关于表彰袁静同志的请示

袁静同志自2017年7月调入本项目客服部以来，迅速融入美年团队，工作勤勤恳恳，任劳任怨。

进入项目伊始，其主要负责文件整理、业主档案、装修手续办理及收费等工作。由于她对工作富有认真精神，使之前有些缺失的档案建立完全，装修手续办理流畅，装修图纸归档及时，建立起高效的工作流程，使美年广场客服部文案工作得到了提升。

2017年10月中旬起，美年广场开始了物业服务费二次收缴工作。袁静同志主要担负起2号楼及各楼底商的物业费收缴。由于前期工作铺垫较好，截至2017年底收费率达到90%以上。

进入2018年，领导对客服部提出了新的要求，迅速完成2017年度欠费清缴工作。袁静同志通过与业主不断沟通，为业主解决实际问题，使业主感受到了物业是在踏踏实实的做事，不断为项目的向好做着改变。截至2018年5月15日，2号楼清欠指标完成100%，底商清欠指标完成95%。

作为一名优秀的客服人员，袁静同志始终工作在第一线。业主有投诉，她第一时间出现在事发现场，协调各部门解决问题；业主有需求，她会及时和领导沟通，很好的找到公司利益最大化和业主满意的平衡点；自身的病痛，她独自克服，从未以此为借口耽误工作；晋升未果，她毫无怨言的默默努力工作，不断的提升自己，以达到公司和领导的要求。做为美年广场客服部年龄相对较大的员工，她不断帮助新员工熟悉业务，学习专业知识，起到了“老大姐”的带头作用，也减轻了项目管理层的很多负担。(来源好范sss文网：Www.HAOWoRd.cOM)

综上所述，袁静同志为广大员工树立了好典型、好模范，美年广场物业服务中心提请公司对袁静同志给予嘉奖并进行表彰。