第一篇：知乎,果壳分析报告

知乎,果壳问答分析报告

产品背景介绍

知乎：知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。果壳问答：果壳网，作为一个开放、多元的泛科技兴趣社区，吸引了百万名有意思、爱知识、乐于分享的年轻人聚集在这里，用知识创造价值，为生活添加智趣。在“果壳问答”里提出困惑你的科技问题，或提供靠谱的答案。

图1 百度指数对比

图2 知乎与果壳舆情洞察

图1是在16年上半年，百度指数统计结果。可以明显看到知乎（蓝色线）对果壳网（绿色）无论是整体搜索量，还是增幅变化都有很大优势。对比图2，可以看到知乎影响力也远优于果壳，在1月中有爆发点。总体来说，知乎无论从媒体知名度，还是用户量都比较大，而果壳数据则偏小，还有待提升。

目标用户

图3 知乎，果壳使用人群统计

从上图可以发现，知乎，果壳人群年龄分布多集中在20-39这个年龄段，其中知乎更“年轻”一点，果壳女性更多。推测原因，知乎偏向人群多为学生和白领中的“好学生”，人群更加广泛，学生和入职新人是主力军；果壳网则偏向科技类爱好者，兴趣工作稳定的科技从业人员和爱玩的年轻女性就会多一些。另外，果壳由于其注册途径原因，有些用户个人信息不完整，也导致数据有偏差。竞品选择

果壳的主题是科技，所以果壳的优势也就体现在专业科研问题的解答上。而且果壳有自己的垂直社区，问答只作为网站一部分，因此不需要承担流量造血方面任务。作为科普领域，果壳本身专业度非常好，但是影响力还需提高。

知乎则在互联网方面优势明显，但由于是纯问答社区，没有其他流量引擎，只能依靠社区本身问答来进行造血。无论其专业覆盖面，还是影响力都比较好，但目前盈利是一个困难点。

需求分析

随着互联网行业日益完善，越来越多的人接触不同行业领域，产生各种各样的问题，而百度等搜索引擎无法满足人们需求，进而知乎等网站纷纷涌现。两个网站从不同角度满足人们上网需求 知乎：

1，专业方面的学习需求，基础能力提升

2，工作中遇到的具体问题及解决方案的获取（各行业专家、大牛的交流）

知乎拥有专业知识背景的人士，要求专业人士的参与度和活跃度较高。吸引这些用户是在回答问题过程中获得的精神上的满足和认可。他们有创作的欲望和能力，需要的是更广泛的认同，知乎就给了这么一个平台，通过这个平台，用户可以对认同的答案“点赞”，也可以邀约回答。知识的传播和观点的分享是用户加入知乎的动力。

果壳问答

1，科普。作为普通人的生活科学伙伴 2，探索知识，寻求真相的新路径

果壳网提供的是知识媒体，是提供有价值的科技读物，所以用户数量较少，大多是科学松鼠会的成员，本身对科技有着较为强烈的兴趣，同时也会在某一领域有特长。他们会撰写一些科技文章，也会解答其他用户的提问 基本功能

1，搜索/提问：知乎和果壳问答都把内容搜索置于顶层，便于随时寻求问题。果壳搜索无任何提示、描述，且二者分开；知乎把二者合并，输入文字会检索相关话题、问题、用户进行推送。

2，回答：知乎没有单独回答区域，在浏览各个问题时，才可以回帖答复，而且每个问题只限一帖，但是后期可随时修改；果壳在提问键右侧就有“我要回答”，而且首页上方对于等待回答和最新问题有单独分类。

3，消息：知乎对点赞，关注，评论有二级标题区分，果壳没有

4，个人中心：知乎个人主页包含个人信息以及问答帖子，发布或收藏的文章；果壳则是个人空间风格，除了问答、帖子外，还有日志、动态 特色模块 知乎：

公共编辑动态，可以协作编辑；社区服务中心，解决举报版权问题；知乎专栏，发表文章或阅读；知乎圆桌，发起在线嘉宾讨论；知乎电子书，阅读周刊等读物；邀约我回答的问题，知乎特有的邀约回答机制 果壳：标签广场，可以根据标签分类浏览；好友动态，关注好友状态进行互动；最佳回答者，展示大众认可的回答者；问答分等待，新增，热门和精彩，还有大家都喜欢。等待支持，让大众对答案进行筛选，更好的参与度 运营体系

用户吸引及内容生产：

都是通过口碑来扩大知名度，那么就需要初期的传播者，也就是核心用户，通过他们带来更多的用户，也就是以“点”带“面”。这个过程两者很相似，初期核心用户的权威性让更多人看到这个网站的质量所在，因而用户数量像滚雪球一样迅速增长。但是两者不同的是，果壳有官方创作者来保证文章质量，而知乎是任何人都可以回答的平台，需要营造固定的社区调性，所以初期的知乎实行的是邀请注册，进展缓慢 细节方面二者也有很多特点： 知乎

1，对历史内容和人的传播

新用户注册会选择兴趣领域，再推荐该领域下优秀回答者 好的内容在搜索时总会再次看到

话题页面除了时间线的内容，还有最佳回答及最佳回答者 2，对新人的激励

知乎鼓励优秀回答。如果你有一个好答案，即使你是一个小白，没什么粉丝，获得曝光也不无可能：问题关注者的赞同，发现页面的推荐等 3，UGC的激励

基于兴趣的弱关系非常重要。来自弱关系的认可，是很强大的激励，往往比金钱激励重要，毕竟，大部分人的优秀内容，带来的金钱收益与本职工作所获得的金钱相比，实在太少。况且，很多专家级别的人，会缺这点钱吗？

知乎重视人，答案是来自可信的人，人因为答案而可信。这两点互相促进。, 果壳

1，内容和人的传播

推荐待回答问题和热门回答，精彩问答，以及新增答案

搜索问题除了按照相关度和时间排序外，还可以进行模糊匹配 右侧对于最佳回答者有单独版块展示 2，对会员的鼓励

个人空间的整理，有日志，动态，可以更好的展示自己 3，UGC的激励

果壳内容的生产大部分是专业的内容生产者，更注重权威性、可靠性。而普通大众往往是内容的消费者

盈利模式

知乎

根据现有产品情况可以推测如下途径。1，广告流量。右侧会有广告展示，但是可以看出内容选择还是很谨慎，而且展示窗口大小、位置都是固定的，静态插图，并不影响整体浏览。目前还无法作为主要盈利模式

2，出版。众筹出书，接近10万册/年，另外也有和作者出电子书。不过利润杯水车薪，显然不是主要盈利

3，线下活动/实体店/周边。知乎举办过很多次成功的线下活动，也肯定会继续举办下去。如果再进一步设想，可不可能开线下实体店？另外，知乎推出过众多周边，从笔记本、手机壳，到杯子、袜子，应有尽有。但是我想这其中应该更多是起到塑造知乎文化、培养用户的忠诚度的作用，无法成为知乎主要的盈利方式。4，用户付费。之前不被看好的一种方式，现在也得到了一定程度的证实。知乎推出新产品，值乎。用户关注知乎公众号后可以在微信朋友圈里分享自己的打码信息，而其他人必须付费才能看到，付费后觉得满意钱就归作者，不满意钱就归知乎官方。不过这种方式现在看来还是不太成熟，认可度不高

