第一篇：职代会相关全套资料

关于召开XX职工代表大会的通知

各XX分会、各机关科室：

经XX党委会议研究，决定于2018年X月XX日-XX日召开XX职工代表大会，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

深入贯彻党的十九大精神，以总书记系列讲话精神为指导，以科技创新和学科发展为动力，团结动员广大职工解放思想、开拓进取、凝聚力量、攻坚克难，为稳步推进当前工作，顺利完成年初既定目标而努力奋斗!

二、主要任务

加强工作质量和内涵建设，推进科室科学化、规范化管理，提升服务水平，加快公司基础设施建设和发展，确定公司近期及今后几年发展思路和目标。树立信心，坚定信念，集中全体职工智慧为公司建设建言献策，共谋公司发展大计。

三、主要内容

1、听取XXX作题为“振奋精神，坚定信心，努力开创XX发展新局面”工作报告。

2、审议通过《XXXXXXXXXX》。

3、审议通过《XXXXXXXXXX》。

4、审议通过《XXXXXXXXXX》

5、审议通过XXXXXX的意见。

6、分团讨论：

围绕XXX的工作报告和拟出台的政策办法等广泛开展讨论，集思广益，共谋发展。

围绕改善工作环境，提升服务能力和水平;围绕基础设施改造以及其他职工普遍关心的问题广开言路，出点子，想办法。

四、会议地址及时间安排

报到时间及地址：X月XX日XX：00，各位代表和列席代表报到，领取会议材料，统一集体报到

地址：XX四楼会议室。

会议时间及地址：

14：00-14：10举行预备会

14：10正式开会

13: 00-15：30分团讨论;

15：30-16：10汇总讨论情况;

16：10-17：30举行职代会闭幕式。

地址：XX五楼会议室

五、代表组成及分团

职工代表组成为正式代表、列席代表。共同组成XX办公室代表团、XX车间代表团、XX处代表团、XX科代表团、机关代表团，团长由分团职工代表选举产生。

六、几点要求

1、大会期间，请各部门提前妥善安排好工作，保证代表全程参加会议，确保会议工作两不误。

2、为提高会议效率，会前各位职工代表请广泛征集民意，做好会前准备。由于公司拟出台的政策办法内容多，不便发到各位代表手中，这些材料会前将在公司内网公布，请各位代表自行审阅、浏览，拿出成熟意见

3、本次大会本着团结、向上、务实、高效的精神，请各位职工代表认真履行职责，站在公司建设和发展全局高度开好本次会议。

附：职工代表名单

XXX工会委员会

2018年2月XX日

职工代表大会发言材料

刚才聆听了XX书记的讲话，我们XX全体人员，深受鞭策，备受鼓舞。

XX书记为公司的经济发展描绘了宏伟蓝图，我们都感到很激动，同时，也深感肩上责任重大。今年来我们公司在XXX的正确领导下按照XXX活动整体要求，以“选商聚智”、服务企员工为重要抓手，牢牢把握当前发展机遇，不断提高自身业务水平，努力推动公司又好又快发展。

为了顺利实现全年工作目标，做好全年工作，在此，我谨代表全体职工作如下表态发言：

一、明晰思路，认识再到位。坚持以抓好、抓实、抓紧为原则，不断深化危机意识、竞争意识，全力抓好当前工作。一方面主动走出去，到有意向的重点区域上门服务，沟通洽谈建立友谊，寻求合作。另一方面主动请进来，注重寻求招商信息，充分挖掘企业、招商顾问单位的招商信息，对有投资意向的客商，积极主动联系，邀请他们前来实地考察洽谈，努力使投资意向变为合作项目，使客商源变为投资源。

二、抓住重心，措施再强化。把合同履约率、资金到位率、项目开工率作为核心工作来抓，确保各项工作落到实处。针对工作中存在的突出问题和面临的新形势，认真分析，积极探索，提出合理化意见和建议。对产业进行谋划布局，发掘区域优势产业、特色经济，为可持续发展打下扎实基矗

三、加强执行，责任再落实。按照公司制定的有关规章制度，认真履行职责，加强执行力度，提高工作的主动性、创造性。对照全年工作目标任务，明责任、抓进度，把责任落实到人、落实到位。

四、提升服务，实效再提高。不断提升服务水平，积极为客商提供优质高效地服务，营造良好地投资软环境。对重点项目、重点企业，采取定人、定时、定目标，采取从政策宣传、项目洽谈、到办理手续的保姆式服务，以提高工作实效。

各位领导，同志们：我们坚信，有XXX的坚强领导，通过大家的共同努力，做优秀，正卓越，一定能顺利完成全年各项经济指标，为公司发展做出更大的贡献!

我的发言完了，谢谢大家!

职工代表大会讲话

各位职工代表、同志们：

为深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，团结公司全体职工凝聚力量、攻坚克难，我们召开这次职工代表大会!

我们要认清这次职工代表大会的意义，不要抱着“事不关己高高挂起”的心态，我们的职代会不是走过场，是实实在在的为了公司前景和职工的福利。我们必须明确职代会的意义，首先，职工代表大会有利于统一职工思想，是对往年的工作做全面总结，对本年度的工作进行安排。这一过程，对于领导来讲，是总结成绩，寻找差距，提出目标的过程。对于职工来讲，过去的一年，本部门做过哪些振奋人心的事情，工作中还有什么不足，本年度将有哪些新的思路和举措。都可以通过职工大会向职工代表宣传。职工代表回去后向职工宣传。

其次，职工代表大会有利于增强民主管理。每次开职工代表大会，都要在会议前收集提案，在开会时组织职工代表讨论。这一过程，其实就是采集群众意见的过程，也是收集合理化建议的过程。对于领导决策、改进工作方法，创新工作思路，无疑会起到十分重要的作用。

第三，职工代表大会有利于加强班子建设。一个集体的工作搞的如何，有没有创新，有没有效益，班子的素质和工作业绩非常重要。班子建设除了班子自身的业务素质，自身的工作能力，自身的工作方法之外，群众的监督至关重要。在历届职代会上，职工代表都要对班子进行民主考评，这无疑对班子会起到鞭策和激励作用。

就我们单位工会工作的特点，其实在工作实践中我早就表明了我的工作态度：

一、强化责任意识落实自己的工作，我们常说“你不开这个店，我就不吃你这碗面”，有两层意思一是你店主必须有责任心做好这碗面，另一方面因为你开店与我的利益发生了联系我有权利监督你是否履行了承诺。我们既然是职工代表，所以我们就有责任维护自己代表的职工的名誉和利益。

