第一篇：企业培训师(二级)综合评审习题目

企业培训师考试综合评审练习题

1、“教育培训投入只能增加企业成本”，社会上为什么会有这种说法？

2、沙盘模拟训练有哪些优势？

3、近两年我国东部沿海地区连续出现“民工荒”现象，试分析这一现象的原因。

4、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性。

5、请讲述企业培训与企业文化建设之间的内在关系与重要性。

6、培训工作流程管理就是关于“时间节点”的管理吗？

7、拓展训练是摆弄花架子，既费钱又耽搁时间，对提升员工素质无多大帮助，请分析这一说法。

8、快乐教育、微笑服务与培训工作不沾边吗？

9、企业发展是开发培训项目的唯一依据？

10、请阐述当前企业培训面临的主要问题，不少于3个。

11、试述培训在企业班组建设中的作用。

12、请阐述人力资源管理与开发的关系。

13、请阐述拓展训练的特点及运用范围。

14、何谓指令性项目开发、自主性项目开发？

15、下属能力低不是你的责任，但不提高下属能力责任就是你的错，谈谈对这种观点的理解。

16、国家应在哪些方面为企业的培训工作提供服务。

17、请谈谈对“有为才有位”这句话的理解。

18、请阐述积极的就业政策与职业培训的关系。

19、请谈谈如何保证培训质量。

20、企业培训中有没有外部性的问题？应如何避免这种现象的发生。

第二篇：企业培训师二级论文论文参考

国家职业资格全国统一鉴定

企业培训师论文

（国家职业资格二级）

论文题目：西点军校人才培养模式

对我国教育改革的启发

姓

身份证号：

准考证号：

所在省市：

所在单位： 名： 西点军校人才培养模式对我国教育改革的启发

姓名 单位

【摘要】 国强先要国民强，教育改革和人才培养事关国富民强的千秋大业，具有十分重大的意义。本文通过对比西点军校的人才培养模式，分析了其成功的原因，并在此基础上，针对我国教育和现在企业培训的一些问题，提出教育的改革首先要改革理念，在方法上也要有创新。

一、美国西点军校成功的人才培养模式

（一）美国西点军校简介

美国军事学院（The United States Military Academy），又称西点军校（West Point），是美国陆军的一个军事学院，曾经也是陆军的军事堡垒。该校位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇，故又被称作“西点军校”或“西点”，距离纽约市约80公里，占地1万6千英亩（约6千5百公亩）。在一百多年的历史长河中，西点军校不仅培养了格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、麦克阿瑟、巴顿、布莱德雷、施瓦茨科普夫等众多世人耳熟能详的世界名将，仅二战以来，该校还为美国金融界造就了1000多名董事长、5000多名高级管理者。

（一）西点教育成功根本的原因 1.西点军校前沿的教育理念

强烈的未来意识和自我否定的科学精神是其前沿的教育理念的体现。美军能在波斯湾、巴尔干和中亚地区，以较小的代价和绝对的优势打赢这四场局部战争，就是其瞄准未来，立足下一场战争进行教育训练的结果。西点军校在教学中也十分推崇培养学生的三种精神：错误中学习和敢犯错误的精神；敢于批判的精神；敢于“否定”或“革命”的精神。正是有这种容错和批判的精神，使得美军的军事科技、军事教育在各个历史时期的复杂竞争中，都保持着领先的地位。

— 1 — 2.西点军校科学的教育教学方法

科学的教育教学方法是西点培养优秀毕业生的制胜法宝。首先，西点的课程设置充分反映出学校为美国各个时期培养新的军事骨干的指导思想，尤其是适应未来可能发生的战争的需求。其次，为了加深学员对某些学科的学习深度，学校还开设了特别计划班。西点不培养头脑简单的武夫，而是通过四年的训练，使每个学员都具备有一名职业军人所需的性格、领导才能、智力基础和其他方面的能力，以便模范地效力于国家，在战争中成为军队的栋梁。因此，在教学中教师鼓励学员们认真钻研，独立思考，鼓励他们既要坚决执行命令，又要学会分析判断；既要敢作敢为，又必须灵活机敏。高年级学员还经常到联合国总部、国务院、国会山、五角大楼访问。这种灵活的教育方法，为他们今后的深造和发展打下了良好基础。

3.西点军校独特的品格塑造

西点教育成功最根本的原因是学校对西点士官生严格的、系统的、不间断的领导力发展、培育和训练。领导力就是影响力，而影响力的根基则是品格的塑造。具体说来，西点军校领导力培育的重心是通过体能、军事和学术而提升士官生的四项品质：责任感，诚信度，意志力，自信心[1]。在西点责任是领导者所应具备的第一品质，也是西点精神的根基，责任也会在不同的时间段有着不同的体现。

二、我国的教育制度与企业培训的现状

中国教育改革的问题多年来一直成为社会问题的焦点，却又是难以取得共识的困难问题，尤其在以下几个方面问题突出。

（一）缺乏正确的教育理念

对于许多从事教育工作和关心教育的人们说来，虽然在一些基本问题如义务教育的性质和实现免费义务教育方面认为应当借鉴西点军校的做法存在共识，但是对于教育的根本任务也就是人类社会教育应当担负的作用这个基本问题上往往从不同角度存在分歧，这种分歧在一定程度上影响了教改的正确实施，其中就典型反映在强调素质教育还是应试教育的问题上。家长们常常从孩子未来就业角度出发，学校往往从效益角度出发，表面上承认素质教育的重要性，实际上对于

— 2 — 学生考试结果却赋予最大程度的重视，所采取的手段基本上是单纯强调学生认真学习，至于学生的心理和生理特征只能在搞好学习的基础上考虑，其结果和西点军校的教育理念和现代教育的基本原则相去甚远。

（二）缺乏科学的教学方法

我国传统的教学模式以教师为中心，它的特点就是由教师通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把教学内容传递给学生或者灌输给学生。老师是整个教学过程的主宰，是主动的施教者，学生则处于被动接受老师灌输知识的地位，即灌输对象。在这样一个模式下，大多数学生逐渐养成一种不爱问、不想问、甚至也不知道要问的麻木习惯。这种学习方法不仅束缚了学生的思维发展，也使学生的主动性逐渐丧失，更不用谈创新了。创新是西点军校的灵魂，也是我们要学习借鉴的重点，没有创新何谈教育进步和发展呢？