5，卖数据。虽然很多网站都会有这种方式，但是不太适合知乎这类问答社区。因为知乎上很多有用数据都是文字，无法量化，且自然语言理解有很大难度

6，其他产品类。知乎并不只有网页，还有app，还有知乎日报。可以通过app做移动端收入，进行推送或者启动广告；知乎日报也可以打造成新闻客户端，等等。只要后期运营得力，一切都有可能性

果壳

目前主要盈利模式和知乎类似，1，在线付费。知乎有值乎，果壳有分答，用户付费也是一条出路，不过一样不能成为主流。另外还有在行，指定行家付费问答，可以看做是一个独立产品

2，传媒。果壳有果壳网，果壳阅读两个品牌，可以为企业打造品牌宣传方案，输出面向大众的科技传播内容。

3，在线教育。mooc学院，主推职业课程，盈利能力较强，可能是以后发展方向 4，出版。图书以及电子刊物，不过数量不算多，只能算是丰富了盈利途径

果壳产品线较多，盈利途径更加多元化，以后可以探索更多的商业模式。问答社区做好用户的交流平台，增加用户可信度，可以对盈利顾及较少

竞争优势和劣势

知乎和果壳选择的细分领域并不重叠，且各有专攻，保证了各自的模式难以复制，创新是他们最大的优势，因为他们“文艺，有内涵，不圈钱”，所以吸引大量其他网站难以挖走的优质用户，也赋予用户博学，科学家等理想形象和身份认同。

优点

知乎像维基百科一样，既鼓励原创精神，同时也注重知识的分享与合作；话题和标签组织内容，同时搜索框与问题输入框合一，避免重复提问；回答会显示回答者的相关经验，可以让其他用户据此判断可信度；更加社会化，用户的交流和了解更像社交网站。加之前期奠定的社区调性，使之很难被取代

果壳网是带有媒体性质的内容类网站，创立初期正值移动互联网普及，产品线就比传统网站更加全面。问答社区更多是内容的生产和用户互动、聚集的平台，科普方面的话语权还是掌握在专业人士手中，更加严谨、客观、科学，质量上比较高。虽然小众一些，但是其独特的内容沉淀和科学严谨的态度，使之也很难被取代

缺点

知乎的媒体属性还是要弱一些，站外运营比较少。除了每周一次的推送邮件，以及个人关注的新浪微博账号动态，缺乏更多的互动手段。且微博运营稍感单薄，邮件推送也不完全是感兴趣话题或者感兴趣领域，通常也会忽略。

果壳有不少优秀的科普行业编辑，但是其内容创造模式，难以支撑规模的增长，因为没有足够多的编辑区生产优质内容。尤其是用户量、需求更多时，显得力不从心。另外，由于大量用户的涌入，其本身并不牢固

第二篇：豆瓣果壳知乎的创业案例分析

以豆瓣网、果壳网、知乎为例的社区网站创业案例对比分析

摘要：Web 2.0时代的社区网站能够使用户在其中交流、分享，随着移动互联网的普及，这一行业的发展前景非常广阔，并且由于进入门槛较低，成为了创业者比较热衷的行业。本文选取创业至今稳定发展的豆瓣网和刚刚创业成功不久的果壳网和知乎为例，分析它们的创业构想及产品服务、竞争优势、创业团队和运营模式，以期为互联网创业提供参考。

关键词：SNS 创业 豆瓣网 果壳网 知乎

1.研究背景

1.1 研究对象

在互联网早期，网站的功能是收集整合信息，使用户在浏览网页时能够获取想要的信息，用户在检索和浏览信息时处于被动状态，只是单纯地寻找和接受信息，而没有参与度。而从2004年起开始的Web 2.0时代的代表是用户参与度极强、以交流互动为目的的SNS网上社区。常见的SNS形式有微博、博客、贴吧等，著名的SNS平台有Facebook、Twitter、人人网等。SNS平台将有着共同兴趣爱好、行为目的或信息需求的人联系在一起，构成在线的社交网络，实现个人主页展示、好友关系链接、社交互动的功能。由于网友的社交目的和社交内容的多样化，不同种类的SNS平台相继出现。目前网络上的社区网站主要有综合类和垂直细分类两种。综合类SNS以Facebook、51.com为代表，为用户提供生活、社会、文化、情感、娱乐、经济、教育等综合信息，用户通过这类网站联系朋友；垂直类SNS面向某个领域，如音乐类的Myspace，学习类的豆瓣网，问答类的知乎，科技类的果壳网。本文所分析的就是后一种SNS社区网站。1.2 行业现状与行业发展前景

社区网站的使用现状。⑴ 互联网使用人数继续上升，手机上网普及。根据中国互联网信息中心CNNIC 发布的第32 次调查报告显示，截至2013 年6 月底，我国网民规模达5.91 亿，半年共计新增网民2656 万人。⑵ 社区交友类服务在PC 端进入平稳发展阶段。根据艾瑞咨询发布的2013 年第三季度社区交友类核心数据显示，截止2013 年8 月，社区交友类服务月度覆盖人数达到4.3 亿，在总体网民中渗透率为90.8%。⑶ 移动端的社区服务APP的使用量迅速上升。2013 年8 月，App端月度浏览时长同比增长251.1%。可以看出，社区网站的使用量不断上升，且上升潜力较大。

社区网站的行业现状。SNS网站的运营成本相对较低，进入门槛也低。再加上很多专业性的SNS网站受到追捧，并且得到了众多风险投资的青睐，使得SNS交友平台概念的网站在全球呈爆发性的增长。例如Facebook在2005年5月获得Accel Partners的1270万风险投资，2006年4月，Peter Thiel、Greylock Partners和Meritech Capital Partners额外投资了两千五百万美元，2007年又获李嘉诚600万美元投资，并且微软2.4亿美元入股。新闻集团花了5.8亿美元收购了Myspace。Facebook等大型社交网站依靠传统广告收入获得了较为可观的盈利，但这种盈利模式并不适合大多数新兴社区网站。大多数SNS网站处于对盈利模式探索的前期，对于他们来说，第一步是站稳阵脚，第二步是集纳更多的用户，接下来才是思索怎么挣钱。这就注定了大多数的SNS网站在运营之初，就对盈利模式欠缺合理设计，这无疑为今后的调整带来了一定的困难。

社区网站的发展前景。从现在的互联网使用状况和智能手机的普及来看，社区网站的用户会不断增加，市场前景广阔。但同时，用户对社区网站的功能要求也将不断提高，对服务的选择也更加有针对性，行业竞争将更加剧烈。SNS网站需要寻找新的吸引受众的方式和留住用户的方式，也需要找到除传统广告模式和会员模式以外的更稳定和有效的盈利模式。

