第一篇：面试基本理论知识:公务员面试的题目设计

面试的内容与题目设计是面试出题者要考虑的重要问题。对于应考者来说，了解面试题目设计的基本要求和程序，就能更加深入地了解面试的原理，从而更好地应对面试。为此，本节将对面试内容设计的原则和要求、面试试题设计程序、面试的题目类型等方面进行系统地介绍。

一、确定面试试题遵循的基本原则

1.针对性原则

该原则是指面试试题是根据面试的具体情况，围绕岗位要求、应考者的状况和面试本身的特点来设计的。其原因在于：其一，面试总是为特定的岗位选人，所以面试试题设计通常要紧密围绕招考岗位在能力素质上对面试的具体要求(包括哪些素质要求是重要的、决定性的，哪些素质要求是附带的)，充分体现不同职类、不同职位工作要求的特点，突出需测试内容的重点。其二，面试题目设计会考虑到应考者群体的状况，包括应考者群体的受教育程度、专业背景、工作经验的多少等等，如果试题背离了应考者群体的实际状况，那么题目设计得再好也难以达到选拔的目的。其三，面试具有与笔试不同的特点，面试题目设计一般与笔试有较大的区别，如在面试中一般不会设计一些纯知识性的问题，而更侧重考查职位所要求的能力、潜力和个性品质。

2.代表性原则

所谓代表性原则，是指面试内容不能过于简单，也不能流于繁杂，应在某一方面或某一环节上具有一定的代表性，足以测试某一特定素质。以面谈法为例，如果应考者的思维敏捷性对完成工作十分重要，为测评应考者的思维能力，就可以出下面的题目：清末年间，某地富商甲雇船装货外运。他同船主约好第二天清早开船。第二天一早，甲的妻子做饭让丈夫吃了去上。不料，天刚一亮，甲妻听到敲门声和“嫂子、嫂子”的喊叫声，原来，船主前来找甲。甲妻大，找不到丈夫，到官府报案。县官立即断定甲的失踪与船主有关。请问：县官是怎么知道的?聪明的应考者从船主直接叫甲妻而不叫甲入手就能讲清推理过程。类似这样新颖的题目可以用于测定应考者是否具有灵敏而正确的推论能力。

3.可行性原则

面试是短时间的抽样测评，不可能面面俱到。灵活性、应变性的题目不宜过多过杂，难以测试的项目，如政治立场，道德品质，顶多列为参考项目。可行性原则也包含从应考者实际出发的原则，从当前实际看，有的地方不难找到高素质的公务员，因而竞争激烈，而有的地方却不然。因此，内容深浅难易要顾及应考者的情况，不宜一味求新求异求难。

如果录用缺乏实际工作经验的应届大中专毕业生，应着重一般素质(尤其是发展潜力)的测评；如应考者有一定的工作经验或专业工龄，可着重进行特殊素质的测评。因此，对不同类型的应考者在项目的权重分配上可考虑有所区别。

二、设定面试试题的基本要求

尽管面试试题类型繁多、性质不同、功能各异，但在设计、编制时，都有一些最基本的要求。

1.题目内容要明确、具体

笔试的重点，在于考查应考者的知识，而面试的目的是要进一步考查报考人的能力水平、工作经验、个性品质以及其他方面的情况，以弥补笔试的不足，为选择合适人才提供充分依据。题目内容如果不明确、不具体，则面试的目的难以达到，进而将影响录用考试总体目标及录用计划的实现。面试要依据面试评价目标制订试题，从面试目标出发编制试题。

2.题目必须体现重点

既然面试的目的是特定的，那么，面试题目必须是面试所要考查的重点。否则，面试时就会出现主考官漫无边际地提问、应考者不得要领地应答的局面。

3.题目要兼具科学性和实用性

面试试题不仅应该是正确的、科学的，而且从达到面试目的这个角度而言应该是实用的、有效的。并不是任何表述科学、严密的问题(如笔试中的问题)都可以用在面试之中，用逻辑类的问题来考查应考者的思维能力效果往往并不好，因为这类题目在面试的压力情况下，常令应考者张口结舌，无话可说，使面试无法进行下去；而我们请应考者就某一社会现象自由地发表自己的看法，常能使应考者有话可说，于自然表述中体现出其思维水平。

4.题目既要有共性又要有个性

从面试的重点内容看，通常除“仪表风度”和“言语表达”两项不必编制题目外，其余各项均要编制相应的题目，以便面试时有针对性地提问、考察。另外，由于报考人的经历不同，不可能对每个人都用同一套题目依序一问到底。因此，每项面试内容可以从不同角度出一组题目，面试时根据情况有选择地提问，这样效果更佳。

同类岗位的面试题目也可分为个性问题和共性问题两大类。

个性问题，要针对报考人的不同经历和岗位要求提出，而且问题必须非常明确具体，能紧紧抓住个人经历和岗位要求中有代表性的东西，提问不在多而在精。个性问题事先要经过周密考虑，基本上是定型的，但并不排斥根据临场情况作必要的变通。

共性问题，主要指围绕岗位所需专业知识所提出的问题，对各个应试者提问的范围和重点应基本相同，故称为共性问题。但要注意，所谓共性，是指提问的范围、类型、性质、大小和难易程度等，而不是对所有报考人都使用同一套试题。

5.问题要有穿透性和一定张力

问题要有穿透性和张力是指问题能够拓展应考者的素质。要达到这一目的，问题的制作就不能太直白，即“正面提问，正面回答，正面评价”，这种试题是没有任何作用的。好试题是具有一定的穿透性的。如下例：

例题1：房改是目前社会普遍关注的问题之一。对于房改，绝大多数人欢迎，但对房改具体措施的实施又各执己见，特别是买房，现在对大多数人来说是可望不可及的事情。请结合你自己的住房情况谈一谈你对房改的看法。

这类题目的目的不是考查应试者的专业性知识，而是看其观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立见解，思想是否成熟，思路是否清晰，是否能自圆其说。此题的测试要素是综合分析能力与言语表达能力。测试点为思维的逻辑性、严密性，思维的广度和深度，分析比较能力，推理判断能力，综合概括能力，观察力和知识面，言语表达的逻辑性、流畅性、准确性和简洁性。

例题2：众所周知，机关工作会议多，效率较低，你认为怎样才能提高会议效率?

