第一篇：青藏铁路建设者风采录

青藏铁路建设者风采录

【编者按：为了让火车跃上世界第三极，参加修筑铁路的数十万建设者，无私奉献、勇于创新、积极创建，表现出崇高的思想境界。洋溢着新时代的科学精神、创新精神、奉献精神和人文精神。他们的精神风貌和感人事迹，无疑是当代中国建设者的生动缩影。我们从众多的先进人物事迹中选取其中几例，以飨读者。】

青藏铁路三级医疗保障“领头人”朱桐春

在青藏高原生活和工作过的人都知道，缺氧是万病之源。然而，青藏铁路开工5年多来，中国铁道建筑总公司6万大军高原病发病率逐年下降，没有因高原病死亡一人，创造了高海拔大规模工程施工的生命奇迹。这一生命奇迹的出现，归功于被称为“生命守护神”的白衣天使，朱桐春则是带领医护人员挑战高原缺氧这道世界难题的带头人。

为保障青藏铁路建设者的生命健康，青藏铁路全线建立起了完善的三级医疗卫生保障体系，施工现场设立卫生所或保健站，局级指挥部设立工地医院，格尔木、拉萨则有设备更为先进的救治中心。正是这一道又一道卫生防线，确保发病的一线员工能在10分钟内得到救治。三级医疗保障体系的建立，被公认为青藏铁路攻克高原缺氧难题的重大创新。率先提出在青藏线建立三级医疗卫生保障体系的人，就是中国铁道建筑总公司青藏铁路指挥部卫生环保部部长朱桐春。

朱桐春总是忙个不停。他通过走访调查发现，大部分卫生人员从来没有在施工现场服务过，更没有到过青藏高原，缺少高原防病救治的经验。为解决这一问题，朱桐春积极参与组织青藏铁路卫生保障培训班，起草了《青藏铁路施工卫生保障基本程序》，并帮助中铁十二局集团起草了《青藏铁路卫生保障管理办法》，成为青藏线第一个规章制度性文件，使中铁建系统青藏铁路医疗卫生保障工作站到了更高的起点。

如今已经60岁的朱桐春几乎是年龄最大的一员，卫生技术职称也最高。但是，作为中铁建6万参建员工卫生保障的总指挥，朱桐春却没有把自己当作一个“官”，职工们也亲切地称他为“好老头”。为使高原现场卫生保障工作能在每一个基层工点得到有效落实，朱桐春指导参建单位可谓费尽了心血。队伍刚上场是急性高原病发病高峰，他要重点抓好急性高原病防治。每年5月，他要重点抓好水源清洁和鼠疫防治。到了七八月份，他则要抓好体检和施工队伍大干快上的卫生保障。

朱桐春的这些努力，收到了丰厚的回报。2001年，中铁建青藏线管段无高原病死亡发生，高原病发病率仅为1.82％；2002年，中铁建施工管区海拔均在4200米以上，却同样保持了肺水肿、脑水肿高原病零死亡，急性高原病发病率下降到0.92％。2003年，中铁建同时有2万多人分布在唐古拉山越岭地段，海拔在5000米左右，急性高原病发病率仍然下降了两个百分点。

多年的高原奔忙，朱桐春忍受着高原缺氧的折磨。2004年冬天施工季节过后，他逐渐感觉胸闷、心悸、胸痛、失眠和全身乏力。医院检查发现，这位花甲老人心脏室性早搏，并出现“短阵性室速”，专家会诊认定不宜再进高原。

然而身体稍有好转，朱桐春便不顾医生的苦心劝阻，毅然再次踏上青藏高原。他说：“我最大的心愿就是希望青藏铁路建设者在离开高原时，高原病的损伤是最小的。这是我的最高追求！”

青藏铁路建设中的“特种兵”张少华

42岁的汽车司机张少华，在中国铁路工程总公司一局集团物资工贸有限公司青藏铁路生活保障中心工作的两年时间里，他驾驶着生活保障车跨昆仑山、越风火山、过五道梁，安全行驶13余万公里，克服了难以想像的困难，为7个单位58个工点运送食品，提供了令人满意的生活保障服务，被参建单位誉为青藏铁路建设的“特种兵”。

海拔高度平均为4500米以上的青藏铁路建筑工地上，气压低，空气中氧含量只有内地的一半，饭根本做不熟，生活必需品更是无处购买。为了确保在这里承担施工任务的中铁一局集团3000多名建设者的健康和旺盛的战斗力，一局青铁指挥部决定，在格尔木市南山口建立生活保障中心，为前方加工和供应蔬菜、肉禽、蛋奶等主副食品。

运送任务就交给了物资工贸公司青藏物资站，张少华就这样成了青藏线上的“特种兵”。临行前领导的交待说：“馒头虽小关系重大，你们误了事，前方职工就会挨饿，建设工期就要受阻。”张少华暗暗下定决心：绝不当孬种！

生活车每三天往返一趟，不能间断。而格尔木市距通天河工地450公里，往返一趟900公里，要两次翻越昆仑山和5010米的风火山，穿过可可西里无人区。随着海拔的升高，张少华开始头发昏，上到风火山，呼吸更加困难，头胀得像要炸开一样。再看看出发时买的袋装食品，个个鼓得像个皮球。这一路他什么都不想吃，有困意但睡不着，就像害了一场大病。就这样，在两个月里张少华跑了20趟，他的体重也由86公斤降到70公斤。在一次运输途中，可可西里楚玛尔河大桥被洪水冲断了，南下北上的车堵了几十公里，张少华的生活保障车也夹在中间，整整两天两夜没动窝。张少华和伙伴们心中万分焦急，食品再送不到，山上几千人怎么办？自备的食品早已吃完，大家又饥又渴已经没有了精神。尽管他们的车上有西瓜、矿泉水等各种食品，但是，谁也没去动。有过路的司机提出用20元买一个烤饼，也被张少华婉言拒绝了，并耐心地向他们讲述山上的紧急情况，告诉他们车里装的是几千名建设者的救命粮。几经解释做工作，司机们被感动了，并设法挤出一条路。正在抢修便道的武警战士听说这种情况，破例用铲运机开道引导生活保障车在高低不平的便道上通过。

在高原最害怕的就是生病，即便是感冒，治疗不及时，也会导致肺水肿、脑水肿发生，后果不堪设想。但最担心的事情还是发生了。一次，张少华由于连日奔波，患了重感冒。当时他呼吸急促，眼前一阵黑一阵白，甚至产生了幻觉，头又重又沉。他心里非常明白，无论如何不能闭眼，不能停下，不能耽误任务完成。他将车窗摇下，让冷风吹面，咬紧牙关，靠着坚强的毅力硬挺着把装满食品的保障车开到了沱沱河。车一停，他就一头栽倒在方向盘上什么都不知道了。