2.案例分析 2.1 研究对象简介

豆瓣网建立于2005年3月5日，主打评论和推荐功能（书评、影评、乐评），同时提供博客、交友、小组、收藏等功能，是一个新型的社区网站。豆瓣的核心用户群是具有良好教育背景的都市青年，包括白领及大学生。豆瓣网满足了这些用户对文化、生活、娱乐的交流欲望，为用户提供了一个可自由交流、有高质量信息的社区。豆瓣的用户规模多年稳健增长，2012年月度覆盖用户超过一亿。豆瓣被公认为中国极具影响力的web2.0网站和行业中深具良好口碑和发展潜力的创新企业。

果壳网。2010 年11月14日，果壳传媒在北京国家会议中心召开新闻发布会，宣布果壳网正式上线，同时推出泛科技阅读品牌“果壳阅读”业务，成为国内首个知名的科技知识社区,并标榜“科技有意思”的导向。与传统文章不同,它讨论的话题千奇百怪，大多是与普通人的日常生活息息相关的泛科技话题,利用科学的解读分析,燃起人们对科学的兴趣。果壳网面向都市科技青年，主要产品有科学人、MOOC学院、知性社区、研究生，并推出一系列线上线下的科学交流活动。

知乎是中文互联网最大的知识型问答社区，2010年12月开放，三个月后获得了李开复的天使投资，一年后获得启明创投的近千万美元。在知乎，用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。最初知乎实行严格的邀请注册制度，保证网站内容的专业性和准确性，营造了严谨的讨论氛围。2013年3月，知乎向公众开放注册。不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。

这三家社区网站的特点就是受众范围小，而且用户群以受教育程度高的青年为主，提供高质量的交流内容。由于现在大众对科技文化的重视程度不断提高，国民素质提升，大众对这类网站的关注度也会不断增加。豆瓣、果壳和知乎最有竞争力的地方在于，它们都吸引了一群优秀的人，激发他们的创造欲望，为网站提供高质量的内容，而这批优秀的人会吸引更多相似的人，形成自己的社区文化，从而使网站壮大。

2.2 创业构想及产品服务

豆瓣网。2004年前后，市面上每年出版的书有数十万种，发行的专辑、上映的电影也数不胜数，大众往往面对着琳琅满目的文化产品无所适从，他们既不能完全相信各种媒体的宣传和推荐，也不能一一亲自鉴别，他们最相信的依然是亲友的推荐，亲友能够向他们推荐适合自己口味，并且质量好的东西。然而，一个人的亲友数量有限，能够推荐的条目数和类型也是有限的，这就让豆瓣的发起者有了一个想法。他们创立一个网络社区，让各种各样的人在上面给书、影、音发表评论和见解，让他们形成特定的社区圈子，这样，每个人都能找到和自己兴趣相投的人，也就相信这些陌生人所做的推荐，在形成大量稳定的用户群之后，这样一个社区网站就成功了。

豆瓣的产品：

豆瓣读书：自2005年上线，已成为国内信息最全、用户数量最大且最为活跃的读书网站。我们专注于为用户提供全面且精细化的读书服务，同时不断探索新的产品模式。到2012年豆瓣读书每个月有超过800万的来访用户，过亿的访问次数。

豆瓣电影：电影分享与评论社区，收录了百万条影片和影人的资料，有2500多家电影院加盟，更汇聚了数千万热爱电影的人。豆瓣电影于2012年5月推出在线选座购票功能，到2012年已开通全国33个城市的81家影院。

豆瓣音乐：音乐分享、评论、音乐人推广社区

豆瓣小组：于2005年上线，定位于“对同一个话题感兴趣的人的聚集地”，至今已有30多万个小组被用户创建，月独立用户超过5500万。内容包括娱乐、美容、时尚、旅行等生活的方方面面。用户在这里发布内容，同时也通过互动或浏览发现更多感兴趣的内容。

近年来，豆瓣还推出了豆瓣阅读、豆瓣FM、豆瓣同城、豆瓣东西等产品，不断扩大网站的交流内容。

果壳网。果壳网的创办者发现，在大众文化生活的层面，科技并没有足够好的传播途径传播给公众：报纸、杂志、电视，没有多少货真价实的科技内容？即便在自诩先锋的互联网上，提起科技，多半也就是指“互联网和消费电子”。果壳网试图唤起大众对科技的兴趣：不是冷冰冰的知识，而是对身边的生活进行有意思的科技解读和创造。果壳网最初推出的是“果壳阅读”知识媒体，果壳网用户可以依兴趣关注不同小组，阅读有意思的科技内容。

果壳产品：

科学人：媒体品牌，发布的文章类型有热点、前沿、评论、专访，还可以根据感兴趣的学科进行分类阅读。

问答：这一产品与知乎类似，用户在这里提问，其他用户来解答并评价答案。

小组：与豆瓣小组类似。在首页是热门小组的讨论内容，点进不同的小组后可以看到小组成员和小组论坛的帖子。小组用户群自主运营，用户在其中与小组成员互动。

线下活动：这些活动由果壳网主办或承办，如万有青年会（一个技能分享线下活动，由果壳网主办，目前主要在北京和上海举办。）“菠萝科学奖”（由浙江省科学技术学会支持，浙江省科技馆与果壳网合力打造的科学奖项）

目前，果壳正着力打造MOOC学院，一个讨论MOOC（大型开放式网络课程）课程的学习社区。

知乎的灵感来源于Quora，然而Quora既距离商业路途遥远，也受到搜索引擎与社交网络的共同挤压，所以除了风险投资商对其期望颇高外，中国诸多秉承实用主义的创业团队大多对Quora没有临摹的兴趣。在2009年，Facebook的工程师Charlie Cheever和首席技术官Adam D Angelo离职创办Quora时，他们的设计理念在于“主观知识提取”：“通过将答案投票机制和奖励回报制度与严格的身份要求和一对多的关注者模型结合起来，Quora从人类集体智慧产生的高质量经验中找到解决问题的答案，甚至利用大量的用户来对答案进行排序。”2010年3月，Quora获得首轮融资，初创估值已是8600万美元的规模。这无疑是一个有力的刺激，同年12月，知乎——一个同样致力于经营高质量内容及高素质用户的网站——上线了。知乎的目标是做一个不同于传统问答网站的高质量问答平台，它从科技圈中导入大量种子用户，也迅速奠定了内容与关系的品质高度。一个聚集了各行业的精英的社区是吸引人的，这里提供的回答经过了精心撰写，并且有其他用户的“投票”“没有帮助”“修改”等操作，答案的可信度较高。

知乎网：社会化问答网站。它的特点是，第一，问题的标签成为了组织内容的方式，“话题”是一个独立的页面，用户可以选择感兴趣的话题来参与问答；第二，知乎引入了twitter中的单向好友关系——关注，这种关系不局限于人与人之间。人与人，人与话题，人与问题，都可以进行关注，形成了社区化的问答平台；第三，知乎的问题、问题所属的话题、答案总结等可以自由编辑。对于问题和答案，用户还可以进行评论，投票。而用户的这些行为，将直接影响到问题或者答案的排序。

