第一篇：(带答案)旅游法规每章配套习题

旅游法规练习题

第一章法规常识

一、单项选择题

1.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是(A)。A.按法律规定的内容不同 B.按法律的制定程序不同 C.按法律制定的适用范围不同 D.按法律的创制方式不同 2.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于(B)。A.法定代理 B.指定代理 C.职务代理 D.委托代理 3.把法律分为一般法和特别法的依据是(A)A.按法律效力范围的不同所做的划分 B.按法律规定的内容不同所做的划分

C.按法律制定程序的不同所做的划分D.从法律制定的主体和实用范围的不同所作的分类 4.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是(B)。A.特别法 B.一般法 C.两个都不是 D.没有明确的界限

5．（A），是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。

A．行政责任 B．民事责任 C．经济责任 D．刑事责任

6、导游员小王与旅行社签订的聘用合同期满，小王与旅行社都未提出合同终止的问题，小王继续为旅行社带团，旅行社也继续安排小王带团。从这种行为中，可知双方的聘用合同继续存在和有效。这属于合同订立的（C）。

A、书面形式 B、默示形式 C、推定形式 D、口头形式

7、某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租20套客房给该旅行社，此合同因（C）而无效。

A内容违法 B 超越经营范围 C 行为人不具有相应资格 D违反社会公共利益

二、多项选择题

1.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是(ABCDE)。A.二者具有一致性，都表现为社会的行为规范 B.表现的形式不同 C.调整的范围不同 D.在上层建筑中所属的范畴不同 E.二者相互补充，共同规范着社会生活 2．法与政策的根本区别在于（ACD）。A．法具有国家意志的属性 C．法具有维护社会秩序的功能性 B．法具有严格的规范性 D．法具有国家强制性 3．旅游代理关系的产生，有（ABCD）类。

A．委托代理 B．职务代理 C．法定代理 D．指定代理 4．旅游法律行为的实质要件包括（ABCD）。A．行为人要合格 B．行为人的意思表示要真实 C．行为人的意思表示要自愿 D．行为人的行为内容合法 5．下列属于旅游法律责任特征的是（BC）。

A．追究的经济性 B．综合性 C．追究的协同性 D．多样性

6、从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（AB）。A、《旅行社条例》 B、《导游人员管理条例》 C、《风景名胜管理C条例》 D、《国家旅游局局长令》

三、判断题

1．法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。(×)2．旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。√

3．导游员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。(×)

4、江苏省人民政府省长令是行政法规。×

5、不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。×

第二章旅行社管理法律制度

一、单项选择题

1．国内旅游业务，仅限于(D)。

A．入境旅游业务 B．出境旅游业务C国际旅游业务D．中国内地居民在境内旅游的业务 2．设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于(C)。

A．50万元人民币 B．100万元人民币C，30万元人民币D．200万元人民币 3．符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金(A)。A．5万元人民币 B．10万元人民币 C．15万元人民币 D．20万元人民币

4．符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金(A)。A．5万元人民币 B．10万元人民币 C．15万元人民币 D．30万元人民币 5．根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为(A)年。

A．2年 B．1年 C．3年 D．5年

6．旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由(C)吊销其经营许可证。

A。工商部门 B．公安部门 C．旅游行政管理部门 D．司法部门

7．甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向(A)索赔。

A．甲旅行社 B．境外接待社 C甲旅行社和境外接待社 D．甲旅行社或境外接待社 8．旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门(A)，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A．责令停业整顿1个月至3个月 B．处1万元以下的罚款：

C．并处2万元以上10万元以下的罚款 D．处1万元以上5万元以下的罚款 9．《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（A）不得担任任何旅行社的主要负责人； A．五年内 B．一年内 C．三年内 D．二年内 10.旅行社业务经营许可证有效期为(C)年。A.1 B.2 C.3 D.5 11.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是(A)。A.一年一保 B.两年一保 C.三年一保 D.五年一保