由于修路堵塞和雨雪天气影响，加上工点多、品种繁杂，常常卸车到半夜。一次张少华和工友们赶到最后工点―――位于通天河的机筑处时，已是凌晨3点了，他们不忍心叫醒正在熟睡的工友，就在车里等待。纷纷扬扬的雪花飘洒在寂静的高原上，发动机的声音格外吵人，他们怕把职工们吵醒，就熄了火。这下可把他们冻惨了，车外气温零下十几度，他们不敢睡觉，就在车里裹着军大衣等着天亮。很快脚冻麻了，浑身冻透了，最后连话都说不出来了。天亮了。职工们发现门口是被大雪覆盖的生活保障车，便急忙把他们从车里扶进温暖的屋里。

几年来，张少华和伙伴们的工作，得到了施工单位的高度赞扬。中铁一局在世界屋脊高寒缺氧条件下施工进展顺利，不断创出新的业绩，其中也有张少华他们这些“特种兵”的功劳！

攻克风火山冰土隧道内供氧难关的况成明

中铁二十局集团承建的青藏铁路第七标段全长36．02公里，是青藏铁路最艰苦的标段之一，全线5个冻土试验段，该标段就占了2个，其中风火山隧道轨面海拔高度4905米，是目前世界上海拔最高的隧道。风火山隧道，坐落在海拔5010米的风火山上，这里年平均气温只有零下7度，极端最低气温是零下41度，氧含量不到内地的一半，比人类生存的最低极限还低，是公认的“生命禁区”。工人们最初配备的背负式氧气瓶，虽能在一定程度上缓解缺氧。但背负沉重氧气瓶，工作效率大打折扣，而且氧气瓶的供氧量也很有限。面对“高寒缺氧、多年冻土、生态脆弱”三大世界级难题，中铁二十局集团公司青藏指挥部指挥长况成明查阅了大量技术资料，并调集几十名科技工作者和专家，昼夜加班加点，经过200余次试验，终于研制出并建成了3座大型高原制氧站！在隧道内实现了24小时弥漫式供氧，相当于把海拔高度降低了1000米，成功地解决了施工和生活缺氧问题，填补了世界高海拔制氧供氧技术空白。

面对冻土问题，一些西方媒体预言，青藏铁路根本就过不了风火山。理由是风火山的冻土深达100米，要在这样的地质下打隧道根本不可能。后来事实证明，它们的预言是错的。高原冻土施工的关键在于控制温度。为了掌握相关的技术和数据。开工后，况成明一班人马在隧道内展开了艰苦的试验。在攻关最艰难的阶段，他患上了严重的角膜炎，大家都劝他到格尔木治疗，但他仍然坚持到了最后。他知道，这个时候自己是不能离开的。一个偶然的机会，况成明突发奇想要是能在隧道里装上空调，温度控制的问题不就彻底解决了吗？这个设想很快就被付诸实施，在大家的共同努力下，高原冻土施工终于取得重大突破，该技术的成功破解，在国内外引起强烈反响。

况成明带领技术干部积极开展技术攻关，创新20多项高原冻土隧道施工技术，为解决冻土施工难题提供了宝贵经验。2003年风火山隧道综合施工技术经专家鉴定，达到国际领先水平，其成功突破高原冻土施工难题被评为“2002年中国公众关注的十大科技事件”，在2003年全国总工会组织的建功立业劳动竞赛中名列第一，“国家重点工程建设青年贡献奖”获得者，青海省劳动模范、“十五”创新立功先进个人，铁道部“火车头奖章”获得者。况成明多次受到上级表彰，得到胡锦涛总书记、黄菊副总理等党和国家领导人的亲切接见，曾培炎副总理还做出批示，号召全体青藏铁路建设者向况成明同志学习。

第二篇：风采录

国家励志奖学金获得者风采录——王敏

（2009-9-18 13:22:19）

简介：

王敏，法学院，2005级本科。大学期间曾连续三年获得学习奖学金、三好学生称号、优秀团员称号，一次优秀团干部称号，一次国联律师三等奖学金，一次社会工作与志愿服务二等奖学金，一次社会工作与志愿服务一等奖学金。在大学期间还参加了国家大学生创新性计划项目（国家级），曾获得中国人民大学创新杯论文大赛三等奖。

坚定目标，踏实地往前走

大四的下学期，毕业近了。这个时候回头看我的大学生活，那些所谓的小小成就和欣喜都不足为道，下学期还在这个熟悉的校园继续读书，却是新的起点。我有幸在大学期间获得过两次国家励志奖学金，她伴随我度过了大半个大学，像一个补给站，不仅是粮食的补给站，更是精神的补给站，给予我自强不息和立志成才的信念和勇气，让我一直用温暖的心，踏实坚定地往前走。

家在西南农村，父母身体不好，还要供我和姐姐同时上大学，生活的压力是那么的实实在在。生活的困境会磨练人，也会让人迷失。进入大学后有一段时间里，生活的压力让我把精力都放在做家教之类可以挣点小钱的事情上。坦率的说，那段时间里学习上除了消化书本上的知识，并没有更深入主动的去拓展自己的研究能力和专业素养。渐渐的，来到大学的目标不再清晰，曾经那些理想和向往也悄悄隐退。就在这时候，我与国家励志奖学金不期而遇。

当得知自己获得国家励志奖学金时，高兴地立即给家里打了电话。仔细读着励志奖学金的评奖标准和评奖目标时，我忽然觉得，其实，这次我并不配获得这个奖学金，因为当时的我并没有主动去学习，没有大学生应当有的理想坚定、刻苦创新的精神，不能算是一名优秀的大学生。既然觉得受之有愧，接下来的日子里，就应当做一个真正的自强不息、立志成才的人，要真正的符合获得国家励志奖学金的标准。

国家励志奖学金在我最需要鼓励和支持的时候，给了我物质上的支持，也给了我精神上的推动力。对于像我这样家境贫寒的学生来说，求学之路如同李白感叹的蜀道“青泥何盘盘，百步九折萦岩峦。”求学中的种种波折，就像那样的盘盘的青泥和九折的岩峦，让我感叹“蜀道之难，难于上青天”。但是只要一心想着走出蜀道，走出川外，也能够实现蜀道“天梯石栈相钩连”，看到大巴山外的广袤天地。已经走过的23年，我在越过贫穷这个蜀道的过程中，迷过路，留恋过路边的风景，甚至有过在蜀道上安营扎寨生活而不再奋力前进的时候。申宝峰说过，心中有梦想就要一如既往，不能遇到困难说放就放。千锤百炼才能够磨练出好钢，饱经风霜才能更强。我在前行的路上迷失过，把梦想藏在包里，在蜀道的山腰踟蹰不前，这时是国际励志奖学金给我带来了物质的帮助和精神的推动，让我坚定了前进的信念，再次看到了我所深爱的法学的魅力，抛弃了鼠目寸光的徘徊，放开眼光，积极向上的前进。获得国家励志奖学金。对我来说，既是荣誉，也是责任，还是难以忘怀的恩情。为了能够承受这份荣誉，能够背负起这份责任，能够回馈这份恩情，我全身心的投入到学习、工作、思想进步的自我素质提升上来。在思想上坚定了前进的目标，学习先进模范的事例和精神，保持思想的先进性和心态的乐观坚强，成为了一名共产党员。在学习上，抛弃了死啃书本的不良学习习惯，积极参与社会实践，贯彻理论与实践相结合的学习方式。这时，我和同学一起有幸申请到了国家大学生创新性计划的项目，我们在一年的时间里，利用寒暑假和周末，深入社区和农村调研，获得第一手的资料，与指导老师探讨，向相关的专家请教，然后撰写调查报告。有了实践的支持，在课堂学习上也有了进步，那一年我取得了所有课程全优的学习成绩，再次获得了国家励志奖学金。在工作上，作为班干部，也更加积极热心的为班级服务，尽我的努力带给同学们方便和快乐。进入大四后，我顺利的通过了国家司法考试，并以优异的成绩报送本校研究生。还有三个月，大学就成了我生活得过去时，但是大学带给我的，尤其是国家励志奖学金带给我的，那种坚定目标，踏实努力前进的精神，将永远是我生活的进行时。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”大学四年就要画上句号，在国家励志奖学金的鼓励下，在同学和老师的帮助下，我为自己的大学提交了一份差强人意的答卷。我也知道，前面还有很长的路要走。我没有过人的智慧，没有缜密的思维，没有良好的艺术细胞，但是我不会因此而自怨自艾。我会用我的努力，用坚定的脚步，实现我的梦想，那个改变自己命运的梦想，实现自己价值的梦想，实现回馈社会和帮助过我的人的梦想，实现做一个对他人对社会有益的人的梦想。

