内容

和受理程序中的形式审查不同，地市级局或省级局在审查程序中，应当对照《烟草专卖许可证管理办法》以及《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》有关申办条件的规定，进行初步的实质审查，并结合申请企业的实际情况，提出是否办理许可证的意见。2.审查的方式

审查生产经营类许可证的申请时，一般应以书面方式进行。地市级局或省级局认为申请企业提供的材料不能全面反映企业经营情况的，可以由本机关或委托下级烟草专卖局指派两名以上工作人员进行实地核查。

（四）申请的审批

1.审批的时限

受理和审批生产经营类许可证的，受理机关应当在受理申请后10 日内将审查意见和全部申请材料报送审批机关，审批机关应当自收到申请材料之日起10 日内作出行政许可决定。审批机关在10 日内不能作出行政许可决定的，经审批机关负责人批准，审批期限可以延长10 日并出具烟草专卖许可证延长审批期限通知书送达申请人。依法需要听证、检验、检测的，所需时间不计算在规定期限内。2.作出行政许可决定前的听证 作出行政许可决定前的听证，分为涉及公共利益的、由审批机关依职权组织的听证和涉及申请人和他人重大利益关系的、由审批机关依申请组织的听证。本节主要讲述依申请组织的听证。

烟草专卖局审批许可证时，审批结果直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利。申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起5日内提交烟草专卖许可证听证申请书的，烟草专卖局应当依法举行听证并向申请人、利害关系人出具烟草专卖许可证听证通知书。烟草专卖许可证听证会的组织规则等内容，在初级专卖管理员篇已经进行了讲解，这里不再重复。

3.行政许可的有效期限

烟草专卖许可证的有效期限由审批机关根据实际情况决定，最长不得超过5 年，自发证之日起计算。

二、生产经营类许可证行政许可文书的制作

烟草专卖局办理烟草专卖许可证应当使用规范的行政许可文书，包括申请类文书、告知及相关记录类文书、内部审批类文书和其他类文书。生产经营类许可证的行政许可文书格式由国家局统一制订，烟草专卖零售许可证的行政许可文书格式由各省级局参照生产经营类许可证行政许可文书格式统一制订。下面重点讲解生产经营类许可证的行政许可文书的制作和保管。

（一）行政许可文书的制作

1.申请类文书

申请类文书是申请人向烟草专卖局提交许可证办理申请时填写的格式文本。按照申请类型的不同，分为《新办申请表》、《变更申请表》、《延续申请表》、《管理类事项申请表》以及《听证申请书》。

申请类文书一般应由申请人、利害关系人本人或其代理人填写；申请人通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请的，受理申请的烟草专卖局可以代为填写，但需经申请人确认。收到申请类文书后，烟草专卖局应当对是否符合格式文本的填写要求进行审核，如申请类型是否正确、企业基本信息是否与营业执照的相关登记事项一致、是否加盖公章等。2.告知及相关记录类文书

（1）《申请材料补正告知书》

受理申请的烟草专卖局发现申请材料不齐全或者不符合法定形式时，填写此文书，一次性告知申请人需要补正的全部申请材料内容。

制作文书时，应注意以下问题：①需补正的内容应当具体、明确、全面；②补正材料提交的期限由受理的烟草专卖局根据实际情况合理确定；③加盖烟草专卖许可证专用印章；④此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。（2）《受理通知书》和《不予受理通知书》

受理申请的烟草专卖局对申请材料进行形式审查后，作出受理或不予受理决定时，填写此类文书。

制作文书时，应注意以下问题：①不予受理的依据应为法律、法规、规章；②行政复议机关应为下达通知书的烟草专卖局的上一级烟草专卖局；③加盖烟草专卖许可证专用印章；④此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。（3）《延长审批期限通知书》

审批申请的烟草专卖局认为需要延长审批期限时，填写此文书，告知申请人延期审批的理由以及延长后的审批期限。

制作文书时，应注意以下问题：①填写本文书前，应当进行延长审批期限的内部审批；②加盖烟草专卖许可证专用印章；③此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。

（4）《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》、《管理类事项办理通知书》 审批申请的烟草专卖局对许可类事项或管理类事项的申请进行实质审查后，作出行政许可决定时，填写此类文书。

制作文书时，应注意以下问题：①《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》适用于许可类事项的申请，《管理类事项办理通知书》适用于管理类事项的申请；②不予行政许可的依据应为法律、法规、规章；③加盖本行政机关印章；④此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。（5）《注销决定书》

审批申请的烟草专卖局按规定作出许可证注销决定后，填写此类文书，告知被许可人注销理由、依据。

制作文书时，应注意以下问题：①按照《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》的规定，注销许可证的事由分为被许可人申请歇业和被许可人出现特定违法行为两类，在填写注销事由及依据时，应当引用法律、法规、规章；②加盖本行政机关印章；③此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。（6）《责令变更通知书》

经检查发现被许可人未按规定及时申请变更许可证的，审批机关应填写此文书，告知被许可人变更许可证的期限。

制作文书时，应注意以下问题：①加盖本行政机关印章；②此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。（7）《申请材料接收凭证》

受理的烟草专卖局收到申请人提交的申请材料后，应填写此文书，用于证明申请材料接 收情况。

制作文书时，应注意以下问题：①受理的烟草专卖局收到申请材料后，除依法可以当场作出不予受理决定外，应当即时填写此文书并交付申请人或申请材料提交人；②此文书应由受理机关经办人员和申请材料提交人共同签字或盖章；③此文书一式两份，一份交付申请人或申请材料提交人，一份由受理机关归档保存。（8）《听证公告》