（三）不重视职业教育和企业培训

西点军校重视士兵的素质教育，也重视“类职业培训”，而我国企业则普遍重视不足。《21世纪人才报》联合杭州协成商务咨询公司，对我国10个不同行业的53家企业进行了调查。结果显示61%的人对企业的培训“一点也不满意”或“不太满意”。在回答希望企业提供什么样的培训的问题时，大多数员工(80%)表示，希望获得更进一步的专业技能的学习机会。同时，有相当部分的员工(62%)希望有更多的学习管理经营知识的机会，希望提高自身综合素质的员工也占到了总人数的35%。为什么企业所提供的培训与员工的满意度会产生如此之大的分歧呢？

三、西点军校成功的素质教育可汲取的经验和启思

（一）转变教育的理念

西点先进的教育理念值得我们学习，尤其是强烈的未来意识和自我否定的科学精神更值得我们思考，思考我们的教育理念是否能跟上时代的潮流。

《国家中长期教育改革和发展纲要》让我们看到了我国教育理念的转变，尤其是教育多元化的思想在《纲要》中有多处体现，在这样

— 3 — 一个创新的时代，我们的教育改革有必要突出多元化这样一条改革理念。

第一，借鉴西点军校逐步建立多元化的教育培训模式，满足人多样化的发展需要，为社会发展培养多种多样的高素质人才。社会发展需要各种各样的人才，人的发展对教育的需求也是丰富多彩的，可以说，教育就其本质属性而言就应当是多样化的。建立多元的人才培养模式，适应社会多样化的人才需求，满足人们多样化的发展需求，这可以说是教育改革的时代主题。

第二，借鉴西点军校探索建立多元的人才选拔模式，保障实现真正的教育公平。社会对人才的需求是多种多样的，我们的人才选拔模式自然不应继续走单一的“培养科学家”的路子。在新一轮的改革过程中，建立多元的人才选拔模式实在应当成为重要目标之一。首当其冲是要进行高中和大学的考试改革和招生模式改革，让青年学生高中毕业即进入社会，作为社会青年报考高等院校，杜绝以考取北大、清华来评判学校成败的旧思维。逐步做到让研究型大学、教学型大学、高等职业学校等根据自身特点进行不同的招生选拔，下决心打破一考定终身的僵化单一的评价和选拔模式。探索建立科学的高等教育学位认证体系，使得高等学校培养人才的质量能够接受社会而不是少数官员的检验。

第三，借鉴西点军校宣传普及多元的教育思想，在全社会逐步建立多元的教育质量观。真正的教育质量在于学校培养了多少高素质的各类人才，而不是仅仅在于考试分数或北大、清华录取率，甚至也不能仅限于培养了多少科学家、多少院士。我们的社会要发展，中华民族要振兴，做到“人尽其才，才尽其用”十分关键，而要做到这一点，我们就不能把“人才”这个概念的内涵仅仅限于科学家，甚至也不能仅仅限于知识分子，而是要将其扩展到社会发展和文明进步的大背景中去，提高到满足人的多种多样的发展需要的高度。

（二）运用合理的教学方法

西点军校通过新课程的实施，改变教学重心，将以教为重心逐渐转移到以学为重心上，将以传授知识为重心逐渐转移到以打好基础、发展智力、培养能力为重心上。这种教学方法更注重调动学生的知识

— 4 — 性，激发学生的求知欲，使之不仅能学到知识而且能学会独立获取知识的方法，这是培养新时代人才的需要。

在实际教学中，学生是不一样的，因此教学方法也是多种多样的。既有以教师讲述为主的“传授式”，又有以学生探索为主的“发现式”；既有按程序化教材进行学习的“自动式”，又有创设环境、激起情绪的“情境式”等等[2]。在教学中采用多种多样的教学方法不仅是完成教学任务、实现教学目的的需要，而且可以使学生的能力得到全面的锻炼，兴趣爱好得到良好的发展，更有利于达到社会所期望的效果。

每一种教学方法都有其优点和不足之处。某种方法可以顺利地解决某一教学问题，但用于解决另一种问题就不那么成功。例如运用讲授法能充分发挥教师的主导作用，在较短的时间内讲授较多的系统的知识，而且不受时空的限制，便于教师在传授知识的同时对学生进行思想教育，这是它的长处。但是，这种方法缺少信息反馈，容易忽视调动学生的主体作用，无法照顾个别差异，不利于学生能力的发展。在教学中，如若把讲授法与谈话法结合起来使用，就可以取长补短，更好地发挥教学方法的作用。因此，教学方法的改革要以辩证的、系统的方法论作指导，不要片面肯定某一种教学方法，或将各种教学方法对立起来，力求发挥教学方法的整体作用。

（三）改变企业培训的现状

西点军校有一整套先进的教育理念，科学的教学方法。我们在教育培训不能仅只着眼于当前所需知识和技术的教授，更要像西点军校那样着眼于企业和员工的未来，将培训活动与企业和员工的发展相结合，培训方式必须具有战略性，这样才能使得培训真正契合企业的需求。

西点军校特别注重正确处理人才培训与人才使用的关系。人才使用时培训的目的和结果，而培训是使用的前提条件和基础，二者相辅相成，缺一不可。企业培训要重视培训的长期效应，处理好员工培训的长期性与企业发展急迫性之间的关系。企业发展需要人才，现实的人才短缺往往将员工培训让位于临时任务，员工培训确实可能会加剧这种矛盾，但是从企业长远的发展来看，企业必须把眼光放得更远一些。最后，改进培训方法，建立和发展完善的培训教学体系。借鉴国

— 5 — 外先进的培训方法，深入进行教学改革，不断提高培训的质量和针对性，使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过教育培训管理系统监控培训，对培训进行正规而又定期的评估和反馈，使其成为促进高质量培训的有力手段。

【注释】

[1]严谨，西点军校校训，军事理论，2006.4 [2]何均，培训方法的改革与发展，教育研究，2009.6

【参考文献】

[1]丁秀玲，杨宏常，蒋旭东，企业培训的现状分析，企业经济，2004.4 [2]杨文栋，教学方法改革的发展趋势，中外教学研究，2006.3 [3]王义遒，企业培训的革新与发展，中国高等教育，2009.6

第三篇：印3企业培训师综合评审

1、“教育培训投入只能增加企业成本”社会

于学科中的间接经验是学科课程的直接目的,上为什么会存在这种看法？

社会上有这种看法的原因在于人们对人才的掠夺性使用。他们只看重既有才能，而不想在人力资源上进行投资，以开发人才潜能，我们经常在招聘广告上看到一些对应聘者的限制性条件，诸如“有两年外企工作经验”、“应届生免谈”。这说明很多企业不愿为人才成长提供机会，只因为会加大成本。如果社会组织都不愿为个体成长提供必要支持，无疑将损害企业的竞争力，其实培训是投资而不是成本。员工个体培训与组织的需求相统一是提高培训投资收益的惟一途径