汪国真在《生命的真实》中说“因为现实不尽美好，心灵才有那么多白云的向往；因为生活严峻，向往才用手托起温暖的太阳。”因为现实不尽美好，我也拥有过那么多的向往，向往有一天能够用我的手，不仅托起自己的向往，也能托起别人的梦想。平凡的长相普通的心，造就了我平凡普通的想法，面对现实不尽美好，我也曾迷茫，也曾让我的梦想沉睡，是国家励志奖学金为我拨开了前行中的迷雾，唤醒了我的梦想，告诉我不管身在何处，不要忘记的是自强不息和立志成才。我不会再因为生活暂时的困难而苦闷，不会在前行的路上犹豫。奥巴马说，美国需要改变，我们也相信变革。我说，我也需要改变，我也相信国家励志奖学金给我带来的变革，让我放开眼界，再困难也不能忘记自强，再幸苦也不能忘记励志，终有一天，小树苗也会长大，能够无愧的说出“国民表率，社会栋梁”的宣言。是的，自强不息，立志成才，我会向着既定的目标，踏实的前行，追寻我的梦想。

自立自强学生风采录

个人简介：

费姗姗，女，汉族，中共党员，出生于1989年2月，现就读于华北水利水电学院电力学院电子科学与技术专业2007级85班，担任华北水利水电学院大学生记者团外联部部长，电力学院分团委办公室主任，85班团支书，康佳郑州分公司校园联络人。主要获奖情况：

2008~2009国家励志奖学金

2009~2010国家奖学金

2009年“郑州市诚信营销之星”最佳队长

2007年电力学院“光明杯”辩论赛最佳辩手

2007~2008学年优秀团干部

2007~2008学年优秀学生干部

2007~2008学年优秀学生奖学金

2007~2008学年校“大星级记者”

2008年社会实践先进个人

2008年社会实践中调查报告获得三等奖

2008~2009学年优秀团干部

2008~2009学年三好学生

2008~2009学年三好学生标兵

个人事迹：

我出生在河南省南阳市卧龙区的一个小村庄，父母都是老实本分的农民，靠着几亩地养活全家，小的时候，由于我和哥哥都要上学，还有年迈的奶奶，生活一直拮据不堪，家里的开销仅靠几亩田地和父亲做临时工挣得微薄收入根本不够，从小我就体会到生活的不易。

贫困的家庭没有让我感到自卑，天生开朗顽强的性格让我一直成为学校的积极分子。小学的时候一直被评为学校学习标兵，并一直担任班长职务，积极参加学校舞蹈队，每年参加学校元旦晚会演出，还在全国“讲文明树新风”读书活动中获得优秀奖。升入初中，我家所在校区的中学校风比较差，于是爸妈决定借钱让我跨校区读书，我自己报名参加了一所私立学校的入学考试，结果以第一名的成绩破格录取为免费生，初中三年学费和生活费学校都为我免除了，在校期间我各方面都表现优秀，一直担任班委和学生会干部，还在学校自己组织了舞蹈队，参加学校的元旦演出。中考时我以优异成绩考入南阳市一中，刚进入高中，看着市里的孩子家境好、学习好，我压力很大，不过我对自己说“只要付出了肯定会有收获的，相信自己。”我更加努力的学习，从第一次中考开始我的成绩一直名列前茅。

大学的校门是父亲送我来的，为了省下住宿费，他连夜坐火车回家，临走时对我说“咱的学费来的不容易，在学校好好学习，别和其他同学攀比吃穿，咱只比成绩……”看着父亲离开的背影，我心里有一种说不出的酸，也是那一晚上我为自己定下了大学目标。

大一军训的时候，我就开始在学校附近的饭店里做洗碗工，想为家里减轻一点负担。很不幸的是刚开学不久我就换上了顽疾——牛皮癣，平时没有什么大碍，但是一到晚上就奇痒难耐，我利用节假日打工挣的钱为自己买药。生活上的困难没有压倒我，在学习上我更加努力，都说大学生活很懒散，我给自己定的目标是充实的度过每一天，每天早上我都是宿舍起的最早的，晚上回去的最晚的。付出了总是有回报的，年终我获得了国家励志奖学金和校优秀学生奖学金。而后我又获得2009~2010国家奖学金。

不但在学习上我严格要求自己，工作上我也是这样。大学正式开学后我以全班全票通过的成绩当选为我班团支部团支书至今，而后担任校大学生记者团外联部部长、院分团委办公室主任的职务。

我是一个责任心很强的人，自从担任团支书以来，我从思想上、生活上、学习上关心着我团支部每一位成员，主动将助学金名额让给其他同学，积极组织各种活动以提高我团支部成员的综合素质，利用双休日组织我团支部成员走进郑州市孤儿院，汶川地震后，组织我团支部成员随同大学生记者团走进市区举行募捐活动，被评为优秀学生干部，我团支部连续两年被评为“甲级团支部”，并被评为“红旗团支部”。

大学生记者团是我校最重要的校园媒体之一，我为成为其中的一员感到荣幸，成为外联部部长之后，我经常带着大一的干事出去拉赞助，小到学校附近的商贩，大到知名公司企业，到处都留下了我们外联人的身影，其实拉到赞助不是我的最终目的，我想通过自己的努力让大一的学弟学妹知道大学不只是无聊的，大学的世界不只是游戏、恋爱、风花雪月，在学习上、生活上我尽力帮助他们，我希望我的干事能成为综合素质很高的人，一学年下来我有四位干事拿到奖学金，两人拿到国家级奖学金。在09年秋季的“对话华水”的节目中，校园记者采访记者团团长时问他“你最敬佩的人是谁”时，我很荣幸成为他最敬佩的人。做为分团委办公室主任，我善于协调学生会分团委各部门之间的关系，工作积极认真，得到老师同学一致好评，并连续两年被评为优秀团干部。

