2019年，在部门领导的正确指引下，我立足自身岗位实际，学习维权的专业知识，积极推进诉讼时速，较好地完成自己的工作任务，现将2019年工作情况具体总结如下：

一、已完成情况

中心综合部分：在本年的的月末、季度末，按时完成总行及部门下发的各种汇总表，并更新全辖的诉讼的台账、成绩表、计提表等。

清收工作部分：

2019年我负责56件起诉执行案件中，取回胜诉判决27件，达到执行标准的21件全部申请执行，4件已收回本息结案，共计收回本息249万。

二、工作中的不足

我是有一名营销客户经理转至维权专员，在专业知识上学习不够，在工作较累的时候缺乏学习的紧迫感和自觉性，业务技能水平还不够娴熟，需要继续加强。

三、下一步工作计划

首先我将继续保持着良好的工作状态，立足本职工作，忠于职守，严于律己，在符合有关规章制度的前提下、提高效率、更好地推进维权工作时效；提高工作质量，及时准确做好各项台账的更新、各类报表的报送，虽然这项工作琐碎，但我会坚持做好当天业务明细的填充，确保中心数据的准确性。其次我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身的专业素质，积极开拓，履行工作职责，特别是在今年疫情的影响下，将自己所负责的业务勤与客户及法官沟通，争取将搁置业务的进度抢回来。最后我将尽心尽责做好本职工作，努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强的农商行一员。