第一篇：出单岗岗位职责

出单岗岗位职责

1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司承保政策。

2、负责从事公司全险种出单、车船税登记、客户信息登记、退保、批单工作，保管领用承保单证。做好承保工作。

3、严格执行行协《自律公约》和《关于执行条款、费率及费率规章特殊问题的处理办法》。

4、严格遵守客户服务部下发的出单服务《手册》，每笔业务自录入信息至将保单递交客户，必须在25分钟内完成系统内的录入。

5、严格执行公司“首问负责制”，全程负责(包括接待客户、收集承保资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。

6、负责对公司承保政策、管理办法、制度和实务规范的落实，积极反馈上级公司要求上报的各项数据。

7、协助处理承保投诉和客户纠纷并及时将相关材料向上级领导汇报。

8、负责单证管理及承保档案的装订，并定期上报单证清理情况。

9、完成领导交办的其他工作。

第二篇：出单岗

出单岗：

1.全险种录入、批改，承保台账录入

2.单证使用及预归档，单证领用、回收台账登记 3.锦泰、新兴橡胶、铁合金进出口出单、对账 4.大连中远水路出单、对账 5.车商业务处理 6.友仁共保业务处理 7.集中出单影像上传 8.保单领取台账登记 9.销售人员业绩分配

10.客户柜面查询工作

业务管理岗： 1.全险种核保 2.团车维护

3.KOA流程提交

4.审批档案归档、装订 5.代理人台账统计 6.出单投诉处理 7.平台数据修改上报

8.出单员日常工作管理、培训 9.出单员考核报表

10.出单培训档案归档、装订 11.填写集中出单申请书 12.外围业务答疑

第三篇：出单员岗位职责

出单员岗位职责

1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。

2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认，确保信息无误。

3、按照公司相关业务流程和管理规定，在业务系统中填制投保单，并进行核保。

4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。

5、按照公司业务管理规定和流程，将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。

6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度，做好应收保费管控工作。

7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。

第四篇：出单员岗位职责描述

出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是：1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作；3.做好业务数据的统计工作；4.做好承保单证的管理工作；5.提醒外勤续保；6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是：1.接各个业务员的电话或者是传真，给计算车险的价格，然后给他们报数确定是否出单，出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料，刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户，然后整理好用完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。2.为客户办理必要的车辆保险过户和批改，拍照上传批改资料3.提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价格4.及时接听电话，解决不了的问题及时的反映给相关的人员，以免影响工作5.做好每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。

第五篇：出单岗工作守则(12.9.19)

青岛海纳汽车保险销售有限公司

出单岗工作守则

为更好地树立“客户至上、服务第一”的服务宗旨，更好的体现公司良好的声誉和形象，特订立本工作守则：

1、自觉遵守公司各项规章制度。以高度的责任心认真做好本职工作。

2、认真自觉学习保险相关知识。熟练掌握岗位操作技能，减少工作差错，提高工作效率。

3、服从并及时完成领导分配的各项工作任务。工作中发扬团结协作精神，防止推诿、扯皮现象发生。

4、自觉维护公司和所在车行的工作秩序。不迟到、不早退，有事提前请假，事后及时销假。

5、言行举止要和善、谦恭、庄重。接待客户面带微笑、自然真诚、精神专注、给客户以亲切感。与服务对象交谈时须口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明、提倡讲普通话。

6、各网点工作人员应耐心主动帮助投保人填写投保单的内容并应对承保的险种进行详细介绍，做到保足保全。7、8、9、工作时间禁止大声喧哗、嬉闹、擅离职守。禁止与服务对象发生争执、争吵和纠纷。

为保证出单网络系统安全，严禁浏览保险公司出单系统以外的网站，严禁下载或安装非工作需要的文件和软件。

10、后台出单人员应及时准确的将投保单的内容录入保险公司核心业务系统，并导入新车业务系统，若出现错误应及时纠正。

11、各网点上传投保单时，应认真审核，准确无误后及时将投保单上传，做到上传无差错。

12、各岗单证保管人员应妥善保管空白单证。单证发放领用要及时，确保无一笔差错。

青岛海纳汽车保险销售有限公司

2012年9月19日