第一篇：兴业银行公司客户经理模拟试卷--成都分行

编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

客户经理模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。）

1、以下对经营机构公司客户经理授信后检查的频率描述正确的是（C）A．首次检查应在授信后1个季度内进行。B．正常类信贷资产可以每半年检查一次。C．关注类信贷资产原则上应按月进行重点检查。D．遇突发事件，应根据情况决定是否进行检查。

2、甲企业有一价值800万元的办公大楼，甲以该大楼抵押，向乙银行贷款500万元。后来甲因生产经营需要，再次以该大楼作抵押，向丙银行贷款200万元，两个抵押权均经过登记。那么，对此的下列表述中正确的是：（C）。

A、编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

D、中国结算公司的自有资金。

7、根据《企业集团财务公司管理办法》规定，以下业务中不属于财务公司业务经营范畴的是（D）A、对成员单位提供担保

B、办理成员单位之间的委托贷款及委托投资 C、对成员单位办理票据承兑与贴现 D、对成员单位办理国际结算

8、下列说法中，符合“资产=负债+所有者权益”会计等式的是____。（B）A、资产和负债项目一增一减 B、资产和负债项目同增或同减 C、负债及所有者权益项目同增或同减 D、资产内部项目的同增或同减

9、企业接受投资者投入设备一台，价值5万元，应贷记____。（B）

A、“固定资产” B、“实收资本” C、“资本公积” D、“应收账款”

10、_____是反映企业某一特定日期的财务状况的报表。(A)A、资产负债表 B、财务状况表 C、现金流量表 D、经营成果报表

11、某公司年初存货为15000元，年初应收帐款为12700元，年末流动比率为3：1，年末速动比率为1.3：1，存货周转率为4次，流动资产合计为27000元。则该公司年末流动负债为 元。（A）

A、9000 B、8000 C、7000 D、6000

12、根据《兴业银行节能减排业务管理办法》规定，能效项目的节能率（节能率是指能效项目实施前后能耗之差与项目实施前能耗的比率）原则上应高于（A）A、10% B、20% C、15% D、12%

13、本行将公司客户分为钻石客户、核心客户和一般客户主要体现了哪种类型的目标市场策略。（C）

A、单一性市场策略 B、密集型市场策略 C、差异性市场策略 D、无差异性市场策略

14、商业银行的新产品开发策略包括：（D）A、创造策略 B、引进策略、组合策略 C、仿制策略 D、以上都包括

15、目前商业银行市场营销工作已发展到 D 阶段

A.广告与促销 B.金融创新 C.系统营销 D.全方位客户满意

16、客户经理公关原则中的基础原则是 B

A.宽容原则 B.尊重原则 C.自律原则 D.适度原则

17、下列关于产品生命周期中的成长期策略说法正确的是（D）A．提高金融产品的质量，拓展新市场、新渠道、建立新网点。

B．宣传、树立银行形象，创立品牌效应，使产品和银行形象渗透到客户心中。

C．加大促销力度，增加客户对本银行产品的信任感，适时进行价格调整以争取更多的新客户。D．以上都包括

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熊刚

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18、风险管理的最基本要求是（C）

A、风险计量 B、风险监测 C、风险识别 D、风险控制

19、我行的授信额度管理遵循的原则是：（A）

A、统一授信、区别授信、信用高限、合理核定、适时调整 B、统一授信、区别调整、信用高限、合理核定、定期调整 C、区别授信、适时调整、信用高限、合理核定、重点授信 D、统一授信、信用高限、区别对待、合理核定、适时调整

20、保理业务适用于 贸易融资，福费庭业务适用于 贸易融资。（A）A、短期 中长期 B、短期 短期 C、中长期 短期 D、中长期 中长期

21、下列财产可以充当质押物的是（D）

A．借款人依法有权处分的国有土地使用权 B．借款人所有的房屋 C．借款人所有的交通工具 D．依法可以转让的商标专用权

22、下列哪个授信品种不属于表内授信：（D）A、进口押汇 B、贴现 C、国内保理融资 D、票据承兑

23、出口信贷是一种国际信贷方式，是国家为了支持和扩大本国大型设备的出口，对（A）提供的一种利率较低的贷款。

A、本国出口商或外国进口商 B、外国出口商或本国进口商 C、本国出口商或本国进口商 D、外国出口商或外国进口商

24、根据2009年6月修订的“兴业银行经营性物业贷款管理办法”规定，经营性物业贷款期限 不得超过：（A）

A、贷款期限不得超过12年，且不得超过借款人法定经营期限和经营性物业使用年限。B、贷款期限不得超过10年，且不得超过借款人法定经营期限和经营性物业使用年限。C、贷款期限不得超过12年 D、贷款期限不得超过10年

25、人民币单位定期存款的起存金额为（C）

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元

26、关于单位定期存款，以下说法中正确的是（D）A、不可以提前支取

B、可以部分提前支取，不可以全部提前支取 C、可以全部提前支取，不可以部分提前支取 D、可以全部或部分提前支取

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27、人民币单位通知存款的起存金额为（C）

A、10万元 B、30万元 C、50万元 D、100万元

28、人民币单位通知存款的最低支取金额为（C）A、1万元 B、5万元 C、10万元 D、50万元

29、人民币单位协定存款的起存额度为不低于人民币（A）A、1万元 B、3万元 C、5万元 D、10万元

30、（）万美元（或等值）以下的存款利率统一执行人民银行公布的小额外币存款利率，该金额以上（含）的大额外币存款在我行大额外币存款基准利率的基础上与客户协商确定。（C）A、100 B、200 C、300 D、500

31、临时存款账户的有效期最长不得超过（D）A、1个月 B、6个月 C、1年 D、2年

32、支票的有效期为（B）

A、7天 B、10天 C、15天 D、30天

33、银行汇票的提示付款期限为自出票日起：（B）A、10天 B、1个月 C、2个月 D、6个月

34、银行本票的付款期限为（C）

A、10天 B、1个月 C、2个月 D、6个月

35、进口押汇的期限一般不超过（C）天。A、30 B、60、C、90 D、180

36、法人帐户透支业务中，单一客户透支额度不超过审批日前12个月内该客户在本行日均存款余额的（B）

A、30% B、50% C、60% D、80%

37、法人帐户透支业务中，客户实际使用透支额度的具体期限，最长不超过（B）个月 A、1 B、3 C、6 D、12

38、委托贷款的委托人资格为（D）

A、不能是个人 B、不能是事业单位 C、不能是政府部门 D、以上答案都不对

39、企业资信证明业务中，我行不能办理的状况是（C）

A、在我行资金情况 B、我行银行记录情况 C、企业资产负债数额 D、贷款余额

40、根据《兴业银行中小企业授信业务管理办法》(试行)，以下哪类客户属于本办法中所称的中小企业范畴(C)A 纳入合并报表的集团成员企业； B某房地产公司； C 某进出口公司；