2、员工培训与企业绩效管理无关吗？

3、说说你对培训是企业给员工的福利这一观点的看法

答：首先我认为有效的培训，是对员工技能与潜能的开发，也是完成员工职业生涯规划很重要的一部分，对员工来说，是属于员工个人的无形资产，可以使员工在未来的职业生涯中得到更高的工作回报，而这些都是公司给予的，所以当然算是员工的福利。但是，一定要是“有效的”。企业给员工培训既是一个福利，同时也是一种企业投资。说她是福利是因为，他确实帮助员工更快的成长了，可是员工在成长的同时更加职业化，同时为企业创造更多的价值，所以这又是一种隐性的企业投资，最终实现双赢的效果。

4、沙盘模拟教学有哪些优势？

沙盘模拟培训，是通过引领学员进入一个模拟的竞争性行业，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。

5、学为人师，行为示范对培训师有何指导意义？

教师是根，学生是叶，根深才能叶茂。教师是源，学生是流，源远才能流长。教育是一项传播的工作，只有负责传播知识道理的教师起到以身作则的表率作用，才能保证教育教学质量，才能培养一代代优秀人才，桃李满天下。教育者必须先受教育。要尊重学生，教 师还得从提升自身的素质着手。“学为人师，行为世范”。教师应严于律己，善于解剖自我力争自我超越

6、考场纪律好、考题不泄密、又能公正批阅，这样的测试肯定有好的信度。

错误。.所谓测验的信度，即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，可以认为是测验的准确性，信度可以作为测验结果的稳定性和一致性指标。好的测试信度与试卷的出题范围及类型有关，试题所考查的一定是确定性和稳定性的内容，对于现在还没有被确定的内容或者说有争议内容是不能作为命题依据的。

7、请谈谈你对一碗水和一桶水的理解。作为老师，韩愈的《师说》：师者所以传道、授业、解惑也。分为三个境界，最高境界传道，就是指明学习的方向；中间境界授业，传授其一定的道理；最差境界解惑，就是答题啦。

如果老师的水平已经达到了自己的极限，那去教学生时，怎么能高屋建瓴，居高临下去教学生呢？

如果老师的知识是死知识，不学习，迟早要跟不上时代的。

因此上面两句话，第一句话说的是自己要有更宽的知识面，才能够有资格的老师教学生知识，第二句话指老师要经常学习，才能够做合格的老师。

8、近两年，我国东部沿海地区连续出现民工荒现象，试分析这一现象的原因。

待遇差的岗位、技能要求高的岗位找不到合适和足够的农民工，反映了我国近十多年中对劳动力资源开发、使用的不合理，忽视劳工教育和培训，由于发展层次比较低，我国大部分企业不可能对其招聘的农民工进行有效的职业培训，而农民工一般又无力花钱到专门机构培训自己，职业培训没有没有跟上社会发展的步伐，造成了有技术的的人员出现供不应求的状况。

9、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性。

企业培训师职业资格的制度对提高企业培训工作者素质、推动现代企业培训制度起了很大的作用，建立职业化、专业化、规范化的高素质企业培训师资队伍，从而提高企业培训的质量、企业员工队伍素质，不断提升企业发展的后劲和动力。比如这次参加企业培训师的培训我就收益良多，学到了培训师应具备的专业知识、规范的教学过程及教学管理，这对我今后的工作有很大帮助，在此我要感谢各位老师提供的的学习机会。

10、培训师是吃开口饭的，只要唱功好，就一定能做好培训师工作。

我觉得这个观点说得不完全正确；好的企业培训师在课堂上传递信息，表情达意，一靠语言、二靠板书、三靠体态，语言的的表达水平影响学员的思维活动，板书能将复杂的教材内容、结构、抽象的概念等，清晰、明确、直观的展现在学员面前，同时运用体态这一无声的语言，与学员交流思想。好的企业培训师要有缜密的逻辑思维、上课的时候要主题突出，而不是漫无边际的谈论题外话题。

44、积极就业政策与职业培训的关系。中国实行积极的就业政策，确立了“劳动者自主就业，市场调节就业，政府促进就业”的就业方针，加强职业培训是积极的就业政策的体现形式，职业培训是积极就业政策的核心要素，是实现积极就业政策的重要手段，通过有效的职业培训，培养失业者重新就业的能力，使其顺利实现再就业。培训如何理解教学相长原则

如果教学方式以讲授为主，追求的是教学的进度，学生只是被动的接受，主要的学习方式提问或设置一些问题，大多是温习旧的基础知识。只是老师按教学进度教了，学生跟着学了，学习效果没有那么理想。而要是侧重教师如何发挥主导作用，保证学生学习方式的有效性，通过导活课堂，激发学生参与的欲望和探究的动力；不断提出问题和答疑释惑，点燃学生智慧的火花，让学生学有所得，让教师教有所悟，从而实现教学相长。

快乐教育、微笑服务与培训工作不沾边？ 答：首先我认为这个观点是错误的。传统教育采用的照本宣科、死记硬背、无法有效地调动学员的学习主动性，快乐教育重视心理规律、兴趣、实验等；微笑服务会缩短老师与学生之间的距离感。课堂除了让学习快乐起来，还有更深刻的东西。换句话说，快乐教育、微笑服务除了指的是课堂的一种氛围，还有对学生的宽容、尊重。比如 “融错”，知识没有绝对真理，尊重学生的创造性。把学生当朋友，给他们自由，这是一种可持续发展的教育方式。我相信，这不仅对培训教育工作而言，对整个社会也有借鉴意义。

