尊敬的院领导；

自2018年6月至2021年5月31日实施药品集中配送以来。以中标的四家配送公司为主，为我院药品配送服务提供了很多便利。同时也减少了我院人员配备，各公司业务员也都努力做好了自己的本职工作，较好的完成的药品配送任务，表现比较突出的为以下几点:

1、各配送公司药品配送及到货情况

各配送公司药品配送及到货情况良好，在这点上国控济宁表现比较突出，国控济宁的合资品种占有比例比较高，造成了该公司毛利低的情况，该公司每周的计划还是按照医院要求及时送到医院，且缺货较少，到货率较高。

另外海王华森的普药品种相对其他公司占比较高，很多普药出现原料被控和其他因素造成价格大幅度上调，配送比较困难，但是海王华森也能积极沟通协调，很多药品在不涨价的情况下也基本能按要求送达到医院，保障临床用药。

上药和瑞康这三年配送过程中表现还都不错。每周的采购计划也能送按要求松到医院。

2、市场变化出现短缺药品处理情况

在我院及临床需要比较偏门的品种和因市场出现缺货、断货的必须品种的时候，各公司都能积极沟通和协调，每次都是在不影响用药的情况下及时送到医院，这点上表现比较突出的是国药控股济宁，业务员积极通过很多公司渠道想办法来解决我们临床需求，其他三家的业务人员也都能共同想办法处理缺货，表现也可圈可点，在这三年配送过程中通过大家的共同努力，积极协调，我院临床用药得到了保障！

3；服务态度

因为我院药库现职工较少，年龄偏大。原来签协议时四家公司每家公司给我院提供一名人员来协助工作，但是每周出库时还是不能满足，经过和四家业务员沟通，进行排班，做到出库时人员必到位。公司人员大都是济宁金乡来回跑，且都能正常按照排班正常协助工作，比较辛苦，且没有任何怨言，周一至周五每天都有值班人员，临床急需药品都能及时送到各个药房，减轻了各药房因为领药来回奔波的辛苦，把我们专业的药师还给药房，让专业的人干专业的事，为保障我院临床用药做出了较大贡献。