D某性质为事业法人的出版社。

二、判断题（共20题，每题1分，共20分；正确的选择A、错误的选择B。）

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41、我行财智星特色产品与服务包括节能减排项目贷款、经营性物业贷款、控货融资、国内保理、商票保贴等。（A）

42、票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权。(A)

43、商业承兑汇票贴现业务申请人或承兑人一方的信用等级必须在A级（含A级）以上。(A)

44、《现金管理应用手册》中的综合金融服务方案涵盖了流动性管理、投融资管理、风险管理和银企直联四大类。(A)

45、计算净资产收益率时，分子是利润总额。(B)

46、企业骗贷常使用假报表，假报表有可能虚增资产、降低负债、虚增利润（）(A)

47、根据《兴业银行节能减排项目贷款（二期）操作规程》规定，节能减排项目贷款期限最长不得超过3年。(B)

48、根据我行提货担保业务管理办法，我行可以办理托收项下和汇款项下的提货担保业务（B）

49、开证行收到信用证项下单据后，应征求开证申请人的意见以决定是接受单据或是拒付。（B）50、在信用证开证业务中，银行应根据客户提交的开证申请书和买卖双方的贸易合同开立信用证，银行开证应以开证申请书为主。（A）

51、同一客户、不同性质的外汇帐户之间可以划拨资金。（B）

52、单位定期存款证实书可以作为质押权利凭证。（B）

53、客户风险不是银行自身的经营风险，是在银行不能直接控制的环节上发生的，而最终带给银行损失的风险。（A）

54、行业周期与经济周期有一定的相关性，两者在时间先后上可以表现为超前、吻合、滞后或相反等特点。（A）

55、出口商履约风险、开证行信用风险、进口商、开证行所在国家或地区风险、技术性风险是打包放款的主要风险。（A）

56、特别授信是一次性的，不能循环使用。（A）

57、授信后首次检查主要检查借款人能否按时付息。（B）

58、以应收账款出质的，当事人应当订立书面合同。质权自在公证处办理出质登记时设立。（B）

59、按照我行经营性物业贷款管理办法（2009年6月修订）规定，对经营性物业贷款金额的确定：对2006年底以后建造完工或购置且租金覆盖率达到80％及以上的，贷款金额最高不得超过建造或购置价格的80％（含），或本行认可的评估机构的评估价值的80％（含），以二者孰低为准。（B）

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余伟 张兴伟 张莹

60、按照我行信用业务担保抵质押率指引规定，本行认定的低风险银行出具的银行本票、银行承兑汇票质押率不得超过90%。（A）

三、多项选择题（共40题，每题1.5分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

61、目前我行在对核心客户进行评价认定时，针对公司类核心客户，主要考虑的定量指标有：（ABCD）A、年日均存款 B、月均结算量 C、月均模拟利润 D、月均结算笔数四项。62、贴现业务审查要点包括：(ABCD)A、贴现申请人及经办人资格及有效证件的真实性；

B、贴现申请人与其直接前手签订的交易合同及对应的增值税发票或非应税产品一般购销发票要真实、合规，内容匹配：

C、贴现申请人提交的与其直接前手的增值税专用发票复印件等应足以证明该票据具有真实贸易背景；

D、贴现款的用途应合理合法，且符合本行的规定；

63、在汇票到期银行不获付款时，可以对（）行使追索权。（ABCD）

A承兑人 B背书人 C出票人 D汇票其他债务人

64、银银平台的目标联网客户包括(ABCD)A、城市商业银行 B、外资银行 C、政策性银行 D、邮政储蓄银行

65、中期票据的优势有哪些？（ABCD）

A、发行主体不受上市与否的约定，范围宽于公司债。B、期限结构灵活合理，符合企业使用资金的特点。C、融资方式更加简单灵活。

D、融资成本与企业债的融资成本基本持平，低于同期贷款利率。66、以下哪些是国际结算的常见方式（A C E）

A.汇款 B.打包放款 C.信用证 D.福费廷 E.托收 67、资本金帐户的开立需提供以下哪些资料(ABCD)

编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

A.书面申请

B.《营业执照》正本原件及复印件 C.外商投资企业外汇登记IC卡

D.《国税登记证》或《地税登记证》正本原件及复印件

68、《现金管理应用手册》为不同行业的现金管理应用需求提供了解决方案，这些行业包括财政集团、综合集团、制造业、服务业、电子商务和财务公司，其中综合集团的解决方案又细分为 五个行业： A、烟草 B、电力 C、通讯传媒 D、高速公路和煤炭

69、多级法人模式的跨银行资金管理平台提供的服务有：

（ABCD）

A、系统直联对接

B、跨银行账户集中管理与跨银行资金归集

C、日常结算管理

D、企业内部银行

70、流动资产包括_____等。（ABCD）

A.现金 B.原材料 C.应收账款 D.预付账款 71、流动负债包括_____等。(ABCD)A.其他应付款 B.预收账款c.应付票据 d.短期借款

72、企业销售产品一批，售价5万元，已收款3万元，其余2万元尚未收到。这项业务引起_____。(AC)A.收入增加5万元 B.收入增加3万元 C.资产增加5万元 D.资产增加3万元

73、下列属于资产类科目的有_____。(ABD)A.短期投资 B.无形资产 C.预收账款 D.预付账款 74、下列属于负债科目的有_____。(ACD)A.应付利息 B.应收帐款 C.应付福利费 D.应交税金 75、资产负债表可进行（ABC）

A.偿债能力分析B.资产结构的分析D.资产负债及所有者权益变化趋势的分析 D.财务成果的分析 76、寻找CDM项目可优先考虑以下哪些项目：（ABCD）

A、风电、水电、生物质发电 B、天然气发电、化工废气 C、废热与蒸汽发电 D、煤层气和通风瓦斯类项目

77、客户经理的技能主要包括（ABCD）A、银行工作技能、B、客户调查与服务技能、C、财务技能、D、公关技能、分析与展业技能

编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

78、对银行客户经理要求掌握的基础知识包括：（ABCD）A、经济学与法律知识 B、管理学知识 C、会计学知识 D、金融学知识

79、客户的选择原则是(ABCD）A、效益性 B、安全性 C、合法性 D、针对性

80、按客户消费银行产品或服务的可能性来划分，又可以将客户划分为 等。（ABD）A、常客户 B、现实客户 C、大客户 D、潜在客户

81、客户经理公关的基本原则是：（ABCD）A、尊重原则 B、宽容原则 C、自律原则 D、适度原则

82、客户经理公关活动的主要目的有：（ABCD）A、建立银行信誉，树立银行形象 B、双向传播信息，参与企业决策 C、协调各种矛盾，争取公众支持 D、建立银企关系，培养优良客户

