信访工作总结

我院历来高度重视涉法涉诉信访案件的化解工作。今年以来，更进一步完善工作机制，畅通信访渠道，严格落实领导包案责任，强化督查督办，化解矛盾纠纷。

一、提高意识、高度重视。

成立了XX法院涉诉信访维稳领导小组和《全国两会期间信访维稳工作实施方案》，全力排查化解涉稳隐患，强化应急处置，做到有访必接、信息畅通、稳控到位，营造两会和谐氛围。

学习文件精神，要求全院人员高度重视，对涉法涉诉矛盾纠纷解工作进行安排部署，要求案件责任庭室高度重视涉法信访、矛盾纠纷案件化解工作，负起维护稳定的政治责任，切实做好信访维稳工作。

二、源头防范、排查隐患。

从源头防范，全力排查化解涉诉隐患，强化应急处置，全面启动维稳工作机制。公平公正的处理好每一个案件，做好每一个审理案件的法律释明工作，安抚好每一个案件当事人的情绪。从源头出发，化解矛盾纠纷，定纷止争，消灭不稳定因素，排除隐患风险。

三、强化制度、畅通信息。

严格落实信访稳定情况日报告和“零报告”制度，加强对苗头性、倾向性、预警性情报信息的收集研判，有事报事，无事报平安，做到特事特报、大事快报。坚持领导干部信访值班制度，做到群众来访随到随接、就地接谈、就地化解。对排查出不稳定因素和突发事件迅速制定处置方案，实行领导包案，明确主要责任人、责任单位和责任人员，快速反应、妥善处置，做到矛盾早发现早解决、不积累不上交，坚决防止因行动迟缓或措施不当造成事态升级、矛盾激化的情况发生。真正为来访群众营造一个良好的“信访环境”，实现接访工作的程序化、制度化和规范化。