学习贯彻董事长走访调研讲话精神心得体会

今天收到集团下发的《关于认真学习贯彻董事长走访调研讲话精神通知》邮件后，我公司立即召集全体员工进行了深入细致的学习。

董事长不辞辛苦，利用近20天的时间深入各大区域走访调研，看望慰问各级员工，与一线经营管理人员深入交流，令我们大家十分感动。董事长的讲话主题鲜明，分析透彻，言简意赅，深入人心。通过学习，我们深感这次讲话既具有很强的现实针对性，又具有明确的工作指导意义。

下面，我谈几点体会：

第一、董事长要求我们要认清形势，找准问题。近年来，尤其是今年以来，国内外宏观经济形势出现了极为严峻复杂的局面，从国际上看，全球经济出现了严重衰退的迹象，国内经济也遇到了自改革开放42年来最严峻的局面。下一阶段经济形势将更为严峻，面临更大的挑战。面对严峻复杂的形势和存在问题，一方面，我们必须要有清醒的认识，做长期过困难日子、过紧日子的充分准备；另一方面，也要认识到，困难与希望同在，它为我们提供了新的发展机遇。从行业2020年的实际数据看，业务发展还有着广阔的蓝海，市场巨大、潜力无限，有待我们去开拓。

第二、董事长要求我们要调整战略，明确抓手。作为服务企业，我们生存的基础是广大客户，客户保有量的有效增加，是所有工作的核心，是我们一切工作的根本和基础，只有客户保有量不断增加，我们的各种想法才有基础。可以说，客户就是我们的生命线。今后，我们的一切工作都要围绕客户这个中心、这个轴心，把保有客户作为企业发展的核心、基础和关键。

第三、董事长要求我们要强化经营，学会算账。我们所处的行业，是一个竞争充分且非常激烈的行业，必须精打细算，在精细化上下功夫，才能真正把企业做好。我们要紧紧围绕经营这个核心，在提升经营的精细化水平上苦下功夫，深入细致地研究如何让企业效益最大化，如何让自身长处得到最大发挥，如何创新开拓蓝海业务，如何做善于经营的人等问题。我们不能满足于现有发展水平，必须和全国、全世界的优秀企业对标，通过对标，及时找到差距和不足。通过算账，一方面，让我们明确了方向和目标，增强了我们的信心；另一方面，也让我们找到了解决问题的方法，这也进一步证明核心业务的极端重要性，要坚定不移把保客业务作为最核心、最基础、最根本的工作来抓，通过保客来带动其他各项业务全面快速发展。

第四、董事长要求我们要解放思想，勇于革新。要坚持尊重人性、尊重规律，尽快健全完善的、及时的激励机制，对业绩突出的优秀人才，要当机立断进行物质激励，把每个员工都点燃起来，充分激发员工积极性，调动员工干事创业的激情和动力，让员工心情舒畅的工作，变要我干为我要干，全心全意为企业的发展贡献力量。要改进考核导向和办法，坚持以结果为导向，我们就是要通过建立完善有效的激励机制，激发起每个人的责任感、成就感、荣誉感，做到人人肩上有责任，人人肩上有指标，让大家真正明白企业好了，各方面都会好，员工也才会好，还会越好越好。

第五、董事长要求我们要建好队伍，盘活人才。作为经营管理者要提高五种能力，即：当家理财能力、前瞻预测能力、应变与执行能力、学习与创新能力、组织与决策能力。经营管理者不光要肯干，而且要会干，我们要用狼性标准抓好员工培养。在激烈的市场竞争环境中，我们要不断把羊培养成狼，再培养成老虎，培养成狮子。经营管理层更要有狼性，通过传帮带，打造出富有狼性的员工队伍，把员工培养成一个个小老虎，用狼性保证在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第六、董事长要求我们要转变作风，改进方法。要雷厉风行，高效务实，要深入一线，率先垂范，要改进方法，举一反三，要加强学习，善于总结，要认真用心，主动工作。

只要我们紧紧围绕经营这个中心，统一思想、统一认识，转变作风、改进方法，通过全体员工的不懈努力，一定能再创新的辉煌。