平时我积极参加各种校园活动，德智体全面发展，在院“光明杯”辩论赛决赛中获得亚军及最佳辩手的称号，趣味运动会踢毽子比赛获得二等奖，还积极参加主持人大赛，书画比赛，“磐石杯”竞赛，奥运知识竞答等活动。

当代大学生身上理应有一份社会责任感，2008年暑期我组织我团支部成员参加大学生“三下乡”社会实践活动，为平顶山市知阳镇叶营村的孩子送去了知识和爱心。我带领的团队调查报告获得三等奖，个人获得“社会实践先进个人”。汶川地震后，我参与策划组织了市区募捐活动，受到都市频道和多家媒体的报道，并收到郑州市红十字会的感谢信。

09年4月份，由诚信河南、康佳集团强强联手举办了“大学生诚信营销之星”比赛，我任我校参赛队队长，最终被评为郑州市最佳队长。

大二下学期，我加入了大学生无忧网，并成为其中优秀会员，利用双休日和节假日出去做兼职，发传单、做促销、话务员、信息员、家教等我都做过，并且主动为家庭困难的同学推荐工作。假期其他同学都回家休息，我留在学校打工，这样不仅为自己挣得了一份生活费，可以独立生活，也使我更加了解社会，以便参加工作时更好的融入社会。

心静如水，心宽如海，心明如月，心坚如刚，只要心中有梦，我相信我的人生会更加精彩！师长点评：

看似柔弱的她总能给人带来惊喜和感动，虽然有生活的艰辛与病痛的袭击，但她却坚强地支撑起自己的求学生涯。优异的学习成绩，丰富的实践经验，乐观的生活态度，塑造了一个积极向上的女孩！

辅导员：张

璐 2010年1月19日

第三篇：青藏铁路公司

青藏铁路公司

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积极适应经济发展新常态 加快推进铁路向现代物流转型发展 [复制链接]

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发表于 2015-4-30 17:12 | 只看该作者 |只看大图

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x 本帖最后由 青藏管理员 于 2015-4-30 18:04 编辑

2015年4月18日至19日，铁路现代物流建设现场会在沈阳召开。这次会议是在全路深入学习贯彻总公司工作会议精神，主动适应经济发展新常态，积极推进铁路创新发展，努力提升铁路发展质量和效益的新形势下召开的一次重要会议。总公司党组书记、总经理盛光祖作了重要讲话。沈阳铁路局党政主要领导介绍了该局深化货运改革，加快向现代物流转型发展的经验做法。与会人员现场进行了参观学习和讨论。

会议总结了近年来铁路货运改革取得的成效，学习借鉴了沈阳局货运改革的经验，部署了铁路现代物流建设的重点任务，吹响了积极适应经济发展新常态，继续深化货运改革，加快推进铁路现代物流发展的行动号角。全路党政工团各级组织和广大干部职工一定要认真学习贯彻这次会议精神，尤其是盛光祖总经理的重要讲话精神，切实把思想和行动统一到总公司党组的战略部署上来，解放思想，大胆实践，扎实做好各项工作，努力完成加快推进铁路向现代物流转型发展的各项目标任务。

一、全路干部职工积极探索，攻坚克难，铁路货运改革取得重要进展

推进铁路货运改革，是深化铁路改革的重要内容，是铁路运输走向市场的必然选择。2012年春运之后，总公司党组提出借鉴客运改革的成功经验，思考和稳步推进铁路货运改革；同年5月，在沈阳召开全路多元化经营工作会议，对全路经营和货运改革作出部署，提出通过实施铁路货运改革，全方位拓展包括零散货物和大宗货物在内的货运市场，并组织部分铁路局进行试点。2013年实施铁路管理体制改革后，总公司党组把货运改革作为深化铁路改革的一项重要任务，进行顶层设计，研究实施方案，于6月15日在全路全面实施货运改革。2014年9月，以发展零散货物快运为重点，进一步深化货运改革，推出一系列新举措。三年来，全路上下按照总公司党组的部署，积极探索，攻坚克难，扎实推进货运改革，取得了重要进展。

1．货运办理手续大大简化。按照方便办理、敞开受理的要求，依托“前店”业务平台，利用12306网站、营业网点、电话服务、主动上门服务等多种方式，全面畅通货运受理渠道，直接受理客户运输需求，取消了长期以来实行的计划申报、请求车、承认车等多个复杂环节，取消了货运计划、立户管理、订车订舱，大幅度精简了货运办理手续，大大方便了客户，促进铁路运力资源公开公平地服务于社会。

2．构建了以实货制为核心的运输组织模式。最显著的就是取消计划，以市场决定装车计划，以实货为依据安排装车，满足货物随到随运的装车要求，实现了由依靠计划组织运输向根据市场需求组织运输的重大转变。适应“实货制”运输需求，运输部门加强调度指挥，及时组织空车调配和装车挂运，努力缩短等待装车时间和货物运到时限，使“前店”“后厂”有序衔接，运输效率明显提高。

3．货运收费更加规范和透明。对货运收费进行集中清理和规范，统一实行了新调整的货运杂费收费项目和收费标准，并主动向社会承诺，接受社会和公众监督。全面推行“一口价”，清理价外收费，努力实现一口报价、一张货票、一次性收取，解决了长期以来铁路货运收费名目多、收费主体多、价格不透明等问题。这一改革是铁路规范管理的自我革命，既维护了货主利益，也为铁路运用价格杠杆适应市场提供了条件和可能。

4．拓展了白货运输市场。适应货运市场需求的变化，大力开发白货运输市场，果断恢复停办十年的零散货物运输，构建覆盖全国的散货办理网络，大量开行白货快运列车和直达列车，创新运输组织和作业方式，压缩运到时限，打造了一批铁路快捷运输品牌，开辟了铁路货运新的增长点。

在推进货运改革过程中，各铁路局都进行了积极探索。其中，沈阳局走在了全路的前列，在推动货运向现代物流转型发展方面迈出了重要步伐，创造了成功经验，特别是在“四全”方面，认真贯彻执行总公司党组的要求，取得了重要进展。

1．全品类开发。针对区域经济特点，坚持零散白货和大宗货物一起抓，加大营销力度，最大限度争揽货源。通过构建快运营销网络、开行东北货运快车、推行小型箱集装化、提高理赔效率等措施，全力拓展零散白货市场；利用批量白货实重计费、批量议价政策，深入企业做工作，找回大量流失的货源。加强与港口和社会物流企业合作，加大公铁、海铁联运力度，开行集装箱快运班列，吸引了大量新增货源。不断巩固大宗货源，加强与管内大客户和重点企业合作，大力开发大宗货物“一口价”运输项目，帮助企业降低物流成本，在争取货源回归上取得明显成效。