审批申请的烟草专卖局认为申请事项关系重大公共利益，决定组织听证的，应填写此文书，向社会公众公告听证事由以及听证会的时间、地点、注意事项等情况。

制作文书时，应注意以下问题：①此文书应当在举行听证的7 日前制作并公示；②此文书一式多份,一份归档，其余对外张贴公示。（9）《听证权利告知书》

审批申请的烟草专卖局认为某项申请涉及申请人与他人之间重大利益关系的，应填写此文书，用于告知申请人或利害关系人享有申请听证的权利以及行使方式。

制作文书时，应注意以下问题：①此文书一式多份，一份归档，其余送达申请人或利害关系人；②送达此文书时应当同时向申请人或利害关系人提供《烟草专卖许可证听证申请书》。（10）《听证通知书》

审批的烟草专卖局收到申请人或利害关系人提交的《烟草专卖许可证听证申请书》后，应填写此文书，用于告知申请人或利害关系人听证会的时间、地点、听证人员以及相关事项等内容。

制作文书时，应注意以下问题：①听证会的举行时间应当在申请人或利害关系人提出申请之日起20日内；②此文书应当在举行听证的7日前送达申请人或利害关系人；③此文书一式多份，一份归档，其余送达申请人或利害关系人。（11）《听证笔录》

审批申请的烟草专卖局举行听证会的，应填写此文书，记录听证会组织及现场情况。

制作文书时，应注意以下问题：①听证笔录应当包括：A.听证主持人宣布听证开始的情况，包括对申请人或利害关系人权利的告知、申请人或利害关系人申请回避权的使用情况以及听证纪律；B.许可证申请审查人员的陈述；C.申请人及其委托代理人的陈述、申辩；D.利害关系人及其委托代理人的陈述、申辩；E.相互的质证和辩论；F.各方最后陈述；G.出现听证延期、中止、放弃情况的，该情况产生的原由、过程及相关决定。②听证笔录应当完整，不得缺少法定要件和程序，同时要突出重点，对各方存在的争议及围绕争议所展开的质证和辩论，应详细记录。③听证笔录应当由听证主持人和记录人签名，并经听证参加人审核无误或者补正后，由听证参加人当场签名或者盖章。听证参加人拒绝签名或者盖章的，应在听证笔录中载明情况。

（12）《实地核查记录》

烟草专卖局按规定对申请人或被许可人的生产经营场所进行实地核查时，填写此文书。制作文书时，应注意以下问题：①被核查方（烟草专卖许可证申请人或被许可人）需签字或盖章确认，被核查方拒绝签字的，核查人员应当在“备注”栏注明；②本文书一份，由核查的烟草专卖局保存。

（13）《行政许可文书送达回证》

烟草专卖局将相关行政许可文书或烟草专卖许可证送达申请人或被许可人时，应填写此文书。

制作文书时，应注意以下问题：①送达方式分为直接送达、邮寄送达、留置送达和其他送达方式，需根据实际情况填写；②直接送达时，领取人需签字确认；留置送达时，需有相关证明人签字确认；③本文书一份，由送达的烟草专卖局保存。3.内部审批类文书

内部审批类文书包括《受理审查表》、《依申请办理许可证审批表》、《依职权办理许可证审批表》和《延期办理审批表》，用于记录烟草专卖局内部在受理、审查和审批许可证时的工作流程。由于国家局已开发使用了烟草专卖许可证计算机网络管理系统，对生产经营类许可证已实现信息化管理，内部审批类文书全部通过计算机系统自动生成，此处不再详细讲解。4.其他类文书

其他类文书包括卷宗封面、卷册目录和卷宗封底，用于行政许可文书的分类归档，此处不赘述。

（二）行政许可文书的保管

1.一次行政许可涉及到的所有行政许可文书及相关材料整理汇编为一份烟草专卖许可证行政许可卷宗。一份烟草专卖许可证行政许可卷宗使用一个档案编号。烟草专卖许可证行政许可卷宗的档案编号由审批机关统一确定。

2.烟草专卖许可证行政许可卷宗档案分为电子档案和纸质档案两种。其中，纸质档案由受理机关保存。国家局负责建立生产经营类许可证行政许可卷宗的电子档案，有条件的省级局应当在省（区、市）内烟草专卖零售许可证系统中建立电子档案。

3.各烟草专卖许可证办理机关应当在每年文书档案移交的规定时间内，将本年度的烟草专卖许可证行政许可卷宗交机关档案部门集中统一保管。

4.烟草专卖行政许可卷宗保管期限为卷宗建立之日起30年。

第二节 监督管理

监督管理是证件管理工作中的一项重要内容，也是证件管理工作正常开展的基本保证。本节主要对烟草专卖许可证持证户业态统计和汇总分析以及证件报表编制的基本方法和要求等内容作相应的说明。

一、烟草专卖许可证持证户业态统计和汇总分析

（一）烟草专卖许可证持证户的业态划分

1.烟草专卖许可证持证户的业态概述

烟草专卖许可证持证户业态就是烟草专卖持证经营户向确定的顾客群提供确定的烟草专卖品的具体形态，是持证经营活动的具体形式。通俗理解，烟草专卖许可证持证户业态就是持证户卖什么、卖给谁、如何卖的具体经营形式。2.烟草专卖许可证持证户的业态类型（见表1-2）

表1-2 持证零售户的业态类型表 业态类型 基本特征

食杂店 以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无品牌形象的零售业态。便利店

以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足客户便利性需求为目的的零售业态。超市

以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态。商场

在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。

烟酒店 以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。娱乐服务 以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。

其他 以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售和服务形式，并不能归入上述6 类业态的其他零售业态。