请讲述课程与学科的关系？

答：学科是高校发挥教学、科学研究和社会服务三大功能的基本平台，各学科中有许多课程 课程即教学的科目,是基于或主要基于学科的逻辑体系而开发的，掌握必要的体现

课程类型主要有：①学科课程与经验课程。②分科课程与综合课程。③必修课程和选修课程，④国家课程、地方课程与校本课程。

岗位职务分析对培训工作有何指导意义？ 答：岗位职务分析最明显的一个特点就是“责权明确”，只有当岗位职务分析得到位、详细了，所做的培训才有更有针对性，更为有效。

选拔企业培训师应该考虑哪些主要因素？ 答：选用企业培训师的一个根本原则就是考察企业培训师的能力是否胜任培训教学工作的要求。

一、间接考察法：可考察企业培训师的个人阅历、对培训目标和内容的理解能力以及其以往的教学效果。

二、直接考察法：与其面谈、现场试讲。

企业发展是开发企业项目的唯一依据？ 答：首先我认为这个观点是错误的。开发企业项目的一句主要有以下几个方面：

一、以企业的发展为依据。

二、以中、长期培训计划为依据。

三、以培训需求预测为依据。

四、以组织优先权为依据。

五、以培训素材基础台账为依据。

六、以培训项目报告书为依据。

企业培训师备课有什么特点和要求？

答：备课是上好课的前提，备课的要求有以下几个方面：

一、明确备课的目的任务

包括三个目标：

1、知识性目标；

2、能力性目标；

3、思想性目标

二、掌握好备课的基本原则

1、教学目的的决定性。指教学目的决定其内容与方法。

2、教学内容的规定性。指教学过程的设计要以教学内容为核心。

3、教学对象的可受性。指教学设计要考虑学员的接受能力。

4、教学方法的适应性。指确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配，以及学员的个性特征。

5、教学活动的训练性。指教学活动要突出能力训练的特点。

三、吃透备课的基本要领

1、要领会大纲。

2、要吃透教材。

3、要了解学员和实习场地，以及训练设备等。

请阐述当前企业培训面临的问题？（不少于三点）

答：当前企业培训面临的主要有以下几个问题：

一、培训无用论，领导不重视，不参与，缺乏实际投入。

二、没有把培训当作长期性的工作来抓，一阵风，缺乏系统。

三、盲目崇外或盲目排外。

四、把培训等同于讲课，重讲不重练，缺乏绩效管理。

五、培训脱离实际，缺乏针对性。

六、不尊重成人训练的规律，受训对象有反弹。

试述培训在企业班组建设中的作用？

答：培训在企业班组建设中主要有以下几个方面的作用：

一、班组管理能力的培养。

二、生产技能的培养。

三、创新能力的培养。

四、培训工作能力的培养。

怎样做可以体现企业培训师爱岗敬业、恪尽职守的品德？

答：企业培训师爱岗敬业、恪尽职守的品德主要从以下几个方面体现：

一、热爱本职、兢兢业业。只有热爱职业教育事业，才能忠诚于职业教育事业，才能兢兢业业的努力工作。

二、勤奋敬业、任劳任怨。敬业是一种对职业培训工作尽职尽责、一丝不苟的行为。

三、增强事业心和责任感。培训师的事业心和责任感是高尚的职业道德情感自觉自愿的为职业培训事业贡献自己的毕生精力，满腔热情地进行创造性劳动。

培训都是一种补充和丰富。

六、技工的高招绝活，只能意会不能言传，能纳入培训范畴吗？

1、可以纳入。企业培训教学是突出技能训练的教学，我们可以采用现场教学中的师徒培训的方式进行讲授。

2、现代企业培训，喜欢成立专门的组织、选择专业的培训机构、邀请演讲效果好的老师，来为企业进行具有针对性的培训。这样做法，其实对于知识结构的建设是比较容易见效的。但是，对于技能的训练，培训师的效果无法与师傅相比。比如我们对真假烟的识别、烟叶分级，除了理论知识的支撑，更多的是依靠技能的培训、锻炼。

七、仿真模拟适合职业技能培训吗？

灌”、“填鸭式”教学方式，然而却代之以“满堂问”，同样令人昏昏欲睡。教师要深刻反思自己的教学行为，以新课程为指导，努力提高驾驭课堂的能力，建构“探究、合作、互动”的教学方式。用激情点燃学生思维的火花，启迪心智，陶冶情操。久之，学生自然乐学、爱学。

请阐述拓展训练的特点及适用范围。特点： 投入为先：拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，请阐述人力资源管理与开发的关系？ 答： 关系主要有以下几点：

一、人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。

二、人力资源开发是人力资源管理的重要内容。

三、人力资源管理实践为人力资源开发提供了动力和保障机制。

一、企业培训和企业文化建设的内在关系

1、企业的生存与发展，离不开企业文化的哺育。而文化的发展，有赖于员工素质的提高，企业文化与培训，如同鱼和水、水和舟的关系。企业文化是凝聚力和向心力的来源，是企业员工的精神支柱。员工培训是提高员工队伍素质为重要保证，对企业文化起到支撑作用。企业文化的建设要以员工培训为基础和前提，同时，企业文化为员工培训工作的发展创造了良好的发展条件，提供了丰富的内容。企业文化与员工培训两者之间相互作用、相互影响、密不可分。

2、员工队伍的素质与文化层次决定企业文化的状况

3、员工培训是企业文化的基础：企业文化建设必须依靠有较高道德和文化修养的人。企业文化要求人们具有科学的思维方式、高尚的道德情操。

4、企业文化对员工培训具有促进作用。良好的企业文化环境，能使人们较快地适应形势，促使人们去学习、探讨。

二、谈论企业培训师职业的通用能力和专业能力

通用能力：教学能力、研究能力文化能力、语言表达能力、板书能力

三、培训工作流程管理就是关于时间节点的管理吗？

四、阐述员工职业生涯发展是人力资源部门的事，与企业培训部门无关

1、一个企业员工职业生涯规划不仅仅是人力资源部的事情，应该是所有人员的事；员工发展过程中的培训、指导、沟通、横向发展等都需要大家配合；

2、人力资源部门应该建立完善相关的晋升通道、评估体系和奖惩制度等，为员工的职业发展提供一个纵向通道，而同时，我们的培训部门应该确定员工长远教育培训内容，针对员工个体进行培训指导。

五、拓展训练是花架子，既浪费金钱又花时间，对提高员工素质提升没有什么作用，请说说对上述观点的认识。

1、素质拓展训练对现代企业员工的心理素质、创新能力、团队合作能力的提高具有很大的帮助,对增强企业核心竞争力更有着极为深刻的影响,它能够让新员工更好、更快的融入团队,融入企业,找到自己的定位,贡献自己的价值。

2、拓展训练可以使员工之间、企业各部门之间能够主动沟通、默契配合，极大的提高工作效率。各层领导者通过与员工之间的角色互换，发现自身的弱点，从而进一步完善领导艺术。

3、拓展培训无论在内容上还是形式上对企业

1、适合。仿真模式训练就是制造类似于工作场所实际状况，以提高受训者实践能力的训练技法。

2、模拟训练既达到实训目的，又减少了不必要的消耗、浪费和事故，提高实训的效果和质量。

3、学生学到的知识能与直观、复杂的情景相联系，理解和记忆就更加深刻，学到的东西也易于迁移。

八、教材编写靠的是撰写人的水平，建立编委会是多余的，对吗？ 不对。

九、教育培训对提高人员素质有哪些积极作用

培训对提高人员素质有以下几个作用：

1、道德、思想熏陶作用。让员工具备良好的道德修养、全新的思想观念和顾客至上的服务理念。

2、行为的改善。培养员工良好的工作态度和工作行为的规范化、标准化。

3、知识的更新和技能的提升。参加培训本身既是一种可以获得精神满足和回报的体验。它能够帮助员工提高专业技能，积累新的知识，不断实践自我超越，最终提升他们的市场价值，帮助他们去竞争获取更有价值、更具挑战性的工作。