知乎日报：2013年5月24日，国内高质量问答分享型社区知乎依托其每日产生的众多有价值的内容，发布了一款全新的资讯类应用——知乎日报。

2.3 竞争优势

豆瓣、果壳和知乎选择的细分领域并不重叠并且各有专攻，这也保证了他们的模式是难以复制的，创新就是他们最大的优势。因为他们都是“文艺、清新、不挣钱”，所以能吸引大量别的网站所不能吸引的优质用户，他们给用户带来的分别是“文艺青年”、“科学家”和“思想者”的理想形象和身份认同。

豆瓣与其他网络社区相比最大的特点就是人文气息浓厚，豆瓣上的有效文章和评论特别多，而且不乏观点独特、文笔优美的帖子。这与豆瓣以书为切入点有关，书的阅读具有个人化的特点，不同的人的阅读口味会有很大的不同，对圈子的形成很有帮助，另外，喜欢阅读的人也喜欢写书评、感想，这对豆瓣的内容产生是很好的发起作用。另一方面，网站的设计

“人文”而服务的，豆瓣的设计风格给人清新的感觉，这是能引起读书人共鸣的设计，最独特的是它做了评论内不能贴图的限制，因为杨勃觉得贴图容易造成“水帖”泛滥，而用户可以在其他的地方上传图片。在站内的引导文字中，不鼓励转载，只希望用户正常使用它。引导文字亲切而统一，尽量避免技术性语汇和色彩强烈的语言表达，代之以“好了，发言”，“给你的发言起一个标题吧 ”，“过些天来看看，没准就有了”这些人性化的提示。自成一格的“小众”风格造就了一个无法复制的豆瓣。

果壳网是带有媒体性质的内容类网站,对比传统的内容类商业网站,如网易、新浪等,在进入移动互联网时代之前,由于用户接入网络的形式比较单一,所以这些传统网站,只用集中火力打造其门户官网即可，果壳上线时正值智能手机、移动互联网开始普及的时刻，从网站创立起，果壳网的产品线，就比传统网站规划的更为全面。目前果壳网的产品线布局为,以主站果壳网为核心，新浪微博果壳系列矩阵、移动端应用“果壳阅读”、以及线下活动共同组成外沿。果壳网主站是内容生产中心和用户互动、聚集的平台。微博矩阵通过主账号和21个子账号组成，内容丰富，账号之间内容各有特色，同时热门博文会同时在主账号和特定子账号发布，形成了互相加强的宣传效应，例如，@谣言粉碎机发布原创微博《传说中的【香水中的靡香可致人流产或终身不孕】是真的吗?》后，由拥有104万粉丝的主账号@果壳网进行转发推送，其带来的微博阅读量,远远超过@瑶言粉碎机自身导入的微博阅读量。果壳 阅读APP,类似新闻客户端APP,能够直接让用户在移动终端点击查看网站的精华热点内容,并提供分享功能，进一步加强传播效果。最后，果壳的线下活动，万有青年烩、果壳公开课等进一步吸收了线下的客户。这样整体的产品规划，再加上内容的新颖、语言的活泼，使得果壳网从传统的媒体网站脱颖而出。

Web1.0版本的问答网站，如百度知道、天涯问答、新浪爱问等已经被广泛使用，这些问答平台涵盖的问题有各行各业的高端或基本的问题，还有生活中的各种小问题，运行到现在已经显现了它的弊端。第一，问题的解答往往因为“刷分”而不够精准，大部分答案是从别处复制而来。第二，问题的重复性高，没有系统的整理和审核，用户在搜索问题的时候往往面对一大堆意思相近的问题和质量参差不齐的答案无所适从。第三，弱社会化，缺乏互动，提问者并不能了解回答者的背景从而推测答案的可信度。知乎具备了打败其他问答平台的优势。第一，Wiki精神，一方面是原创精神，另一方面，问题、问题所属的话题、答案总结等可以自由编辑，是知识分享与合作的很好体现。第二，以TAG为主线的内容组织，TAG在后文的内容生产方式有详细介绍，这里说明如何避免问题重复：知乎将添加问题的输入框与搜索框合二为一，用户在添加问题的时候，会自动提示过已经问过的问题，用户如果看到有人问过的话就可以直接进去看答案而不用重新提问。第三，准实名制度（用户即使使用化名也会积极维护自己的信用）。在回答中，显示了回答者的用户名和该用户与这个问题的话题相关的经验，其他用户可以根据这些判断答案的可靠度。第四，社会化，用户之间的交流和了

解类似于社交网站。

2.4 创业团队

小团队作战是豆瓣的特色。豆瓣的创始人兼CEO杨勃是豆瓣的唯一一个开发者，他用三个月的时间在咖啡店里写成了豆瓣网。2005年创立豆瓣时，整个网站只有4个人运营。杨勃认为一个web2.0的网站不需要人来产生内容，团队人数和功能相称就可以了。到豆瓣上线第三年时，团队里的人数也只有25个左右。小团队模式带来了更强的创新能力和团队凝聚力，但也带来了独自探索的风险。豆瓣没有抄袭其它网站，完全按照杨勃的构想建立，杨勃要打造的是一个文雅的、为高素质人群服务的网站，这样的想法在众多互联网开发者中独树一帜。但是这种想法阻挡了豆瓣的扩张，杨勃为了保持最初“文艺”的理念势必要放弃一些重要的发展机会，比如人们所热衷的服装、化妆品等，杨勃并没有考虑过要把它们做成豆瓣的条目。

果壳网的创始人姬十三之前是公益项目科学松鼠会的发起人，他以传播科学的理念创建了果壳网，希望用商业的模式将他的理念推广。

他的团队：

果壳网COO姚笛，6年前因为投稿和姬十三相识，作为化学系毕业的互联网人，刚毕业就开始做“清风围棋网”，姚笛在商业模式上比姬十三更有经验，他也在果壳网商业化的道路上起了至关重要的作用。

果壳网主编徐来（果壳账号：拇姬），此前曾在新京报任职，言辞犀利，也是一名资深的科学编辑。

果壳商务合作赵大伟，此前曾在新知客任职，做过5年的科普编辑，从果壳网创业初期便已经开始负责商务合作。

果壳网团队的创意令人称奇，好创意需要好的执行力，而果壳团队的执行力也堪称完美。团队里有各种各样的人，有科学背景的人只是一部分，多元化的成员组合造就了一个有活力的团队，一个个决定往往就在激烈的讨论和争辩中确定下来。

知乎的三位创始人：

周源 CEO 原先是Meta搜索创始人、产品经理，曾任《IT经理世界》记者。

李申申 CTO 原先也就职于Meta搜索。

黄继新 COO 曾担任搜狐财经主编、创新工场资深投资经理。

周源从2008 年开始创业，成立了一家名为Meta搜索的公司，为电子商务公司提供搜索数据分析。一年多以后，130万元投资只收回17万，第一次创业以失败告终。受Quora启发，周源拉来当时已在创新工厂工作的黄继新，和Meta搜索的老团队来做一个中国版问答社区。这些成员曾参与过集体博客apple4us。apple4us于2007年由时任《环球企业家》记者张亮发起，由黄继新、周源等朋友业余自发写作，讨论和分析国外科技业最新动态，从苹果公司动