此题的测试目标是计划组织能力。测试点有制订计划能力，协调配合能力，组织实施能力，以及如何处理好行政首长层层负责制与充分发挥每个人的积极性的关系。

6.题目要有新颖性

为提高试题的效度，应该注意材料新、视角新、观念新、表述新、形式新，避免重复，特是简单重复，以便于测评应考者某些方面的真实水准。需要注意的是，这种新颖、新异、鲜要与富于启发性结合起来，从而促使应考者的相似联想和对比联系进入活跃状态，摆脱束与紧张，切实挖掘其潜力而表现潜在素质。曾经有一道面试题是这样的：“孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。拿破仑却说：不想当元帅的士兵不是好士兵。请你对此加以评析。”从应考者对两种看似截然相反的观点的比较、分析和评价中，可以比较有效地测评其思维能力、表达能力、价值观和进取心。

7.题目要注重形式

除了内容，面试题目在形式上也要达到一定的要求，比如：

(1)试题的大小要适度。尽量短小精炼，采取“大题化小、成套组合”的方法。否则，会使应考者觉得题目太大，无从下手；或者太琐碎、细小，也会影响面试质量。

(2)试题要有开放性、启发性。能触发思想火花，启发应考者思路，并运用自己的实践经验作答。如辩论、演讲的题目，就要有争议性，利于思辩，应考者愿谈、可谈。

(3)试题所引用材料应考者要熟悉。试题力求与应考者的实际生活接近，便于其理解，并能从容自然地回答问题，使考官了解到其真实的思想情况。如果选择生僻的材料，其结果是应考者无以作答。比如“根据你以往的经验，要想获得多数同事的好评，最主要的靠什么?”这道题紧贴应考者的实际，让其凭借自身以往的经验答题，使应考者不感费解，能够自然地表露真实的想法。

(4)试题要清晰。即试题的表述要做到清晰易懂，使应考者能迅速、准确地理解题意。除了以上7项要求外，面试试题的编制还应满足以下条件：

(1)语言要精炼、明确，不可模棱两可，语意不清。模棱两可或语意不清会给应考者带来思考障碍，影响应考者的充分发挥。

(2)问题不可过长。过长的问题本身会成为应考者理解问题的障碍，这也是面试与笔试的一个重要区别，一般面试问题的阅读时间不可超过40秒。

(3)试题编制要注意政策法规，不可设计侵犯应考者人权的问题，凡涉及到个人隐私、家庭情况等方面的敏感问题，尽可能回避。

(4)提问的宗旨不是为难应考者，而是给应考者一个展示自己的机会，应考者的相关素质表现出来了，考官才能够作出准确的判断，因此，“问准、问巧”是出题的宗旨。

三、编制面试试题的常规程序

设计、编制面试试题，有五个基本环节，即职位分析、制定试题编制计划、编制题卡、试测分析、试题组合等环节：

1.职位分析

面试测评项目，要反映职位的任职素质条件，因此，设计面试测评项目，首先要弄清楚拟录用职位的要求，任职者须具备什么样的素质条件。如果面试设计者自己都不知道职位需要什么样的人，那又何谈录用称职的优秀的人员呢?所以，职位分析是面试试题设计的基础。

2.制订试题编制计划

制订“试题编制计划”，就是对整个试题编制工作做出全面的总体设计，把最基本的框架先确定下来，以便后面的工作据此进行。事实证明，制订好“试题编制计划”，是使编题工作按部就班、顺利完成的保证。

制定试题编制计划时应该明确以下问题：

(1)测评目的。明确为何测评及测评结果的用途。

(2)测评项目。根据职位分析结果，进一步明确对哪些素质项目进行测评以及测评结果的质量要求。

(3)测评对象。对应考者的总体情况，如学历、专业、工作经历等构成有所了解，使命题有针对性。

(4)题型。明确采用哪些试题题型。

(5)取材范围。明确选用哪些素材。

(6)对命题工作的质量与数量要求。

(7)工作程序与工作进度。

3.编制题卡

对于比较规范化的面试，为了适应考官临场选择、组合试题的需要，最好编制《面试题卡》或《面试题本》。

《面试题卡》应包括下列几项内容：

(1)试题。也即题面，包括“给定条件”和“作答要求”两部分。有时候，当“给定条件”不言而喻，或应考者容易想到时，也可省略。

(2)答案。面试题的答案，情况比较复杂。有的是有惟惟一一正确答案的，如专业知识；有

是没有统一答案的，但有“可接受答案”、“理想的答案模式”；有的是既没有统一答案，也没有“理想的答案模式”，主要考察应考者回答问题过程中表现出来的思维逻辑等方面的内容。题卡中，要针对这些情况分别说明答案的类型，如正确答案、理想的答案模式、参考答案、无答案但需观察的行为要点，等等。

(3)用途。也即该试题的测评意图、测评要素或预定效果等。

(4)标准。根据答案要点，提出考官评价的操作性指标及水平刻度，以便考官进行结果评定或打分等。

(5)备注。对操作实施中需注意的有关事项予以说明。

4.试题分析

试题编制好以后，要对其质量进行评估，包括试题的可行性、鉴别力、难度等指标。最好的鉴别方法，是先选择一些“应考者”进行测评，通过试用来发现试题可能存在的质量问题，以便于对试题进行修订和完善。

5.试题组合对于结构化面试来说，还需要根据测评目的、测评项目、测评时间、题目类型等进行组合，组配成《面试题本》。面试实施中，考官应以此为根据对应考者进行面试，针对应考者的作答也可以提出一些相关的追问。

四、几种主要的面试试题类型

面试问题一般以开放性问题为主，以便给应考者留有很多可以发挥的空间，偶尔也有一些封闭式的问题，如“是否”类问题，但这类问题由于考察不了应考者的有关素质，所以在公务员面试实践中比较少见。按面试题目设计的功能和题目性质来分，常见的面试试题有以下一些类型：

1.背景性问题

通常是有关考察应考者背景的问题。在面试开始时，往往用3～5分钟时间来了解应考者的工作生活方面的基本情况、教育背景和工作经历。此类问题主要有三个方面的作用：一是让应考者放松、自然地进入面试情境，形成融洽交流的面试气氛；二是验证和澄清简历上的有关个人信息；三是为后续的面试提问提供引导，便于深入面试。比如：