十、列举成人学员的主要特点，阐述成人培训的原则

成人学员的特点：经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力大。

如何理解人职匹配

个体差异是普遍存在的，每一个个体都有自己的个性特征，而每一种职业由于其工作性质、环境、条件、方式的不同，对工作者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等有不同的要求。进行职业决策（如选拔、安置、职业指导）时，就要根据一个人的个性特征来选择与之相对应的职业种类，即进行人职匹配。如果匹配得好，则个人的特征与职业环境协调一致，工作效率和职业成功的可能性就大为提高。反之则工作效率和职业成功的可能性就很低。因此，对于组织和个体来说，进行恰当的人职匹配具有非常重要的意义。而进行人职匹配的前提之一是必须对人的个体的特性有充分的了解和掌握，而人才测评是了解个体特征的最有效方法。如何解决学员厌学现象

首先，加强学习的目的性教育，培养正确的学习动机。其次，优化教材内容，合理安排教学。改进教学方法，特别是备课要周密有创新，对教材要精选优化，合理搭配，重点突出。并根据学生的需求，适当增加学生喜爱的项目，激发学生学习的兴趣与积极性，克服学生的厌学心理。再次，提高教师自身素质和业务能力。改进教师的教学、工作态度。教学中要以身作则，身先士卒。经常和学生共同参与练习，建立合作、融洽的师生关系，不断的调动学生的学习积极性。学生厌学首要原因应该归咎老师。很多老师教学枯燥乏味，毫无兴趣。在课堂上，只顾完成教学任务，照本宣科，虽然不再实行“满堂

要求学员全情投入才能获得最大价值。挑战自我：拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理素质的考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越“心理极限”。

熔炼团队：体验团队的伟大力量，增强团队成员的责任心与参与意识，树立相互配合，相互支持的团队精神和群体合作意识。高峰体验：在克服困难，顺利完成训练项目要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

自我教育：培训师只会在训练前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。

2、何谓指令性开发，自主性项目开发

指令性开发是指企业决策层根据企业发展的需要，指出企业运行现状中存在的问题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法，或直接提出培训的要求，由培训部门落实，这是一种常用的方法。在这种情况下，培训部门的责任就是按照领导的要求，认真分析问题，找准具体的需求目标，抓紧开发相应的培训项目。

自主性开发是指培训部门根据自身对企业运行现状调查了解，主动进行培训需求的分析预测，开发相应的培训项目，自主性开发需要开发者有一种职业敏感性，主动分析企业生产发展现状，发现问题，开发企业最急需的培训项目，从而体现培训及其培训工作者自身的价值和作用。指令性开发与自主性开发的区别就是在于一个是按领导的指令，一个是自己主动发现与开发

3、下属能力低不是你的责任，但不能提高下属能力就是你的责任

4、你认为国家应该在那些方面为企业的培训工作提供服务。

（1）完善职业教育立法：（2）加大企业培训经费投入；（3）重视培训队伍建设和基地建设；（4）加强领导，提供认识，宣传企业培训的重要性。

5、运用参与式培训方法有那些需要注意的地方。

（1）教师必须做好精心准备，教学中不宜滥用，要有针对性、选择性，而且一堂课使用的形式也不宜过多，无论哪种形式，都一定要为教学内容服务。

（2）在学生的活动过程中，教师要作适当的引导，不能不管不问，放任自流。

（3）要有一定的激励机制，使人人参与，人人得到提高。

(4)设计的参与活动必须具有以学生为主体的自主性、参与性、趣味性、创造性。(5)教师应注意及时总结，使学习者参与活动后能有所收获，在理论知识上有所提升。

(6)参与式活动设计必须科学合理，具有一定的艺术性和思想性。活动内容要丰富多彩，又要适当适量，活动形式既要多种多样，新颖有趣，要讲求实效，要紧密结合学生的学习实际和生活实际，要有利于形成科学世界观，高尚的道德情操和文明习惯。

(7)关注参与式教学法的活动过程。参与式教学过程必须有序、有效。必须建立组织、必须适时跟进评价和调整。参与式课堂教学不仅要求师生共同参与，而且要见诸于学生的行动教师应根据实际情况和需要选取适当的活动形式，以保证全体学生参与和活动的效果。活动的特征就是“动”，要使学生通过活动做到动眼、动口、动脑，最好还能“动手动脚”，整个身体都活动起来。让学生在学中用，在用中学。

6、在培训项目设计中对培训时间、地点的选择应考虑那些具体因素

培训时间、地点的确定培训需求出现后要及时满足,但具体时间安排还要考虑员工自身的因素(in 工作任务的紧张程度),也与在职还是脱产的培训方式有关;培训地点的选择与培训规模、培训成本、培训方法等有关。

7、开展远程培训有哪些好处

学员不受地域、时间限制，可以足不出户在家中学习，利用业余时间参加远程培训学习，没有迟到、缺课、跟不上的困扰，学习效率达到直接参加面授班的效果，可以根据自己的基础来开展培训。

8、培训成本越低，培训的经济效益就越好。说法不对，企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高，反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑，员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素，也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。并不是培训成本低，经济效益就越好。

9、请说说对有为才能有位的理解“有为”和“有位”之间是相辅相成的关系。“有为”是“有位”的基础和前提条件，“有为”是“有位”的保障和关键；而“有位”则是“有为”的直接结果，只有有所“为”，才能得到更高的展示自己才华的“位”。如果没有“为”，任何“位”都无从谈起。

“有为才有位”，如果你要进步，你就必须在现有的岗位上有所作为，干出一番成绩来，用成果证明自己的能力和价值，才能得到领导的认可和员工的认同，才能得到地位和职务的提升。

任何企业都是以赢利为目标的，任何一个职位所需要的都是能独当一面、有所作为的员工，其用人趋势是任人唯贤、能者居上，即“有为才有位”。要想得到满意的职位，鹤立鸡群，就必须有所作为，就必须创造出比别人更优秀的成绩。

10、培训中给学员的信息量越大越好。不一定。（1）俗语讲，凡事都要有个度，过犹不及，培训师在授课中的内容的多少是受时间和学员的接受度约束的。（2）信息量应少而精，才能达到事半功倍的效果，才是高水平的教学工作，11、请阐述积极的就业政策与职业培训的关系