2．全流程服务。通过与社会汽车运输企业联营和自购部分汽车等方式，大力加强接取送达能力建设，对接取送达业务实行统一调度和管理，建立了完整的门到门全程物流链条。特别是在局管内，真正形成了能够满足“门到门”运输需求、有序高效运转的全程物流服务体系。发挥铁路在社会物流体系中的骨干作用、牵头作用和带动作用，以铁路的全程物流服务，促进铁路与公路、水运的有机衔接，推动区域社会物流科学发展，实现社会效益和企业效益的最大化。

3．全方位经营。主动把自己定位为物流承包商，在做好“门到门”运输服务的基础上，深入开展物流经营工作。积极参与企业物流招投标，为企业量身定制全程综合物流方案，采取“一口价”方式，与一大批企业签订了物流总包合同或联营总包合同，形成长期合作关系，从源头上锁定了一批运量。针对管内煤炭、粮食、矿粉资源丰富的特点，投资建设一批专用铁路、港口和物流基地，连接市场上下游，采取买运销一条龙服务的经营方式，介入企业供应链，开展仓储、配送、加工、贸易等物流增值业务和配套服务，开辟了崭新而广阔的市场。

4．全过程管理。对发展现代物流进行了统筹谋划，立足于全过程加强经营和管理，加大物流基础设施投入，对运输能力、调度指挥、设施设备、人力资源、价格收费、物流服务、成本支出、信息化建设等相关要素，进行一体化的谋划和管理，形成了一整套推动物流发展的措施和办法，较好地解决了制约货运改革的装卸质量、运到时限、运费结算、投诉理赔等难点问题。建立了货运营销考核和激励机制，将营销业绩与单位和个人收入挂钩，加大考核力度，传递经营压力，调动了全局拓展货运市场的积极性。

通过深化货运改革，沈阳局从2014年9月中旬到年底，共吸引增量货源483.6万吨，增加运输收入3.73亿元；今年一季度，白货发送量完成927万吨，同比增长4.9%；其中3月份，货物发送量完成3166万吨，同比增长6.2%，货运收入同比增长16.5%，货运量在全路运量下滑的情况下实现增长，货运收入增长幅度为各局最高。

从货运角度看，沈阳局所处区域经济环境和自身基础条件，在全路18个铁路局中属于最困难的局之一，但沈阳局货运改革有声有色，货运量实现逆势增长，其深层次的原因，就在于有一个强有力的领导班子和一支特别能战斗的职工队伍。具体体现在：一是认识到位。面对区域经济增速放缓、铁路货运量持续下滑的严峻考验，没有等待观望，而是响亮地提出“货改救沈局”，真正站在企业长远发展和服务经济社会发展的高度，充分认识货运改革的重要性，坚决执行总公司党组关于货运改革的各项部署，对货运改革进行系统谋划和整体布局，以高度的责任感、使命感和壮士断腕的勇气强力推进，打开了货运改革的新局面。二是真抓实干。坚持咬定青山不放松，一步一个脚印、持之以恒地推进货运改革。围绕实施敞开受理、一口价收费、门到门运输等，花大力气、下真功夫，加大硬件投入，完善管理机制，做了大量实实在在的工作，靠抓铁有痕、踏石留印的工作作风，取得了货运改革的显著成效。三是勇于创新。面对货运改革中大量的新情况、新课题，坚持以解决问题推动改革，解放思想，大胆创新，拔钉子、攻堡垒，积小胜为大胜，打赢了货运改革的“辽沈战役”。坚持从实际出发，敢于摸着石头过河，精心谋划货运改革，创造性地抓落实，实现了货运改革的不断突破，闯出了一条成功之路。四是领导有力。沈阳局领导班子对货运改革工作高度重视，路局党政主要领导切实担负起第一责任，对货运改革中遇到的问题，坚持事不过夜，亲自研究决策、推动实施、督办落实；领导班子每个成员都承担相应责任，分工协作、密切配合，形成了推进货运改革的整体合力。在路局领导班子的组织推动下，全局各单位、各部门切实转变思想观念、落实工作职责、强化考核机制，使“货改救沈局”真正成为广大干部职工自觉行动，在全局上下形成了目标一致、协调联动、逐级落实的生动局面，以超强的执行力确保了货运改革收到实际成效。

近三年来，铁路货运改革一直有三个比较纠结的问题：一是传统的铁路货运是否需要改革，既有运输组织方式和重点抓大宗货物的货运管理模式是否需要改变；二是改革铁路传统货运的基本思路是什么，是重点发展大宗物资运输，还是发展大宗加零散、黑货和白货构成的铁路现代物流；三是发展铁路现代物流之路能不能走得通，在思想观念、行为习惯、管理模式等方面具备不具备发展现代物流的条件。对这三个问题，沈阳局用自己的探索实践给出了答案：一是铁路货运必须进行改革；二是铁路货运改革必须坚持现代物流的发展方向；三是发展铁路现代物流面临很多困难，有些条件还不具备，但只要敢于攻坚克难，就一定能够取得成功。

二、深刻认识发展铁路现代物流的重要意义，切实提升深化铁路改革的责任感和紧迫感

经过认真的学习和深入的调研思考，总公司党组认为，适应我国经济发展进入新常态，基于铁路作为国家重要基础设施、国民经济大动脉和大众化交通工具这一基本定位，着眼铁路长远发展，必须坚定不移地深化客货运输改革，推动铁路运输组织实现创新发展。客运方面，要以“三个出行”为目标，进一步深化客运组织改革，完善各项措施和办法，持续提升服务水平。货运方面，要以发展现代物流为目标，大力拓展物流全过程服务，全方位开展物流经营管理，实现铁路货运的转型发展，努力把铁路运输企业建设成现代物流企业。全路干部职工要深刻认识推动铁路货运实现向现代物流转型发展的重要现实意义，切实增强责任感和紧迫感。

1．发展铁路现代物流是降低全社会物流成本、更好地发挥铁路在综合交通运输体系中骨干作用的客观要求。长期以来，铁路作为交通运输的骨干，肩负着关系国计民生重要物资的运输任务，为促进经济社会发展作出了重要贡献。在经济发展新常态下，铁路要发挥好国民经济大动脉作用和在综合交通运输体系中的骨干作用，就不能局限于运输大宗物资，而应着眼于加快物资流动和降低社会物流成本，具体来讲，就是使铁路在运输市场中所占的份额不断加大，与其它交通运输方式的配合更加紧密，分工更为合理。但实际情况是，2014年全社会货物运输量在增长，而铁路运量在下降，这与铁路在综合交通运输体系中所处的骨干地位很不相称，由于铁路的运量下降，致使铁路运输优势没有很好地发挥出来，增加了社会物流成本。铁路具有低成本、长距离、全天候、节能环保的优势，在综合交通运输体系中理应承担更多的运量，包括大宗货物和零散货物，这符合经济社会发展的需要。发展铁路现代物流，就是要实现铁路与公路等运输方式的有效衔接，科学安排各种不同运距、不同时限要求的货物，使各种交通运输方式在运输距离、运输载重上实现合理匹配，以最快的速度和最合理的成本来组织运输，从而，降低全社会物流成本，为经济社会发展提供可靠运输保障。