(1)请用三分钟时间简单介绍一下你自己。

(2)你对自己将来要达到的事业目标有什么设想?请你简单谈一谈。

对于此类问题，理想的应考者应在短短的几分钟内既尽可能多地展现自己的优势，又做到简明扼要，重点突出。

2.知识性问题

知识性问题主要是考察应考者对所要从事的工作所必需的一般和专业知识的了解和掌握。知识性问题包括一般性知识和专业性知识。一般知识是指从事该工作的人都应具有的一些常识，例如，一个财会人员应了解一些必要的财务制度，一个人事经理应了解必要的劳动人事制度和法规。专业知识指专业领域的专门知识，例如对于司法系统或税务系统招录公务员面试试题的设计中应注意考察有关司法或税收方面的专业知识。

对于此类问题的回答并没有什么窍门，只有靠应考者自己平时的积累所形成的扎实的基本功。

3.智能性问题

智能性问题主要是考察应考者对一些事物和现象的理解和分析判断能力，通常会选择一些较复杂的社会热点问题，考察应考者的综合分析能力。这类问题一般不是要应考者发表专业性的观点，也不是对观点本身正确与否作出评价，而主要是看应考者是否能言之成理。比如：

(1)北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。

(2)目前社会上“献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你是怎样看待这个问题的?

就第二个问题来说，高水平的应考者不仅要谈到“爱心、互助”的意义，而且能进一步提出我国医疗制度的现状及改革、发展方向，这样才说明应考者考虑问题的能力比较强，既全面又细致深入。

4.意愿性问题

意愿性问题一般考察应考者的求职动机与拟任职位的匹配性，内容会涉及应考者的价值取向和生活态度等多个方面。比如：

(1)根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我部门呢?

(2)你为何想离开原工作单位?又为什么报考现在的岗位?这次报考倘若未能如愿，你将有何打算?

就第一个问题来说，考官可就事业追求和现实生活需要两方面对应考者加以追问，尽可能全面了解应考者对事业和生活方面的真实要求。应考者只需实事求是地将自己的想法表达出来即可。

5.情境性问题

情境性问题是假设一种情境，考察应考者的反应。此类试题是建立在这样的心理学知识基础上的，即一个人说他会做什么，与他在类似的情境中将会做什么是有联系的。此类试题考察应考者的应变能力，计划、组织、协调能力，情绪稳定性等方面的能力和个性特征。比如：

(1)假设这样一个情况，本来，你的工作负担已经很重了，可上级却又给你安排了另一项任务。你觉得已没有精力再承担更多的工作，但又不想与领导发生冲突，你会怎样对待这个问题?

(2)某部机关新录用了一批公务员，假如领导要你组织他们去某个基层单位参观，你准备如何做好这项工作?

对于此类试题，应考者首先要理解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比较全面的行为对策。

6.行为性问题

行为性问题关注的是应考者过去的行为，问的是应考者实际上做了些什么、怎么做的、有什么结果，此类试题可考察人际交往能力、组织协调能力、解决实际问题的能力等等。比如：

(1)在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来参与解决，请你举例谈谈具体情况。

追问1：你当时遇到了什么问题?

追问2：你的任务是什么?

追问3：你采取了哪些措施?

追问4：最终的结果如何?

(2)生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人或几个人。为了把事情办成，你做了哪些努力?结果如何?

对于此类问题，应考者最重要的是要有实事求是的态度，如实回答自己以前经历过的相关事件，不要过分夸大甚至编造事件，否则对用人单位是不负责的，对自己也不利。

7.压力性问题

这种问题通常是故意给应考者施加一定的压力，看看其在压力情境下的反应，以此考察应考者的应变能力与忍耐性。此类问题可能会触及应考者的“痛处”。比如：

(1)据我们了解你在三年内换了四个单位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢?

(2)你的领导让你送一份急件给某单位，第二天却发现送错了单位，可领导不但不承担错误，还生气地指责你马虎大意。此时，你会怎样做?

对于此类问题，应考者应有快速反应能力，提出两全其美的措施。

8.连串性问题

连串性问题一般也是为了考察应考者承受压力的能力，包括在有压力的情境中的思维逻辑性和条理性等，但也可以用于考察被试者的(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。比如：

(1)你的外语和专业知识水平都很高，为何不去外企?公务员现在工资并不高，而且又已取消了实物分房，你能忍受这些条件吗?如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办?

(2)我想问三个问题：第一，你为什么想到我们单位来?第二，到我们单位后有何打算?第三，你报到工作几天后，发现实际情况与你原来想象的不一致时你怎么办?

对于此类问题，应考者应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。

第二篇：2014公务员面试经典题目

2.对于前段时间的高考生见义勇为公交上夺刀事件，柳艳兵易政勇，对于他们有人说要直接保送大学、有人说又组织单独高考、你的观点是什么?为什么?

【高分解析】

“高三好少年”柳艳兵、易政勇同学见义勇为的壮举，引起社会各界的关注，凝聚了社会正气，传递了正能量，弘扬了社会主义核心价值观。而对于他们是否可以享受保送待遇这个问题却引来关注和争议，我的观点认为应该要组织单独高考。因为对见义勇为者的行为既要盛赞和弘扬，也要坚持高考制度的严肃性和公平性！

我认为要组织单独高考的观点从某种意义上来说更公平，理由有以下几点： 第一，是为了保证高考的自身价值：即作为选拔人才的途径，让之得到充分体现；

第二，是杜绝高考优待政策被恶意利用，因为柳艳兵、易政勇的行为仅是个例，而如果开了免试保送的先河，在以后的高考过程当中可能会导致更多的类似的造假案例。

第三，待两位考生康复后为其组织单独考试，既是破例而为，又循规而行，没有过去常见的那种把英雄人物直接由人变成神的心态，没有“无所不用其极”地褒奖一位值得褒奖的国民；

第四,对于柳艳兵的高度肯定和赞扬是必须的，而高度肯定之下的适度肯定也是很有必要。公平是高考的生命线，为他们保留一扇“公考订制”的高考大门，但仍然应该坚持基本的考试方式，这或许就是在“高度肯定”与“适度肯定”之间的平衡点。