由于国家目前未对烟草专卖零售许可证持证户以外的烟草专卖许可证持证户业态进行明确划分，本节中也无法对烟草专卖许可证持证户业态和除烟草专卖零售许可证持证户以外的生产经营类持证户的业态作出一个清晰的界定。但各地在自行建立烟草专卖许可证持证户档案时，还是有一些要素可以作为类型划分的参考因素的。（1）行为。是只生产、只经营，还是生产经营兼有。（2）烟草专卖品。是卷烟、烟机、辅料，还是其他种类。（3）经营范围。是本地经营还是跨省经营。

（4）销售对象。是销售给生产企业、批发企业，还是零售户。（5）企业住所。甲地或乙地。（6）生产经营规模。大、中、小。从以上所列要素中，可以选取一项或多项作为分类的指标，从而建立本辖区的生产经营类持证经营户业态分类标准，健全完善烟草专卖许可证持证经营户业态和相关信息档案。

（二）烟草专卖许可证持证户业态统计与分析信息的应用 1.烟草专卖许可证持证户基本信息档案建立

建立烟草专卖许可证持证户档案，摸清家底，是实施烟草专卖监督管理的前提和基础，为提高专卖管理的针对性创造条件。烟草专卖行政主管部门应定期开展辖区内烟草专卖许可证持证户基本情况调查，从辖区总人口、流动人口比例、各类持证户数量、业态、月均总销量等方面，按“每证一案”的原则，建立健全辖区内持证户档案。在此基础上，按照持证零售户经营业态、月均销量、消费群体、守法程度建立辖区内个性化的卷烟零售户档案：一是找出经营业态为酒楼、宾馆、歌舞厅、游戏厅、电话亭、加油站、风景区等特殊零售户，建立辖区“特殊群体卷烟零售户档案”；二是找出具有卷烟批发嫌疑和存在违法经营情况特征的持证零售户，按违法经营次数建立辖区内“重点监管持证零售户档案”，对于违法经营的持证零售户，档案中需要查明违法经营的卷烟（雪茄烟）性质、数量、品牌、来源以及处理情况；三是调查辖区内经营卷烟（雪茄烟）无证户分布、外来无证户籍贯情况，按季度编制辖区“卷烟无证经营户档案”，详细记录经营卷烟（雪茄烟）的品牌、进货渠道、月均销量，是否摆卖假烟、非烟、走私烟等情况。2.市场状况的认知

（1）市场状况认知的概念

市场状况认知是指人们获得市场状况信息或应用这种信息的过程，或信息加工的过程。这是人最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。人脑接受外界输入的信息，经过头脑的加工处理，转换成内在的心理活动，再进而支配人的行为，这个过程就是信息加工的过程，也就是认知过程。（2）市场状况认知的应用

通过对烟草专卖许可证持证户业态信息的统计与分析，可以获得烟草专卖品生产经营市场状况的认知，从而可在以下方面加以应用：

①可以掌握某种烟草专卖品在某一地域的生产经营数量是否饱和，为下一步同类型的烟草专卖许可证的发放提供依据，进行合理化布局，科学、合理地分配资源；

比如某地的统计数据表明，该地某一地段的持证零售户过密，导致经营业绩下降，市场管理难度加大,烟草专卖行政主管部门就应通过法定程序对下年度该地段持证零售户的布局作出合理规划，对烟草专卖零售许可证的发放进行严格控制。

②可以对不同的持证户群体进行重点的、定向的、具有针对性的管理，并提供个性化服务； ③可以作为烟草专卖行政主管部门依法进行市场清理整顿的依据。

二、许可证申办过程中的违法行为和法律责任

烟草专卖许可证的申请和办理必须遵循合法原则，严格按照法律、法规、规章以及国家 局的有关规定进行，出现违法行为的，应当依法追究有关人员的法律责任。

（一）烟草专卖行政主管部门及其工作人员的违法行为和法律责任

1.烟草专卖行政主管部门及其工作人员有下列情形之一的，由其上级烟草专卖行政主管 部门责令改正，情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：（1）对符合法定条件的申请不予受理的；

（2）不在办公场所公示依法应当公示的材料的；

（3）在受理、审查、发放烟草专卖许可证过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的；

（4）申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正全部内容的；

（5）未依法说明不受理申请或者不发证理由的。

2.烟草专卖行政主管部门工作人员办理烟草专卖许可证或者依法进行监督检查时，索取、收受他人财物或者谋取其他利益的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.烟草专卖行政主管部门有下列情形之一的，由其上级烟草专卖行政主管部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（1）对不符合法定条件的申请人发放烟草专卖许可证或者超越法定职权发放烟草专卖许可证的；

（2）对符合法定条件的申请人不予发放烟草专卖许可证或者不在法定期限内发放烟草专卖许可证的。

（二）申请人或被许可人的违法行为和法律责任

1.申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料的，应当不予受理或者不予发证，给予警告。同时申请人在一年内不得再次申请烟草专卖许可证。2.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的，申请人三年内不得再次提出申请。

3.使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的，烟草专卖行政主管部门应当对违法当事人处以1000 元以下的罚款。

4.被许可人不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续的，烟草专卖行政主管部门应当责令改正，拒不改正的，处以1000 元以下的罚款。

三、证件报表编制与归档

（一）报表编制的要求

1.数字真实

证件报表必须根据登记完整、核对无误的原始台帐记录，按一定的指标体系加工、整理、编制而成的，各项指标和数据必须计算准确、真实可靠，做到表从账出，账表相符，切忌匡算估计，弄虚作假。2.内容完整

证件报表必须按照规定格式编报，填列齐全、完整。不论主表、附表或补充资料，都不得漏填、漏报，更不能任意改变报送的内容。如报表规定项目内容容纳不下，可以利用附表、附注以及其他形式加以说明。3.编制及时