2．发展铁路现代物流是深化铁路改革、实现铁路运输创新发展的必由之路。随着我国经济结构的调整，社会运输需求结构发生重大变化，突出表现为大宗货物运输需求大幅减少，白货运输需求快速增长，并且这种趋势还在变化发展中。这对铁路改革尤其是货运改革提出了迫切要求。我们发展铁路现代物流，就是对铁路货运的经营理念、业务流程、管理机制进行重塑和再造，使整个营销体系更加突出客户导向，运输组织更加便捷高效，物流的网络布局更加合理，信息技术和财政金融各项手段保障功能更加完备，同时对物流基础设施进行大规模布局和建设，推动各方面管理与现代物流发展相适应。可以说，对铁路而言，这是一场革命，必将推动铁路运输走出一条崭新的发展道路，开辟出铁路物流发展的广阔前景。

3．发展铁路现代物流是拓展市场、做大做强铁路运输企业、探索中国铁路在新形势下发展道路的重要举措。在全面深化改革的新形势下，实施铁路运输企业向现代物流企业转型发展，是对铁路在经济社会发展中担当角色的深入探索。近年来，在铁路建设特别是高速铁路建设领域，我国铁路取得了成功经验，在世界铁路处于领先地位。现在我们推进铁路现代物流建设，就是要在铁路货运经营领域，探索形成一个竞争力很强、充分展示铁路运输优势、被世界公认的运营管理模式，走出一条可与世界各国相互交流的铁路经营和发展道路。同时，随着铁路运能大幅增加，铁路运输瓶颈将逐步消除，在能力较为宽松的条件下，只有通过发展铁路现代物流，才能有效提升运力资源使用效益和企业经营效益，促进铁路持续健康发展。这条路必须走。

三、坚定改革的信心和决心，努力完成铁路现代物流建设的目标任务

发展铁路现代物流的内涵：以满足客户需求为目标，以信息化为支撑，通过发展全品类物流、提供全流程服务、开展全方位经营、实行全过程管理，实现运输、仓储、加工、信息服务等业务融合发展，强化铁路安全便捷、低成本、全天候、绿色环保的优势，走出一条具有中国特色的铁路现代物流发展道路。

开展全品类物流，就是除法律法规明令禁止运输的货物外，对客户提出的所有运输需求，不区分货物品类、体积、重量、批次、运到时限、装载要求、运载工具，全部纳入铁路物流服务范围，敞开受理，直接办理。提供全流程服务，就是根据客户提出的物流需求，铁路为客户提供站到站、站到门、门到站、门到门运输，以及仓储、装卸、包装、加工等综合物流服务。开展全方位经营，就是全面全方位深入开展物流经营工作，对生产制造、商贸等企业的原材料、产成品全面推行物流总包及供应总包，满足企业外销外运的全部时限、服务需求和物资供应需求。深度介入企业内部供应链，开展企业内部生产物流总包，扩展企业内部生产物流市场。实行全过程管理，就是将运输组织管理拓展为对物流全过程各环节管理，对运输能力、调度指挥、设施设备、人力资源、价格收费、物流服务、成本支出、信息服务等各要素实行一体化管理。

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发展铁路现代物流的总体要求：认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，结合国家《物流业发展中长期规划》，主动适应经济发展新常态，以改革创新为动力，以发展现代物流为主攻方向，坚持一体化运作、集约化发展、专业化管理，推动铁路向现代物流转型发展，充分发挥铁路在综合交通运输体系的骨干作用。

发展铁路现代物流的总体目标：力争用3年左右时间，努力将铁路发展成为国内领先、世界一流、最具市场竞争力的现代物流企业，在全路基本形成布局合理、便捷高效、服务优质、安全有序，并与其它交通运输方式有效衔接的现代物流服务体系，为降低社会物流成本、促进经济社会持续健康发展提供可靠保障。

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发展铁路现代物流急需解决的问题：主要是方便受理、快捷运输、优质服务、合理收费四个方面的问题，这是推进改革的关键环节。在方便受理方面。尽管在受理方式和手段等方面有了明显进步，但方便程度还远远不够，仍然存在货主发货找人不方便、办理不方便的问题，有的找到人不是说不清就是办不了，这方面的问题必须尽快彻底解决。要以95306网站平台为依托，把网络受理作为货运受理的重要方式，加大网络受理力度，在货主要运货时能够迅速把货接过来。发展现代物流，第一道关就是要和社会物流接轨，实现完全意义上的方便受理和直接受理，让货主愿意找铁路运货。在快捷运输方面。在实现合理收费、价格具有竞争力之后，运到时限能否跟上，是铁路有效参与物流市场竞争必须解决好的问题。在这方面我们进行了大量探索，采取了许多新的措施，但是目前在运输组织、货运管理模式、信息支撑等方面还有很多不适应，这已经成为铁路参与物流市场竞争的“短板”。补强这些“短板”，必须对铁路运输组织方式进行深层次改革，提高运输速度、大幅缩短运到时限。要优化运输组织方案，对高铁列车、货物快运列车、货物直达列车等运输方式，要提出有竞争力的全程运到时限。对于货主有特殊时间要求的货物，可以组织开行货运专列。在优质服务方面。相对于社会物流企业，铁路在服务态度、服务内容、服务方式等方面还有不小差距。如果服务滞后的状况得不到改善，即便其它措施上去了，客户仍然会有不好的感受，会影响铁路的市场开发。全路要树立新的服务理念，在服务客户过程中，急客户之所急、想客户之所想、办客户之所需，在货物受理、信息查询、接取送达等关键环节上努力提高服务质量，以优质服务赢得客户认可，提高铁路的市场竞争力。在合理收费方面。要真正落实好“一口价”，坚决实行一口报价、一种票据、一次核收，坚决杜绝乱收费、多头收费等问题。同时要注意，实行“一口价”，目的是通过市场规律，把价格引向合理价位，而不是不顾现实条件和市场规则大幅度降价。要从现代物流的角度，通过制定个性化、科学的运输方案，使企业生产要素配置更加合理、库存量大幅度下降、与市场的距离大大拉近，为企业节约成本，拓展运价空间。

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发展铁路现代物流需要扎实推进的重点工作：主要包括以下六个方面：

1．加强物流基础设施建设。物流基础设施建设是发展铁路现代物流的“硬件”支撑。推进铁路现代物流建设，首先要把与物流相关的受理、仓储、装卸、配送等基础设施建起来。一是合理规划物流网络布局。总公司层面，按照国家战略和产业布局调整，合理规划全国性、区域性、地区性三级物流基础设施，构建便捷、高效的物流基础设施网络，推动多种运输方式顺畅衔接和高效中转，提高铁路物流服务能力。铁路局层面，结合区域发展规划，统筹安排受理点、作业站、中心站三个等级的物流基础设施建设，加强与其他交通运输方式的衔接，将铁路线路延伸至货源集散地，实现铁路物流体系对货源的有效覆盖。二是加快实施短平快项目。以加强区域路网衔接、点线能力匹配以及发挥各受理点、办理站、中心站的功能为重点，安排一批短平快项目，加大推进实施力度。三是抓好新线物流设施建设。用好国家支持铁路建设实施土地综合开发的政策，将物流发展与土地综合开发结合起来，根据经济发展情况来规划物流相关设施用地，在建设新线时同步建成货场等简易物流设施，为后续发展创造条件。积极争取地方政府的支持，协调划拨相关用地。