二、以打铁必须自身硬的底气和主动敢作为勇气开展工作，我们的职能主要是参与民主管理民主监督，更重要的是岗位工作得以充分落实，这就必须我们有过硬的底气，和主动敢作为的勇气。

三、有的放矢，着重以发现问题暴露问题推动问题得以解决为出发点。我们解决了一些问题，比如X月份我们长期以来工资不到位的情况得到了一定的解决，如果没有职工代表的正常履职，比如很多老同志，XX主任等的正义发声，职工的权益根本得不到保障，只有少数“自己人”得到一点恩赐。

为确保职代会的会议内容得到充分落实，我认为要“确保四个到位”，就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。当前任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难达到效果。因此，各职能部门一定要按照XX的工作报告，以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则，尽快制定或修改各种管理办法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前公司发展的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和服务保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责。

同志们，希望大家以本次会议为新的起点，发扬“XXX”的公司精神，拿出大无畏的豪迈气概，全体员工同舟共济，团结奋进，全面完成全年生产任务，为XX美好的明天而努力奋斗!

职工代表大会详解

职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。职工代表大会是国有企业民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。

一、基本形式：

民主管理

二、属性：

职工行使民主管理权力的机构

三、特征：

法定的权威性广泛的群众性等

四、性质：

《全民所有制工业企业职工代表大会条例》对职工代表大会的性质作了明确规定:“职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。”这个规定表达了以下含义:

职工代表大会是企业民主管理的基本形式。职工代表大会同企业民主管理的其它形式比较，具有代表性强、职责明确、组织健全、工作范围广泛、易于操作等特点，能够全面体现民主管理的基本要求，为广大职工所熟悉和接受。

职工代表大会的主体是全体职工。顾名思义，职工代表大会是由全体职工选举的职工代表组成的。他们代表全体职工行使民主管理权力，表达全体职工的意志，体现大多数职工的利益。因此，职工代表大会实质上是以全体职工为主体的。

职工代表大会是职工群众行使民主管理权力的机构。职工代表大会拥有对企业的重大决策进行审议、监督行政领导、维护职工合法权益的权力，因此，职工代表大会是一个可以在一定范围内作出决定的权力机构。

职工代表大会不是企业最高管理的权力机构。职工代表大会行使的民主权力。民主管理权力是有一定范围和限制的，权力大小有明确规定。

职工代表大会不是决策的执行机构。职工代表大会通过的决议或作出的决定，由企业行政部门组织实施，职工代表大会负责进行监督和检查。

五、机构：

(一)、职工代表大会的组成大中型企业实行职工代表大会制度，其代表人数可根据企业规模大小按一定比例由本单位自定;职工100人以下的小型企业可实行职工大会制度。职代会每届三至五年，每年至少召开两次。特大型企业每年至少召开一次。每年会议必须有三分之二以上职工代表出席，方可召开。

(二)、职工代表大会主席团

职工代表大会主席团在职工代表大会预备会上由全体职工代表选举产生。其具体职责是:

1、主持召开大会，负责大会期间的各项工作;

2、研究需要大会通过和表决的事项，草拟大会决议;

3、听取和综合各项职工代表团(组)对各项议案的审议意见和建议，对提案进行修改;

4、主持大会的表决和选举工作;

5、处理大会的其他重要事务。

(三)、职工代表大会专门工作小组(委员会)

职工代表大会专门工作小组(委员会)成员在职代会上提名，由职代会选举产生，人数一般为5-9名。其职责是:

1、平时，经常深入职工群众了解和听取关于本工作小组(委员会)负责范围内的工作意见和要求;

2、会前，征集、汇总职工代表提案;

3、会中，上报大会提案，并做好大会交办的各项服务工作;

4、会后，检查监督大会决议和提案的贯彻落实情况，研究处理属本组织权限内的问题;

5、办理职代会交办的其他事务;

6、按规定，向职代会报告工作。

(四)、职工代表团(组)联席会议

联席会议人员一般由职工代表团(组)长、是职工代表的企业党政负责人和职代会专门小组负责人等组成。联席会议一般每季度召开一次，遇到工作需要，也可随时召开，每次会议必须有三分之二以上的人员出席方可召开，占应出席人员三分之二以上通过的决议方可有效。

六、特征：

1、职工代表大会有法定的权威性。职工代表大会的民主管理权力是法律赋予的(《工会法》《工会企业法》)，具有一定强制力和约束力，从而保证了广大职工在企事业单位中的主人翁地位。

2、职工代表大会具有广泛的群众性和代表性。职工代表大会是企事业单位全体职工选举产生的，来自各个方面的代表所组成的。这种广泛的群众性和代表性，使它比其他民主管理形式有着更坚实的群众基础。

3、职工代表大会有一套完整严密的组织制度和组织体系。职代会把民主集中制作为根本组织原则，始终体现着大多数职工的意愿和要求。企事业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。

七、程序：

职工代表大会的主要程序一般包括:

1、大会执行主席核实出席大会的职工代表人数。到会职工代表超过代表总数的三分之二，即可宣布开会。开幕词应简要讲清本次大会的目的、意义、中心议题和主要任务。此后宣布大会议程。应当注意会前正式通知职工代表，企业行政方面应安排好生产、工作，保证代表的出席率。职工代表有特殊情况不能出席会议的，应向代表团(组)长请假。

2、由企业领导人做工作报告。报告主要内容应包括生产经营管理情况、存在的问题及改进措施，企业发展计划、基本建设和重大技术改造方案，有关改善职工生活福利的情况等。如工作报告已事先发给代表进行过充分讨论，可针对职工代表提出的意见，作出说明。

3、由企业行政有关负责人做专题议案的报告。凡应提交职工代表大会审查或审议的方案，均应由行政有关负责人向大会报告，说明制定的依据、目的和具体实施办法，也可针对职工代表对议案的意见，作出说明。