证件报表时效性较强，应在保证质量的前提下，在规定期限内编制完毕并如期报送，以满足报表使用者对报表资料的需要，及时了解单位报告期内证件管理工作状况，采取措施，作出决策。4.流转保密

报表具有一定的保密性，应在规定的范围内按规定的途径进行流转，同时要有明确的时限要求。

（二）报表的归档

1.归档范围

凡是本单位在证件管理工作中形成的具有保存价值的报表资料均属归档范围，主要有：（1）本单位许可证办理、核发及其它统计报表资料；

（2）本单位准运证、个人携带证办理、核发及其它统计报表资料；（3）本单位检查证、督察证办理、核发及其它统计报表资料；（4）对报表形成有重要依据作用的其他原始凭证。2.归档时间

（1）日常工作中形成的报表资料，经清理后于次年三月底前完成整理立卷后，由本部门建档保存备查；

（2）有规定需移交档案室保管的，在任务完成后应及时交档案室归档； 3.归档要求

（1）归档的报表资料应当按规定的范围，完整、系统、成套，不得残缺不全；

（2）归档的报表资料应当正确地反映本单位在各项工作中的真实内容和历史过程，符合形成规律；

（3）归档的报表资料应当采用原件；

（4）归档的报表资料应当使用钢笔(碳素或蓝黑墨水)书写，字迹工整、清晰、规范；（5）组卷科学：根据国家有关规定和组卷目的要求，结合本局实际进行合理组卷，做到分类适当、问题单

一、类型鲜明、年度不混、保管期限准确；

（6）排列系统：卷内报表资料按文件重要程度或形成时间的先后排列；

（7）编目合理：卷内报表资料按排列程序依次在有字迹和图表的页面上编写页码；

（8）格式规范：案卷封皮、卷内目录、备考表填写齐全、准确、案卷题名简明确切、字迹工整、清晰、耐久，装订整齐美观。4.阅档要求

（1）凡因工作需要查阅档案，必须办理查阅手续，原则上只限在阅览(档案)室内，确因需要外借的，应当征得分管领导同意并办理手续，阅后要及时归还；

（2）严格执行保密制度，查阅文件内容应当由档案管理人员提供，不得擅自翻阅；（3）要爱护档案，查阅文件，不得涂改、污损或抽动；

（4）档案应由专人管理，应注意防盗、防火、防虫、防光、恒温。

本章思考题：

1.生产经营类许可证分为几类几种？各种生产经营类许可证受理、审查、审批的层级要求各是什么？

2.申请不同类别的生产经营类许可证应当各自具备什么条件？ 3.对申办生产经营类许可证的申请主要应进行哪两方面的审查？

4.生产经营类许可证许可文书分为哪几类？各种文书的制作要求有哪些？ 5.在许可证的后续管理中，主要从哪些环节实施审查？

6.划分烟草专卖许可证持证户业态类型的基本要素有哪些？根据设定的要素条件，能否对某一持证户的业态进行基本的确认？ 7．报表编制有哪些基本要求？

第二章 市场管理

学习要点：

1.日常市场检查计划 2.联合执法检查方案 3.市场管理信息

4.卷烟零售户业态分类信息 5.烟草专卖品进出口环节监管

第一节 日常检查

制定检查计划和检查方案是高级专卖管理员所应该具备的能力，计划和方案能使专卖管 理工作进一步明确目标、提高效率、优化流程，妥善应对突发事件。有效的计划和方案，有 助于分解具体工作目标，从而增强工作的节奏感和任务感。本节就介绍一些基本、实用的制 定计划和方案的办法，同时还要进一步介绍市场管理信息的运用。

一、日常市场检查计划

日常市场检查计划是建立正常的工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和措施，从而 可以推动市场检查工作的顺利进行。

（一）日常市场检查计划的制订程序

1.日常市场检查计划基本要素

日常市场检查计划的内容主要包括检查的时间、对象、内容和目的四个基本要素，除此 之外，一般还应包括检查人员、检查方法等内容。2.市场检查计划的分类

（1）按照时间可以分为：年度检查计划、季度检查计划、月度检查计划以、周检查计 划和日检查计划。

（2）按照内容可以分为：日常市场检查计划、专项行动检查计划。3.日常市场检查计划的制订

日常市场检查计划的制订，一般是在广泛收集意见和建议的基础上，确定检查时间、检 查目的、检查对象和检查内容，明确检查方法、检查人员等内容，形成市场检查计划，再经

第二章 市场管理 349 过讨论和修改，报经主管领导批准后实施（见图2-1）。（1）检查计划制订的依据：

①上级对专卖管理工作的要求和部署。②辖区卷烟零售市场的基本情况。

③辖区卷烟销量、品牌和价格波动状况。（2）检查计划制订的程序：

（1）组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议。（2）专卖监督管理科（股）综合各方面的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求；在报经本级烟草专卖局主管领导审 批后，下发稽查支（大）队执行。

（3）稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划；在报经专卖监督管理科（股）审批后，下达稽查大（中）队执行。（4）稽查大（中）队根据稽查支（大）队制定的月、周检查计划，再结合本辖区的卷 烟零售户、检查周期、片区路线等具体情况，制定每日的市场检查计划；在报经稽查支（大）队批准后，下发市场监管员执行。