当然，就柳艳兵易政勇而言，在身心遭受严重创伤后，柳艳兵是否能够正常发挥出他的真实水平？能否真正的展现一种考试的公平，也是我们应该所思索的问题。

总之，柳艳兵、易政勇奋力守护的是正义，社会公众高度赞扬是对正义的这份守护和弘扬。而在怎么对待他们人生下一站问题上，我们也需要守护规则与公平。所以，我认为，一方面教育部门可以考虑按相关规定给他们适当加分，另一方面也可以稍微延缓一下“补考”时间，组织老师为他们进行补课，让他们能从重伤当中恢复过来，发挥出正常的水平，同时更可以通过见义勇为基金给予物质上的奖励和补助，这也算是对英雄的一种优待和照顾，更是一种弘扬见义勇为精神和鼓励“英雄”行为的一种表彰方式。比如：习总书记在谈做人与做官时引用古语：“不患位之不尊，而患德之不崇”。谈谈你的看法。

比如：习总书记在参加兰考县委常委班子党的群众路线教育实践活动专题民主生活会时指出：让那些看起来无影无踪的潜规则在党内以及社会上失去土壤、失去通道、失去市场。

再比如：习总书记在韩国访问期间曾说，他喜欢看韩剧《来自星星的你》，也喜欢赤泡菜，而韩国总统朴槿惠则说中国哲学家冯友兰的《中国哲学史》是她人生的灯塔，谈谈你的感想。

不作无补之功，不为无益之事

——习近平在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话（2013年2月28日）

典出：《管子·禁藏》

原文：不作无补之功，不为无益之事，故意定而不营气情。气情不营则耳目穀，衣食足。耳目穀，衣食足，则侵争不生，怨怒无有，上下相亲，兵刃不用矣。

释义：不去立没有好处的功劳，也不去做没有益处的事情。

为民办实事，既要考虑群众的需求，也必须要有科学的决策，考虑其长远的影响，而不是只看眼前的价值。例如，开发一片森林，可以增大耕地面积，但有可能造成生态恶化、水土流失，长远来看，不但耕地没法使用，当地也会不宜人居。这种拍脑门的决策，屡屡见诸报端。所以在施政时，必须增强科学论证环节，着眼长远利益。

一命而偻，再命而伛，三命而俯，循墙而走，亦莫余敢侮。饘于是，粥于是，以糊余口。

——习近平在全国组织工作会议上的讲话（2013年6月28日）

典出：《左传·昭公七年》

原文：及正考父，佐戴、武、宣，三命兹益共，故其鼎铭曰：“一命而偻，再命而伛，三命而俯。循墙而走，亦莫余敢侮。饘于是，粥于是，以糊余口。”其共也如是。

释义：（三次受命）每一次都诚惶诚恐，第一次是弯腰受命，第二次是鞠躬受命，第三次是俯下身子受命。平时我总顺着墙根走，也没有人敢侮辱我。不管是煮稠粥还是稀粥，都是在这个鼎里，只要能糊口就行了。

作为三朝上卿，正考父深受倚重，但三次受命时他的谦卑程度层层递进，与一些官员的飞扬跋扈对比鲜明。正考父有一条经验值得官员们学习，那就是得势后仍保持简单的生活方式和谦卑的待人态度，于己来说是一种提醒，于人来说是一种态度的体现。

诚于中者，形于外

——习近平在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话（2013年2月28日）

典出：《礼记·大学》

原文：人之视己，如见其肝肺然，则何益矣。此谓诚于中，形于外。故君子必慎其独也。

释义：一个人如果内心真诚，能在其外表中看出来。

“慎独”是儒家讲究的重要概念，是对个人道德水平的至高要求，意思是一个人独处时还能保持谨慎不苟。一个人可能在言辞中处处粉饰自我，但其品行终究会在行动中暴露出来。不少涉贪腐的官员被抓后，人们往往发现，此前不久他们还在大谈特谈为官清廉之道。勉强装可以混过一时，却终究难免百密一疏，如果长期心口不一，在其气质上、行为中也会有所异常。

不患位之不尊，而患德之不崇

——习近平《之江新语·做人与做官》

典出：汉·张衡《应闲》

原文：君子不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。

释义：不要担心职位不够高，而应该想想自己的道德是不是完善。

这句话代表了传统文化中经典的“政德观”，出自大科学家张衡之口。张衡曾任太史令前后达14年之久，多年不升迁。不慕名利的他，特地写了篇《应闲》表明心迹，认为道德比职位更为重要。按理说，当官的只要把职责做好就行了，为何中国文化中将道德置于职位和政绩之上？这是因为小到一方父母官，大到一个政权，其道德表现与民心息息相关，不重视道德建设，直接后果就是作风不正，进而演化为腐败盛行，必定失去民心。

不受虚言，不听浮术，不采华名，不兴伪事。

——习近平《之江新语·不兴伪事兴务实》

典出：汉·荀悦《申鉴·俗嫌》

原文：在上者不受虚言，不听浮术，不采华名，不兴伪事。言必有用，术必有典，名必有实，事必有功。

释义：不听不真实的话，不相信不切实际的方法，不谋取浮华的名声，不做虚伪的事。

形式主义、官僚主义是为官大忌，却总能让不少人尝到甜头，以短时间内的“政绩”骗得赏识，一拍脑袋就做一个形象工程，赚取一时的浮华名声。习近平上任以来，推出八项规定并“反四风”，亲自抓群众路线教育实践活动，就是针对“虚言”、“浮术”、“华名”和“伪事”开刀，他心目中的好干部“愿听真话、敢讲真话、勇于负责、善抓落实”。

不使内有余帛，外有赢财

——习近平在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话（2013年2月28日）

典出：三国·诸葛亮《自表后主》

原文：臣初奉先帝，资仰于官，不自治生。成都有桑八百株，薄田十五顷，子孙衣食，自有余饶。至于臣在外任，别无调度，随岁时衣食，悉仰于官，不别治生，以长尺寸。若臣死之日，不使内有余帛，外有赢财，以负陛下也。

释义：不让家里有多余的钱帛，外面有剩余的财物。

在这篇短文中，诸葛亮向后主表明了不给家里和后人谋私利的心境。但如果诸葛亮只是一个特别清廉的庸官，那也不值得为人们铭记，理解诸葛亮这句话，需要结合他的千古名句“鞠躬尽瘁，死而后已”。在中国历史上，有不少官员是“勤政”和“廉政”兼备的，不但不贪，还很有能力。封建官吏尚且如此，对当下的领导干部提出这种要求，并不过分。