4、由工会主席及职工代表大会专门小组负责人就上次职工代表大会决议落实情况、职工代表提案处理情况、集体合同执行情况等向大会作出报告。

5、企业工会主席就职工代表大会闭会期间，职工代表团(组)长和专门小组负责人联席会议处理的重大事项，向大会作出说明，提请大会确认。

6、以职工代表团(组)为单位，就以上报告、议案分组进行讨论。同时对大会的各项决议草案和需经大会选举的候选人进行酝酿。大会主席团成员分别参加本代表团(组)的讨论。

7、各代表团(组)应指定专人认真记录职工代表的讨论发言，整理归纳后，将讨论意见向主席团汇报。

8、大会发言。应安排时间让代表在大会上发言，可由各代表团(组)推选代表，在大会上陈述本团(组)讨论审议的意见和建议，也可让职工代表自由发言。

9、选举。根据有关决定和实际需要，选举参加董事会、监事会、劳动争议调解委员会的职工代表，参加工资协商的职工代表和企业领导人等;根据大会主席团的提名，表决通过职工代表大会专门小组的人选;表决通过其他需经职工代表大会选举的人员。

10、对有关的各项方案和大会决议、决定草案进行表决。

11、致闭幕词，宣布大会结束。

八、任务：

主要任务是:贯彻执行党和国家的方针、政策，正确处理国家、企业、职工三者利益关系，在法律范围内行使职权，保障职工的主人翁地位，调动职工积极性，办好社会主义企业。

相关

职工代表大会的工作制度，是职工代表大会进行活动的规范性规定，既属于各企业制订的职代会条例实施细则的内容，又具有相对的独立性，主要有下列两个制度。

民主管理联席会议

①民主管理联席会每季召开一次，由厂工会主席主持，由厂工会委员、各专门委员会负责人、各代表组长(车间工会主席)参加。

②根据会议内容及需要，可邀请党政负责人或其它有关人员参加，协商处理，并向下一次职工代表大会报告予以确认。

代表提案处理制度

①征集提案，要结合职代会工作进行，企业每半年征集一次。

②凡征集的提案，由工会负责分类整理。建立提案卡，交有关领导或部门认真研究处理和解答。

③领导对提案解答处理期限，从接到提案之日起，不得超过三十天。处理意见要通过会议或提案卡反馈形式与职工代表见面后归档。

九、作用：

首先，职工代表大会有利于统一职工思想。每次大会，都有统一思想的目的。但相对于其它各种形式的会议来讲，职代会的这一目的性更加明确。按照惯例，每届职工代表大会上行政领导都要作行政工作报告，对往年的工作做全面总结，对本年度的工作进行安排。这一过程，对于领导来讲，是总结成绩，寻找差距，提出目标的过程。对于职工来讲，过去的一年，本部门做过哪些振奋人心的事情，工作中还有什么不足，本年度将有哪些新的思路和举措。都可以通过职工大会向职工代表宣传。职工代表回去后向职工宣传。

其次，职工代表大会有利于增强民主管理。每次开职工代表大会，都要在会议前收集提案，在开会时组织职工代表讨论。这一过程，其实就是采集群众意见的过程，也是收集合理化建议的过程。对于领导决策、改进工作方法，创新工作思路，无疑会起到十分重要的作用。

第三，职工代表大会有利于加强班子建设。一个集体的工作搞的如何，有没有创新，有没有效益，班子的素质和工作业绩非常重要。班子建设除了班子自身的业务素质，自身的工作能力，自身的工作方法之外，群众的监督至关重要。在历届职代会上，职工代表都要对班子进行民主考评，这无疑对班子会起到鞭策和激励作用。

第四，职工代表大会有利于加快依法治企的进程。曾记得有人说过，一流的管理是用文化来管理。而文化管理重要的一条就是企业的规章制度全不全，企业领导是不是在依法治企。一个规章制度的健全是一个循序渐进的过程，是一个不断完善和改进的过程。任何一项制度的出台，都应通过职工大会的表决通过才能生效。在职工代表大会的进程中，好的制度得以继承和完善，不适应的规章制度将被废除。

第五，职工代表大会有利于财务管理规范化。在每届的职代会上，除了党政领导的行政报告、重要讲话、和出台规章制度之外，还有一项内容为财务预决算报告。由分管财务的负责人向职代会公布财务收支情况，业务招待费使用情况。这无形中，增强了财务管理人员规范管理财务的自觉性。

第二篇：职代会资料

职代会资料范文

一、****年主要工作回顾

****年，公司在集团的正确领导下，紧紧围绕一届二次职代会确定的工作目标和任务，把“精益管理，开拓创新，为实现公司历史性跨越而努力奋斗”做为指导思想，经过全体干部职工的共同努力，在生产、销售、技术研发等方面均取得了较好成绩，全面完成了****年的生产经营任务。

一、公司发展实现了新跨越

****年，面对国际市场疲软、原材料价格大幅上涨、一线员工流失加剧等诸多不利因素，公司全体干部职工充分发扬了迎难而上的拼搏精神、爱岗敬业的奉献精神和勇于探索、敢于实践的创新精神，正是全体干部职工的奋发努力，使公司发展实现了新的跨越。

1、****年公司的销售收入由****年的*.**亿元，跨越了*亿、*亿、*亿的整数关，直接攀升到**亿元以上，完成了公司发展史上的新跨越，这一具有里程碑意义的跨越使公司在际华集团**多户企业中保持了优势企业地位。

2、****年 *月**日，际华集团在上海证券交易所成功上市，公司和其他兄弟企业一起成功进入资本市场，际华集团的整体上市，既提升了“际华”的品牌形象，也将进一步推进公司的管理创新和机制创新，同时也为公司在十二五期间进行产业升级、结构调整和项目投资，开辟了融资平台。

3、公司在中国棉纺织行业经济指标前**名排名中，由上届

1、充分发挥公司纺纱的技术优势，积极拓展特种纱销售，充分利用公司拥有天丝、竹纤维、埃及棉和PM棉等特种纤维稳定的货源，在珠江三角洲成功地打开特种纱销售渠道，形成了每月***吨以上的稳定销售量，并逐步进入了粘胶赛络纺用纱领域，实现****年特种纱销售收入****万元；

2、充分发挥公司两个中国名牌的品牌优势，大力发展贸易业务，广泛接单，努力扩大外协合作渠道，又成功地在江苏、山东等地开发出*家稳定的外协合作供应商，****年实现贸易收入*.**亿元，为公司做强做大奠定了坚实的基础；

3、大力发展外贸业务，积极组织参加广交会、上海华交会、北京纱线展、上海家纺展、法兰克福家纺展等大型展览会，大力宣传公司产品，提高公司知名度，****年外贸实现销售收入****万美元；

