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运营管理是做什么的 篇一

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。其中，运营管理更强调以经营为中心，体现了时代发展的要求。简单地说，生产/运作/运营管理是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程。因而是一切组织的最基本职能之一。

营运管理(OPERATION MANAGEMENT)：

是零售管理术语，是指零售商透过一些硬指标及软指标对其门店的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的。概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。

企业运营管理作为企业生存赢利的关键。

要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。企业内部部门间的配合度，企业内部员工的协作性、企业领导团结度也是企业运营的重要条件，这些因素能够对企业运营提供良好的环境和执行力氛围，也是保证企业内部工作效率提升的重要因素。

互联网运营是做什么的 篇二

划分

细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

1、市场运营：通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。

2、用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。

3、内容运营：一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。

4、社区运营：面向社区消费者进行的干预活动 。

5、商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作，目的都是为了弄来用户。

产品：把东西想出来

技术：把东西弄出来

运营：把东西用起来

运营要做什么

从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。

1、拉新：就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信；因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。

2、留存：就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率。

3、促活：即“促进用户活跃”，让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。

运营四个核心环节：

1、找到用户在哪

用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎。

2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品

市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的。

3、让用户持续用你的产品

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。

这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。

逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了；然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发这就是在进阶。

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