83、以下关于客户需求变化的说法有哪些是正确的？（AC）A、客户由注重在网点办理业务转向注重在网络办理业务属于需求手段的变化。B、客户由存贷业务需求转向金融理财需求属于需求方式的变化。

C、客户开始关注金融机构的信誉和创新，要求银行为其提供高层次的知识服务、顾问服务、超

值服务和情感服务等属于需求层次的变化。

84、银行营销服务的特点主要是无形性、产品或服务领域的广泛性、经营的高风险性。（ABCD）A、专业性 B、同质性 C、赢利性 D、差异性

编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

85、行业分析的目的是预测行业的前景及其对企业的影响，找出行业的特点和长短处，从而判断行业是否在日新月异的形势下扬长避短，确定银行贷款的基本策略。行业分析主要包括（BCD）A、产品和市场分析 B、行业经济结构分析 C、供应与需求分析 D、行业生命周期分析

86、营销调研方法是调查人员在实际营销调研过程中为获取 编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

D、承兑交单

91、以下贸易术语中，包含了运费的价格术语为（BCD）A、FOB B、CIF C、CNF D、CIP 92、单位外汇存款账户按外汇性质可分为（AB）

A、经常项目外汇账户 B、资本项目外汇账户 C、外汇结算账户D、外汇专用账户 93、经营机构公司客户经理授信后尽职管理职责包括（ABCD）A．现场检查 B．风险分类

C．风险预警、风险处置 D．授信档案管理

94、我国票据法所规范的商业汇票可分为(AC)A.商业承兑汇票 B.银行汇票 C.银行承兑汇票 D.企业汇票

95、按照本行担保管理办法规定，以下那些可以作为本行信用业务抵押担保的抵押物：

（ACD）

A、建筑物和其他土地附着物（空置３年以上的商品房除外）B、土地所有权 C、正在建造的建筑物 D、交通运输工具

96、按照本行2009年下半年信用业务准入细则要求，以下那些项目是禁止介入的政府信用项目：（ABD）

A、跨分行区域地区的政府信用，本行无分支机构地区的政府信用项目 B、省级以下开发区 C、省会城市土地储备贷款 D、县级以下的政府信用项目

97、存款人申请开立临时存款账户必须具备的条件包括（ACD）

A、设立临时机构 B、借款转存 C、异地临时经营活动 D、注册验资

98、可以用于支取现金的支票包括（AD）

A、现金支票 B、转账支票 C、划线支票 D、普通支票 99、人民币定期存款的存期包括（BCD）

A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年 100、我行网银集团客户服务功能的归集方式有（ABCD）。

A.定时归集 B.定额归集 C.实时归集 D.定额管理

编写分行：成都分行

编写人员： 宫霖

熊刚

王艳玫

审核人员：

余伟 张兴伟 张莹

第二篇：兴业银行企业金融客户经理模拟试卷-福州分行

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

企业金融客户经理岗位资格考试

模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。)

1、商业银行客户经理的直接目标是为了实现银行明确的市场经营策略，即为商业银行争夺。（C）

A、存款和贷款 B、有价值的客户信息 C、有价值的基础客户 D、有限的客户资源

2、在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户，做到和客户共同发展，即()理念。（D）

A.深化服务专业内涵理念 B.链式营销理念

C.个性化产品和服务理念 D.客户导向理念

3、商业银行通过吸收存款，发放贷款，发挥了银行市场营销的（A）A．交换功能 B．便利功能 C．示向功能 D．物流功能

4、商业银行市场营销的核心是(B)A、选择客户； B、服务客户； C、创造价值； D、赢得竞争；

5、商业银行在对细分市场进行评估的基础上，结合考虑本行的经营实力和特点，选择哪些客户群使本行能够最大限度地满足其需要，选定哪些客户群对本行最为重要，成为推销银行产品和服务的目标，即市场营销战略“4P”理论中的（C）

A、定位（positioning)B、分割（portioning）C、优先（prioritizing）D、探查（probing）

6、在商业银行的营销循环过程中，（）处于关键地位。（B）A、发现客户需求和市场细分； B、营销调研；

C、营销计划反馈与绩效考评； D、产品定价策略；

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

7、“具备良好的职业道德和敬业精神，“进兴业门、做兴业事”，爱行、爱岗，能吃苦耐劳，有责任心、事业心、进取心和纪律性”是客户经理基本素质中（）素质的体现（D）

A、心理素质 B、人际沟通素质 C、业务素质 D、品德素质

8、银行资本要维持在一定水平上，银行资本与风险资产的比例就是资本充足率。巴塞尔银行监管委员会规定这个比率不能低于()，即银行可以扩展的风险加权资产总量不能超过资本总量的()。（A）

A.8%,12.5倍； B.5%，20倍； C.10%，10倍；

D.8%，15倍；

9、我国相关制度规定，商业银行对同一借款人及其关联企业（即集团客户）的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过()，对股东等关系人的授信余额不得超过商业银行资本净额的()。(D）

A．10%,15% B．15%,15% C．10%,10% D．15%,10%

10、对于承兑人为异地的，计算票据贴现期限时可另加()天。（D）A．0 B.1 C.2 D.3

11、以下情况不得办理贴现（）。（D）

A．内容涂改 B.记载“不得转让”字样 C.背书不连续 D.以上三者均不得办理贴现

12、客户持一张银行承兑汇票向我分行申请贴现，票面金额为1000万元，承兑人为福州市工商银行，出票日为2009年2月24日，贴现日为2009年4月28日，票面到期日为2009年8月24日（星期一），贴现利率为1.8%,贴现利息是（）。（D）

A.69000元 B.65000元 C.61000元 D.59000元

13、总行商业汇票管理办法规定，商业汇票转贴现于买入之时按票面金额占用（）的额度。(B)A.贴现申请人 B.承兑人 C.贴现申请人或承兑人 D.贴现申请人和承兑人

14、商业承兑汇票贴现业务申请人或承兑人一方的信用等级必须在（）以上。(C)A.AAA级（含AAA级）B.AA级（含AA级）C.A级（含A级）D.BBB级（含BBB级）

15、实地查询，对于单张票据金额（），或者单笔多张贴现累计金额（）的银行承兑汇票，以及验审人员认为有必要实查的汇票，需进行实地查询。(B)A.超过500万、超过1000万 B.超过500万、超过2000万 C.超过1000万、超过5000万 D.超过100万、超过5000万