安天下，必须先正其身

——习近平《摆脱贫困·廉政建设是共产党人的历史使命》

典出：唐·吴兢《贞观政要·君道》

原文：为君之道，必须先存百姓。若损百姓以奉其身，犹割股以啖腹，腹饱而身毙。若安天下，必须先正其身，未有身正而影曲，上治而下乱者。

释义：如果想安定天下，必须先端正自身。

儒家的基本命题之一是“内圣外王”，将道德与政治之间直接关联。无论官居何位，权利多大，自身道德这一关（即“修身”）是首先要面对的障碍，不过此关无从谈起“齐家、治国、平天下”。对于个人来说，这意味着提高道德的自觉性，意识到自身的不足，并不断弥补；对于一个政党来说，这意味着需要对党员加强教育，既提高其道德素养与政治觉悟，也不时敲响警钟。

清心为治本，直道是身谋。

秀干终成栋，精钢不作钩。仓充鼠雀喜，草尽兔狐愁。史册有遗训，毋遗来者羞。

——习近平在中央政法工作会议上的讲话（2014年1月7日）

典出：宋·包拯《书端州郡斋壁》

原文：同引用

释义：端正思想是吏治的根本，刚直的品性是修身的原则。好的树木终将成为栋梁之材，纯钢也不会用来做成钩子这样卑微的东西。仓廪丰实后那些偷吃的鼠雀兔狐之辈就高兴了，如果没什么好处那些贪官污吏就发愁。在这方面历史上留下了许多的教训，不要做出使后人蒙羞的事情吧！

一代清官包拯，据说一生只流传下来这一首诗。人们赞颂包公断案如神，却不能忽略，他能秉公执法，恰因心中无贪欲，可以无所顾忌。中国历史上有许多著名的清官，他们深受群众拥戴，至今仍在人们心中占有重要的分量，这些人带头守法，维护国法尊严。如果一个官员自己到处揩油，很难指望他能维护法律所要求的公平正义。

去民之患，如除腹心之疾

——习近平在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话（2013年2月28日）

典出：宋·苏辙《上皇帝书》

原文：陛下诚能择奉公疾恶之臣而使行之，陛下厉精而察之，去民之患如除腹心之疾，则其以私罪至某，赃罪正入已至若干者，非复过误，适陷于深文者也。

释义：去掉老百姓的祸患，如同除去自己的心病一样。

爱人民，是古今中外对于官员的最基本要求。在实践中，这意味着真正将人民疾苦放在心中，注重“雪中送炭”，而非“锦上添花”，将民生问题放在突出的位置考量。在每年的政府工作报告中，民生都是重头戏，其所涵盖的范围广阔，影响深远。我国社会主义初级阶段的基本国情，也注定了民生问题将长期是官员的“腹心之疾”，群众利益无小事。

清、慎、勤

——习近平《摆脱贫困·秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》

典出：宋·吕本中《官箴》

原文：当官之法，唯有三事：曰清、曰慎、曰勤。知此三者，可以保禄位，可以远耻辱，可以得上之知，可以得下之援。

释义：清廉、谨慎、勤勉

吕本中在《官箴》中提出的三字要求，被历代官员奉为金科玉律。《四库提要》专门提到，“书首即揭清、慎、勤三字，以为当官之法，其言千古不可易”，梁启超也说“近世《官箴》，最脍炙人口者三字，曰清、慎、勤”。通常认为，为官之人真正掌握了这三个要素，就能持身立世。除了“勤政”和“廉政”外，这里面还提出了谨慎处事的要求，领导干部在面对钱财、处理事务时，如果难以克制自我，其结果往往是被侥幸心理所害。

一心可以丧邦，一心可以兴邦。

只在公私之间尔。

——习近平在十八届中央纪委三次全会上的讲话（2014年1月14日）

典出：宋·朱熹《论语集注·卷七 子路第十三》

原文：仲弓曰“焉知贤才而举之”、子曰“举尔所知，尔所不知，人其舍诸”，便见仲弓与圣人用心之大小。推此义，则一心可以兴邦，一心可以丧邦，只在公私之间尔。

释义：一种心可以导致亡国，一种心可以使国家兴盛。这两种心只是公与私之间的一念之差而已。

作为一个将“立党为公”写进党章的政党，中国共产党历来将公心放在极为重要的高度强调。何谓公心？并非是违背人的天性，让官员们完全摒弃私心，而是要在公共事务领域，将公共利益和人民群众的安危放在第一位。权力在手，不应用来谋求个人或小团体利益，而是要为百姓谋福祉。在公与私之间，关乎执政党的公信力和国家的长治久安。

勾践栖山中，国人能致死

——习近平在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话（2013年2月28日）

典出：明·顾炎武诗《秋山》

原文：秋山复秋水，秋花红未已。烈风吹山冈，磷火来城市。天狗下巫门，白虹属军垒。可怜壮哉县，一旦生荆杞。归元贤大夫，断脰良家子。楚人固焚麇，庶几歆旧祀。勾践栖山中，国人能致死。叹息思古人，存亡自今始。

释义：越王勾践卧薪尝胆，栖居会稽山中，越国的百姓情愿以死相效。

马克思主义认为，人民群众才是历史的创造者。越王勾践卧薪尝胆的故事任人皆知，却往往忽略了他的成功背后，是越国百姓义无反顾的支持。人民愿意支持什么样的政权？从勾践的故事中不难看出，是愿意到群众中去，与群众紧密相连，为群众谋福祉的政权。“群众路线”作为中国共产党的一大法宝，在当下正在重新焕发生机，就是因为扎根泥土，深入群众。（整理、释义：刘少华）

第三篇：公务员面试题目

1、生命如花，有的花香而不艳，有的花艳而不香，有的又艳又香但是有刺，对此你有

什么感想?

2.你对“枪打出头鸟”怎么看?

3.有人说，腐败是经济的润滑剂。你怎么看?

4.作为一名领导干部，“党性强、有能力、肯干事”是立身之本。请你就这三个方面谈谈你的认识。

人际关系5.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?

6.你周围的同事工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?7.当你和领导意见有冲突时，你如何做?

8.如果你在一个基层税务所工作，正所长和副所长出现矛盾你会怎么办?

9.你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后跟领导说你的坏话，怎么处理?

10.单位领导对你有看法，在工作中为难你，你怎么办?

