面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，我局细化防控责任，落实省市各项部署，充分利用信息化手段保障防疫工作，助力打赢疫情防控阻击战。

一、留验站工作群暖心冬日人心

根据省、市疫情防控领导小组集中管理密切接触者的工作部署，我区留验站正式投入使用，为留观人员提供医疗及保障服务，补给生活物资，开展医学评估、健康指导及心理疏导。为了更好地服务留验站中的留观人员，医疗护理组组长建立了微信群。

留言人员每天在群里报体温，说需求。工作人员在群里耐心为大家开展心理疏导，帮助解决他们的需求，提醒注意事项等。通过群聊解决了原本需要反复跑腿、大量人工的细致工作，有效避免医护人员与留观人员频繁接触。同时群友们的相互打气，与留验站工作人员的良性互动也消除了留观人员的恐惧和不安。让这个原本充满紧张气氛的留验站，变成了一个可以停靠的港湾。微信群里，每天都有数百条发言，从早到晚，气氛热烈，其中有很多是对服务工作的感谢和赞美。一些留观人员解除隔离后，还特地送来感谢信和锦旗，充分表达了对留验站暖心工作的诚挚感谢。

二、企业复工指导群助力复产复工

自2月17日起，疾控中心在完成日常疫情流调和排查任务的同时，根据目前疫情防控形势和企业复工复产的实际需求及时调整工作安排，一方面紧抓疫情防控工作不放松，另一方面抽调人力对辖区复工企业进行检查指导，重点对疫情防控措施、员工健康教育宣传等内容进行检查。

为了提高工作效率，检查指导人员还与项目局建立了联系，由项目局通知辖区企业加入企业复工卫生防疫工作联络群，在工作群随时更新消杀知识与企业防控知识，上报企业防控日报告。目前已有200余家企业加入该群。通过群中分享的防控知识，帮助企业尽快度过疫情复工的破冰期，从而并带动了其他企业一起做好防控工作。

三、微信公众平台广泛传播防控知识

自全省启动突发公共卫生事件一级响应以来，我局利用微信公众号第一时间向辖区市民发布了《致居民朋友的一封信》、《预防新型冠状病毒感染的肺炎温馨提示》，当日便获得了4万+阅读量。后又在第一时间开辟了“疫情防控”专栏，搭载了各种疫情防控知识，宣传材料、解读国家卫健委、国家疾病预防控制中心的相关政策文件、诊疗方案、防控措施。利用小视频、动画、图片，让百姓更好的理解防控知识，从而达到更好的传播效果。

除微信公众平台外，我区还建立医疗机构开诊群，线上“云监督”开诊的医疗机构做好院感防控工作，通过发布指导性文件，在群内答疑解惑，指导各医疗机构扎实做好疫情防控工作。