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

16、交易合同标的总额应()增值税发票金额，增值税发票金额应大于或等于汇票金额。(C)A.大于 B.等于 C.不小于 D.没有相关性

17、销售利润÷销售收入净额×100%=()（C）

A.销售利润率 B.销售净利率 C.利润回报率 D.销售毛利率

18、（）公关活动，是指客户经理利用组织各类社会活动，以扩大组织影响力，建立银行良好企业形象的公关活动。（C）

A.服务性 B.交际性

C.社会性

D.宣传性

19、商业银行通过营销调研，可以在（）和（）之间建立一个沟通渠道，这一沟通渠道能够使有用的数据及时反馈给银行，为银行决策提供依据。（B）

A、银行，客户

B、银行，市场

C、客户经理，客户

D、客户经理，市场

20、（）是指客户经理在调查现场对调查对象的有关情况进行直接的观察，并客观地作出记录与分析，从而获得较为真实的 编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

27、授信后首次检查应在（）个月内进行，首次检查主要针对贷款用途进行。（A）A、1 B、2 C、3 D、6

28、首次贷后检查后，按贷款风险分类等级采取不同的检查频率：正常类资产原则上至少（）检查一次；关注类、次级类信贷资产原则上应（）进行重点检查。（C）

A、每月，按月 B、每月，按季 C、每季，按月 D、每季，按季

29、客户经理将“我和董事长是大学同学”、“副市长是我亲戚”等作为营销手段，这种营销方式称为（C）

A、品牌营销 B、产品营销 C、关系营销 D、组合营销

30、（A）是以客户为中心、以利润为驱动、组织一体、战略明确的营销方法。A、直复营销 B、服务营销 C、关系营销 D、数据库营销

31、（B）是指新产品一投人市场就以高于预期价格的价格销售，迅速赚取利润收回投资，再逐步降价。

A、渗透定价 B、取脂定价 C、市场细分定价 D、关系产品定价

32、新产品开发一般有以下几个步骤：寻求创意、甄别创意、形成产品概念、()、经营分析、产品开发、市场试销和批量上市。（A）

A、制定市场营销计划 B、设计产品 C、财务分析 D、市场定位分析

33、产品生命周期即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。生命周期可以分成四个阶段，即引入期、（）、成熟期和衰退期。（D）

A、培育期 B、适应期 C、稳定期 D、成长期

34、下列短期偿债能力指标中，与现金流动量无关的指标是（B）A、到期债务偿还比率 B、应收帐款周转率

C、现金流动比率 D、经营现金流量与到期长期债务之比

35、担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当（D）承担相应的民事责任。

A、只由债务人 B、只由担保人

Ｃ、只由债权人 D、根据其各自过错

36、脑后交叉双手、双肘上翻，这种形体语言可能的含义是（B）。A、非常感兴趣，身心很投入 B、精神松弛，会谈结束

C、警觉、消极、恐惧、反对 D、有点不对劲，或许需要改变方法

37、目前人民银行规定的人民币贷款利率上下浮动的区间为：（C）

A、下限-10%，上限70% B、下限-20%，70%上限 C、下限-10%，无上限 D、无下限，上限70%

38、资产负债率反映企业 的比率。（A）

A、偿债能力 B、营运能力 C、盈利能力 D、资金周转能力

39、对评价企业未来获取现金的能力最关键的是（A）

A、经营活动现金流 B、投资活动现金流 C、融资活动现金流 D、资本金 40、客户经理在访问客户过程中，最重要的环节是（D）

A、营销银行产品 B、介绍本行

C、倾听客户的介绍 D、识别客户动机

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

二、判断题（共20题，每题1分，共20分；正确的选择A、错误的选择B。）

41、商业银行客户经理制是一种崭新的业务经营管理机制，其最终目标是要建立成对外“以市场为导向、以客户为中心”、对内围绕客户经理为服务中心和营销前台的、全行联动的经营管理机制。（A）

42、客户经理是万能的，能满足客户的各种需求。（B）

43、所谓商业银行市场营销，是指商业银行将可盈利的银行服务引导到经过选择的客户，为客户服务，满足客户的需求，以建立商业银行与客户之间相互依存的利益关系的活动或过程。（A）

44“探查”主要指商业银行应重视市场调研与预测，全面了解市场客户，掌握市场总体态势，这是一切营销的前提。(A)

45、商业银行市场营销的“4P”理论、“4C”理论或者“4R”理论三者是逐步取代的关系。（B）

46、凡是能在一年或一个营业周期内变现或被耗用的资产，称之为流动资产；反之，则称之为非流动资产。（A）

47、通货膨胀是指商品和劳务的价格普遍持续上升，货币不断升值。（B）

48、贴现购销合同签订时间应早于或等于增值税发票签发日。（A）

49、办理贴现时，增值税发票金额可以大于商业汇票票面金额和合同金额。（B）

50、对已确定的资产损失不予转销而挂账，导致账面价值大于实际价值，这将虚增企业的负债（B）

51、品牌美誉度是指某品牌被社会公众认识和了解的程度。（B）

52、“兴业财智星”具体蕴含了“无限组合、与时俱进、财智双赢”等品牌内在含义，阐述了兴业银行致力以无限组合的产品、与时俱进的产品和服务创新、最终达到与客户的财智共赢的核心理念。（A）

53、信用评级的优势在于，能够以最少的劳力迅速处理大量信用申请，降低商业银行的经营成本，并且可以有效替代缺乏经验的客户经理进行判断，有助于控制坏账损失。（A）

54、“寓义于利”就是要在企业生产经营过程中，将社会责任与企业自身业务相结合，落实到企业经营管理的具体环节，并且在履行社会责任中寻找商机，探求一种可持续、可发展的企业与社会共赢的商业模式和企业社会责任实践模式。（A）

55、广义的授信是指银行对其业务职能部门和分支机构所辖服务区及其客户所规定的内部控制信用的最高额度，具体范围包括贷款、贴现、承兑、信用证和担保等信用形式。(B)

56、根据贷款的风险程度可分为五类，即正常1类、正常2类、关注类、可疑类、损失类。（B）

57、所有经批准的信用业务必须经放款审核后才能办理下柜。（A）

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

58、速动比率=速动资产/总资产（B）

59、SWOT分析法又称为态势分析法，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。（A）

60、首次信用评级流程包括资信调查、信息录入、模型初评、评级建议、评级审定等五个环节。（A）

三、多项选择题（共40题，每题1.5分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

61、客户经理，是指商业银行直接接触客户并营销（）与（）的专职人员，是银行和客户之间的桥梁和纽带。（A、C）

A、银行产品； B、存款； C、服务； D、贷款；

62、商业银行客户经理的工作职责包括以下哪些内容。（ABCD）

A、根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效组织客户与银行产品部门之间的业务交流，把客户需求与银行产品有机地结合起来；