11.如果你的领导能力比你低。你该如何和他相处?

12.领导交给你一个任务。你因为一些客观原因，如情况不熟等没有完成好，领导批评了你，你会告诉他这些客观原因吗?

13.工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你。你怎么处理?

14.你经过一定的调查研究。取得了某一创造性工作成果。你要向领导推介这一工作思路。但很有可能领导不接受，你有什么具体措施?

15.你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办?

16.如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理与他的关系?

17.你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?

18.假如一位需要经常合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。你怎么与他合作共事?

19.同行是冤家，在同一部门工作难以找到知心朋友”，你认为如何与同事相处?

20.你善于与他人协调、和睦相处吗?

21.如果在办理一件事情的过程中，几个主管部门意见都不一致，你怎么协调?

22.你新进一个单位，工作非常出色。领导赞扬你。但不久听到同事们议论。说你对他们构成威胁，你怎么处理?

23.刚进单位。同事对你冷淡，对你不信任，你怎么办?

24如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?

25.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?

26.如果你负责一个服务项目，收费后突然有人要求退还费用。说收费不合理。你怎么解决?

组织活动 27.某地发生矿难，领导派你去，你事前要做什么准备工作?如何开展工作?

28.请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。

29.如果领导让你组织本单位离退休党员到革命圣地开展一次党性教育活动，请问你如何组织?

30.你所在单位要组织一个六人调查小组，到青海省某县搞一次关于农民收的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施?

31.假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行?

32.单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织?

33.市政府决定在我单位召开执法经验交流会，有十几个单位参加，若交由你筹备，请说说你的工作计划。

34.假如你工作时间不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?

35.某校百年校庆，有40个港澳校友过来参加，你如何组织接待?

突发事件36.某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧缺，顿时蜂拥而至进行抢购。如果你是超市负责人，应如何处理?

统筹安排37.如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个比较重要的工作需要完成：一是建设单位小型内部局域网：二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决长期拖欠职工的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作?

38.领导上午交给你一项工作，你已经觉得很困难了，但下午又布置给你一项任务，你怎么办?

39.领导委托你负责组织一次活动，单位只有一台车，上级主管部门领导要用车，本单位领导要用车，离退休老同志要用车，对此，你怎么处理?

40.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要和你谈话，你怎么办?

41.某单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：(1)解决办公室打电话难的问题；(2)装饰会议室、大厅等，以迎接上级单位委托承办的大型会议；(3)支付职工的高额医疗费；(4)五一节为单位职工发些福利。很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱?

意外状况 42.、在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的，这种情况下你该怎么做?

43.假如要你组织召开一个报告会，专家临时告诉你(他)不能来，可你已经通知了别人，这时你怎么办？

44.你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，你怎么处理这件事?

45.会上你发现自己的方案与领导指示有偏差，和其他同事不同，轮到你发言了，你怎么办?

46.同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办?

47..你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，你怎么办?

48.在一次研究确定本系统劳动模范推荐人选的会议上，与会人员因意见分歧，发生激烈争执，形成僵局，而人选又必须马上确定上报。作为会议主持人，你怎么处理?

49.假如你被录用，有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你该怎么办?

50.领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?

51.在一次重要的会议上。由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办? 工作态度 52.如你被录用后，发现实际工作中有论资排辈的现象，你的才能难以发挥，这时你是否考虑换工作?

52.你被录用到新的岗位，将如何开展工作?

53.有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?

54.谈谈如何适应办公室工作的新环境。

55.小张到了新科室，工作新，任务紧，压力大。科长业务水平高，但单位老同志较多，如果你是小张，怎么做?

56.如果在工作中你出现了失误，你怎么办?

57.你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理?

58.人最难认识的是自己，对自己认识最清楚的也是自己，请你结合自身的情况，谈谈假如你这次面试竞争成功，你将如何完善自己

59.工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?

60.长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。

61.如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办?

62.小说《围城》中有句话：城外的人想进来。而城里的人则想冲出去。假如你考上公务员后，可能许多情况并不像你想象的那么好。你打算怎么办?

63.如果你被录用，你将如何干好本职工作?

64.你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后的反应如何?

65.谈谈你对加班的看法。

思辨性命题66.俗话说：“没有规矩，不成方圆。”可是又有人说：“要创新就不能守规矩。”你怎么看?

67.有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”又有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看?

68.“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”但在现代社会又强调表现自我，你怎么看?

69.有人说：“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点儿好。”请谈一谈你对这个问题的看法。

70.以前学习雷锋，但雷锋精神已经过时了，现在要学习比尔·盖茨，你怎么看?

71.有人说要做正确的事，有人说要正确地做事，你怎么看?

72.有人说成功是对人有益的，也有人说失败是对人有益的。请你谈谈看法。

73.有人说“有为才有位”，又有人说“有位才有为”，你是怎么看的?

74.近年来，社会群体性事件层出不穷，如贵州省瓮安事件、云南丽江环保纠纷事件……请谈谈你对群体性事件的看法。

75.讲一件你做得不太成功的事。

第四篇：公务员面试题目

公务员面试题目 1.当事人不予配合。

如果经过你的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，认为他们只是在欣赏艺术，面对这样的情况你会怎么做。

【参考答案】

对于工作人员来讲，在做群众工作的时候，一方面要讲究沟通和说服的技巧，设身处地的站在群众的角度思考问题、分析问题、解决问题;另一方面还需要认识到，做群众工作是很难一步到位，尤其是那些长期固定于群众思维里的概念，我们的劝解需要一个坚持不懈、锲而不舍的过程。如果经过我的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，我不会急躁，而是要做好耐心的解释和说服工作。

我首先需要思考一下，刚才沟通的过程中还存在哪些问题：

第一，在沟通的过程中，是否存在沟通态度的问题，例如在思想上，是否体现了对群众、对艺人的充分尊重;在感情上，是否有换位思考的意识，自己的服务意识是否到位;

第二，沟通的方法和方式是否还存在问题，例如：在语气语调方面，是否是征询、建议的口气;在沟通的技巧上，是否是在肯定艺人、肯定群众的基础上提出的意见和建议;在沟通的过程中，自己的语言是否有说服力，自己阐述的原因能否打动群众和艺人的心，是否阐明了利害关系。

第三，政策解释工作是否到位，例如，对于当前市政府和街道办对于街头艺人的各项政策决策有没有解释沟通到位。

在简单的思考之后，我会马上安抚艺人和街头群众的情绪，并向他们致歉，可能在刚才解释的过程中，如果自己没有说清楚的话，希望他们谅解。请他们安静下来，听我进一步把问题解释清楚。

首先，请他们到政府制定的文化广场、步行街表演，是出于对群众、对艺人利益的考虑。对群众来讲，在路边表演导致的最直接的问题就是交通堵塞，试想，谁不想在下班之后，马上去拥抱自己的孩子，为最亲爱的老母亲、老父亲做他们喜欢的饭菜，和自己的妻子或丈夫团聚;其次，作为政府来讲，请大家到制定场所表演，是为了给艺人提供更好的表演平台，是为大家伙提供更好的欣赏空间。这是政府对他们利益的考虑。2.护照过期

马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理?