（5）市场监管员根据稽查大（中）队制定的每日检查计划，进行市场检查。

专卖监督管理科（股）稽查支（大）队 稽查大（中）队 市场监管员

月、周市场检查计划 日检查计划

按照日检查计划进行市场检查 审批

年度和季度检查计划 下达 审批 下达 下达

主管领导审批 高级烟草专卖管理员 350 图2－1 日常市场检查计划制订程序

（二）日、周市场检查计划制订的注意事项

1.日市场检查计划的注意事项

日检查计划的制定，要在周计划的基础上结合本地实际和辖区零售户经营情况进行制

定，检查计划要详细周密，不遗漏。除履行日常的市场监管职责外，还要监督卷烟营销、配 送的情况。

日市场检查计划是年度、季度、月度和周检查计划的具体落实，因此其内容应详细具体，主要包括：

（1）检查目的要明确。（2）检查时间要具体。

（3）检查对象要全面，既要检查辖区内的持证零售户，又要检查无证经营户，且要明 确具体检查户数和重点检查户。

（4）检查内容主要包括：a.烟草专卖零售许可证的使用情况；b.零售户有无违法经营 情况；c.卷烟营销、配送情况。

（5）检查人员必须要有两名以上（包括两名）专卖执法人员，并要确定一个负责人。[案例1] ××稽查二中队日检查计划

检查目的：掌握市场情况，打击违法行为，维护卷烟市场正常经营秩序。检查时间：11 月5 日（星期一）检查人员：张X（负责人）、孟X 检查对象：A 村零售户A1、A2、A3，B 村零售户B1、B2；C 村零售户C1、C2、C3，D 村零售户D1、D2，、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9，F 村零售户F1，计6 个村20 户。其中A 村的A2、A3 户，B 村的B1 户和E 村的E5、E8 户在上次检查中有 违规经营行为。

主要检查内容：一是普遍检查零售许可证的使用情况；二是抽查送货小票，看卷烟配送 有没有送货到位；三是查看有无违法经营情况；四是对上次检查中发现的违规经营户要重点 进行检查，并做好宣传教育工作。2.周市场检查计划制订的注意事项

周检查计划的制定，要结合上一周检查计划的执行情况，分析总结上周市场检查中存在 的问题，来综合安排本周的市场检查计划，要把重点村、重点户、重点问题作为市场检查的

第二章 市场管理 351 重点，同时要兼顾各项市场监管内容。[案例2] ××县稽查一中队周检查计划

本周检查的主要目的就是宣传明码实价有关规定，同时对重点违规户进行重点检查，查 处违法违规经营行为，维护双节前的正常市场经营秩序。具体安排： 月5 日（星期一）检查贾X 片区（A、B、C 等村46 户中的20 户）。工作重点：宣 传烟草专卖法律法规，对上月销量异常户进行重点检查。月6 日（星期二）检查贾X 片区(D、E、F、G 等村45 户中的15 户)。工作重点：宣 传明码实价有关规定以及烟草专卖法律法规，对经常违规户、可疑户进行重点检查。月7 日（星期三）检查陈X 片区（H、I、J、K、L 等村50 户中的22 户）。工作重点： 整治无证经营现象，宣传明码实价。月8 日（星期四）检查付X 片区（O 村以南片区42 户中的12 户）。工作重点：向零 售户宣传明码实价以及烟草专卖法律法规，对可疑户重点检查。月9 日（星期五）检查陈X、赵X 片区（P、Q、R 村以北等村70 户中的20 户）。

工作重点：因临近双节，要对城区中经营的高档卷烟进行重点检查，宣传明码实价，对可疑 户要加强监控。

（三）月度、季度、年度市场检查计划制订的注意事项

月度、季度和年度市场检查计划，属于中长期的计划，因此计划的制定应注意本辖区市 场检查的全面性，尤其是年度检查计划应注意结合上级局下达的专卖管理工作目标和任务。1.月度市场检查计划制订的注意事项

（1）要充分考虑市场监管员分片区域和分管路线的划定。（2）要尽量对本辖区零售户检查一遍。

（3）对重点路段、重点区域的经营户要进行重点监控。（4）对重点户和屡查屡犯户增加检查频次。[案例3] 高级烟草专卖管理员 352 ××县稽查二中队2007 年九月份市场检查计划 制表时间：2007.08.31 内容

时间 工作安排 工作目的工作要求 3 日-7 日 第 一 周

据目前统计无证户的情况，无证户没有得 到及时有效的控制，本周在日常检查的同 时，仍以统计无证户为主。10 日-14 日 第 二 周

联合检查农村市场，对农村市场卷烟零售 户的异常经营情况进行实地核查。17 日-21 日 第 三 周

联合检查城区市场，对许可证即将到期的 零售户履行告知义务，通知其按时申请延 续，并进行相关的烟草专卖法律法规宣传。24 日-28 日 第 四 周

采取单独走访与联合检查相结合的方法，重点检查外地人在本地的经营情况，对违 法经营的要进行重点监控。全面掌握 无证经营 情况；做好 零售许可 证到期延 续申请通 知工作；对 外地人的 经营情况 进行重点 监控，维护 卷烟市场 秩序。

1.每日按时到岗，佩带执法 标识。

2.走访卷烟零售户时要按 规定使用文明用语，工作 行为要规范。

3.在执法过程中，要使用法 律条文给零售户做解释工 作，在每一项执法工作中，都要事先学习有关法律知 识。

4.严格执行国家局的“五条 禁令”和市局的各项规章 制度。备 注

市场监管员要认真完成日志，周记，并对及时做好零售户信息维护工作。对查扣的卷 烟要及时入库。完成上级下达的临时任务。表2-1 2.季度市场检查计划制订的注意事项：

（1）市场稽查与内部监管相结合，确立检查市场重点，重点解决存在的突出问题。（2）突出卷烟打假工作，把重点放在发现线索、查处案件、打击制售假烟网络上。（3）根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间，农村市场要特别注意农忙季节的 时间安排。[案例4] ××市烟草专卖局专卖科2006 年第一季度市场检查计划