4、积极做好军队保障工作，千方百计站稳军品市场，****年共实现军品销售收入****万元。

三、家纺产业取得了新突破

****年家纺事业部全年实现销售收入****万元，其中外贸****万元，内销****万元，销售收入较****年增长**%，家纺产业取得了新突破。

在产品设计上，家纺技术中心摆脱了依赖别人的局面，开始使用自己设计的花型。****年下半年，随着专卖店的不断增加，技术中心设计的花型开始投入批量印染，专卖店开启了自有花型产品的销售，家纺技术中心由此走上了自主设计之路。

在产品生产上，通过加强员工培训，调整师徒帮教激励制度，使员工在操作上有了很大的进步。例如外贸***款原来人均只能生产**套，现在提高到**套；原来家纺只能做简单产品，****年做了大量高难度产品，使产品档次得到了提升。

在内销市场上，专卖店从****年的**家增加到目前的**家，销售网络进

一步扩大。****年先后在四川、河南、湖南、重庆等地开设了**家专卖店，为下一步做大家纺内销市场打下了基础。

在外贸市场上，外贸客户无论从数量还是质量上都有了提高，如美国的springs、niki、welspun公司，仅与这三家公司的合作，就实现了***多万美元的销售，并且在****年一次性顺利通过了美国Target公司的生产验厂，为以后和其他公司建立合作打下了良好的软件基础，同时也为以后通过wal-mart、JcPenny等公司的验厂积累了经验。

四、装备水平跃上了新台阶

装备水平是企业改善产品结构、提升产品质量、提高生产效率、降低生产成本，增加经济效益的重要保障。****年，公司继续加大设备改造力度，使装备水平跃上了新台阶。

1、投资****万元，利用原****厂房进行改造，安装了**台紧密纺细纱机，使公司纺纱规模达到**万锭。*万锭紧密纺的投产填补了公司紧密纺纱的空白，不仅降低了毛羽，改善了强力，提高了喷气效率，而且为公司下一步产品升级换代提高市场核心竞争力奠定了良好基础。

2、投资***万元，引进*条瑞典铱腾智能吊挂生产线和 **台缝制配套设备，使家纺从裁断、缝纫到检验、包装的生产流程更加规范，实现了产品从一楼到三楼的自动传输，具备了样板车间的条件，家纺年生产能力也有望达到***万件套。

3、是投资**万元，引进*台瑞士立达双眼并条机，该并条机生产效率高、有自调匀整功能，能有效降低纱疵，提高产品质量，为下一步技术改造积累了经验。

五、技术革新取得了新成果

在技术革新上，公司坚持“大处着眼，小处着手，提质增效，节能降耗”的技术革新理念，组织动员全体职工动脑筋、想办法，努力从提升设备性能、提高产品质量、降低劳动强度、降低消耗、减少安全隐患等方面入手，开展小改小革活动，积少成多，聚沙成塔，技术革新累计节约费用近***万元。

例如，前纺车间针对精梳锡林开展修旧利废攻关，****年修复锡林**块，产生直接经济效益*.**万元；后纺车间针对**C自动络筒机接头时筒纱夹回丝问题，开展技术革新，使络筒夹回丝减少了**％，每年可为企业创造经济效益*.*万元，此项革新在全省

较好的经济效益。

在面料开发方面，多喷面料在原有研发基础上进一步注重成本控制，并继续向高支高密、提花等高难度品种迈进，开发出的JC***JC*** ****(*****)*** */*缎纹一次引纬**根，具有国际领先水平；功能性纤维面料开发上，加强了对麻类、毛丝类特别是加强了对汉麻纤维的应用研究，开发出棉/天竹/汉麻、棉/山羊绒、棉/绢丝、天丝/天竹等混纺产品，大大丰富了功能性面料的特性，满足了市场的需求。

经过研发部门的努力，公司“木棉纤维紧密混纺纱及生产技术”经省科技厅鉴定为国内领先并获得襄樊市科技进步一等奖，“棉澳毛混纺高支纱系列产品”获襄樊市科技进步二等奖，“特种涤纶与棉混纺吸湿排汗衬衣面料及生产技术开发”和“汉麻等短纤维类嵌入纺纺纱技术研究及其产业化”双双获得“纺织之光”****中国纺织工业协会科技进步三等奖，“汉麻纤维嵌入式混纺本色纱”被国家五部委列入****年“国家重点新产品”计划。在****年*月*日召开的新兴铸管集团

指明方向。为开好产供销快速联动会议，充分利用财务数据从原材料采购、生产成本、销售价格认真分析影响企业运营质量和生产效率的各种因素，提出改进措施，有效地指导了生产经营工作。

3、通过内部审计，降低经营风险。为了用最低的价格采购到优质的产品，公司对超过**万元的大宗物资进行比价和招标采购，全年共招标**次，累计节约资金***.**万元。同时加强了对物资采购和基建项目的审计；参与和检查物资盘点；对固定资产和库存物资的状况予以评估和检查；对不良资产处理进行监督等，有效地控制了经营风险。

四、积极进行资金运作，降低了财务费用。充分利用国家政策支持，规范技术开发费统计，开展多种渠道融资，保证了资金的高效运行。

八、精益生产创造出新成效

1、浪费减少了，经济效益增加了。如布机车间从操作法着手，对起机布布头长度重新制定标准，减少制度性浪费。以**S品种为例，改过去**公分为现在的**公分，全年可多织布 ****米。如整理车间在定等区域要求尽量少开剪，效果明显。****年零疵布总数比****年同期减少了****.*米，提等总数相比****年多提***.*匹。

2、无效劳动时间减少了，生产效率增加了。如整理车间狠抓验布工序物流环节，一方面减少验布工反复下车位的无效工作时间，做到均衡码布，另一方面调整品种码放布局，方便修布工抬布，避免送布物流路程和寻找布台时少走弯路。布机车间经过观察发现维修人员在维修设备时，先将设备关车，然后去零件库拿零件，中间设备停台时间为待料时间。对此，车间要求所有维修人员先拿零件再关车，减少了停台时间，按照取机器配件一次**分钟计算，开台效率可提高*%。

3、物料消耗减少了，技术革新增加了。仅****年*-*季度，公司开展的小改小革达***项。后纺车间对并纱机上的导轮轴承进行清洗再利用，每月可减

少更换轴承***个，节约开支****元。车间现有八万多锭使用****新型节能锭子，一年增效***.**万元；在全自动络筒机上加装时间继电器控制空管输送电机，每月节约用电****KWH。