态，延展到互联网产品设计、行业趋势和网络文化。后来，周源、黄继新这几个核心成员陆续邀请到一些未曾谋面的写作者，慢慢积累了近40个作者。这些同样对建立一个知识分享的平台有着信念的人组成了知乎最初的支持者。

周源有着完美主义倾向，从招人到产品，他宁愿花大量时间，也不愿像其他创业者那样匆忙推出产品。这让外界觉得知乎“慢吞吞”的。

可以看出，三个团队各自在文艺、科技、思想三个不太主流的方向有着自己的信念。直到现在，他们对“理想主义”的坚持仍然是有目共睹的。三家公司都被称作“慢公司”，不急于推出新产品，不急于抢占市场，不急于盈利，只是稳健地扩展用户规模。三家公司的创始人都曾表示过“首要的是增加用户数量，盈利是以后才慢慢追求的事”。他们的想法在创业初期起到了树立良好企业形象的作用，但同时也给企业的发展增加了限制，一方面，他们要保持“理想主义”的形象，一方面还要面临规模增大后不得不考虑的资金问题和盈利模式。

2.5 运营模式

2.5.1 用户的吸引方式

SNS是通过大量的“口碑传播”来扩大自己的知名度的，首先就需要“口碑传播”的传播者，也就是说，SNS首先需要吸引一部分核心用户，然后再促使他们带来更多的用户，即由“点”用户带动“面”用户。

1、精准定位，分析需求，吸引“点”用户

豆瓣要做的是内容分享，没有用户就没有内容的产生，所以需要吸引第一批用户，然后产生滚雪球效应。为此豆瓣想到的办法是提供比价系统。这个系统实际上是一个搜索引擎，用户可以利用这个搜索引擎找到同一本书在卓越或当当的价格。

果壳网所提供的要高一个层次，是知识媒体，是提供有价值的科技读物，所以它的基础用户要求的数量可以较少，大多是科学松鼠会的成员，本身对科技有极为强烈的兴趣,同时也会在某一领域有特长，他们会撰写一些用于网站主要推荐的核心科技类文章,同时也是各主题站、各小组的权威、活跃用户,能够对其他用户的提问进行详细的解答,提出能发人 深思的问题,回答复杂的问题,同时还会是果壳线下活动的发起者或者积极参与者。

知乎的“点用户”与果壳网类似，是拥有知识背景的专业人士，但知乎要求这些专业人士的参与度和活跃度更高。吸引这些核心用户的是在回答问题的过程中获得的精神上的满足，他们有创作的欲望，知乎给他们平台，他们需要得到认同，知乎上的用户会给所认同的答案“点赞”。知识传播和观点分享是这些用户加入知乎的原动力。

2、口碑传播，线上扩大网站知名度，争取“面”用户

豆瓣没有刻意做推广，而是通过口碑的方式来吸引新的用户。来豆瓣的第一批人大多是网上的“大虾”，人群比较好，他们又是通过Blog把豆瓣介绍出来，看到他们的Blog的人又成为豆瓣新的用户。

知乎和果壳在这一点上同样是相似的，“点”用户的权威性让更多的人看到这个网站的质量所在，用户数量就像滚雪球一样迅速增长。但这两个网站的不同点在于，果壳是知识媒体，可以通过划分官方创作者来保证科学文章的质量，而知乎是问答平台，任何人都可以贡献答案，这就要求最初的高级用户有一定的资质，因此，知乎实行了邀请注册方式，实名注册，避免垃圾信息。

2.5.2 内容的生产方式

SNS的内容生产不同于Web1.0时代的模式——由网站负责搜集、组织、编辑、发布，用户只是搜索和浏览，SNS的内容由用户产生，并不断更新，时时处于动态状态，网站的运营者只是起到维持网站运作、更新组织形式的作用。

豆瓣上的内容完全由用户产生，以豆瓣电影条目为例，电影的简介、剧照、影评、影人简介全都由用户自主编辑而成，电影的评分、影评的受欢迎度也由用户投票产生，那么豆瓣做了什么？它通过算法将同类的电影、影人、电影爱好者小组集合在一起，向用户推荐，让用户能轻松地找到他想要的内容。

果壳则有所不同，果壳阅读的一部分文章是由果壳网的官方内容创作团体所撰写的,作为主打文章,发布在主站官网上，主题通常会切合个人所擅长的领域,或是根据近期的时事熱点、网络热门话题撰写相应的泛科技科普文章,这类内容一般会在网站首页、微博、微信进行推广。这样的文章起到了引导和支撑的作用。

类似地，知乎在向公众开放时已经积累了大量专业人士，他们有价值的提问和回答营造了知乎整体的严谨氛围。

有这些核心创作者是不够的，它们如何调动广大普通用户的创造性，从而实现网站内容的良性循环呢？在这一点上，三家公司又有了共同点：第一，以TAG为中心组织内容。豆瓣用户可以通过查看特定标签的小组来找到感兴趣的内容，在果壳网社区中,用户因为“兴趣”而订阅某主题站的RSS消息、提问或回答、加入兴趣组、或者参加线下活动,通过标签Tag来标榜自我个性,而在知乎，标签被做到了极致，TAG不再是组织内容上对分类的补充，他取代了分类，成了组织内容最主要方式。名称也由是“标签”升格为“话题”，甚至有了自己的页面，可以被关注。第二，不设积分，采用投票机制。用户不再使用“复制、粘贴”来“刷分”，用户的创作价值体现在他被赞同的次数，一个大量提供优质原创文字的用户得到的不是等级，而是人群对他的支持。这样的机制保证了文字的原创性和高质量。

2.5.3 盈利模式

豆瓣、果壳、知乎这三家做得比较成功的SNS在创建时并没有考虑详细的盈利模式。原因有两方面，一方面，SNS需要以大量的用户为基础盈利；另一方面，SNS并不需要特别多的启动资金和运营资金，豆瓣最初只是由杨勃和几个朋友湊的二十万元作为初始投资的。而这三家网站的用户数量增加迅猛，在短时间内就吸引了投资商的目光，2006年，豆瓣完成第一

轮融资，投资方是联创策源，金额为200万美元。2010年7月，果壳传媒获得挚信资本100万美元天使轮融资，2010年11月14号果壳网正式上线，2011年的春天挚信资本又投了A轮，当时的投资规模是300万美元。知乎网站2010年12月开放，2011年2月获得天使投资，2011年12月获得启明创投的近千万美元。

广告是SNS的传统、主要的盈利方式，但这一方式对于这三家网站来说并不是最好的。豆瓣有着独特的用户群，它所展示的广告需要贴合用户的需求，而且比普通网站更需要考虑用户的舒适度，因此它要求合作商使用豆瓣提供的定制广告。果壳网如果做广告植入就比较困难，科学普及涉及到许多敏感内容，比如“冬虫夏草是否真的有效”，如果引入广告，用户会对其报道的客观性和真实性存在怀疑。对于知乎，联合创始人成远表示，未来知乎将以广告盈利为主。

果壳和知乎成立才4年，尚以扩大用户规模为主，但果壳已经开始探索自己的商业模式，它下一步是进军在线教育市场。豆瓣是以书起家的，创建时除了广告收入就是图书电商渠道分成，它为当当、卓越亚马逊等电商导入一定的流量，从而带来一定的分成。现在豆瓣已经推出了新的盈利途径，有电子书售卖、在线选座购票、同城票务等。