为进一步做好今年第一季度的市场管理工作，特制订本季度市场检查计划如下：

一、基本要求

市、县两级各稽查大队、中队要按照市局党组关于加大市场管理力度的要求，认真履行 自己的职责，加强零售市场监管，严厉打击违法经营行为，切实维护市场正常经营秩序。

二、时间安排和工作重点

第二章 市场管理 353 一月份： 重点对卷烟零售市场进行有效监控，并联合工商管理部门对无证经营户进行 取缔，提高辖区零售户的持证经营率。此项工作由张力重点负责。

二月份： 继续以打假破网为重点，一是要主动搜集制售假烟线索，以烟找人、以人找

网；二是对于正在经营中的两个售假网络，要协同公安部门加大侦破力度，争取在上半年全 部收网。此项工作由王刚重点负责。

三月份： 配合内部专卖管理监督科，做好内部专卖管理监督检查工作，进一步规范行

业内部经营行为。同时，要组织对专卖人员进行法律、法规培训，提高专卖执法人员的综合 素质。此项工作由李强重点负责。

三、其他事项

在市场检查的同时要做好烟草专卖法律、法规的宣传工作，引导广大零售户守法经营。3.年度市场检查计划制订的注意事项：

（1）要充分考虑上级局关于卷烟打假的工作部署，尤其应突出打击制售假烟网络的工 作安排，确定新目标，制定新措施，将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场检查中去。（2）要充分考虑内部专卖管理监督工作安排，加强对同级行业内企业的日常监管。（3）要注重对零售许可证使用情况进行监管。[案例5] 表2-2 ××县烟草专卖局专卖科2007 年度市场检查计划 工作落实时间 工作重点 工作目标 负责人 1-2 月份

1．加快打假破网工作进程。

2．落实好辖区内卷烟重点户的监督管理工作。3-4 月份

1．认真做好零售许可证的换证工作。

2．抓好辖区内卷烟市场正常经营秩序的维护，利用“3.15”消费者权益日，加大对烟草专卖法 律法规宣传力度。上半年 5-6 月份

1、做好专卖队伍的法律培训工作。

2、配合内管部门从零售终端对营销部门的卷烟 营销、配送工作进行日常监管。进一步加大 市场管理力 度，树立专 卖执法队伍 的良好执法 形象，打击 各类涉烟的 违法经营行 为。张军 7-8 月份

1．继续加大对农村集市和集散地的管理力度，严厉打击各类流动摊点。9-10 月份

1．与有关执法部门协调，打击各类违法运输和 非法收购烟叶活动。

2．结合本县地实际情况，进一步加快打假队伍 下半年 的建设工作。11-12 月份

1、双节期间要组织专项检查行动，集中查处城 区市场的违法经营行为。

2．认真做好年度案件处理的后续工作。如案件 信息的搜集整理，卷宗的归纳和存档等。3．完成上级部门临时交办的各项任务。稳步推进打 假破网工 作，力争全 面完成打假 破网和市场 监督各项工 作任务。张军

高级烟草专卖管理员 354

二、联合执法检查方案

（一）方案的基础知识

1.方案的含义及特点

方案是进行工作的具体计划或者为解决某一特定问题而制定的规划。作为对近期具体工 作的预测性安排，方案具有明显的针对性、即时性、具体性。同时，方案也具有可选择性，这是方案与其它计划类文书的最大不同之处。2.方案制定的基本原则

制定方案必须围绕方案所指向的工作目标，进行全面分析研究，确保方案的可操作性和 可实施性。因此，要制定一个行之有效的方案，必须遵循以下原则：（1）适用、有效性原则

方案首先应针对所要实现的目标，制定具有可操作的措施，适用有效的措施能大大提高 工作的效率和效果。（2）合理、先进性原则

方案涉及的相关工作和措施应力求合理、先进，信息流畅、方式简捷、手段先进才能显 示出高效率。

（3）及时、全过程原则

制定方案要遵循主动控制、事先控制、过程控制的思想，充分考虑方案所依赖的环境条 件，积极关注方案实施过程中出现的新情况、新问题，及时采取应对措施，及时调整方案内 容。

（4）系统、全方位原则

制定方案要对各方面的情况做通盘考虑和安排，在把握系统整体的前提下，实行科学的 分析和总体的综合，以实现方案的总体目标。

（二）联合执法检查方案

1.组织联合执法检查的主体

组织联合执法检查的主体主要是县级以上烟草专卖局，其法律依据主要是:（1）法律。《烟草专卖法》第四条规定，国务院烟草专卖行政主管部门主管全国烟草专 卖工作。省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作，受国务院 烟草专卖行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府的双重领导，以国务院烟草专卖行政 主管部门的领导为主。

第二章 市场管理 355（2）行政法规。《实施条例》第四条规定，国务院和省自治区、直辖市的烟草专卖行政 主管部门职责及领导体制，依照《烟草专卖法》第四条的规定执行。设有烟草专卖行政主管 部门的市、县，由市、县烟草专卖行政主管部门主管本行政区内的烟草专卖工作，受上一级 烟草专卖行政主管部门和本级人民政府的双重领导，以上一级烟草专卖行政主管部门的领导 为主。第四十六条规定：烟草专卖行政主管部门依法对执行《烟草专卖法》及本条例的情况 进行监督、检查，查处违反《烟草专卖法》及本条例的案件，并会同国家有关部门查处烟草 专卖品的走私贩私、假冒伪劣行为。第五十条规定：烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行 政主管部门会同有关部门，可以依法对非法运输烟草专卖品的活动进行检查、处理。2.联合执法机制