12.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿限额为人民币(D)万元。

A.5 B.8 C.10 D.16 13.有权审批外资旅行社的旅游行政管理部门是(D)。

A.国家旅游局 B.各省级旅游局 C.各地市旅游局 D.县级以上旅游局

14.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境、出境游旅行社设立申请之日起(C)，作出许可或不予许可的决定。

A.7个工作日内 B.15个工作日内 C.20个工作日内 D.60个工作日内

15.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起(C)个工作日内向分社所在地的旅游行政管理 部门备案。

A.5 B.7 C.3 D.10 16.旅行社设立分社，应持许可证副本向(C)办理设立登记。

A.国家旅游局 B.拟设地省级旅游局 C.拟设地工商局 D.拟设地的县级以上旅游局 17.旅行社责任保险的的受益人是(A)。

A.旅行社 B旅游者 C旅游主管机构 D.旅行社或旅游者 18.以下对旅行社分社的叙述正确的是(A)。

A.分社的经营范围不得超出设立社的经营范围

B.设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上

C.进入全国旅行社百强排名

D．旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元

19.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，没收其违法所得，违法所得不足10万或没有违法所得的，(D)。A.3000元以下 B.3000元以上、1万元以下

C.5000元以上、2万元以上 D.10万元以上、50万元以下

20．为进一步规范旅行社经营活动，保障（C）的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。A．导游人员 B．旅行社 C．旅游者和旅行社 D．旅行社和导游人员

21．旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（B）。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

22．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（B）。A．150万 30万 B．30万 20万 C．100万 30万 D．100万 60万

23．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是（D）人民币。A．每位旅游者16万元B．每位旅游者10万元 C．每位旅游者3万元D．每位旅游者8万元

24．根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，（B），旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。

A．书面通知旅游者B．经征得旅游者的同意C．口头通知旅游者 D．经征得旅游者商定 25．《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民（C）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。A．国内旅游业务 B．出国旅游业务 C．出境旅游业务 D．特种旅游业务

26．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿（A）。

A．一至三个月 B．三至六个月 C．六个月至一年 D．一年

27．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门（C）。A．责令改正 B．罚款 C．吊销导游证 D．没收非法所得

28．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由（C）承担。A．乙旅行社B．某甲旅行社C．乙旅行社和某甲旅行社 D．乙旅行社或某甲旅行社

29、《旅行社条例》规定，设立从事出境旅游业务的旅行社，所缴质量保证金为（D）。A、10万元人民币 B、20万元人民 C、120万元人民币 D、140万元人民币

30、根据《旅行社条例》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的（C）内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

A、20个工作日 B、30个工作日 C、60个工作日 D、90个工作日

31、国家旅游局发布《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则的时间是（C）。A、1991年 B、1993年 C、1995年 D、1997年

32、旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未征得旅游者书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到伤害，相应的法律责任由（A）A甲旅行社 B 乙旅行社 C甲旅行社或乙旅行社 D 甲旅行社和乙旅行社

二、多项选择题

1．旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有(AC)。A．非法人分社 B．办事处 C．门市部 D．联络处 E．代表处 3．外商投资旅行社，经审批，可以经营(ABE)。

A．入境旅游业务 B．国内旅游业务 C．中国境内居民赴外国旅游业务 D．中国境内居民赴港澳台旅游业务 E．特种旅游项目

4．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：(ABC)。A．未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业 务的；

B．分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 C．旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的； E．国家旅游局认定的其他超范围经营活动

5．下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有(AE)。A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B．旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； C．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。D．人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 E．司法机关已经受理的

6．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：(ABC)。

A．变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的； B．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

C．不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的 D．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

7．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(ABCDE)。A．未与旅游者签订旅游合同 B．与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项 C．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社； D将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E．未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

8．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：(ABC)。

A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的 B．旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C．接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的 D．拒不履行旅游合同约定的义务的 E．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

9.根据《旅行社条例》规定，旅行社的设立应符合下列条件(ABC)。A.有固定的经营场所 B.有必要的营业设施

C.有不少于30万元的注册资本 D.取得会计师以上职称的专职财会人员 E.经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元 10.申请开办旅行社必须提交的文件有(ABCDE)。