B、主动寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系；

C、一旦银行与客户发生业务关系，客户经理应肩负起客户的日常维护与管理工作，并积极向客户提供其所需要银行的最新产品和服务；

D、负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险；

63、商业银行市场营销观念的演变经历了以下哪些阶段（A、B、D）A、以客户为中心； B、以产品为中心； C、以利润为中心； D、以银行为中心；

64、商业银行市场营销的主要特征包括（B、C、D）A、关系营销比产品营销更重要； B、整体营销比单项营销更重要； C、品牌营销比产品功能营销更重要； D、直面营销比广告营销更重要；

65、营销策略的“6P”理论主要包括（A、B、C、D）A、产品（product）；

B、政治权力（political power)； C、渠道（place)；

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

D、公共关系（public relation)；

66、美国人劳特伯恩（Robert Lauteerborn）针对“4P”理论存在的问题提出了“4C”营销理论，于是商业银行现代的“整合营销”理论就此诞生，并可简单表述为（A、B、C、D）

A、把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求和欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品；

B、暂时忘掉定价策略，着重了解消费者为满足需求所愿付出的成本； C、忘掉渠道策略，而考虑如何让消费者方便地购得商品； D、最后请忘掉促销，取而代之的是沟通；

67、美国Done Schultz在原有的“4C”理论上提出了“4R”营销新理论，其主要内容包括：（A、B、C、D）A、与顾客建立关联； B、提高市场反应速度； C、关系营销越来越重要； D、回报是营销的源泉。

68、商业银行应努力争取尽快实现以下方面的转变，以适应现代商业银行的竞争需要。（A、B、C）

A．实现从银行本位向客户本位的转变； B．实现从大众营销向差异营销的转变； C．实现从部门营销向全员营销的转变； D．实现从产品营销向关系营销的转变；

69、客户经理的礼仪规范，一般包含以下哪些要素（）等要素。（A、B、D）A、仪表； B、言语表达； C、待人接物； D、礼节规范；

70、对客户经理来讲，除应该具备良好的职业素养外，还应具有较高的知识水平，主要包括（）等基础知识。

（A、B、C）

A、经济学知识 B、法律知识 C、管理学知识 D、哲学知识

71、会计分类账簿是按账户分类登记经济业务的账簿。分类账簿又可分为（）和（）两大类。（B、C）

A、日记账 B、总分类账簿 C、明细分类账簿 D、非日记账

72、对外提供的财务会计报告体系包括财务会计报表、会计报表附注、财务情况说明书，其中财务会计报表主要包括（）（ABC）

A、资产负债表； B、利润表； C、现金流量表；

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

D、资产结构变动表；

73、一个完整统计指标的构成要素有(A、B、C、D)A.指标名称 B.计量单位 C.时间及空间限制 D.指标数值 74、我国货币供应量的层次划分中，M0和M1分别代表（）和（）。(AC)A.MO：流通中现金； B.MO：银行活期存款； C.M1: M0+银行活期存款 D.M1: M0+银行定期存款

75、经常项目是反映本国与外国交往中经常发生的项目，包括和。（A、B、C）A、贸易收支 B、劳务收支 C、无偿转让 D、转移性收支

76、银行资本要维持在一定水平上，银行资本与风险资产的比例就是资本充足率。巴塞尔银行监管委员会规定这个比率不能低于(8%)，即银行可以扩展的风险加权资产总量不能超过资本总量的(12.5倍)。（BD）

A.8%,12.5倍； B.5%，20倍； C.10%，10倍；

D.4%，25倍；

77、持票人在汇票到期银行不获付款时，可以对（ABCD）行使追索权。A.承兑人 B.背书人 C.出票人 D.其他债务人 78、商业汇票包括（AB）。

A.商业承兑汇票 B.银行承兑汇票 C.银行汇票 D.信汇和电汇 79、根据我行相关文件规定，贴现申请人初次办理时应提交的基础材料包括：（ABCD）A．营业执照复印件 B.机构代码证复印件 C.贷款卡复印件 D.经办人授权委托书 80、客户经理必须要掌握一些基本技能主要包括（A、B、C、D）A、客户调研技能； B、客户营销技能； C、产品和服务设计技能； D、客户关系维护与管理技能；

81、对资产负债表的“应收账款”科目应重点了解（A、B、D）A、应收账款是否集中于某几个客户或个别地区 B、账龄结构如何 C、应收账款发生的时间 D、坏账准备金能否弥补坏账损失

82、下列属上市公司财务报表特有的“舞弊”形式包括（A、B、C、D）

A、上市公司溢价采购控股子公司产品或劳务，子公司的销售得以实现，该收益可确认为当期合并报表利润；

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

B、对跨实现的销售，上市公司可通过在间分配利润来左右当年实现的利润； C、控股股东大量占用上市公司的资金，上市公司收取利息的高低将影响上市公司的利润水平； D、固定资产折旧占销售收人比重大的上市公司通过确定一个折旧比率的区间，可调节所提取的折旧金额。

83、以下原则是客户经理公关的基本原则（A、C、D）

A、尊重原则

B、灵活原则

C、自律原则

D、适度原则 84、客户经理公关活动的目的主要包括（A、B、C、D）A、建立银行信誉，树立银行形象； B、双向传播信息，参与企业决策；

C、协调各种矛盾，争取公众支持； D、建立银企关系，培养优良客户;85、商业银行目标市场选择的操作程序主要包括（ABCD）。A、确定细分的市场及其依据； B、明确市场细分过程并给子市场命名； C、分析银行自身实力及所处的外部环境状况； D、选择目标市场，设计市场营销组合 ；

86、以下哪些策略是商业银行在产品成熟期所采用的（A、B、D)A、市场改良，即立足现有产品，开发新的细分市场，寻求新客户，重新为金融产品定价； B、产品改良，即对现有产品进行完善，增加新的项目和内容，吸引不同需求的客户； C、加大促销力度，增加客户对本银行产品的信任感，适时进行价格调整已争取更多的新客户；D、提高服务质量，改变现有营销组合，即通过改变定价、分销形式以及促销方式等来强化金融产品与服务，延长产品与服务的生命周期； 87、商业银行的促销策略主要包括（A、B、C、D）。