3.总结与启示

社区网站的创建成本低，几个服务器，几个开发者就能建成，运营也不需要很多员工，但是互联网产品更新迭代速度很快，要真正做到推广，并留住用户，则需要创业者的创新思维和深刻透视。通过以上的分析，我们可以总结出以下几点关于建立社区网站的启示。

⑴确定目标用户群，精准定位，贴合用户需求。无论是豆瓣的“文艺青年”，还是果壳的“科技粉”，都是有潜力的用户，一家创业公司要找到自己想要吸引的用户群，并在产品开发、网站设计、运营管理等各方面考虑到用户的口味和需求，保持用户的忠诚度。

⑵强调分类及社区化，在网站结构设计上提供以兴趣和人际关系为线索的聚合方式。⑶用户的吸引方式是“以点带面”，内容生产“去中心化”。

⑷互联网行业的创业合伙人必须有活跃的思维、敢于创新的精神，创业团队要有共同的信念和价值追求。

⑸盈利模式也是创业者必须考虑的问题，虽然本文的案例中盈利模式并没有得到充分考虑，但是，我们应该看到，不是所有的SNS都能有如此强的创新能力和吸引投资的能力，如果不重视盈利模式，发展初期的SNS很容易发生资金链断裂。

参考文献：

[1]何欣.移动互联网时代Web2.0社区聚合类网站运营策略-以果壳网为例[D].西安:西北大学, 2013.[2]王建业, 马玉洁.国内社区网站盈利模式初探[J].商业经济, 2010,(5): 44-45 [3]刘高勇, 邓胜利.社交问答服务的演变与发展研究[J].图书馆论坛, 2013, 33(1): 17-21.[4]杨洁.问答型社交网站使用行为与在线社会资本获取的 关系研究一"以知乎网为例[D].厦门:厦门大学, 2014.[5]杜江茜.浅析社区网站的广告现状及对策[J].今传媒, 2014,(9): 82-83

第三篇：“知乎”产品分析

“知乎”产品分析

知乎产品定义：知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好、理性、认真，这里连接了各行各业的精英，分享彼此的专业知识、经验、见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息，在这里，发现更大的世界。

我的理解：真实、社区、行业精英、高质量。知乎的出现弥补了在互联网中对相关领域缺乏深入探讨的空白，解决了相对高质量用户之间平等对话的障碍问题。

一．需求分析

需求场景描述：

小明一名互联网爱好者，长期关注互联网的发展。最近“360与百度的搜索引擎之争”引起了他的兴趣。在浏览一系列报道后，他对于这一事件，有一些疑问和见解。他十分希望有同类的互联网爱好者来互相探讨一下。因此，他登陆了自已在知乎的个人主页，发表了自已的问题。同时，他也通过搜索框中关键字的搜索看到了已有的相关提问，并且浏览了回答。对于自已感兴趣的问题，他也作了回答。看到好的回答，他也会投上一票。对于自已的提问，他邀请了知乎上比较有名的几位专业人士进行回答。之后，他收到了回复的通知。与相关人士展开了一些讨论，最后在交流与启发下，对这一问题有了满意的答案。除了提问外，对于自已熟知与有见地的问题，他也积极地回答。每当得到一个回复与若干投票时，他都觉得对自已来说是莫大的激励。

满足了什么人在什么情况下的什么需求：

知乎的目标受众群体是对某个行业有一定了解的相关人员。知乎所满足的是他们输入与输出时的一种被理解与尊重的价值实现感

他们的问题是对某个事件或现象理解性的提问，而非概念性的问题。他们渴望就某一事件，听到有着不同身份的人回答。在相似情景下，分享自已的想法。

补充：其实我觉得知乎在一定程度上和豆瓣读书是存在极大的相似性的。围绕某一本书的书评就好像是知乎中对某一问题的深度回答。此外，还是许许多不贡献，看热闹，或附合、或批判的看客。但好像豆瓣比知乎要有优势一点的是，豆瓣的书是现成，惟一的，而知乎的问题却存在着创造性和极大的重复性。另外，有一点不同的是，在知乎中身份的重要性远大于的豆瓣。以兴趣为聚合的平台，人们往往不看重身份。但是以问答为核心的知乎，身份的权威性对于提问者却有着非同一般的影响。）

二．产品主要功能 个人主页 提问与回答 邀请 投票 话题

1.个人主页：

知乎是一个社区类的产品，也是一个知识积累的平台。因此个人主页就显得尤其重要，在提问或者回答问题时，它是一个身份的象征。同时，对于知识积累来说，你也需要一个个人的主页来记录成长。

针对于目前知乎实名制的这一措施，我觉得其实是没有必要的。用户在乎的更多的是回答的内容，而非这个人。你从业的领域可能会使用户对内容的接受度产生影响，但对于你的名字，没有多少人会关注。建议可以把实名制取消，但是加大对于就业行业的细分要求。2.提问与回答：

这是知乎最基础也最核心的功能，是内容的发源地，也是维持用户活跃度的关键。知乎是一个平台，它为有疑惑和有经验分享的人提供了一个桥梁，一个平台。让他们在知乎这个平台上，互通有无。3.邀请：

在你提出一个问答之后，你可以邀请希望解答的用户来回答。一方面这确保了提问后不会无人回答，同时，对于被邀请的人来说，也会是一种鼓舞。

人们对于知识，从自然属性上来讲，是索取大于分享的。因此提问的人会远远大于回答的人。为了让平台良好的运转下去，知乎的邀请功能起到了非常好的作用。大家可以邀请一些行业高端的领袖人物来发表对于看法的理解，从而确保了回答的质量。4.投票：

对于普通浏览的用户来说，你可以给精彩有用的回答进行投票，认同或反对。对于贡献回答的用户来说，这是一种激励的手段。5.话题：

用户可以选择自已喜欢的不同话题并加以关注。这一功能，就是扩大用户的关注面，同时帮助用户找到自已的兴趣点以及更多同类的人。

三．运营特色

前期邀请码，产品找用户

个人身份，需求层次论最高点，自我实现需求 邀请回答机制

1.前期邀请码，产品找用户

知乎最开始是不开放注册的，采用发放邀请码的方式来聚集最初的核心高端用户。这个方法在我看来是知乎整个运营中作的最好的一个地方。产品来找用户，而不是一开始就让所有的人来注册，涌入一大批不明所以的浏览性用户。事实也证明，邀请码非常成功，在当时的互联网引起了小轰动，吸引到了李开复这样的牛级人物。2.个人身份，需求层次论最高点，自我实现需求

知乎提倡知名制，建立一个相互信任的社区氛围。从知乎的产品定义中我们就可以看到，它是要建设一个行业精英互相分享经验、知识的平台。因此，如何识别行业、如何确认精英，如何建立信任，知乎身份的功能就很好的解决了这些问题。当你的回答得到浏览用户的认可时，当你被大佬们邀请回答某个问题时，你的自我实现需求得到很大程度上的满足。3.邀请回答机制。