【解析】 应急类

【此题考核核心】 应急应变能力

【答题主线】 冷静+对策

【参考答案】 遇到这种情况，首先我会迅速冷静下了，同时向当地的出入境管理局和公安机关咨询护照过期的相关规定，并且与马来西亚驻华使馆取得联系，以在必要的情况下寻求帮助。根据不同情况做不同的处理。

(1)如果通过咨询护照可以延期，那就立刻办理延期手续，保证马来西亚客人能赶上第二天的飞机。

(2)如果护照延期需要一定的时间，那就可以向大使馆求助，看是否可以当天办理。

(3)如果护照延期手续当天不能办理，那就咨询护照延期办理需要多长时间，同时向马来西亚客人沟通目前情况，并征求他本人的意见，并及时和售票处取得联系，改签机票日期。

我想通过以上的处理，事情会取得圆满的解决。

【华图网校点睛】 应急应变类题目考查的一般都是我们日常工作或生活中的一些经常遇到的事情，所以要求我们要注意生活的积累，最重要的是要把自己融入角色，身临其境。这样才能发挥自己的主观能动性。这道题目是如何处理护照办理和错失航班之间的关系，所以要综合考虑，注意轻重缓急。由于涉及外国人，与大使馆的沟通也是不可缺少的。3.登报新闻不符事实 该怎么办

一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

【试题类型】 沟通协调类、应急应变类

【出题思路】 本题重点考查考生处理突发事件的应急、应变及沟通协调能力。

【参考答案】 如果我是这名同志，当领导询问我意见的时候，我会给出以下建议：

首先，很显然，是这名新闻记者没能很好地与单位群众进行沟通，报道有所失实。而为此，引发了社会上部分群众的误解，产生了广泛的影响。因而，问题必须要解决，误解必须要澄清，这是基本原则。

其次，鉴于一直以来我们单位与媒体的良好合作关系，处理这次问题时也要本着实事求是、对事不对人的态度，友好协商，将影响降到最低。

最后，要吸取教训，下次新闻稿发稿之前，要先由单位内部相关人员对稿件内容、精神进行把关，确认无误后再发稿，避免不必要的麻烦。

4.如何调查工厂排污情况

某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施?

【解析】 计划组织类试题。

【此题考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等

【答题主线】 帽子+三个环节

【参考答案】 领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大!我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。

首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。

其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。

【华图专家点睛】 注意污水调查要保密，确保调研资料的准确性。

2012国家公务员面试热点

（一）：公务员制度改革

【背景链接】日前，人力资源和社会保障部部长尹蔚民表示，明年我国将努力推进公务员分类管理和聘任制公务员制度建设，坚持凡进必考，依法、公平、科学考录，今后中央和省级党政机关招考公务员，除部分特殊职位外，全部要录用具有两年以上基层工作经历的人员。这为2012年公务员考试工作、制度改革传递了明确政策信号。

【华图网校预测】对于我国公务员分类管理和聘任制公务员制度的改革，你怎么看?

【华图网校解析】近年来，继高考热之后，“公考热”逐渐成为中国社会又一个“千军万马过独木桥”的独特景观，映照出转型期社会发展、阶层流动、资源分配的诸多侧面。目前，公务员队伍的入口有考录、调任、公开选拔等多种方式，其中最主要的是考录制度。通过公考转换身份、改变命运、实现理想，是数以百万计青年的重要人生选择。从旧岁展望新年，决策层面强调“凡进必考”、突出“依法、公平、科学考录”，推进分类管理、聘任制改革，很有现实针对性。

首当其冲的是如何把好“进人关”。在职位蛋糕有限的情况下，如何分好，决定了公考的质量与效率。公务员考试被称为“玻璃房子里的竞争”，考试过程中能否体现“公开公平公正”，成为社会关注焦点。事实证明，在考录这面旗帜下，只有公平竞争才能让优秀人才脱颖而出，使选拔结果具有公信力。明确中央和省级机关今后全部录用有基层工作经历人员，针对的是一直以来“三门干部”较多、素质能力不强等问题，有利于优化公务员来源和经历结构，同时也拓展了机会公平，为众多基层人才向上流动铺设了制度化渠道。

公考的主流体现了社会公平正义，但也不能忽视，时有发生的“萝卜招聘”、关系进人、造假作弊等现象，让考生很受伤，损害了公考的公平性、公信力，暴露了公务员录用和管理中存在以权谋私、监管乏力等弊端。

这说明，公考“玻璃房”应该全流程、全方位透进公平正义阳光，要有程序正义，更要有实体正义;要约束干部权力，堵住监管漏洞，也要重视社会监督和公众感受，尤其是善用网友举报、网络曝光这一重要监督渠道捍卫公考公平，才能实现考生满意、用人单位满意和社会满意的目标。

另一方面，把好管理关也很重要。2011年公务员培训力度不小，全年共培训500余万人次，公务员职业道德建设成为重要着力点，各地的“治庸风暴”、网络监督的兴起，也在不断给公职人员带来倒逼压力，一些干部感叹，“官”越来越不好当了。

新的一年，随着公务员分类管理、聘任制试点的深入推进，将在制度层面进一步优化人员管理，提升行政效能。公务员职位分类的落实，聘任制的实行，有利于促进人员流动，进一步打破“铁饭碗”，激发公务员的敬业精神和办事效率。当然，这些改革的实施，需要考核机制的科学完善，更离不开强有力的退出机制和问责机制。所谓流水不腐、户枢不蠹，当“能进能出、能上能下”更加常态化，公务员们会更加认清公共服务的本位，不能懈怠也不敢懈怠，整个公务员队伍也会在新陈代谢中激发活力，素质不断提高，能力不断增强，更好地履行人民公仆职责。

