第一篇：河南建业物业公司入住手续办理规程

入住手续办理规程

1、目的为业主快速、有序地办理入住手续。

2、适用范围

适用于规范业主入住手续的办理。

3、操作人员及技能要求

3.1操作人员：客服主管，接待主管，水、电维修工。

3.2技能：经过物业公司专项培训合格后方可上岗。

4、作业频度

工作时间内，随到随办

5、工作标准

快速、准确、有序、及时

6、作业指导

6.1客服主管负责接待，查验业主提供的资料：入住通知书、领钥匙单、购房发票原件及复印件、购房合同原件及复印件，身份证原件及复印件（非业主人员另需业主书面委托书及双方身份证原件、复印件）及其他有关有效证件。

6.2核对正确无误后，请业主填写《业主基本情况登记表》，签订《管理规约》、《前期物业管理协议》，若业主同时办理装修手续的情况下应填写《装修申请表》、《装修保证书》、《消防安全责任书》、《房屋装饰装修管理协议》，并负责将双方签字确认过的《前期物业管理协议》、《房屋装修管理协议》各返还业主一份。

6.3发放《住户手册》、《房屋装修装饰管理规定》、《使用说明书》和《质量保证书》。

6.4接待专员负责预收3-6个月物业服务费，并开据相应的票据。

6.5客服主管发放钥匙、图纸等资料，业主在《物品发放登记表》上签字。

6.6客服主管及水电维修工协同业主验收房屋

6.6.1抄写水、电、气表读数。

6.6.2电工陪同业主一一验收室内各项配电设施，发现问题客服主管认真作好记录并负责协调处理。

6.6.3由水工负责冷、热水管试压试验及闭水实验，按照国家标准执行，确保试压合格及下水畅通。

6.6.4客服主管陪同业主对房屋土建进行全面验收，发现问题，作好记录并协调处理。

6.6.5由客服主管告知业主有关注意事项。

6.6.6由业主在《验房表》上签字，并书面记录存在的工程问题。

6.7将领钥匙单、业主基本情况登记表、前期物业管理协议、业主公约、验房表、房屋装修管理协议、装修申请表、装修保证书、消防安全责任书、业主身份证复印件（被委托人身份证复印件及业主书面委托书）、照片、发票复印件、合同复印件等分类、归档。

6.8接待专员将业主档案输入电脑，以备查询和费用收取工作。

第二篇：物业入住手续办理

1.0目的确保准确、规范地办理业主入住手续。

2.0范围

适用于业主办理入住手续。

3.0职责

3.1管家部负责办理业主入住手续及相关规定的解释,建立业户档案。

3.2管家部经理负责组织、协调、落实入住手续的各项工作的顺利实施。

3.3品管部对业主入住手续的办理及业主档案的建立进行有效监督,妥善保管业主档案。

4.0程序

4.1房地产公司销售部给业主开出《付清房款证明书》或《入住通知书》后,通知管家部准备办理入住手续。届时业主凭房地产公司开出的《付清房款证明书》或《入住通知书》到管家部办理入住手续。

4.2如业主在规定期限内未办理入住手续,由管家部通知房地产公司销售部协助催办,否则该房仍按照空置房进行管理,(来自:)所有入住日期均以《入住通知书》日期为准。

4.3业主提供以下资料:

4.3.1家庭户

1)《付清房款证明书》或《入住通知书》

2)“购房发票”及复印件

3)《房地产买卖合同》及复印件

4)业主身份证及复印件

5)家庭成员资料

4.3.2公司户

1)《付清房款证明书》或《入住通知书》

2)《房地产买卖合同》及复印件

3)公司法人身份证明及复印件

4)法人委托办理入住手续的证明

4.3.3委托他人代办的,除提供以上资料外,还应提供

1)业主委托书及复印件

2)被委托人身份证及复印件

4.4业主提供资料经确认后,退回《房地产买卖合同》、发票、身份证原件,其它资料由管家部留存,建立业主档案。

4.5管家部通知维修部经理安排维修人员一起带领业主到产权房屋进行验房,请业主填写《房屋验收单》,由维修人员将水、电、煤气表底数在《房屋验收单》中进行登记,房屋钥匙经试用后,由业主在《房屋验收单》上确认数量。

4.6经双方检验不合格的项目请业主填写《返修报修单》或由维修部相关责任人进行填写,由维修部相关责任人转呈相关部门进行返修,并由该责任人负责跟进,及时向本部门经理汇报返修进度与处理情况,返修结束后,由维修部通知管家部与业主联络再次验收事宜,直至问题解决为止。关于工程遗留问题的处理参见文件《工程遗留问题处理程序》。

4.7业主填写、签订以下资料: 《业主情况登记表》、《业主公约》。

4.8业主领取、签收以下资料:装修参考图(包括:院落各类管线图、各层建筑平面图、给排水、强弱电、空调系统图;房屋及设备使用说明书;关于装修的管理规定、协议书、表格等;其他相关资料。在《业主领取资料签收表》或相关交接证明上签字。