A.设立申请书 B.法定代表人履历表及身份证明 C.企业章程

D.经营场所的证明 E.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》 11设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的(ABDE)。A人事 B.财务 C.管理 D.招徕 E.接待制度规范 12.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定(ABCDE)。A.旅游行程的出发地、途经地和目的地；

B.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准； C.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间； D.旅游者自由活动的时间和次数 E,需要旅游者另行付费的游览项目及价格； 13.旅行社责任保险的投保范围包括(ABE)。A.对旅游者必要的施救费用 B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任 C.旅游者由于自身疾病引起的损失 D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害 E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

14.根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险(ABCDE)。A.旅游者人身伤亡赔偿责任；

B.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任； C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

E.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任 15.下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有(AC)。

A.旅行社因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的。B、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的

C.旅行社因解散，破产，或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的 D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

16.以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是(ABC)。A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任 D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

17.以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是(ABCD)A.未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款

B.旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，责令停业整顿3天至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款

D.未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》 18.关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有(ABD)。A.旅行社责任保险的期限为一年

B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元 C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元 D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜 19.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括(ABCD)。

A.旅行社基本情况 B.旅行社经营情况 C.旅行社组织接待情况 D.旅行社安全质量信誉情况

20．下列属于质量保证金赔偿范围的是（AD）。

A．旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的B．旅行社服务未达到国家标准、行业标准的

C．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D．旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的 21．《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行（BC）的制度规范。

A．统一人事 B．统一财务 C．统一招徕 D．统一接待

22．《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：（BCD）。A．警告 B．责令改正 C．没收非法所得 D．最高处50万元罚款

23．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列不属于旅行社除外责任的是（ABC）。A．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失B．因旅游者自身疾病引起的各种损害 C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

24．根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括（ABCD）。A．提供真实可靠的信息B．旅行社应与旅游者签订合同

C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D．聘用合格导游和领队 25．依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是（CD）。A．不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游 B．安排的旅游活动不得超出业务经营范围 C．安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容 D．不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者

26、外商投资旅行社，经审批，可以经营(AB)。

A、入境旅游业务 B、国内旅游业务 C、边境旅游业务 D、港澳台旅游业务

三、判断题

1．旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。(×)2．旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。(×)3．旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。(√)4．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。(×)5．旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。(×)6.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机 关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。(×)7.旅行社可自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。(×)

8、《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国内旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务（×）

9、约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务（×）

10、香港张先生系来内地的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务（√）

11、旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（√）

12、按照规定《旅行社条例》规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金但要增加注册资金。（×）

13、旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人（×）

14、旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年（×）

15、旅行社存入、续存、增存质量保证金后7日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。（√）

16、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起二年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。（×）

17、旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起10个工作日内补足质量保证金。（×）18.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。(√)19.如旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候，对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿。(√)20.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。(√)21.旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。(×)22.旅行社门市部可以具有独立的法人资格。(×)23.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。(×)24．旅行社服务网点具有法人资格，为设立社招徕旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及接待业务。×

25．依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。×

26．《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。√

27、旅行社从事旅游业务，必须为旅游者投保游客人身意外伤害险。×

28、旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。×

29、旅行社组织旅游者出境旅游，因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，应由组团社负责向境外旅行社协调赔偿。×

30、旅行社责任险的投保人、被保险人是旅行社，保险人是保险公司，受益人是旅游者。×

31、《旅行社条例》是国家旅游局制定颁布的。×

第三章导游人员管理法律制度

一、单项选择题

1．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为(C)。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

6．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币(B)的罚款。

A．500元以下 B．1000元以上3万元以下 C．3000元以上1万元以下 D．3000元以上3万元以下

3．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于(C)。

A．40小时 B．48小时 C．56小时 D．64小时

4．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证(C)未从业的，资格证自动失效。A．1年 B．2年 C．3年 D、4年