4、生产用工减少了，人均工资增加了。****年，各单位广泛开展了对标挖潜活动，通过开展“对标挖潜，赶超先进”专题宣传教育活动，使员工充分认识到与先进企业的差距，鼓励大家提高操作水平，多看台，多劳多得。经过自然减员、转岗分流、调整班次，织布分厂剑杆织机看台水平由以前的每人*-**台扩到现在的**台。织布分厂****年用工***人，人平工资只有****元；而****年**月织布分厂减少到***人，人平工资增加到****元，增长幅度达到**%。

九.企业文化建设开创了新局面

1、通过开展“合理化建议”活动，鼓励广大员工献计献策，拓宽思路，汇聚智慧，转变了管理人员解决问题时单一的思维模式，充分调动了广大员工在工作中动脑筋、想办法的积极性，通过修旧利废、小改小革使生产中的疑点、难点迎刃而解，在全厂上下营造出“想主人事、干主人活、尽主人责”的新局面。

2、通过开展“找茬”活动，鼓励同事之间相互善意“找茬”，指出对方存在的问题和不足，大家都在努力改正着自己的不足，发挥着自己长处，在全厂上下营造出“发现问题，解决问题”，落实精益管理的新局面。

3、通过召开劳模事迹报告会，大力弘扬劳动光荣、奉献光荣的良好风尚，在公司营造出人人尊敬劳模，人人关心劳模，人人爱护劳模，人人学习劳模，人人争做劳模的“学先进，比贡献”的新局面。

4、通过开展健康有益的文化活动，凝聚了员工力量，元宵晚会、五一演出、建党**周年演出、十一演出、露天舞会、职工运动会等丰富多彩的业余文化活动，营造出“健康、和谐、向上”的文化新局面。

****年，公司荣获全国“规范职工之家”、全国纺织行业“和谐劳动关系企业”、湖北省“最佳文明单位”等称号。

十、存在的主要问题

在总结成绩的同时，我们也要看到工作中存在的问题和不足，主要表现在以下六点：

1、部分管理人员作风不实，执行力不强。公司决策作出以后，到基层往往出现信息衰减和失真，难以很快见到实效。好的制度得不到有效执行和落实，管理滑坡、有令不行、有禁不止，不敢较真、怕得罪人的现象，在少数单位和管理人员身上，表现还比较突出；个别单位在制定本部门****年工作计划时敷衍了事、应付差事；个别干部在日常工作中缺乏主观能动性，安于现状、缺乏应有的工作激情。

2、精细化管理不够。在生产上，由于多品种、小批量、交期紧的生产特点，产品更换频繁，生产过程中还存在待纱、待轴、落布不及时等浪费现象；由于管理上还存在差距，造成精益生产没有完全达到预期目的；细纱单产水平、喷气效率还有待提高。

3、研发成果转化为经济效益的增长不明显。公司每年研发出不少新产品，每年都有新产品获奖。然而，研发成果并没有给企业带来真正意义上的经济效益的明显增长，技术研发和市场营销工作没有实现无缝衔接，新产品的销售工作还不到位。

4、家纺产业成长缓慢。****年家纺销售虽然同比****年有新的突破，但是没有完成预算目标。管理上还存在主辅料供应衔接不上的情况；营销队伍成长太慢；专卖店虽然开了**家，但真正盈利的不多；网上销售至今还是一片空白。

5、模拟法人运行机制还有待完善。内部核算不够精准，激励机制不够有效。

6、员工流失率偏高。****年员工月均流失率超过*%，员工队伍流动大，新学员不稳定，操作技术水平差，导致生产效率和工作质量降低，严重影响了公司的持续健康发展。

对于存在的这些问题，必须引起我们的高度重视，并采取切实有效的措施，认真加以改进，努力加以解决，以保证公司健康快速发展。

同志们，****年已经过去，我们一起经历并见证了公司成长和壮大的历程。在此，请允许我代表公司管理层，向全体代表和在过去一年里为公司发展壮大付出辛勤劳动、做出积极贡献的广大干部职工，以及支持我们工作的职工家属，致以崇高的敬意和衷心的感谢！

十一、深入开展“两制”，提高全员市场意识

1、要深入领会集团工作会议精神，提高对“两制”的理解和认识。铸管股份和际华****公司通过在企业开展“模拟法人运行机制”和“产供销运用快速联动机制”活动，取得了显著效果。去年集团对“两制”推广做了总体部署，要求所有企业在今年全面推行“两制”。我们要按照集团要求抓紧宣传“两制”。

2、要强化组织建设。“两制”建设是“一把手”工程，全面推广“两制”，各单位要明确领导责任，将“两制”工作作为企业一种常态化的管理措施，形成“人人都要算帐、人人都要负责、人人都要当家”的氛围。各单位要认真制订“两制”实施方案，编制切实可行的操作指导手册，分阶段有步骤地推进“两制”工作。要将“两制”实施效果作为员工业绩考核的重要因素，全面落实奖惩制度。

3、要确保方案科学合理切实可行。各生产车间（分厂）实行内部独立核算、自负盈亏，经营成果与工资总额直接挂钩。将市场机制真正引入企业内部车间、各工序，进一步理顺业务流程，将市场认可的价格成本、效率目标快速传递到车间，加快各车间对市场的反应速度，实现产供销快速联动。最终形成

全员面对市场，以增强市场竞争力为目的，以降本压费为手段，压力层层传递、指标层层分解、责任层层落实、活力层层激发，绩效与监督同步，激励与制约并重，实现企业生产经营市场化、管理责任高效化、员工算账精细化，在降低生产运营成本的基础上，实现企业与市场的良性互动，保职工收入，促企业发展。

各生产车间（分厂）也要在内部工序之间推行模拟法人运行机制和产供销快速联动机制，将权力下放，充分激发员工的主观能动性，增强全员的市场意识、成本意识、竞争意识、协作意识，最终实现“生产成本最低化、生产效率高效化、管理流程最优化、竞争实力最强化”。

4、要注重实效，深挖五个利润源泉。按照集团要求，除了生产环节之外，要深挖采购、运输、销售和资金等其它四个环节，建立全面的模拟法人机制，采购环节要广泛推行招标和比价采购；运输环节要通过公开招标降低运输成本；销售环节要千方百计提高毛利率；资金环节要强化资金使用效率，减少资金占用，降低财务费用。通过以上措施，确保成本费用降低*%，力争*%。