实行积极的就业政策，确立了“劳动者自主就业，市场调节就业，政府促进就业”的就业方针。中国政府坚持通过发展经济、调整经济

结构、深化改革、协调发展城乡经济以及完善社会保障体系促进就业，并采取各种有效措施，千方百计增加就业，扩大就业规模，努力把失业率控制在社会可承受的限度内。

12、请说说如何保证培训质量。

（1）文件控制：与培训有关的所有文件之前应按公司的文控程序得到批准，确保文件程序、内容的充分和适当；

（2）记录控制：为提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，建立保持培训过程的详细记录；所有的培训记录应清晰、易于识别和检索，应编制形成文件的程序规定记录的标识、存储、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

3、培训记录应被视为与文件同等重要特殊文件。

（3）不合格品的控制、纠正及预防:不合格品包括程序、培训对象、培训结果三种情况；培训程序不合格时要随时发现、随时报告、随时纠正，若当时其他工作任务紧急则事后应予及时补正；培训对象不合格指其培训资格和培训成绩不合格，均应再来参加指导合格为止；培训结果指培训整体通过率未达到预定标准，应整体重新培训或更换导师重新培训；各部门及培训对象应认真参加培训工作，培训统一纳入绩效管理，不合格将影响职务晋升和个人待遇；出现错失后需采取PDCA过程召集有关责任人进行全面分析并提供解决方案；就培训有关的问题须及时与相关部门及个人充分沟通，保障培训的顺利进行。为防止同一错误的再次出现，应将好的纠正措施转化为制度或管理方法。

13、在培训中如何体现“教学相长”的原则。教学相长包括“教”的长和“学”的长，也就是学生学习能力的增长和教师教学能力的增长。

(1)学生学习能力的增长。主要包括学生基

础知识的积累、学习方法的优化、以及前两者最终导致的学习能力的增强。(2)教师教学能力的增长。主要包括专业知识和专业能力的提升、思维方式的优化、学生思维障碍的发现、观察学生能力的提升等。总之，教学相长就是指在指导学生学习过程中，即实现了学生知识的积累和学习能力的提升，又达到了教师专业知识和教学能力的提升。

快乐教育、微笑服务与培训工作不沾边？

答：首先我认为这个观点是错误的。传统教育采用的照本宣科、死记硬背、无法有效地调动学员的学习主动性，快乐教育重视心理规律、兴趣、实验等；微笑服务会缩短老师与学生之间的距离感。课堂除了让学习快乐起来，还有更深刻的东西。换句话说，快乐教育、微笑服务除了指的是课堂的一种氛围，还有对学生的宽容、尊重。比如 “融错”，知识没有绝对真理，尊重学生的创造性。把学生当朋友，给他们自由，这是一种可持续发展的教育方式。我相信，这不仅对培训教育工作而言，对整个社会也有借鉴意义。

请讲述课程与学科的关系？

答：学科是高校发挥教学、科学研究和社会服务三大功能的基本平台，各学科中有许多课程 课程即教学的科目,是基于或主要基于学科的逻辑体系而开发的，掌握必要的体现于学科中的间接经验是学科课程的直接目的,课程类型主要有：①学科课程与经验课程。②分科课程与综合课程。③必修课程和选修课程，④国家课程、地方课程与校本课程。

岗位职务分析对培训工作有何指导意

义？

答：岗位职务分析最明显的一个特点就是“责权明确”，只有当岗位职务分析得到位、详细了，所做的培训才有更有针对性，更为有效。

选拔企业培训师应该考虑哪些主要因素？ 答：选用企业培训师的一个根本原则就是考察企业培训师的能力是否胜任培训教学工作的要求。

一、间接考察法：可考察企业培训师的个人阅历、对培训目标和内容的理解能力以及其以往的教学效果。

二、直接考察法：与其面谈、现场试讲。

企业发展是开发企业项目的唯一依据？ 答：首先我认为这个观点是错误的。开发企业项目的一句主要有以下几个方面：

一、以企业的发展为依据。

二、以中、长期培训计划为依据。

三、以培训需求预测为依据。

四、以组织优先权为依据。

五、以培训素材基础台账为依据。

六、以培训项目报告书为依据。

企业培训师备课有什么特点和要求？

答：备课是上好课的前提，备课的要求有以下几个方面：

一、明确备课的目的任务

包括三个目标：

1、知识性目标；

2、能力性目标；

3、思想性目标

二、掌握好备课的基本原则

1、教学目的的决定性。指教学目的决定其内容与方法。

2、教学内容的规定性。指教学过程的设计要以教学内容为核心。

3、教学对象的可受性。指教学设计要考虑学员的接受能力。

4、教学方法的适应性。指确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配，以及学员的个性特征。

5、教学活动的训练性。指教学活动要突出能力训练的特点。

三、吃透备课的基本要领

1、要领会大纲。

2、要吃透教材。

3、要了解学员和实习场地，以及训练设备等。

请阐述当前企业培训面临的问题？（不少于三点）

答：当前企业培训面临的主要有以下几个问题：

一、培训无用论，领导不重视，不参与，缺乏实际投入。

二、没有把培训当作长期性的工作来抓，一阵风，缺乏系统。

三、盲目崇外或盲目排外。

四、把培训等同于讲课，重讲不重练，缺乏绩效管理。

五、培训脱离实际，缺乏针对性。

六、不尊重成人训练的规律，受训对象有反弹。

试述培训在企业班组建设中的作用？

答：培训在企业班组建设中主要有以下几个方面的作用：

一、班组管理能力的培养。

二、生产技能的培养。

三、创新能力的培养。

四、培训工作能力的培养。

怎样做可以体现企业培训师爱岗敬业、恪尽职守的品德？

答：企业培训师爱岗敬业、恪尽职守的品德主要从以下几个方面体现：

一、热爱本职、兢兢业业。只有热爱职业教育事业，才能忠诚于职业教育事业，才能兢兢业业的努力工作。

二、勤奋敬业、任劳任怨。敬业是一种对职业培训工作尽职尽责、一丝不苟的行为。

三、增强事业心和责任感。培训师的事业心和责任感是高尚的职业道德情感自觉自愿的为职业培训事业贡献自己的毕生精力，满腔热情地进行创造性劳动。

请阐述人力资源管理与开发的关系？ 答： 关系主要有以下几点：

一、人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。

二、人力资源开发是人力资源管理的重要内容。

三、人力资源管理实践为人力资源开发提供了动力和保障机制。

一、企业培训和企业文化建设的内在关系

1、企业的生存与发展，离不开企业文化的哺育。而文化的发展，有赖于员工素质的提高，企业文化与培训，如同鱼和水、水和舟的关系。企业文化是凝聚力和向心力的来源，是企业员工的精神支柱。员工培训是提高员工队伍素质为重要保证，对企业文化起到支撑作用。企业文化的建设要以员工培训为基础和前提，同时，企业文化为员工培训工作的发展创造了良好的发展条件，提供了丰富的内容。企业文化与员工培训两者之间相互作用、相互影响、密不可分。