2．创新铁路运输组织。铁路运输是发展铁路现代物流的重要依托，必须改革运输组织和管理模式，按照市场需求组织铁路运输生产。一是优化运输组织方案。适应物流发展需要，在研究编制相对稳定的货运运行图的基础上，根据市场情况，建立列车运行图动态调整机制，优化货物列车开行方案。跨局运输在保持大宗稳定货源运输的情况下，创新运输组织，适应开行快速货运列车的要求。二是压缩运到时限。抓紧研究市场化运到时限策略，优化物流各环节作业流程，大力发展货物列车直达运输，压缩编组、装卸、路内取送等环节的作业时间，提高铁路物流整体运行效率。针对零散货物增多带来的新情况，研究制定个性化运输方案，提高管内货物列车、小运转摘挂等运行效率，压缩接取送达时间，适应货主对运到时限提出的要求。三是大力发展集装化运输。争取3至5年内铁路集装箱总规模达到100万只，运输总量达到1亿标准箱。把集装箱作为运输的重要工具，尽可能地用集装箱运输，争取入箱货物品类达到90%以上。对集装箱运输的货物，改变按箱收费的传统做法，一律实行按货物重量或体积的“一口价”计费。推进集装箱多式联运，实现集装箱运量大幅增长。

3．全面开展接取送达服务。开展接取送达，是下一步深化铁路物流建设的一个关键。要针对目前门到站、站到门两端运输服务存在的突出问题，采取有效措施，打通铁路货运服务“最后一公里”，全面提升铁路接取送达服务水平。一是加强对接取送达的集中管理。按照全程物流服务的要求，构建总公司、铁路局、货运站段三级调度指挥体系，对全路接取送达业务进行统一组织指挥。铁路局必须对接取送达工作统一要求、统一纪律。二是提高接取送达能力。真正实现敞开受理，关键要做好两件事，一要做到首问负责，并且负责到底；二要有人去接取货物，这就要求铁路必须具备相应的接取送达能力。要以经济适用、集约高效为原则，通过发挥中铁快运公司的作用，招标使用社会运输资源，组织自己的汽车运输队等方式，加快构建接取送达服务网络，保证全程物流服务尽快开展起来。三是提高货物装卸水平。严格遵循国家的有关法律法规和总公司的规章制度，加强装卸队伍建设，做到规范用工、节约用工。加强装卸组织管理，健全专业管理体系和相关规章制度，完善各环节的作业标准和作业流程，提高装卸作业专业化水平。强化装卸设施建设，增配集装化用具，完善装卸机械化作业条件，提高装卸效率和服务质量。

4．加强物流信息化建设。信息化是发展现代物流的重要支撑，必须加快铁路物流信息化建设，搭建信息化平台，构建物流信息网络，提高铁路物流信息化和智能化水平。一是加强95306网站建设。这是铁路系统落实“互联网+”行动计划，实现互联网、云计算、大数据、物联网与铁路物流结合的战略举措。要把95306网站建设成为像12306网站那样具有标志性的、社会影响很大的服务平台，成为货主联系铁路、积极参与铁路物流的工作平台，成为铁路重要的物流来源，发挥对货源的集聚效应。要围绕发挥95306网站的作用，进一步完善网站功能，丰富服务内容，给广大货主、人民群众好的上网体验。二是整合铁路信息系统资源。加快铁路物流信息平台建设，推进运输调度管理系统、货运信息系统等相关信息系统互联互通，实现物流信息有效共享，适应运输装载、跟踪追溯、库存监控等实际需求，促进业务流程再造，使铁路物流运行更加顺畅，整体效率进一步提升。三是强化客户服务信息支撑。根据客户的实际需求，完善客户服务平台，拓展服务内容，提供货物追踪查询、理赔服务、投诉受理等服务功能，大力改善客户体验。建立客户资源管理系统，运用大数据技术管理客户信息，为拓展定制化服务、争取客户提供技术支撑。

5．完善相关配套政策措施。适应发展铁路现代物流需要，加强相关配套政策的研究制定，完善相关制度办法，消除政策障碍，构建完备的政策制度保障体系。通过加强和改进财务管理、劳动用工、考核评价等，充分调动各单位和广大职工推进铁路现代物流建设的积极性。

6．加强教育培训工作。把提高队伍素质作为发展铁路现代物流的一项重要任务，采取多种方式，组织开展全员培训，教育引导各级领导干部、机关各部门、各站段管理人员，彻底实现观念的改变和思路的转变。根据作业岗位特点和新的作业要求，编制作业指导书，将现场作业的规章制度条文化、具体化，让从事物流的一线作业职工知道在岗位上应该怎么做、做哪些事、做到什么标准。

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四、解放思想，真抓实干，迅速形成推进铁路现代物流建设的生动局面

大力推进铁路向现代物流转型发展，是一项艰巨的任务，也是开创性的工作，必须切实加强组织领导，确保各项工作落到实处。

1．要进一步解放思想，坚定必胜信心和决心。思想决定行动，观念决定出路，打破延续几十年的铁路传统货运模式，推进铁路现代物流发展，是铁路运输生产方式和组织管理模式的一次重大变革。全路必须首先抓住解放思想、转变观念这一总开关，围绕解放思想、统一认识、坚定信心，组织开展系列教育讨论活动，深入查找思想观念上存在的差距和不适应的问题，着力实现“四破四立”：即破除单纯依靠大宗货源的传统思维，树立既要稳定大宗货源、又要重视高附加值货源的全品类物流发展理念；破除局限于站到站运输的传统思维，树立开展门到门运输的全流程物流服务理念；破除认为铁路企业仅负责运输业务的传统思维，树立作为物流承包商开展全方位物流经营的理念；破除将运输组织和物流服务割裂的传统思维，树立将运输组织管理拓展到物流各环节的全过程物流管理理念，以思想的大解放来推动铁路物流的大发展。铁路有优秀的干部职工队伍，人力资源非常丰富，在明确了向铁路现代物流发展的方向之后，提出解决问题的方案并不难，关键是要有推进的信心和决心。只要各单位真正学习和理解了沈阳局的经验，认识到位，态度坚决，信心坚定，痛下决心，就一定能够顺利推进铁路现代物流建设。

2．要坚持真抓实干，狠抓工作落实。沈阳局的经验充分说明，说一千道一万，归结到底要靠实干，这是最朴素的道理，也是最过硬的道理。推动铁路向现代物流转型发展，必须坚持实字当头、干字为先，脚踏实地地干，坚持不懈地干，在实干中提高认识，在实干中解决问题，在实干中实现目标。发展铁路现代物流，是铁路的一次深刻变革，涉及到很多具体问题和困难。推动这项工作，要坚持以解决问题实现发展，以完善机制推进改革。各铁路局主要领导作为第一责任人，要对推进铁路现代物流发展负总责，亲自组织研究改革方案，亲自组织推动工作落实，亲自解决改革中遇到的重大问题；班子成员要各负其责，牵头抓好职责范围内的工作。要围绕推进铁路现代物流发展，细化方案、分解任务、明确进度，把各个环节落实下去、衔接起来，一个问题一个问题跟进解决，一个节点一个节点扎实推进，确保各项措施落地生根。总公司机关要带头转变转念，提高认识，认真研究沈阳局经验对总公司机关的管理工作提出的要求，思考如何为铁路局推进现代物流建设提供更好的服务。