十二、深入推进精益管理，提高企业现代化水平

1、深入持久地开展精益生产和*S管理。精益生产和*S管理是一种管理模式，也是一种理念、一种文化。改进是其精髓，精益求精、尽善尽美是其目的，持续改进，不断完善精益生产和*S管理，逐步减少并努力消灭生产过程中过量生产、等待、搬运、过度加工、不必要的动作、返工/次品、库存及忽视员工创造力等八大浪费，是精益生产永恒的课题。

我们要加强细节的检查，消灭盲区，使日常检查规范化，结合每周的*S现场检查，找出问题、分析原因、持续改进、不断完善，一定要把精益生产打造成四二的核心竞争力。

2、抓好对标挖潜，对标挖潜各项指标的确定以过去**个月中最好*个月的平均值，并兼顾对照历史最好水平和行业优秀水平来制定。同时开展在车间

之间、班组之间、个人之间的横向对标。每月要强化检查考核，分析讲评，对于没有完成的指标要紧盯不放，进行深入总结，落实责任抓好整改，全面提高公司管理水平。

3、加强财务管理。财务部要认真组织预算指标的分解落实，督促将预算指标具体落实到班组、个人，强化预算的“事前、事中、事后”管理，每月召开经济活动分析会，强化对亏损订单的分析处置；加强对存货和应收账款的监管，坚决清理积压存货，****年不准新增积压存货；同时加强资金筹措，合理调度资金，千方百计将财务费用控制在****年水平以内；同时要强化采购招标监管，对不符合采购规范的现象落实考核；坚决杜绝“小金库”和资金帐外循环，要千方百计降低财务风险。

4、加强设备管理，通过落实设备管理“四个三”工作法和设备包机制，并通过信息化手段来全面提升设备管理水平，要彻底消灭设备坏车，提高质量稳定性。产品研发部和布机车间通过加强工艺调试，加强车速跟踪、检查和考核，努力使喷气织机常规产品车速***型达到***转，***型达到***转，***型达到***转，喷气开台

切实落实“一岗双责”，把安全生产、节能减排作为精益生产活动的一部分常抓不懈，****年各类事故同比****年要降低**%，水电气综合能耗同比****年要降低*%以上，全力打造一个安全稳定、清洁环保、绿色的现代化企业。

十三、深入落实制度化管理，提高全员执行力

1、强化劳动纪律。全体职工必须自觉遵守劳动纪律，坚守工作岗位，履行岗位职责。工作期间，严禁擅离岗位，严禁利用电脑、电话或用手机干与工作无关的事情，严禁酒后上班，后勤保卫部要严格门卫出入制度，人力资源部要加强劳动纪律检查，干部要以身作则，中层以上干部违反劳动纪律的要从严从重处理。制度化管理是治厂之本，我们一定要做到“有法必依、违法必究”。

2、狠抓工作落实。能不能完成今年的生产经营目标，关键在落实，开会不等于落实，布置也不等于落实，只有实现预期目标了才算工作落实了。因此我们每一个员工要针对自己的职责和目标任务，执行执行再执行，落实落实再落实！

3、加强干部作风建设。我们的领导干部要带头转变作风，要在全体干部中开展以“学、摆、查、改”为主要内容的整顿活动。学，就是学习关于转变作风的精神，学习专业理论、学习国家的各项政策、学习业务技能、增强服务能力，提高办事效率。摆，就是把思想观念、服务态度、服务质量、工作效率方面存在的问题摆在桌面，自我评价打分、自找其短，认清差距。查，就是努力查找各种问题的根源，认真分析造成各种问题的原因。改，就是针对问题，完善制度，采取措施，全面整改。要牢固树立服务意识，大力弘扬求真务实的作风，牢记自己的职责，检点自己的行为，把握自己的操守，做好群众的表率。

4、强化团结协作。首先要增强团结意识，树立团结就是力量，团结出凝聚力，团结出战斗力的观念，向爱护自己的眼睛一样维护同事、部门和工序间的团结。再就要讲究团结工作的方法，正确对待同事，正确对待自己；学会尊重人、理解人、关心人、宽容人，对别人要多看优点，对自己要多找不足，同

事之间要互相信任、互相支持，形成团结、奋进、开拓的集体，从而提高了企业整体执行力。

十四、深入落实以人为本，提高员工素养，构建四二特色文化体系

1、选到人。一方面我们要广开渠道，积极与周边县市劳动部门建立合作，并利用在职员工社会关系，招收技能工人充实员工队伍；另一方面要与武汉、上海、西安、郑州等地多所高等院校建立合作，招聘应届大学生充实专业人才队伍，****年还将招聘*名研究生，以积极培养后备人才。

2、育成人。要强化岗位培训，保证每名员工每年培训时间达到**个小时以上，逐步建立全员学习档案，作为职工上岗、聘用、晋升的重要依据；对新招收的大学生通过基层实习锻炼，使其尽快走上技术管理岗位。要尽快建设一支高技能、高素质、朝气蓬勃、奋发有为的员工队伍。

3、用能人。要在《工人技师及首席技师评聘实施办法》和《首席工程师、首席设计师评聘管理办法》的基础上，进一步建立健全考核标准和考核体系，以健全和完善干部选拔任用和管理监督机制为重点，突出“能力本位”原则，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。

5、留住人。集团公司“十二五”发展规划的一个重要特点，就是充分体现了企业改革发展成果与职工共享，明确提出了“职工收入翻一番、超两倍”的奋斗目标。我们要努力提高公司的经济效益，逐步提高职工的工资福利待遇，增强企业对职工的吸引力和凝聚力，调动职工的积极性和创造性。同时要做好各类人员的职业生涯规划，多方位构筑职工成长的通道与平台，建立激励人才成长的长效机制。

与此同时，我们还要加强后勤保卫和物业管理，创建安全卫生、和谐文明的社区环境。倡导尊重职工、尊重劳动、尊重知识的良好风尚，积极开展文化体育活动，丰富职工的业余文化生活，最大程度地增强员工的归宿感，让员工真正感受到公司大家庭的温暖。

同志们，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，公司发展的蓝图已经绘就，经营的目标已经明确，实现这些目标，是解放思想、更新观念的过程；是锐意进取，团结拼搏的过程；是破解难题、争创一流的过程。实现这些目标，需要振奋精神，需要凝聚力量，需要同舟共济。