A、广告 B、人员推销 C、关系营销 D、销售促进及促销组合 88、商业银行的整合营销范畴主要包括（ABCD）A、整合银行形象 B、整合沟通渠道 C、整合金融产品 D、整合成本费用 89、兴业“财智星”涵盖的三大子品牌包括：（A、B、D）A、金芝麻 B、金立方 C、中小企业财务顾问 D、节能减排 90、我行将公司客户分为（A、B、D）

A、一般客户 B、核心客户 C、重点客户 D、钻石客户 91、商业银行客户关系维护的基本方法包括（A、B、C、D）

A、电话或邮件维护 B、产品跟进 C、超值维护 D、联谊活动 92、商业银行客户风险可以分为（）和（）两部分。（A、B）A、客户外部风险 B、客户内部风险

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

C、客户经营风险 D、客户道德风险 93、一般来讲，应从以下几方面对企业的资信展开评价（A、B、C、D）

A、经营管理水平B、资金信用记录 C、财务状况 D、行业及发展前景 94、内部授信与对外授信在操作上的区别主要有（）（ABCD）

A.申请环节不同 B.担保环节不同 C.是否要签订授信协议 D.用信不同 95、在授信的一般程序中，（）是授信业务的三个核心环节。（A、B、D）A.调查（贷前）B.审查（贷时）C.反馈（贷中）D.检查（贷后）

96、在授信调查过程中，对保证人是否具有代为清偿的能力应重点调查（A、B、D）A、保证人是否具有代为清偿借款的相应财产 B、保证人对可用于代为偿付借款的财产是否具有处分权

C、保证人对外担保余额是否超过其净资产 D、保证人用做代为偿付借款的财产是否可以变现

97、兴业银行授信后检查实行（）检查与（）检查相结合的“双线”检查模式：（C、D）A、主办客户经理； B、协办客户经理； C、经营机构； D、管理部门集中；

98、下列那些分类的贷款属不良资产。（C、D）A、关注1类 B、关注2类 C、次级类 D、损失类 99、下列与银行有关的预警信号包括（A、B、C、D）A、要求以借款用于偿还其他银行债务； B、贷款的担保人突然要求解除其担保责任； C、贷款需求骤增或变动异常；

D、未按要求补足抵押品的差额，拖欠税金或租金；

100、下列与企业经营管理方面有关的预警信号包括（A、B、D）A、销售旺季之后，存货仍大量积压；

B、失去一个或多个主要客户，或公司的某大客户经济状况突然变坏； C、员工队伍呈现出老龄化趋势； D、市场份额呈下降趋势；

第三篇：兴业银行企业金融客户经理模拟试卷(漳州分行)（模版）

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

企业金融客户经理模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。）

1、会计要素分为资产、负债、（A）、收入、费用和利润六大类。A、所有者权益 B、权益 C、股利 D、资本公积

2、某企业向我行申请质押贷款，以下不能作为我行质物的有（C）A、我行定期存单 B、可转让债券

C、我行股票 D、专利权、商标权等可转让权利

3、企业短期偿债能力分析的指标之一是速动比率，速动比率等于（C）

A、流动资产／流动负债 B、速动资产/速动负债C、（流动资产-存货）/流动负债D、流动资产／速动负债

4、所谓银行的20/80理论是指（B）。

A、20%的客户贡献80%的利润 B、20%的客户占80%的业务量 C、20%的客户占用80%的资源 D、20%的客户和剩下80%客户贡献相等

5、本行根据出口商或其他金融机构的要求，以无追索权的方式买入或卖出已由债务人做出付款承诺的国际贸易项下外币票据的贸易融资方式是指(C)。

A．出口押汇 B．出口贴现 C．福费廷 D．出口保理

6、欧元的国际标准代码为（D）。A.ECU B.USD C.CNY D.EUR

7、使用L/C、D/P、D/A三种支付方式结算货款，就卖方的收汇风险而言，从小到大依次排序为（C）。A、D/A、D/P和L/C B、D/P、D/A和L/C C、L/C、D/P和D/A D、L/C、D/A和D/P

8、对贷款客户的评估一般从财务分析、行业分析和企业管理分析三方面进行。财务分析一般包括财务报表项目分析、财务比率分析和（C）三个方面。

A、财务利润分析 B、偿债能力分析 C、现金流量 D、现金收益分析

9、企业注册验资，银行根据工商部门出具的《企业临时户名核准通知书》为企业开立（D）帐户，在注册期间该帐户只收不付，验资结束存款转入基本存款帐户。

A、基本存款帐户 B、一般存款帐户 C、专用存款帐户 D、临时存款帐户

10、本行规定的中小企业是指即期报表总资产在人民币（）以上、（）以下条件的法人客户，对该类企业授信，界定为中小企业授信。(A)A、1000万元≤总资产<20000万元 B、2000万元<总资产<20000万元 C、1000万元<总资产<10000万元

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

D、2000万元<总资产≤20000万元

11、根据《兴业银行企业财务分析系统管理办法（2008年7月修订）》的要求，上财务报表、行业分类等相关基础信息原则上应于每年（C）末之前在信贷管理系统中录入。A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

12、按《兴业银行公司信用业务风险度测算办法》的规定，成立不满一年或尚未产生主营业务收入的项目公司的申请人信用风险系数均为（D）。A、30% B、40% C、50% D、60%

13、目前，本行信用业务的审查审批实行（A）原则。A、审贷分离、分级审批 B、审贷结合、分级审批 C、审贷结合、集中审批 D、审贷分离、集中审批

14、以下哪个证件不是本行办理房地产开发贷款所必需的四证之一（A）。A、商品房屋预售许可证 B、建设用地规划许可证 C、建设工程规划许可证 D、建设工程施工许可证；

15、在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货等部分，这样做的原因是（C）。A、存货的价值较大 B、存货质量不稳定 C、存货的变现能力较差 D、存货的未来销路不定

16、我行实行严格的贷前调查、贷时审查、贷后检查的“三查制度”，贷款“三查”工作必须遵循（D）的基本原则。

A、操作规范、重点优先、保证时效 B、全面性、有效性、独立性 C、审慎性

D、双人经办、审贷分离、分级审批

17、节能减排项目贷款，自有资金不少于项目投资总额的（A）。A、20％ B、30% C、40% D、50%

18、能源效率项目投资回收期原则上在（）年以内；可再生能源项目投资回收期原则上在（）年以内；纯减排项目投资回收期原则上在（）年以内。（B）A、6 12 3 B、6 15 4 C、5 12 3 D、5 15 4

19、能效项目的节能率是指能效项目实施前后能耗之差与项目实施前能耗的比率,目前我行相关规定节能率原则上应高于(D)。A、30% B、40% C、50% D、10% 20、以下条款哪项不属于节能减排项目融资中对风电项目的基本要求的（D）。A、自有资金投入不低于总投资30%；