5．导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（C）A 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意； B 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；

C 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社； D 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

6．根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是(C)。A．中华人民共和国公民 B．身体健康 C年满16周岁 D．具有高中、中专或以上学历 7．导游出境带团的上岗证明是(D)。

A．初级外语导游证 B．中级外语导游证 C高级外语导游证 D．领队证

8．导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以(A)罚款。

A．500元以下 B．500元以上1000元以下 C．1000元 D．1000元以上3万元以下 9．我国的导游人员等级分为(B)。

A．两个系列、两个等级 B．两个系列、四个等级 C．四个系列、两个等级 D．四个系列、四个等级

10．导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向(D)申请复议。

A．县人民法院 B．市人民法院 C．县旅游局 D．市旅游局 11.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是(C)。

A.国内本省以外的人 B.具有中专学历的人 C.外籍华人 D.具有大专学历的人 12.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度(A)分制。A.10 B.5 C.100 D.8 13.构成中止导游活动的最主要特征是(D)。A.必须是彻底中止 B.是必须在导游活动结束之前 C.是必须在导游活动结束之后 D.必须是擅自中止

14.导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由(D)予以处罚。A.所属旅行社 B.旅游景点管理部门

C.工商行政管理部门 D.旅游行政管理部门或工商行政管理部门

15.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是(A)。A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 B.对李某暂扣导游证3—6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 C.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告 D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告

16.导游证的有效期是3年，有效期满(C)前向省级旅游行政管理部门申请换发。A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.5个月 17.私自转借导游证供他人使用的，应扣除(C)分。

A.2 B.4 C.6 D.8 18.对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是(D)。

A.取得证书的前提条件不同 B.申领程序不同 C.有效期限不同 D.效力不同 19．导游人员进行导游活动时，有（A）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A．有损国家利益和民族尊严的言行 B．在讲解中掺杂庸俗内容 C．私自承揽或直接承揽导游业务 D．擅自调整或变更旅游行程

20．导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（A）的处罚。

A．罚款 B．扣留导游证 C．警告 D．吊销导游资格证书

21．《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（C），这是导游人员的法定职责。

A．服务意识和职业道德水平B．政治意识和服务意识 C．业务素质和职业技能 D．服务意识和职业技能

22．依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（C）。A．不得参加导游资格考试 B．不得颁发导游资格证 C．不得颁发导游证 D．不得从事旅游行业的工作

23．某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（D）。

A．由李某向市旅游局申请领取临时导游证B．由李某向省旅游局申请领取临时导游证 C．由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D．由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证

24．导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（B）的处罚。

A．一至三个月 B．三至六个月 C．六个月至一年 D．1年

25．导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣（B）。A．6分 B．10分 C．4分 D．8分

26．导游人员进行导游活动时，（C），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。

A．擅自变更接待计划的B．造成旅游者人身财产损害的 C．欺骗旅游者消费的 D．擅自中止导游活动的

27．某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（A）进行处罚。

A．某导游员及其所在的旅行社 B．某导游员所在的旅行社经理 C．某导游员所在的旅行社部门经理 D．某导游所在的旅行社

28．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是（B）。

A．向上一级旅游行政部门申请复议 B．向人民法院提起诉讼 C．向仲裁机构申请仲裁 D．向上级旅游行政部门重新申请领证

29、《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为（C）。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

30、《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动时，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（B）的罚款。

A、500元以下

B、1000元以上30000元以下 C、3000元以上10000元以下

D、3000元以上30000元以下

31、导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不少于（C）。

A、40小时

B、48小时

C、56小时

D、64小时

32、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（A）的，扣除10分。

A、有殴打或者谩骂旅游者行为的 B、擅自增加或者减少旅游项目的 B、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D、未携带正规接待计划的

33、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，且拒不改正的，处以（B）元以下罚款。A、1000 B、500 C、200 D、100