第三篇：物业管理全套资料

目 录

第１章 前期物业管理标准文本

01-001 物业投标书纲要标准范例 01-002 前期物业管理服务合同 01-003 物业管理方案标准范例

第２章 入伙管理标准文本

02-001 入伙通知 02-002 入伙须知 02-003 收楼须知 02-004 大厦入伙通知书 02-005 大厦收楼须知 02-006 验房（铺）书 02-007 房（铺）交接书 02-008 入住（租用）协议书 02-009 入户声明 02-010 入住认定书 02-011 入伙缴费通知书 02-012 委托银行代收款协议书

第３章 业户管理标准文本

03-001 住宅区业主委员会章程 03-002 住宅区业主公约 03-003 业户手册 03-004 业主（住户）须知 03-005 精神文明公约

03-006 写字楼装修手册标准范例 03-007 装修工程队安全责任书 03-008 装修须知

03-009 住宅区管理费收缴协议 03-010 催缴房租通知书 03-011 住宅区房屋保修期满通知 03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书 03-013 暂停电梯服务通知 03-014 暂时关闭垃圾槽通知 03-015 外墙维修清洁通知 03-016 暂停住户煤气供应通知 03-017 暂停住户电力供应通知

第４章 物业验收与接管管理标准图表

04-001 拟接物业考察表 04-002 物业统计表 04-003 房屋接管验收表

04-004 房屋接管验收遗留问题统计表 04-005 公共配套设施接管验收表

04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表 04-007 楼宇接管资料移交清单

第５章 业户管理标准图表

05-001 住户入住管理流程 05-002 业主（住户）入住验房表 05-003 锁匙发放登记表 05-004 锁匙借还/看房登记表 05-005 业主/租户收楼登记表 05-006 入伙资料签收表 05-007 业主（住户）入住登记表 05-008 业主（住户）家庭情况登记表 05-009 房屋保修登记表 05-010 业户维修委托单 05-011 物业维修报告单 05-012 维修（服务）任务单 05-013 维修（服务）汇总表 05-014 返修申请表 05-015 住户房屋维修记录卡 05-016 室内装修程序 05-017 业户装修管理流程 05-018 装修档案建立流程 05-019 装修申请表 05-020 住宅装修审批表 05-021 05-022 05-023 05-024 05-025 05-026 05-027 05-028 05-029 05-030 05-031 05-032 05-033 05-034 05-035 05-036 05-037 室内装修审批表 装修施工人员登记表 临时出入证 动用明火许可证 施工许可证 办理装修手续登记表 装修验收表

出入证发放、收回登记表违章通知单 处理违章记录表 日巡视检查记录 房屋委托出租申请表 房地产租赁移交清单 出租房屋登记表 产权清册 租赁清册 物业租赁移交清单

05-038 供（停）水（电）申请表 05-039 临时用电计划申请表 05-040 旅行条

05-041 业主/租户投诉处理登记表 05-042 业户满意率统计表

第６章 安全与应急管理标准图表

06-001 月岗位安排表 06-002 保安交接班记录表 06-003 保安值班记录表 06-004 来访登记表 06-005 保安工作班检表 06-006 保安巡逻签到卡 06-007 小区巡逻记录表 06-008 大厦巡逻记录表 06-009 班长巡查记录表 06-010 保安日记 06-011 保安工作周检表 06-012 保安工作月检表 06-013 保安训练考核表 06-014 保安请销假报告单 06-015 治安案件报案登记表 06-016 消防中心值班记录 06-017 消防巡逻记录表 06-018 义务消防队员名单 06-019 消防演练记录表

06-020 室内安防报警应急反应流程 06-021 突发事件应急处理流程 06-022 治安应急处理流程 06-023 火警、火灾应急处理流程 06-024 电梯困人应急处理流程 06-025 水浸应急处理流程 06-026 停水停电应急处理流程

第７章 保洁和绿化管理标准图表

07-001 清洁设备、设施清单 07-002 清洁员岗位安排表 07-003 清洁班作息时间表 07-004 垃圾清运服务质量记录 07-005 小区室内清洁日检表 07-006 小区室外清洁日检表 07-007 消杀服务质量检验表 07-008 清洁工作日检查表 07-009 绿化组织结构图 07-010 绿化管理流程 07-011 绿化清单 07-012 绿化员岗位安排表 07-013 绿化班作息时间表 07-014 绿化工作日检表 07-015 绿化养护月检表

第８章 社区文化活动管理标准图表

08-001 社区活动设施、设备清单 08-002 社区活动计划申报表 08-003 社区活动登记表

08-004 社区活动记录、质量检查表 08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表 08-006 游泳场清洁工作日检表 08-007 游泳场工作记录表

08-008 游泳场净化、消毒检验记录表 08-009 网球场订场表

08-010 文娱活动中心有偿服务登记表 08-011 社区活动工作人员岗位安排表 08-012 文化娱乐活动中心作息时间表

第９章 设施设备管理标准图表 09-001 公共设施维修养护流程 09-002 公共设施一览表

09-003 公用设施定期检查项目一览表 09-004 公用设施定期保养项目一览表 09-005 公共设施定期检查记录表 09-006 09-007 09-008 09-009 09-010 09-011 09-012 09-013 09-014 09-015 09-016 09-017 09-018 09-019 09-020 09-021 09-022 公共设施保养计划表 公共设施维修养护审批记录 公共设施配套完善项目申报记录公共设施维修、保养记录 汽车道闸月保养记录 公共天线系统月保养记录 防盗监视系统月保养记录 对讲报警系统月保养记录 防盗报警对讲电话保养记录 保安闭路电视保养记录 设备清单 设备台账 设备标识卡 设备保养计划表

设备（机具）外委维修申请表 设备维修记录

设备检查保养计划表

09-023 设备保养记录表 09-024 设备事故报告单 09-025 故障报告单

09-026 机电设备基本情况记录表 09-027 零部件更换及大修记录 09-028 09-029 09-030 09-031 09-032 09-033 09-034 09-035 09-036 09-037 09-038 09-039 09-040 09-041 09-042 09-043 09-044 值班记录表 操作票

机电安装维修工程部周检表配电房、水泵房巡查记录 干式变压器保养记录 发电机季度保养记录 配电柜、控制柜保养记录 配电柜检修工作票 发电机运行记录 电梯日巡视记录 电梯维修记录 电梯故障维修登记表 电梯维修保养月考评表 中控室交接班记录 空调运行记录表 空调水泵运行记录 空调停机通知单

09-045 中央空调系统运行记录 09-046 空调月保养记录 09-047 风机半年保养记录 09-048 供水系统周检保养记录

09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表 09-050 09-051 09-052 09-053 09-054 09-055 09-056 09-057 09-058 09-059