特别要强调的是，总公司机关、各单位都要从讲规矩、守纪律的高度来认识和推进铁路现代物流建设这项工作，对确定下来的改革部署，必须听令而行，不折不扣地抓好落实。要建立检查、考核、审计等相关制度，加大指导、督促、推进的力度。要层层传递压力，落实责任，对抓铁路现代物流建设工作不力、改革措施落不了地的干部，要严肃进行问责，促使各级干部主动抓管理、抓落实。

3．要加大宣传力度，营造浓厚氛围。要把推进铁路现代物流发展作为今年宣传工作的重点，做好宣传策划，加大宣传力度。对内，结合开展“适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动，组织全员围绕发展铁路现代物流开展大讨论，引导干部职工充分认清推进铁路现代物流发展的重要性和紧迫性，增强创新发展意识、市场竞争意识、效益效率意识，把思想和行动统一到总公司党组的决策部署上来，形成全路上下齐心协力改革攻坚的强劲态势；要教育引导干部职工改变坐商行为，主动服务、热情服务、上门服务，使客户的服务体验真正得到改善。对外，要综合运用报纸、电视台等传统媒体和互联网新兴媒体，大力宣传铁路发展现代物流对于降低社会物流成本、服务经济社会发展的重要作用，增强社会对铁路发展现代物流的理解和支持；集中展开营销宣传攻势，广泛宣传铁路在物流服务上推出的新举措、新变化，使广大货主清楚铁路货运办理的变化、了解铁路服务的内容和优势，把潜在的客户大量吸引到铁路上来。要加大95306网站品牌的宣传力度，尽快在社会上叫响这一品牌，形成“买票上12306，运货上95306”的广泛社会认识，为推进改革营造良好的舆论氛围。

4．要发挥各级组织作用，形成强大合力。推动铁路向现代物流转型发展，是一项极具复杂性、挑战性的系统工程，需要凝聚方方面面的共识，形成推进改革的强大力量。各单位党委要加强对铁路物流建设的思想教育、组织发动工作，形成和行政协调一致的推进力量。各级党组织要充分发挥政治优势，广泛开展“闯市场、创效益、比贡献”党内主题实践活动，充分发挥党员示范窗口、优质服务岗、先锋营销团队等在开拓运输市场、发展现代物流中的作用。工会组织、共青团组织也要结合铁路现代物流建设，广泛开展劳动竞赛、建言献策等工作，大力培育现代物流建设方面的先进典型，使广大职工特别是青年职工能够适应铁路转型发展，成为走向市场的新一代铁路人。发展铁路现代物流，是在新常态下铁路加快走向市场的战略之举。全路广大干部职工要按照总公司党组的部署，认真贯彻落实铁路现代物流建设现场会精神，解放思想，坚定信心，以改革创新的精神和过硬的作风，扎实做好各项工作，加快推动铁路向现代物流转型发展，充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，为促进经济社会持续健康发展作出新的更大贡献！

中国铁路总公司办公厅

第四篇：青藏铁路生活

走近高原生命守护神”

2004-11-24 14:31:18 柯满堂 阅读751次

世界上海拔最高的铁路青藏铁路开工三年多了，在数以万计的建设者们的拼搏努力下，这条“天路”已跨过昆仑山，穿过可可西里，越过沱沱河，逼近唐古拉山，正在向拉萨快速挺进。参建人员之所以能在高寒、缺氧、风大、紫外线强的“生命禁区”创造如此人间奇迹，与强有力的医疗卫生保障工作密不可分。在青藏铁路建设中，那些被誉为雪域高原“生命守护神”的白衣战士，在防治高原病以及传染病，保护参建人员身体健康方面默默无闻、不辞劳苦地做了大量的工作，这支红十字方队构成了一道独特靓丽的风景线，他们也是建设青藏铁路最可爱的人。

8月下旬，我又一次走进青藏高原，来到青藏铁路建设工地，沿线走访了一些工地医院和卫生所，接触到许多医护人员，耳闻目睹，使我的心灵受到了极大的震撼。

在格尔木，我见到了中铁一局青藏指挥部主管医保工作的副指挥长赵雪良。这个生在乌鞘岭工地的铁路子弟兵，随父辈南征北战跑了许多工地，他坦言都没有青藏线这样艰苦。他说，集团公司和指挥部领导十分重视医疗卫生保障工作，坚持“以人为本”的管理思想，一开始就强调医保工作必须先到位，绝不能因高原病死一个人。他不无自豪地说，在整个青藏线中铁一局是最早建立健全医疗卫生保障体系的，先后建立了3个二级医院，8个一级工地卫生所，2个制氧站，投入1300多万元购置医疗、制氧设备和救护车，选派了53名政治素质好业务能力强的医护人员。三年多以来，医护人员完成体检29003人次，接诊13865人次，成功抢救急性高原病151人次，其中脑水肿患者91例，肺水肿患者60例，保证了参建人员的身体健康。赵副指挥长拉上凌晨1点多刚从山上下来的医保部长彭全生，陪着我和疾病预防控制中心主任王凛来到海拔3080米的南山口医院。

南山口——医院的窗口

南山口，是青藏线二期工程的起点，也是所有参建人员及材料设备的集散地，还是各级领导、新闻媒体来青藏铁路视察、采访的第一站。南山口医院组建于2001年8月，是初上高原人员习服和接受高原病基本知识培训的基地。走进医院首先映入我眼帘的是“医生誓词”：“我庄严宣誓为服务于人类而献身，我对施我以教的师友衷心感佩，我在行医中一定要保持端庄与良心，我一定把病人的健康和生命放在一切的首位„„”穿着白大褂的袁振才院长向我们介绍到，上了青藏线，全院医护人员克服了自身身体不适等困难，工作不分白天黑夜，12点以前基本没睡过觉。他们既要当医生 又要当老师，对一批又一批的参建人员，要进行初到高原的体检，指导服用“红景天”抗缺氧药，还要备课讲授防治高原病基本知识。他们先后举办了28期培训班，培训1974人次，培训率100%。

袁院长说，医务人员还利用接待门诊，外出巡诊等机会，灵活多样个别讲解，拉家常、聊天，使参建人员更多的了解高原病知识，消除对高原病的恐惧心理，学会用科学的态度对待高原禁忌症。

南山口医院是参建人员进入青藏高原的第一道防线，体检工作量大，三年完成体检7200多人次，建档率100%。护士长秦建荣说，每年的工前工中工后三次体检，每次约20天，每天100多人，医院就这10个人，忙得团团转，但从没误过