2、员工队伍的素质与文化层次决定企业文化的状况

3、员工培训是企业文化的基础：企业文化建设必须依靠有较高道德和文化修养的人。企业文化要求人们具有科学的思维方式、高尚的道德情操。

4、企业文化对员工培训具有促进作用。良好的企业文化环境，能使人们较快地适应形势，促使人们去学习、探讨。

二、谈论企业培训师职业的通用能力和专业能力

通用能力：教学能力、研究能力文化能力、语言表达能力、板书能力

三、培训工作流程管理就是关于时间节点的管理吗？

四、阐述员工职业生涯发展是人力资源部门的事，与企业培训部门无关

1、一个企业员工职业生涯规划不仅仅是人力资源部的事情，应该是所有人员的事；员工发展过程中的培训、指导、沟通、横向发展等都需要大家配合；

2、人力资源部门应该建立完善相关的晋升通道、评估体系和奖惩制度等，为员工的职业发展提供一个纵向通道，而同时，我们的培训部门应该确定员工长远教育培训内容，针对员工个体进行培训指导。

五、拓展训练是花架子，既浪费金钱又花时间，对提高员工素质提升没有什么作用，请说说对上述观点的认识。

1、素质拓展训练对现代企业员工的心理素质、创新能力、团队合作能力的提高具有很大的帮助,对增强企业核心竞争力更有着极为深刻的影响,它能够让新员工更好、更快的融入团队,融入企业,找到自己的定位,贡献自己的价值。

2、拓展训练可以使员工之间、企业各部门之间能够主动沟通、默契配合，极大的提高工作效率。各层领导者通过与员工之间的角色互换，发现自身的弱点，从而进一步完善领导艺术。

3、拓展培训无论在内容上还是形式上对企业培训都是一种补充和丰富。

六、技工的高招绝活，只能意会不能言传，能纳入培训范畴吗？

1、可以纳入。企业培训教学是突出技能训练的教学，我们可以采用现场教学中的师徒培训的方式进行讲授。

2、现代企业培训，喜欢成立专门的组织、选择专业的培训机构、邀请演讲效果好的老师，来为企业进行具有针对性的培训。这样做法，其实对于知识结构的建设是比较容易见效的。但是，对于技能的训练，培训师的效果无法与师傅相比。比如我们对真假烟的识别、烟叶分级，除了理论知识的支撑，更多的是依靠技能的培训、锻炼。

七、仿真模拟适合职业技能培训吗？

1、适合。仿真模式训练就是制造类似于工作场所实际状况，以提高受训者实践能力的训练技法。

2、模拟训练既达到实训目的，又减少了不必要的消耗、浪费和事故，提高实训的效果和质量。

3、学生学到的知识能与直观、复杂的情景相联系，理解和记忆就更加深刻，学到的东西也易于迁移。

八、教材编写靠的是撰写人的水平，建立编委会是多余的，对吗？ 不对。

九、教育培训对提高人员素质有哪些积极作用

培训对提高人员素质有以下几个作用：

1、道德、思想熏陶作用。让员工具备良好的道德修养、全新的思想观念和顾客至上的服务理念。

2、行为的改善。培养员工良好的工作态度和工作行为的规范化、标准化。

3、知识的更新和技能的提升。参加培训本身既是一种可以获得精神满足和回报的体验。它能够帮助员工提高专业技能，积累新的知识，不断实践自我超越，最终提升他们的市场价值，帮助他们去竞争获取更有价值、更具挑战性的工作。

十、列举成人学员的主要特点，阐述成人培训的原则

成人学员的特点：经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力大。

第四篇：企业培训师二级考试多选题

多选题

1、岗位再设置包括四方面的综合因素： A岗位再设置的基本因素；B环境因素； C组织内部因素；D非正式组织因素。

2、一份职业生涯规划书基本应当包含以下四方面的内容：

个人信息部分，个人情况分析部分，改进措施部分，职业生涯规划建议部分。

3、一个测评工作整体方案应该包括以下内容： 源的种类、数量和质量是否与企业发展需求相适应）；

2对组织的效率及其业绩分析； 3对组织文化建设的分析； B工作任务分析法； C员工个体培训需求分析法； D绩效分析法；

E多重因素分析法传统上，确定培训需求均以工作及绩效为衡量尺度，而忽略了员A基本情况。主要介绍与测评工作相关情况，通常以人员基本情况为主）B测评对象。C测评内容与形式。D测评工作的管理。E时间安排。F对命题工作的有关说明。

4、面试位置的排列有以下四种常见形式： 圆桌形式，斜一对一式，横一对一式，纵一对一式。

5、有五种基本的光线系统设计方式： 直接光线，半直接光线，间接光线，半间接光线，直接间接光线后两者最佳。

6、测验开发工作按照如下步骤进行： A明确所要开发测验的目的和形式； B根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作；C确定所要测查的核心点；

D借鉴已有测验。E进入测验命题工作环节。

7、简述）审定命题方案的含义是指审定人根据测验的基本目的，对于所涉及的命题方案或者命制的试题，从结构比例题型）、试题内容的安排、知识点和能力点的覆盖面、试题本身的难易程度，以及可能产生的考核效果等方面进行的综合审查，并根据审查提出相应修改意见的工作过程。

8、简述，培训需求分析预测的基本方法： A组织整体分析法；

1．对组织的人力资源规划的分析看人力资

工学习能力的高低和员工参加培训意愿的强弱这两个因素。）；

F客户调查法(以顾客为导向的人力资源管理模式)；

G面谈分析法(个别面谈和集体面谈)； H问卷调查法(优点是可以同时在不同范围内开展，并获取大量信息。不足是由于被调查对象对调查本身重视不够或忽视事实答案，而导致调查信息失实。)； I前瞻性培训需求预测模型前瞻性即企业未来发展的展望）； j逻辑推理模式。

9、培训需求分析预测相关方法的具体运用表P7I：

A单选）根据培训需求分析预测的层次选择适当的方法：个体层次、组织层次，战略层次； B根据培训需求分析预测的目的选择适当的方法：制定培训规划、总体计划，制定培训项目实施计划，制定个人培训计划； C根据对预测结果的精确度要求选择适当的方法；