其实这是一个确保回答的数量及质量的一个功能。在现实生活中，我们关于一个问题向不同的人询问看法时，也是有选择的。我们首先会筛选不同的人，他们有不同的年龄，不同的人生经历，我们期待他们从不同的角度来解答。那对于在知乎上提问的人来说，也是希望这样的。因此邀请机制，对于回答的人来说，可以看到不同的回答。而对于被邀请回答的人来说，是一种激励机制，一种被认可的实现感。

四． 竞争对手

以百度百科为代表的百科类产品 百度知道

微博、人人等网络社区 豆瓣

1.以百度百科为代表的百科类产品：

百科类产品是目前已经非常成熟地一款基础知识普及的工具。用户对于基本知识的需求大都已经可以被满足了。而且加之百科类产品在搜索引擎结果显示上的优势，在这方面知乎并没有多少竞争优势。

2.以百度知道为代表的问答类产品：

问答类产品的历史也是相当长久了。我们经常看到的有，百度知道、新浪爱问等。这些产品的基础功能与知乎相似度非常之高。3.以微博、人人为代表的社交类产品

如果说，上述两个对手依赖的是搜索引擎的优势。那么对于知乎来说，微博和人人则是在建设社区关系上有力的竞争对手。微博有名人效应，能吸引一大批粉丝。对名人来说，是个人营销极佳的平台，因此有充分的理由留下，并持续贡献内容。人人有现实关系优势，人人的关系网是真实社会的反映，好友之间是有现实背景的。因此，社交关系应运而生。以上两点，如果有人想要询问一个问题，在这两个平台上，在已有的关系网上，不乏有众多的回答者。而迁移到知乎，则需要重新建立这种关系。4.豆瓣

豆瓣的性质其实和知乎是非常相似的。一个是以兴趣点为基础聚合人，一个是以行业为基础聚合人。两种用户都带有对于某一事物的偏爱性，都有需要抒发的情感及经验。豆瓣是生活化的产品，知乎是职业化的产品。如果知乎的发展定位不清晰，很有可能偏向豆瓣。

五． 竞争优势： 高质量的核心用户群 行业的深入讨论（排他性）

1.高质量的核心用户群

知乎的定位是十分准确地，要做行业精英互通过有无的平台。而不是像百科类或问答类产品，针对的是全网用户。它是在知识普及层次上更高的发表见地层面的需求。因为这个准入门槛本身也就保证了，在知乎活跃的用户本身的素质不会低到哪里去。同时，加之以之前的邀请码的机制，为知乎网罗了互联网行业的众多精英人士，他们作为第一批加入的用户，为知乎创作了一个良好的可循环的氛围。因此，我们可以看到，百科类、及问答类普通的用户，是不适应知乎这种环境的。因此在竞争上，也没有任何优势。2.行业的深入讨论（排他性）

知乎在很大程度上已经摆脱了基础知识普及性的问答，而是深入到具体情景下的某个问题。这些讨论，大都需要的是很强的行业背景。同时，也需要回答者有一定的经验。因此，这个产品是具有排他性的，不是所有的用户及所有的产品都可以复制的。

六．竞争劣势 用户群体较单一 用户黏性较弱 激励机制

1.用户群体较单一

就目前知乎的发展来看，用户的群体还主要集中在互联网从业人员这一块儿。如何把用户群体拓展到其他领域，是一个需要解决的问题。2.用户黏性较弱

相对于上述所说的社交类产品，知乎的用户黏性还是非常弱的。如果要建设社区类产品，用户之间的关系还有待发掘。3.激励机制

目前，知乎还没有很好的激励机制来保持用户的活动度。在人的自然性格中，索取大于分享的天性如何打破，还需要知乎去探索。

七．核心竞争力：

行业精英之间的经验分享、互通有无。八．如果我是产品经理，下一步会怎么做

1.关闭知乎公开注册的功能。既然知乎是要做行业精英的社区，而且主要回答与贡献的人都是集中在这部分人中间。那么其实公开注册对知乎来说是没有任何意义的，带来的只是更多的只浏览不贡献和只提问不回答的，没有价值的用户。倾向于把知乎做成为是对应现实生活中的高级会所。提高准入的门槛，采用邀请码或者其他推荐方式进入。保证核心用户的水准及互动质量。2.付费模式。接着上一条来说，如果知乎拥有了大量高质量的用户，他们在这里能够平等的对话，分享自已的经验和想法。那么，付费不是不可以接受的。现在不可行的原因是，知乎目前拥有的大量浏览用户，没有让行业精英看到太大的投资的价值。

3.提高提问的门槛。问题的质量对于知乎来说是至关重要的。有一此问题在百科类产品上就可以搜索到，而有些问题则在不断地重复。这对于回答与分享的用户来说，是一个很受挫的事情。这主要是由于提问人员的质量造成的，因此在用户注册初期，建议不授权提问功能，待到一定回答数量或者注册日期时，再开放此功能。

4.具体到页面功能的改进。知乎首页的最新动态是很让我头疼的一个东西。动态中出现的是好友最新回答与关注话题的动态。但是对于用户来说，可能加好友的时候，是根据行业或者话题的圈子来加的。不是这个好友所有的兴趣我都会想要知道。我更想知道的是，我的好友在我关注的圈子，或者直接是我关注的圈子里有了什么样的更新。因此，建议把动态更新，换成为关注话题的更新。

第四篇：如何写工作报告-知乎

第一点，第二点是写工作总结时的重点。三是承转。四、五、六是来年的计划。七是亮点。

1、绩效业绩回顾

一、KPI分析：KPI就是关键绩效指标法，每个员工或管理者，都得知道自己的KPI,就是自己工作岗位中关键的指标，也就是直接考核自己的目标值，是饭碗的保障，奖金的来源。比如，我们联想服务有P、Q1、Q2、Q3、Q4、Q5等，销售有PR100，进货额等，这都是我们的关键指标。

现在要先找到这一年来的历史数据表格，按月来分析数据，不管是WORD还是PPT,都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标达成的好，为什么达成的好？什么指标不好？不好在什么原因。注意，不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何，而不是应该做什么。比如：“我数学90分”，而不是“我应该好好学数学，要学的很认真”。基本上，这就是工作总结的第一大部分，通常也叫业绩回顾。

2、综合业绩回顾（财务、客户、学习、流程）

二、BSC分析：BSC即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和赚了多少钱以外，又加入了几项要素。又被唬住了吧？中国人爱说不着边际的理念，外国人比较务实，所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄，其实只是四个方面的问题。

1、我今年给老板贡献了点啥？

2、我今年为客户做了什么？

3、我今年为自己学习点啥？或者我教给员工们啥本事了？记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。

4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？

四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点，捞干的说，别说“假大空废”话，比如“努力”、“争取”、“强加”，咱们又不是天朝的领导干部，就来实际的，领导不爱看，自己写的也非常恶心。完成就完成，没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看，领导更不愿意看，与其都耽误时间，不如不写。

3、业务分析及环境分析

三、SWOT：通过以上两条，我们知道了自己的状态，接下来，我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚，这个部分就先不要写。