2012国家公务员面试热点

（二）：中小学性教育(一)背景链接

中央电视台《焦点访谈》栏目于2011年9月1日和2日先后播出的《挡不住的负担》和《利益催生乱象》两期节目中，披露出安徽省部分地区教辅费用是教材的数倍，教育主管部门自编自审统一推销，教育局暗中拿回扣，校方老师与书商秘密操作等令人触目惊心的事实。

(二)怎么看

1.教辅市场垄断的手段

手段之一，是通过各区县新华书店向学校开列所谓的“目录”，限定只能征订“目录”上的教辅资料，没有列入者不准订购。手段之二，是“搭车”销售，新华书店拥有教材、教学参考用书的独家征订权，学校往往别无选择。

2.教辅市场乱象的根源

纷争的根源，在于利益。据不完全统计，发行环节的利润，最高可以达到书价的近一半;一半利润给各个地市县区教育局和各个学校，作为所谓发行宣传费，实际上就是回扣。

3.教辅市场乱象的原因

第一，作者和出版商以赚钱为目的，瞄准了学生这个巨大的消费群体;第二，作为书店等图书销售企业而言，由于各种教辅又多又乱，良莠难辨，只好多进些种类，供家长们自己去挑;第三，与目前的教育评价制度紧密相关，即现行的教育评价制度还是以八股式的考试制度为主，是分数评价而不是综合评价，于是导致学生们专注于“念两经、攻一术”(教材经、教辅经和考试战术);第四，教辅销售的利益链条把一些地方教育部门、学校、书店、书商等串联在一起，监督者和被监督者成了利益共同体，在利益面前潜规则大行其道，明规定自然形同虚设;第五，优质教育资源的短缺给学生和家长造成了心理恐慌。

4.教辅市场乱象的危害

第一，增加了学生负担，不利于培养创造性思维。学生们不做选择、过多过滥地阅读教辅书籍，不仅会牵扯过多精力，而且会产生“教辅依赖症”，尽管考试分数可能一时上去了，但却会影响学生创造性思维的培养，也会影响老师教育教学方法的探索和创新。

第二，教辅过多过滥，还会增加学生的家庭负担。一本教辅书动辄几十块钱，尽管家长们无论穷富都舍得在孩子教育上投入，富裕家庭可能无所谓，但对低收入家庭来说，无疑是一份额外负担。

第三，影响了教师的形象、教育部门的公信力以及国家有关规定的严肃性和权威性。

(三)怎么办

第一，严格落实教育部《关于进一步加强中小学教辅出版物管理的通知》，对教辅出版的资质管理、质量管理、合作规范等事项提出明确要求，并研究制定教辅出版资质管理细则。

第二，研究是否可以恢复过去教材和教辅的国家目录制度，一本教材配套一本教辅，由教材编写单位组织编写教材的专家编写高水平、高质量的教辅材料。同时，发行体系也要进行改革，跟国家采购教材的渠道一致，实行教材和教辅专营。

第三，教辅乱象，从某种意义上讲，是一种教育的腐败现象，如何破解教辅乱象，需要全社会的共同努力，政府角色更需要重新理顺。

(四)怎么考

教辅乱象长期存在，产生原因复杂，社会危害极大，治理苦难。中公教育专家认为面试可能的命题方向相对简单，可以综合分析题的形式考查考生对它的认识;也可以计划组织协调题的形式考查考生调查某地出现的“教辅乱象”;还可以材料题的形式综合考查。

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（三）：农民工维权 [事件链接]

12月5日，在贵州省遵义市打工的4名农民工因急于赶往火车站返家，无奈接受遵义10路公交车司乘人员开出的“议价”车票:原本1元坐全程的票价，因为他们提了四个大旅行包，车票变成了30块钱。此事被微博网友称为“史上最贵公交车”，并引来多位遵义市民自发代为讨要说法。

2011年底，关于农民工讨薪问题呈现了两个画面：一是某县一个工地，3名男子讨薪未果爬上塔吊准备跳楼，最终被消防员救下;二是在一家民营企业打工的田绍清等21名农民工被欠薪6.9万元久拖不结，河南省高院院长一经过问，欠款者立时兑现。

[深入分析]

近年来，国务院、人力资源和社会保障部、国务院农民工工作联席会议以及各地政府采取了多种措施保障农民工权益，农民工的各项保障也得到了改善。虽然如此，地方上一些企业、工地包工头仍然冒天下之大不韪，屡屡侵犯农民工权益，农民工的其他各项公民权利也没有得到充分的重视。

农民工权益得不到保障和农民工缺乏法律知识和维权意识淡薄有直接的关系。农民工在进城务工时不知道自己有哪些权利，也没有主动维权的意识，当权益遭到侵犯时，往往选择息事宁人。有的农民工想维权，但不知道怎么去维护。

农民工的权益得不到有效保障和市场及社会因素有关。从劳动力市场看，我国劳动力供大于求的状况决定了农民工在劳动力市场上的廉价地位。从社会因素看，劳动力市场上农民工是处于不利地位的。加上有些农民工因为自己是农民，在心理上已经默认自己的工资比城市工人低，对住房、医疗、子女受教育等待遇便不做过多奢望。

农民工权益得不到和制度不完善也有关系。一方面现行的劳动法在保护农民工权益方面仍然存在盲点;另一方面一些地方政府在处理企业与农民工的关系时，过于迁就企业的利益。同时有些地方有关执法人员对农民工表现出执法不公、执法不严的现象。

农民工权益得不到维护还和社会保障体系不完善有关。随着社会保障制度的逐渐确立，城市市民已基本实现了社会保险，而农民工往往不在保险对象之列。农民工不仅随时可能面临失业的危险，而且由于没有社会救助系统的支持，农民工一旦失业只有选择回老家。记者了解到，城市里的各种保障，包括失业、培训、养老等基本上都不包括外来务工人员。

[措施]

农民工维权，当务之急一方面司法机构需要尽快健全这方面的法律法规，加大加强对拖欠工资的企业和个人的惩罚力度;另一方面职能部门也需要执行得力，要严格按