4.9管家部引导业主到财务部缴纳相关入住费用。

4.10管家部将所有与业主有关的资料进行整理,填写(或电脑录入)《业主情况一览表》。《业主情况一览表》由管家部妥善保管,未经管家部经理、管理者代表或总经理授权,不得借阅、复印,不得擅自泄露业主资料,包括业主联系电话、家庭成员资料等。

4.11管家部将档案原件转至品管部,由资料室工作人员按照业主房屋编号建立业主档案,填写《业主档案资料清单》,核对后妥善永久保存。

5.0质量记录

按照房屋编号建立的业主档案,包括:

《付清房款证明书》或《入住通知书》、“购房发票”复印件、《房地产买卖合同》复印件、业主身份证及复印件、家庭成员资料、公司法人身份证明复印件、法人委托办理入住手续的证明、业主委托书、被委托人身份证复印件以及相关表格、协议书、公约等,入住以后业主与公司签订的其他文件资料,装修资料也随业主档案存档。《业主档案资料清单》作为档案目录使用。

6.0表格

《房屋验收单》

《返修报修单》

《业主情况登记表》

《业主领取资料签收表》

《业主情况一览表》

《业主档案资料清单》

第三篇：业主入住手续办理流程（精选）

入住手续

业主在售楼中心领取《入户通知书》后，即可到物业管理处办理入住手续。手续办理流程：

（1）凭《入户通知书》领取《业主手册》。

（2）由专职服务人员陪同业主进行房屋质量验收。

（3）交付物业管理费等入住费用。

（4）填写入住相关资料，签署【瑞和新苑·浦航新城】《管理临时规约》。

（5）领取单元房门钥匙，办理签收手续。

业主提交资料：

（1）由开发商签署的《入户通知书》；

（2）《预售合同》复印件；

（3）业务身份证复印件；

（4）如委托办理，需具备业主“授权委托书”和个人身份证。

房屋质量验收：

业主按《业主手册》中“房屋验收单”所列项目进行查验，抄录税、电表底数。各项验收标准符合，请业主在验收单上签字认可；如发现室内设备有损坏或未尽妥善的，应在验收单上明确填写，管理处将代表业主提交开发商及施工单位予以整改。整改完毕后，通知业主再次验收，确认合格后由业主在验收单上签字。

物业管理费缴付：

根据上海市物业管理收费标准，物业管理费收费从开发商发放入住通知书规定入住手续的次月开始计收。办理入住手续时预收3个月物业管理费，以后应予每月15日之前交付当月管理费。

第四篇：河南建业物业公司宠物豢养管理协议

宠物豢养管理协议

甲方：河南建业物业管理有限公司（以下简称：甲方）乙方：

为了使各位住户能够在本小区愉快的生活，共同营造和谐、高尚的生活空间，甲乙双方经过友好协商，特就园区宠物豢养一事达成以下协议：

1、住户宠物豢养必须符合济源市关于限制宠物豢养的有关法律、法规，并对违反有关法律、法规的行为负全责。

2、宠物豢养必须到畜牧兽医机构进行宠物的健康检查，注射疾病疫苗，并持有畜牧受益兽医机构签发的《宠物免疫证》。

3、住户宠物豢养须到济源建业•森林半岛物业管理处备案。

4、每户最多只允许絭养一只宠物。

5、住户宠物豢养，必须采取适当措施，避免打扰他人生活。

6、携宠物外出，必须使用犬链牵引，并在宠物的脖颈上佩戴犬牌，佩戴粪兜、嚼链，不得任其自由活动及随地便溺。

7、住户外出或住户絭养大型宠物，必须将其妥当安置于室内，不得放养于室外。

8、外出时，应尽量走楼梯，如需乘电梯，尽量避免与其他业主同乘一部电梯。a)饲宠物豢养的主人必须对其所养宠物犬造成的扰邻、伤人或其它一切损坏他

人利益的行为负全责。

b)济源建业•森林半岛物业公司根据住户投诉，保留对扰邻、伤人或对公共 场所造成危害的宠物进行处理的权利。

本协议一式两份，自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。

甲方：河南建业物业管理有限公司乙方：

签字盖章：签字盖章：

年月日年月日（以下简称：乙方）

第五篇：河南建业物业公司装修垃圾自运承诺书

装修垃圾自运承诺书

河南建业物业管理有限公司：

根据政府有关文件和本小区《房屋装饰装修管理办法》，本人自行清理户内装修垃圾。为保持小区的环境优美、整洁，维护公共利益，履行业主的义务，特做如下承诺：

一、装修垃圾存放在室内，不占用公共部位，保证及时、集中清运。在垃圾清运车辆出入小区时，到门岗处进行登记备档。

二、出现垃圾清运未登记、损坏公共设施、污染道路和墙面、清运人员随意抛洒、乱倾倒现象时，同意按本小区《房屋装饰装修管理办法》接受处理，相关费用可从装饰管理保证金中扣除。

三、遵守本小区关于装修垃圾清运的规定，装修垃圾若不能及时清运的，保证垃圾存放于室内，不存放在单元楼道或门外。如发现有违犯现象，同意按本小区《房屋装饰装修管理办法》接受处理，相关费用可从装饰管理保证金中扣除。

四、在装修过程中，愿意接受物业公司的装修监管和监督，共同创造美好家园。

承诺人签名：

号楼层户

年月日