4、业务计划

四、PDCA：这个时候要做计划了，想清楚目的（我为啥要干这件事？）然后PDCA，P目标（我打算干成啥样？），D执行（我打算怎么干？），C检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的够不够快？），A改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）要一条一条写，写清楚，别糊弄，其实职业人’】】】】】应该知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。

5、业务风险控制

五、PDPC：这个不常用，就是写完计划自己再看看，有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的，有可能遇到什么风险，尽快把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现问题怎么办，要么再去改改计划。

6、计划工作安排

六、5W1H：这个是小学生记叙文中的6要素，时间、地点、人物、起因、经过、结果。也是计划中的纵向线，啥时候，谁，干啥，为啥要干这个？怎么干？干成什么样算一站？

7、业务创新

七、创新点：这个要写写，什么行业不创新都要死了，创新是发展的必由之路，所以在这儿专门加一下，回顾也好，计划也好，总要有创新、发明、改革的介绍，还要简单介绍创新点的原理，创新的预期目标。

第五篇：自我介绍知乎

教你在面试中做个漂亮的自我介绍

面试中我们要回答许许多多的问题，面试职位的不同，问题也会不同。但是，无论我们奋进在哪条面试的路上，却总是会撞上一个相同的问题——请做一下简单的自我介绍。

为啥hr总喜欢让我们做自我介绍？ 1.例行公事

2.想考验你对自己是否能有一个客观理性的评价 3.评估你的语言表达能力

4.趁着你自我介绍的时间，快速看一遍你的简历

哪种自我介绍最容易被hr吐槽？ 1.低情商型

问：能简单介绍一下你自己吗？

答：诶，简历上不是写了吗？你没看到？

问：„„ 2.背课文型

问：能简单介绍一下你自己吗？

答：大家好，今天阳光明媚，十分荣幸能和您见面balabala„„

问：„„ 3.王婆卖瓜型

通篇的自卖自夸，全身都在发光，夸得hr鸡皮疙瘩起一身。

问：能简单介绍一下你自己吗？

答：800米跑冠军，优秀团员，三好学生，普通话（以下省略1000字）问：„„ 4.口号型

给我一个机会，还您精彩明天！风雨兼程，勇往直前！

这样的介绍容易让hr觉得浮夸，华而不实。5.喋喋不休型

长篇大论是大忌，说得越多，反而越什么都记不住。

太过详细的经历只会让人厌烦，大部分短期内容都会被遗忘。6.自曝其短型

语言表达是劣势，却设计了非常复杂的自我介绍。

导致整个过程结结巴巴。

如何设计一个漂亮的自我介绍？ 1.控制好时长

两分钟之内是比较恰当的时间。应届生的自我介绍重点谈谈自己是谁，面试的缘由，自己的优势，再加一个漂亮的结尾表达加入的意愿就差不多了。2.控制好语调语速

语速始终，语调中正，吐字清晰，少口头禅（唔„„那啥„„这个„„嗯„„啊„„）自信

大方，语言简洁有力。3.有引起面试官兴趣的内容

你可以提前了解岗位信息，告诉hr自己与岗位的匹配项，你还可以设计活泼不失风趣的介绍谈谈自己姓名的由来。

注意引起兴趣不是哗众取宠，而是要有水平的引起关注，需要精心的设计。4.主次清晰，突出自己的长处 拉家常的事情就不要占据主体了。

要重点突出自己与应聘岗位的匹配之处，因情因势而着重强调不同的方面。5.自我认知清晰

不卑不亢，客观评价自己。

切忌用过于夸大的词汇，过于表扬自己，被hr抓住漏洞把柄你就惨了。也忌太过谦虚和低化自己，给人没有自信和活力的感觉。6.微笑是最好的介绍

永远保持一张自然的笑脸，注意各种礼貌用词，清爽自然的举止表现是最好的自我介绍。hr实战经验

某城市商业银行总行负责招聘与新员工的hr 对于应届毕业生，问这个问题是出于两方面的考虑：

（1）获取初步印象，（2）为接下来的问题提供线索

【获取初步印象】

面试官都是相关部门的骨干或者高管，一般为了防止走后门拉关系这些糟心事，在面试之前他们是无法看到哪些简历入选的。所以在面试的时候面试官都是边看简历边听你讲。

这个时候你的自我介绍的作用就来了，如果给你两分钟时间自我介绍，在30秒之内你必须要简明扼要地说完简历上的精华内容，剩下一分半你必须争取用你讲的东西打动面试官，让他们头抬起来看你，一旦抬头，有了目光交流和他们感兴趣的事情，那么成功率就会大很多。

问题来了，这一分半的时间你应该讲什么？

几个要点把握住。

一是要让对方确认你对这个岗位的了解和喜爱。

二是说明自身具备从事且能做好的特质。

三是要举出简短但能印证前面所说几点的具体事例来。这样一来，有理有据，条理清晰，亮点丰富，无需辞藻华丽，你的自我简介也能过关。

下面是一个例子：

各位面试官下午好！我是应聘xx岗位的xxx，如您在简历中所见，我的基本情况是„„，对于今天要应聘的岗位，我的理解是它主要从事„„。这样的岗位对我来说很有挑战性，同时我认为我也具备了胜任这个岗位的自身条件。我在大学期间/实习期间/家庭经历/其他相关 经历期间，我做了„„，虽然这和我要应聘的岗位不相关，但是它对于个人能力特质的要求是共同的，都需要具备„„等能力，而我做的很好，这也是我来到这里的底气所在„„。关于我的自我介绍就到这里，接下来我把宝贵的时间交给您，请各位面试官提问，谢谢！

【为接下来的提问留下伏笔】

上面一个针对应届生的模板，重点应该讲你曾做得怎么样，你有什么值得我录用你，而不是去说你入职后会怎么样，比如你会工作敬业，友爱同事，服从指挥云云，未来的事情你还真的说不算啊。另外记得在自我介绍中留下伏笔，对某个面试官可能感兴趣的个人经历举重若轻地一笔带过，很有可能在自我介绍完后面试官就会追着这个话题来问。这样一来，面试的节奏就被你掌握了。

我曾联合面试过一个学生，无信贷从业经验应聘信贷经理，这是一个管理岗，无从业人士一般没机会，但是他的硬件条件不错就放在面试里了。在自我简介的时候说了这么一个事情，他父亲是做企业的，和银行有多年的信贷关系（这个时候面试官开始有兴趣了），然后接下来说了一句话就非常精彩了，他说每一次来银行办业务他都和父亲一起来，对银行的信贷流程熟悉，并且站在客户立场上他发现了几个可能的风险点（面试官眼睛一下就亮了）。果然，在自我介绍之后，面试官就围绕这几个问题提问了，由于早有准备（很有可能来之前请教过一些银行从业人士），他的回答每每都挠在面试官的痒处，结果可想而知，顺利地拿下来这个一般人之前要两年银行从业才能拿到的岗位。

这里我们后来分析了一下，他的成功在于，通过前期准备对这个岗位有一个较为深入的了解，再加上恰当的话题策略成功把面试官的节奏往预定的轨道上引导，引导成功后用内部人士