组织联合执法检查，主要是要通过制定各项制度，建立联合执法机制。

（1）建立定期联席会、重大问题协调会制度，统筹协调联合执法的重大事项。定期召

开联席会议、重大问题协调会是沟通情况、分析形势、落实联合执法工作的重要形式，参加 人员主要是联合执法部门主管执法工作的领导和部门的负责人，会议内容主要是总结阶段性 工作，分析面临的基本形势，研究部署下一步工作。

（2）建立行政执法与刑事司法相衔接的工作机制，保证执法部门之间的有效衔接。通 过部门之间密切配合，增强执法合力，提高市场监管效果。

（3）建立集中整治和日常管理相结合的工作制度。坚持以集中整治行动带动日常管理，逐步实现由突击性、集中性联合治理向规范化、长效化、常态化管理的有效转变。（4）建立执法责任绩效考核制、责任追究制度，确保依法行政。

（5）建立信息沟通机制，实现资源共享，提高行政执法效率。加强信息互通工作，确

定联络员，在日常工作中加强联系与沟通，及时通报相关工作情况和案件线索。推进联合执 法情报网络建设，充分发动群众，公布举报电话，拓宽情报来源渠道，做好汇总分析工作。3.联合执法检查方案的基本内容

制定工作方案是联合执法检查的重要一环。要做到联合执法检查方案的内容具有指导性 和可操作性，必须要进一步明确执法检查的方法步骤，规定工作流程，以完备的程序保证执 法检查达到预期的效果。方案是计划中内容最为复杂的一种，一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、保障措施、具体要求等内容，由标题、署名、引语和正文四部分构成。（1）标题。标题是贯穿全篇的主线，方案中提出的工作任务和采取的工作措施，都必

须要紧紧围绕标题而进行。方案的标题可分为全称式和简明式两种，而又以全称式居多。凡 由单位、事由、文种三要素构成的为全称式，仅由事由、文种二要素构成的为简明式。（2）署名。署名大多是将其列在标题之下、正文之上的特定位置。其标注的内容和方

高级烟草专卖管理员 356 法也因预案、方案而有所不同。一般讲，以“方案”出现的，不另行署名，只需注明什么时 间什么会议审定、通过或什么时间经谁批准即可；而以“预案”出现的，则不仅要署明是谁 草拟的，还要注明是什么时候草拟的，以示负责和便于查考。

（3）引语。引语主要是简明扼要地说明制定方案的目的、意义和依据，一般以“为了„„ 根据„„特制定本方案”的形式来表述。这是方案生成的基础，因而一定要抓住要害和实质，简明扼要地表述清楚。（4）正文

①基本情况。诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中，时间、地点、方式等应具体明确；“内容”要概括、精当；“主题”则是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如果是重要工作的方案，基本情况也可以是工作时限、范围、对象、内容和重点。总之，这部分内容一定要有，但又必须从实际需要出发而或多或少、或 轻或重、或详或略地进行表述，切忌千篇一律。

②对相关活动、相关工作按阶段或进程做具体的部署安排。

这部分包括各阶段工作的内容、基本任务目标、主要措施手段、步骤作法、相应的安排 和要求等等。方案要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作，采取什么方式于何 时做到何种程度。这是方案的核心内容所在，要求既具体详尽又严密可靠，既具可行性又便 于操作，以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展，促成方案目标的顺利实现。③对相关问题的处理与解决办法。重大活动的开展，重要工作的推进，涉及的问题是多 方面的，诸如组织领导、人力财力物力的安排、有关矛盾和问题的解决等等。这是实现目标、完成任务的基本前提和重要保障，因此制定方案时必须加以考虑，不可或缺。

总的来说，由于是联合执法检查方案涉及面较广，一般都以“文件头”形式下发，所以 不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题一般由发文机关、计划内容 和文种三部分组成，如《XXX 烟草专卖局XXX 工商行政管理局取缔无证经营工作方案》；成 文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有 两种写法：一是常规写法，即按“指导思想”、“主要目标（工作重点）”、“实施步骤”、“政

策措施”及“工作要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二 是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写 法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不

同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实 施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实 施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措

第二章 市场管理 357 施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。4.联合执法检查权限的衔接

联合执法检查一般由烟草部门牵头，公安、工商、城管等相关执法部门配合。联合执法 检查权限的衔接包括烟草部门和公安部门的衔接以及烟草部门和工商部门的衔接。联合执法 过程中，对于非法经营、销售假冒伪劣烟草专卖品等涉嫌刑事犯罪的重大案件，由烟草部门 协调公安机关介入，并做好相关证据的保存和案件移送。对于案情复杂、疑难，性质难以认 定的案件，或其他需要司法机关参与配合的案件，可以及时向司法机关咨询或商请介入。对 于无证经营行为，烟草部门应及时向工商行政管理部门进行通报，由工商行政管理部门或者 由其根据烟草专卖行政主管部门的意见依法进行处理。[案例6]参考例文：

A 市烟草市场清理整顿工作方案

为进一步规范烟草市场秩序，严厉打击制售假烟及走私卷烟违法犯罪活动，取缔无证经 营行为，根据《中华人民共和国烟草专卖法》（以下简称《烟草专卖法》）、《中华人民共和国

烟草专卖法实施条例》等有关法律、法规的规定，结合我市实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻《烟草专卖法》，加大联合整 治烟草市场工作力度，完善“地方政府领导，部门协同作战”工作机制，切实净化烟草市场。