B、已落实上网电价，不低于0.55元（含税）/KWh；

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

C、与省网签定发电上网协议或意向书； D、项目投资回收期不高于15年（含）；

21、以下条款哪项不属于节能减排融资项目中对中小水电项目的基本要求的（C）。

A、装机容量10MW-50MW(其中云南、贵州、四川、湖南、广西、福建地区要求装机容量在10-15MW)； B、少移民少淹地；

C、单位千瓦静态投资高于8000元/KW； D、发电成本不高于0.08 元/KWh；

22、节能减排项目中碳金融中将项目对售碳收入的依赖性分为三类，以下哪个是融资介入的最佳时机（C）。

A、仅依赖项目自身经济可行性，投资回收期在五年以内；

B、仅依赖项目自身经济可行性，投资回收期在十年以内，但是加上预计的售碳收入，投资回收期会明显缩短；

C、仅依赖项目自身经济可行性，投资回收期在十年以上，或项目自身完全没有经济可行性，加上预计的售碳收入，投资回收期会大幅缩短。

23、经营性物业贷款金额最高不超过建造或购置价格的()（含），或本行认可的评估机构的评估价值的（）（含），以二者孰低为准，贷款期限最长不超过5年。（C）A、30% 50% B、40% 50% C、50% 50% D、60% 50%

24、经营性物业贷款中商场、写字楼和商铺的出租率应不低于()；宾馆酒店投入商业运营时间二年（含）以上，平均入住率应不低于()；（B）A、60% 50% B、70% 60% C、70% 50% D、60% 60%

25、经营性物业贷款是指本行向借款人发放的以借款人自身拥有的经营性物业作为抵押，以（B）作为主要还款来源的贷款。

A、股东资本 B、租金收入 C、政府补贴 D、拆借

26、单张票据金额500万的银行承兑汇票，()进行实地查询。单笔多张贴现累计金额2000万的银行承兑汇票，()进行实地查询。(D)A、不必, 不必 B、需要, 不必 C、不必, 需要 D、需要, 需要

27、根据《中华人民共和国票据法》，持票人为出票人的，对其()无追索权。持票人为背书人的，对其()无追索权。（A）A、前手 后手 B、后手 后手 C、前手 前手 D、后手 前手

28、某企业2009年6月3日持一异地签发的未到期银行承兑汇票办理贴现，金额200万元，到期

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

日为2009年8月30日（星期天），假设月利率为1.83‰，请按当日计算利息：（C）A、10858元 B、11102元 C、11224元 D、10980元

29、控货融资业务按质物的类别、品种分别确定最高质押率，最高不得超过（B）A、60% B、70% C、80% D、65% 30、控货融资业务专项授信额度应根据客户的资信状况和业务规模合理核定，与客户实际流动资金需求相匹配。授信业务项下单笔信用业务均为短期融资，具体期限视标的货物周转时间而定，最长不超过（C）个月； A、二 B、三 C、六 D、十二

31、企业网银可支持最多几级的业务流程？（C）A、2级 B、3级 C、5级 D、6级

32、成员单位账户一有资金到账，即归集到总部。该归集方式为（A）A、逐笔归集 B、定时归集 C、余额归集 D、限额管理

33、我行现金管理四大服务解决方案中，流动性管理是核心，以下选项哪项不属于四大方案中流动性管理的范畴？（B）A、收付款管理、跨银行资金管理 B、银企直联

C、集团客户账户与资金集中管理 D、集团企业内部银行管理

34、兴业银行推出的现金管理品牌“金立方”四大服务方案不包括下列哪条？（C）A、企业流动性管理服务方案 B、投融资管理服务方案 C、供应链管理服务方案 D、风险控制服务方案

35、本行办理有追索权保理，若本行对出口商提供贸易融资，在融资期届满时，任何情况下，均有权向（B）进行追索。A、进口商 B、出口商 C、中间商 D、以上全部

36、办理出口保理融资业务，融资比例为不超过受让的应收账款金额的（C）

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

A、60％ B、70％ C、80％ D、90％

37、办理出口保理项下融资业务，融资期限最长不超过（D）天。A、30 B、60 C、90 D、180

38、、本行（A）对外正式承诺采纳赤道原则。A、2008年10月31日 B、2008年12月31日 C、2009年1月1日 D、2008年1月31日

39、企业注册验资，银行根据工商部门出具的《企业临时户名核准通知书》为企业开立（D）在注册期间该帐户只收不付，验资结束存款转入基本存款帐户。A、个人存款帐户 B、一般存款帐户 C、专用存款帐户 D、临时存款帐户 40、商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（C）日。A、3 B、7 C、10 D、15

二、判断题（共20题，每题1分，共20分；正确的选择A、错误的选择B。）

41、对同一交易对手同时以回购方式进行的汇票的转贴现买入与卖出业务，应视为两笔业务，分别计算额度。（A）

42、贴现申请人原则上应在本行开立存款账户，对于总行业务授权书认定属于低风险的银行承兑汇票贴现业务，其贴现申请人若因内部管理需要无法在本行开立账户，经分行同业中心认定为优质客户的，可以办理贴现业务。（A）

43、办理买方付息票据贴现业务，买方和卖方必须在本行开立账户，且卖方的存款账户上必须有足额的承兑贴现手续费、利息等所需资金。（B）

44、全额保证金银行承兑汇票业务，客户在承兑到期无法按时还款，会计部门无须通知客户可立即扣收保证金及其孳息。（A）

45、在网上企业银行提交的转账指令都是实时到达对方账户的。（B）

46、集团结算中心功能可以单独对各成员单位归集到集团总部的资金进行内部计息，集团总部根据计息结果在成员单位间实行利息分配，确保成员单位留存在集团总部的资金能够有一定的资金留存收益。（A）

47、出口保理业务按照本行作为出口保理商是否承担应收账款催收的划分标准，分为“无追索权保

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

理”和“有追索权保理”。（B）

48、对不同收入家庭实行不同的住房供应政策。最低收入家庭租赁由政府或单位提供的廉租住房；中低收入家庭购买经济适用住房；其他收入高的家庭购买、租赁市场价商品住房。（A）