D根据对预测工作的便捷性要求选择适当的方法；

E根据对预测工作的经济性要求选择适当的方法。

10、培训需求分析报告的基本内容： A标题；

17、单多选）培训项目的组织策划就是指由某一特定的个人或群体按照一定的工作规则，B分析预测工作概况； C分析预测的内容； D分析预测的具体成果； E其它相关建议和说明； F报告撰写时间及执笔人、负责人

11、培训需求的成因： A环境变化；B人员变化； C工作变化；D现状与愿望的差距； E与同行间的绩效差距。

12、培训需求预测的作用： A确认差距； B进行前瞻性分析；

C保证人力资源开发系统的有效性； D决定培训的价值与成本； E获取内部与外部的多方支持。

13、培训需求预测的原则： A客观性原则；B适时性原则； C广泛性原则；D经济性原则。

14、策划培训项目的步骤： A研究项目，明确目标； B找准需求，确定对象； C分析资源、环境，做好安排； D拟定计划草案，保障运作有序； E撰写策划书，提供决策。

15、培训项目策划的方法： A头脑风暴法B德尔菲法； C创意法；D灰色系统法 E智能放大法。

16、培训项目策划的含义包括以下几层意思；A策划是在现实所提供条件基础上进行谋划；B策划具有明确的目的性； C策划可以比较与选择方案； D策划是按特定程序运作的系统工程。

组织各类相关人员，为实现某一项目目标而进行的，体现一定功利性、社会性、创造性、实效性的活动；

18、培训项目做得好主要表现在： A审定组织得力 B审定程序正确 C审定内容全面 D审定结论可信

19、审定项目开发方案的一般 步骤： A明确审定标准； B把握拟审方案的全貌； C组织集体审定工作； D撰写审定项目报告； E做出审定结论；

F撰写项目方案审定报告，提供决策依据。20、审定项目开发方案所采用的方法 A做好审定人员的遴选工作；

B坚持培训需求分析预测者与培训对象及其他有关人员相结合；

C坚持主体材料与相关信息相结合； D坚持集中审定与分散调研相结合；

21、培训项目开发方案的审定原则： A集体审定原则 一般在5—10人之间）； B客观性原则； C程序性原则； D系统性原则； E规范性原则。

22、制定培训总体计划的步骤： A培训需求分析；

B明确培训目的、目标总结差距和根源： ①明确组织能力、员工技能与业务目标要求的差距；②明确差距的根源及解决方法③明确通过培训可以解决的差距及培训解决方法；

④明确各种培训项目信息，包括培训时间、27、制定培训规划的一般步骤：P128表格）培训类型、培训名称、参加人员范围、重点参加人员、费用等。）； C确定培训方案； D制定培训总体计划草案； E计划的沟通与确认。

23、撰写培训总体计划数的基本要求： A依据可靠，强调针对性； B方法得当，强调程序性； C要素全面，强调系统性； D内容想事，强调操作性； E测试得力，强调激励性； F表述准确，强调规范性。

24、培训总体计划的要素： A目的；B目标；C原则；

D培训需求；E培训对象及培训内容； F培训时间；G培训方式、方法； H培训组织人和培训教师； I考评方式；j培训费预算。

25、制定培训总体计划的原则： A以培训需求预测为依据； B以行业、企业培训规划为依据； C以企业发展目标为依据； D以各部门的工作计划为依据； E以能够掌握的培训资源为依据。

26、企业内部影响培训总体计划的主要客观因素：

A组织目标与组织气候； B组织营运效率； C技术水平及开发； D人力资源状况； E组织优先权；

F教育培训资源可利用状况； G培训的价值及成本分析。

A培训需求分析；B工作说明； C任务分析；D排序；E陈述目的； F设计测验；G培训战略； H设计培训内容；I试验。

28、培训需求表的内容： A计划 B组织C指挥协调D控制

29、撰写培训规划应注意的问题： A依据可靠；B要素全面； C方向明确；D任务具体； E测试得力；F表述准确。30、培训规划的要素： A目的；B目标；C需求； D原则；E培训项目；F培训费用；

G保障措施；H培训规划的实施意见、措施。

31、怎样把握示范性培训课程开发的关键

环节：

A谁有培训需求； B为什么会产生培训需求； C谁参与培训需求分析。

企业领导、人力资源部或者培训部工作人员，相关技术专家，员工本人 D从何处着手。

32、示范性培训课程开发的典型方法：

A拟定新培训课程开发方案的基本环节；

①课程定位；

②确定目标；

③注重策略；

④选择模式；

⑤进行评价。

B拟定示范性培训课程开发方案的具体操作过程：

①前期准备工作；

②设定课程目标；

③信息和资料的搜集； ④课程模块设计；

⑤课程演习和试验；

⑥信息反馈与课程修订。

33、示范性培训课程开发所涉及的内容要素，与一般培训课程的基本要素基本相同，只是在其具体内涵上赋予了新的内容和高的标准：

A课程目标；B培训对象； C课程内容；D教材； E课程模式；F课程策略； G课程评价；H组织形式； I培训时间；j培训空间； K执行者。

34、教材审核的内容 a教材内容审核 b教材结构审核 c技能与知识比重的审核 d定性定量审核 e教材界定范围审核 f科学性与思想性审核

35、培训教材审定的原则 A精炼求新原则 B严审把关原则 C目标导向原则 D前瞻性原则、E科学性与思想性相结合原则

36、培训及教材开发的新理念理想 A适应现代培训理念 B树立可持续发展得理念 C树立适应智力开发的理念 D树立服务于终身学习的理念

37、培训教材开发的新趋势 A教材研发无纸化趋势 B教材多媒体趋向 C网络教学及网上教材趋势

38、常见的教材研发组织形式 A专人负责制 B政策导向性 C行业协作制 D科教协作式

39、教学督导工作规则的制定方法： A参照法

B归纳法也称经验法 C关键问题法 D综合法

40、教学活动新模式的有关理论 A程序教学模式 B发现学习教学模式 C掌握学习教学模式 D非指导性教学模式 E合作教育教学模式 F互动式教学模式

41、程序教学提出四条原则： A步子原则 B即反应原则 C即时确认原则 D自定步调原则

42、建立企业培训师人才库应把握基本要点：A注重专业实践能力和专业知识 B注意专兼职相结合 C注意选拔与培训相结合 D注意动态管理 E注意不断维护人才库

F注意关心、爱护人才库中的企业培训师 G提倡企业培训师人才库的网络建设

43、企业培训师选拔与使用制度 A 派任制 B考聘制