第１０章 10-001 10-002 10-003 10-004 10-005 水池（箱）清洗及消毒记录表 水池（箱）加药记录 水泵电机半年保养记录 水泵月保养记录 测量、计量器具台账 计量器具检定计划 计量器具检定台账 电表箱保养记录 更换电表记录 更换水表记录

停车场（库）固定车位登记表 车辆管理设备、设施清单 车辆管理工作日检表 机动车辆出入登记表 自行车出入登记表 车辆管理标准图表10-006 交接班记录表 10-007 月卡收费登记表

第1章

前期物业管理标准文本

物业投标书纲要标准范例

一、公司简介 1.机构设臵。2.管理规模。3.管理范围。（1）投资企业。（2）顾问物业。（3）管理物业。4.公司信誉。5.服务理念。6.管理资质。7.管理人才。8.管理水平。

9.管理业绩（公司主要物业管理业绩及达标创优荣誉摘要）。10.质量管理体系。

二、综合优势

三、投标的前提

四、“ 物业”概况

五、总体构想与目标 1.管理模式 2.管理服务目标（1）总目标。（2）具体目标。（3）管理目标值。

六、接受过渡阶段的管理工作及保证措施 1.“ 物业”进场接管期限。2.项目交接验收责任界定。3.保证措施。

七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准 1.业户服务。2.礼仪服务。3.保安服务。4.保洁服务。5.绿化服务。

6.房屋设备、设备管理服务。

八、组织架构及人员配备

九、组织的运行方式、机构及要求 1.管理方式。2.组织运行机制。3.物业管理服务制度。（1）岗位标准。（2）综合管理制度。

（3）管理处运作管理工作规程。

十、质量管理体系及激励制约措施 1.质量管理体系。2.激励制约措施。

十一、委托后的物业管理与服务费用预算 1.《开办费用预算表》。

2.《物业管理费用预算表》。3.《人事费用预算表》。4.《办公费用预算表》。5.《保洁费用预算表》。6.《保安费用预算表》。7.《绿化费用预算表》。

8.《房屋设备设施维修保养费用预算表》。9.《房屋设备运行费用预算表》。

十二、结束语

前期物业管理服务合同

第一章 总 则

第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）组织名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话：

受委托方（以下简称乙方）

企业名称： 物业管理公司 法定代表人： 注册地址： 联系电话：

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业）委托乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条

物业基本情况 物业类型：

坐落位臵： 市

区

路（街道）号； 占地面积：

ｍ； 建筑面积：

ｍ２。

第三条

乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

２

第二章 委托管理事项

第四条

甲方就

住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理： 1.房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。2.公共设施的修缮和管理。

3.社区服务配套设施的经营和管理。

4.房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。

5.物业档案资料管理。6.建筑管理。7.公共环境卫生。8.保安。

9.高层住宅电梯、水泵运行服务管理。

第三章 委托管理期限

第五条

本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

第四章 双方权利义务

第六条

甲方权利义务

1.负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

2.审定乙方制定的物业管理方案。

3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4.审议乙方在小区的管理计划、资金使用计划及决算报告。

5.保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第 种方式处理：

（1）甲方负责返修。

（2）委托乙方返修，支付全部费用。（3）其他。

6.在合同生效之日起 日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权建筑面积管理用房，产权仍属甲方），由乙方按下列第 项执行：

（1）无偿使用。

（2）按建筑面积每月每平方米 元租用，其租金收入用于物业管理和服务。

7.负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 日内向乙方提供。

8.当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费时，负责催交或以 方式偿付。

9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。10.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。11.其他。

第七条 乙方权利义务

1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。3.按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

4.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

5.负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。

6.向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

7.每 个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。

8.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

9.其他。

第五章 物业管理服务要求标准

第八条 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到 %。

1.房屋外观： 2.设备运行：

3.房屋及设施、设备的维修、养护： 4.公共环境： 5.绿化： 6.交通秩序： 7.保安： 8.急修：

小修：

第六章 物业管理服务费用

第九条 物业管理服务费（略）。

第十条 住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的 倍收取。

第十一条 车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取： 1.露天车位： 2.车库车位： 3.其他：

第十二条 乙方对业户或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。

第十三条 乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：（自定）。

第十四条 房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用按以下方式承担：

1.保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、保养费用由甲方承担。

2.不属保修范围内的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。

第七章 违约责任

甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20%由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八章 附 件

第十五条 双方约定自本合同成效之日起 天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

第十六条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

第十七条 本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

第十八条 本合同正本连同附件共 页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

第十九条 因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。

第二十条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第二十一条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决（当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。

第二十二条 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满 天前向对方提出书面意见。

第二十三条 本合同自签订之日起生效。

甲方签章： 乙方签章： 代表人： 代表人： 日期： 日期：

物业管理方案标准范例

前 言

第一章 物业管理要点 一、一种模式 二、二项承诺 三、三个重点 四、四项措施

第二章 拟采用的管理模式

一、物业管理架构

二、物业管理岗位编制

第三章 员工招聘

一、高层物业管理人员

二、综合管理部

三、物业管理部

四、工程管理部

五、安全管理部

六、财务管理部

录

目 第四章 物业管理人员培训

一、新员工上岗培训

二、在岗员工循环培训

第五章 物业管理所需物质条件

一、办公及员工住宿用房计划

二、物业管理工具与装备价格参照表

第六章 物业管理工作岗位职责

一、物业经理岗位职责

二、物业经理助理岗位职责

三、物业管理部经理岗位职责

四、物业管理文员岗位职责

五、物业管理员岗位职责

六、物业商务管理员岗位职责

七、物业清洁员岗位职责

八、工程管理部经理岗位职责

九、工程技术员岗位职责

十、强电技工岗位职责

十一、弱电技工岗位职责

十二、暖通技工岗位职责

十三、维修工岗位职责

十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责

十五、安全经理岗位职责

十六、安全管理员岗位职责

十七、财务经理岗位职责

十八、财务会计岗位职责

十九、财务出纳岗位职责

二十、财务收费员岗位职责

第七章 物业管理费预算

一、物业管理开支分类预算表

二、物业管理处开支预算明细表

第八章 物业管理规章制度和档案的建立与管理

一、管理规章制度

二、物业档案建立与管理

第九章 各项专业管理工作方案

一、公共设施设备管理

二、安全管理

三、装修管理

四、消防管理

五、车辆管理

六、清洁管理

前 言

物业简介（略）

服务宗旨

以