49、项目资本金比例不低于所开发项目总投资的35％，并能够在使用银行贷款之前投入项目建设。（B）

50、应收账款质押协议签订后，甲方应当按照法律法规等有关规定，协助乙方在人行信征中心应收账款质押登记公示系统办理应收账款质押登记手续。（A）

51、借款人需提前偿还贷款本息的，应提前15天书面通知我行，经我行审批后办理。提前还款后，扣收贷款本息按剩余本金重新计算。（A）

52、损失分担协议（二期）：指本行于2009年1月1日与IFC订立的由IFC为本行节能减 排项目贷款组合中累计的部分信贷风险进行信贷保护支付的协议。（B）

53、节能减排融资企业上一资产负债率应符合以下规定：制造类企业不高于70%；贸易类企业不高于80%；节能服务公司不高于90%。否则须获得IFC书面批准。（A）

54、根据本行公司客户信用评级的有关规定，AA级信用等级的公司客户的信用风险小，偿债能力较强。该类公司客户具有优良的信用记录，经营状况较佳，盈利水平较高，发展前景较为广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响较小。（A）

55、本行公司客户信用等级评定结果原则上不向公司客户公开，不对外公布，不作为向社 会提供咨询和资信证明的依据。（A）

56、在较为正式、郑重的场合，如银行的公关部门接待客户,通行的原则是把年轻人介绍给年长的人；把职位低的人介绍给职位高的人；把男士介绍给女士。（A）

57、只有能在一年内变现或被耗用的资产才称之为流动资产。（B）

58、财务分析主要是分析企业资产的盈利性、流动性、安全性。（A）

59、企业虚提销售利润率、资产利润率、投资报酬率以及利息所得倍数等指标，是为了标榜其资金运用实效。（B）

60、所有的人民币活期存款账户都发放工资。（B）

三、多项选择题（共40题，每题1.5分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

61、银行营销服务的特点主要是无形性，（ABCD）产品或服务领域的广泛性、经营的高风险性 A、专业性B、同质性C、赢利性D、差异性

62、对银行客户经理的素质要求，主要包括以下哪几个方面的素质要求（ABCD）A、品德素质 B、业务素质 C、心理素质 D、礼仪规范 63、对银行客户经理要求掌握的基础知识包括：（ABCD）

A、经济学与法律知识 B、管理学知识 C、会计学知识 D、金融学知识

64、银行财务分析主要是分析成本和利润，分析银行成本的指标主要有存款平均利息率、（ABC）A、银行资金成本率B、贷款成本率C、营业收入成本率D、银行成本利润率

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

65、从产业链和资金链各环节入手，抓住不同客户、业务间的内在联系，实现四个联动，包括：（ABCD）A、总分支行联动 B、公司、同业、个人业务联动 C、资产、负债、中间业务联动 D、本外币联动

66、房地产开发企业申请住房开发贷款必须”四证”齐全?”四证”是指哪四证?（ABCD）A.国有土地使用证 B.建设用地规划许可证 C、建设工程规划许可证 D、建设工程施工许可证 67、下列支付方式中属于银行信用的是(CD)A、汇款 B、托收 C、信用证 D、保函

68、能源贷款项目所适合的项目种类主要有：（ABCD）A、燃煤工业锅炉改造，区域热点联产 B、余热余压回收利用，节约和替代石油 C、终端用电设备节能

D、电机拖动系统节能改造，绿色照明工程

69、银行内部的客户风险管理机制应主要包括以下环节（ABCD）。A、建立客户档案 B、及时把握客户需求的变化 C、建立客户风险管理负责制度D、建立同业档案

70、兴业银行中小企业授信业务管理办法中以下客户哪些不纳入本办法中所称的中小企业范畴（ABCD）。

A、纳入合并报表的集团成员 B、以从事房地产开发为主业的企业

C、学校、医院、广播电视台、出版社等事业法人 D、政府信用项目

71、商业汇票贴现业务在汇票到期银行不获付款时，可以对（ABCD）行使追索权。A、承兑人 B、背书人 C、出票人 D、汇票其他债务人 72、票据贴现利息的决定因素是（ABCDA）

A、票面金额 B、贴现利率 C、贴现期限 D、承兑人所在地

73、商业承兑汇票保贴业务（简称商票保贴）是指对特定承兑人承兑的商业承兑汇票或对特定持票

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

人持有的商业承兑汇票，本行承诺在(AC）内以商定的贴现利率予以贴现。A、授信额度 B、规定范围 C、一定期限 D、担保范围 74、网银集团服务主要提供哪些功能？（ACD）

A、结算中心支付 B、外汇买卖 C、资金调拨 D、资金归集 75、工资指令和批量指令支持什么类型的文件格式上传？（BC）

A、excel文件 B、excel生成的.csv格式文件 C.txt记事本格式文件 D、Word文件 76、客户申请网上集团结算中心服务，必须与本行另行签订银企合作协议，填写(ABCD），明确双方的权利义务和资金管理。

A、《兴业银行网上企业银行服务协议》 B、《兴业银行网上企业银行服务申请表》 C、《兴业银行网上企业银行客户证书申请表》 D、《兴业银行网上结算中心服务申请表》 77、跨行资金管理系统能实现和国内主流ERP财务系统的集成，主要有哪些？(ABC)A、oracle B、金蝶 C、用友 D、车友

78、集团服务对账户和资金进行集中管理后，对外的支出方式为？(ABC)A、根据预算调拨支付 B、集团统一集中对外支付

C、大额集团统一支付，小额成员单位自行支付 D、小额成员集中支付

79、现金管理可为企业带来哪些价值？(ABC)A、加快企业资金周转率，从而为企业创造更多的价值。B、提高财务效率和资金收益，并有效降低了财务风险。C、通过银行提供的现金增值服务，获得更多投资收益。D、高存款、高贷款

80、出口保理业务是指本行作为出口保理商，为卖方（出口商或供应商）在国际贸易中采用赊销和承兑交单等信用方式向债务人（进口商或买方）销售货物或服务时，向其提供(ABD)

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕 的服务，还可以提供相关贸易融资的一项综合性金融服务。A、应收账款管理 B、应收账款催收 C、应收账款代垫 D、坏账担保

81、本行现阶段办理的保理业务包括(ABCD)等业务类型。A、出口应收账款管理 B、有追索权出口单保理 C、有追索权出口双保理 D、无追索权出口双保理

82、办理标准仓单质押贷款时，当风险覆盖率达到或低于贷款行与出质人在质押合同中约定的贷款警戒线时，贷款行应于当日向借款人发出《兴业银行标准仓单质押贷款风险控制通知书》，并要求借款人采取(ABCD)等有效措施，防范贷款风险。A、追加贷款保证金 B、追加标准仓单

C、用不低于已质押的标准仓单价值的标准仓单置换已质押的标准仓单 D、提前归还部分贷款

83、企业可在我行开立（ABCD）等币别的外汇存款账户。A、美元 B、港币 C、日元 D、欧元

84、动产（仓单）质押授信的产品优势对卖方企业表现在：（ABC）A.延伸下游客户，实现批量销售，抢占市场份额 B.减少应收账款，加快销售资金回笼 C.以销定产