回顾2021年在上级领导的精心培育教导下，在同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现总结如下：

一、履行岗位职责方面：

在分公司的领导下，认真贯彻执行、有关方针、政策、法令和业务规章制度，实施规范经营，精细化管理，协助支局长抓好支局的各项工作，营造“一心一意干事业，千方百计抓发展”的工作氛围，提高了职工的凝聚力和向心力。

二、政治理论学习方面：

政治理论学习是提高修养的必要前提。学习是加强思想建设，运用理论指导实践，不断提高政治素养的重要形式。我以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，坚持从员工中来，到群众中去的领导方法，把员工的愿望作为制定工作计划和业务发展措施的基础，反过来把企业的工作计划，经营措施变为员工发展业务的实际行动，在经营上制定有利于调动员工积极性的业务发展措施，得到员工的好评。

三、思想和工作作风方面：

在工作中，坚持学习党的十九大精神，加强对自己的思想教育。通过学习使自己在政治修养、理论修养上有了更进一步的提高，进而在思想道德修养、科学文化修养、组织纪律以及作风修养方面有了更新更为深刻的认识，同时，对照自己的过去，也找出了不少需要改进的地方。如欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，在经营工作方面是业务发展点子不多等、针对自己的以上不足，我将及时改进工作方法，真正做到学以致用，用以促学、学用相长。

四、廉政方面:

廉洁自律是端正党风的关键，我从思想认识上反腐倡廉的重要意义，从自身严格要求，才能立于不败之地。作为一名党员，我认真学习贯彻党的一系列关于廉政建设的方针政策和指示精神，严格执行党风廉政建设责任制和廉洁自律有关规定，较好地履行了自己的职责和承诺。在日常工作中，抓好各项制度的落实工作，层层分解，责任到人，努力提高服务的质量和信誉。

作为一名管理人员，我还存在这许多缺点，要学习的地方还很多，在新的一年里，我将认真做好自己的本职工作，通过不断的学习，掌握更多的管理经验，为企业的发展做出自己的贡献。