二、工作目标

通过开展卷烟市场打假专项行动，至少摧毁1 个制售假烟网络；通过开展打击卷烟走私 专项行动，切实净化卷烟市场，实现无公开摆卖走私卷烟率90%以上；通过开展取缔无烟草 专卖零售许可证经营烟草制品零售业务专项行动，实现持证经营率98%以上；通过严厉打击 违法批发卷烟行为，提高卷烟市场净化率和控制力，实现市场净化率90%以上。

三、工作重点

（一）摧毁制售假烟网络。市、县烟草专卖局与公安部门紧密配合，积极挖掘案件线索，摧毁组织严密、辐射范围大、社会影响恶劣的制售假烟网络。要严厉打击分散、隐蔽的制售、贩藏假烟窝点，采取设卡堵截、斩断制假原辅料供应链、清剿制假窝点等措施，着力解决目 前活动猖獗的手工包装假烟问题。集中力量切断地下窝点的烟叶来源，从源头上遏制卷烟制 假活动。

（二）取缔无证经营行为。要坚决取缔无烟草专卖零售许可证、无工商营业执照经营烟 草制品零售业务的行为。市、县烟草专卖局与工商部门要建立联合取缔无证经营行为工作机 制，成立取缔无证经营行为的专门机构，开展取缔无证经营行为。每半年工商、烟草部

高级烟草专卖管理员 358 门要联合开展一次大规模的联合取缔无证、照经营行为专项行动，集中整治辖区内无证、照 经营烟草制品零售行为。

（三）打击卷烟走私。针对我市打击卷烟走私实际，定期组织打私办、公安、烟草等部 门开展打击卷烟走私专项行动。要把火车站、汽车站、配货站及其他交通要道作为打击走私 卷烟的重点区域，加强与铁路、交通等部门的工作协调。

（四）切断假烟、走私烟运输通道。要协调铁路、交通等部门，重点打击假烟、走私烟 运输环节。要加大对交通要道、铁路货运站、汽车站、汽运中转站等运输枢纽的监控检查力 度，采取有力措施，切断假烟和走私烟运输渠道。

（五）整治城乡结合地区。充分发挥县级烟草专卖局、公安机关、工商行政管理部门等 基层组织的作用，重点加强对城乡结合部、偏远农村地区等的专项整治。基层烟草部门每月 要组织一次对城乡结合地区市场的集中检查；对在检查中发现的制售假烟及走私贩私违法活 动线索，要及时向同级公安机关和上级烟草部门通报，由有关部门配合查处；县级烟草部门 与工商管理部门要认真制定检查方案，大力推进城乡结合地区无证经营行为的取缔工作。

四、保障措施

（一）加强对烟草市场治理工作的领导。为确保烟草市场治理工作取得实效，市政府成 立市烟草市场治理工作领导小组，全面负责全市烟草市场治理工作的领导与协调。领导小组 办公室设在市烟草专卖局，负责专项治理工作的组织和协调。各成员单位要认真履行工作职 责，互相支持，协调配合，积极开展治理工作，确保烟草市场治理各项措施的落实。

（二）建立联合治理工作机制。打私办、公安、工商、烟草、质监等有关部门要做好日 常联络、人员派驻、经费拨付、装备配置等方面的工作，要指定专人负责联合治理工作的日 常联络与协调，确保日常工作沟通协调到位。各成员单位要尽快出台打假打私、取缔无证经 营行为等专项治理行动实施方案，建立长期联合治理工作机制，明确人员派驻、经费拨付、行动时间、部门责任等内容，并在近期内开展集中治理行动。市、县公安机关要选派得力干 警协助烟草行政机关开展卷烟市场整顿、打假打私工作；市、县工商部门要选派工作人员与 烟草行政机关一起开展取缔无证经营行为工作。附件1：组织领导机构 附件2：实施计划 A 市烟草专卖局 X 年X 月X 日

第二章 市场管理 359

三、市场管理信息应用

（一）信息应用方法的基础知识

1.什么是信息应用

信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用。市场分析是企业在变幻莫测的市场中，正确把握未来的有力武器。没有对市场的正确认识和分析，就不可能在日益激烈的市场竞争 中战胜对手，发展自己，壮大自己，市场调查已成为企业经营决策中不可或缺的重要工具。卷烟零售户本身随着市场环境、经营目标的变化处在不断地变化之中，零售户与烟草公司的 业务关系其实较为脆弱，必须定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息，并根据信息对零 售户进行动态的管理，这样对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理。2.信息应用的基本原则

信息的应用是信息价值的体现，但由于信息的范围广、种类多、内容杂，信息的应用有 相当大的难度。同样的信息，应用的水平不同，所产生的效能相差很大。因此，在应用信息 时，应该坚持以下原则：

（1）目标原则。目标是管理活动最终要达到的目的。一切管理活动，都是为了圆满地 实现预期的管理目标。所谓目标原则，概括地讲，就是指信息的应用必须绝对服从管理目标，必须紧紧围绕着管理目标，信息的应用要与目标保持一致。应用信息时坚持目标原则要从三 个方面去做：①在应用内容上，从本目标的内容到与本目标有关的内容，都要满足管理目标。②在开发过程上，从获取信息、加工信息到存贮信息、应用信息，都要符合管理目标。③在 使用形式上，从普通文字、影像信息到高科技产品信息，都要方便于管理目标。如果对本目 标的实现很困难，就是再好的高科技信息也是没有任何意义的。

（2）求实原则。所谓求实原则，概括地讲，就是指应用信息时必须做到“实事求是”。应用信息时遵循求实原则，必须从两个方面做起：①要根据具体实际：在应用信息时，一定 要根据实际情况。②应用的信息要真实：信息是决策的“参谋”，关系到计划决策的导向。如果在信息的真实性上发生了问题，就会使计划决