34、导游人员在导游活动中违法、违规行为计分方法实行（A）。A、年度10分制 B、连续10分制 C、累计10分制 D、综合10分制

35、导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当（A）。A、扣除10分 B、扣除8分 C、扣除6分 D、扣除4分

36、依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（C）。A、不得参加导游资格考试 B、不得颁发导游资格证书 C、不得颁发导游证 D、不得从事旅游行业的工作

37、西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（D）。

A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证

38、取得导游人员资格证的，经（C），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D、当旅游行政部门核准后

39、导游人员擅自减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（C）。A、1个月 B、2到4个月 C、3到6个月 D、6到12个月

二、多项选择题

1、导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（AC）A 是给旅游者提供规范服务的需要 B 是满足导游员归属感的需要 C 便于旅游行政管理部门的监督检查 D 便于导游人员与游客沟通、交流 2．下列属于不得颁发导游证的人员是(ABCE)。A．无民事行为能力的 B．限制民事行为能力的

C．患有传染性疾病的 D．过失犯罪的 E．被吊销导游证的

3．导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告(BCD)。

A．进行导游活动时未佩戴导游证 B．擅自中止导游活动 C．擅自变更接待计划 D．擅自增加或者减少旅游项目 E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 4．我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有(ABDE)。A．欺骗、胁迫旅游者消费的 B．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D．有损害国家利益和民族尊严的言行的 E．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

5．在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有(ACD)。

A．必须在导游活动结束之前 B．必须是征得多数旅游者同意

C．必须是擅自中止 D．必须是彻底中止 E．必须是未向旅行社事先说明 6.符合申请领取导游证的条件有(BDE)。

A.参加导游人员资格考试并合格 B.取得导游人员资格证书 C.年满20周岁 D.与旅行社订立劳动合同 E.在导游服务公司登记 7.不得颁发导游证的情形有(ABCD)。

A.无民事行为能力或限制民事行为能力的 B.患有传染性疾病的

C.受过除过失犯罪以外的刑事处罚的 D.被吊销导游证的 E.超过70周岁的 8.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分(CE)。A.私自带人随团游览的 B.擅自中止导游活动的

C.未携带正规接待计划 D.无故不随团活动的 E.仪表、着装不整洁的 9.旅游行政部门通过(BCD)等制度管理导游人员

A.导游人员资格考试制度 B.导游人员等级考核制度

C.计分管理制度 D.年度审核制度

10.导游人员在导游活动中有下列(ABD)情形之一的，扣除8分。A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的 B.讲解中掺杂迷信内容的 C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 D.擅自终止导游活动的 11．导游人员在导游活动中扣除4分的情况有（ACD）。A．私自带人随团游览的 B．未按规定时间到岗的 C．不尊重旅游者的宗教信仰的D．无故不随团活动的

12．导游人员有（BCD）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

A．进行导游活动时未佩带导游证的 B．私自承揽导游业务，情节严重的 C．擅自中止导游活动，情节严重的 D．向旅游者兜售物品，情节严重的

13．导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ABD），可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时B．经征得多数旅游者的同意

C．经征得领队及部分旅游者的同意D．立即报告旅行社

14．《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是（ABCD）。A．我国公民，热心为游客服务 B．有高中以上文化水平 C．熟悉业务，有组织接待能力 D．身体健康 15．导游人员等级分为（AD）等几个系列。

A．外语导游员 B．方言导游员 C．少数民族语言导游员 D．中文导游员 16．正式导游证与临时导游证的区别主要包括（ABCD）。

A．是否取得导游人员资格证书 B．语言能力C．领取导游证的程序不同 D．有效期限不同 17．导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括（BCD）。A．当年从事导游活动记录情况B．当年从事导游业务及扣分情况 C．接受行政处罚情况D．游客反映情况

18、下列(ABD)属于不得颁发导游证的人员。

A、无民事行为能力的 B、限制民事行为能力的 C、过失犯罪的 D、被吊销导游证的

19、按照导游人员使用的语言划分，我国导游人员可以分为(AB)等。A、外语导游 B、汉语普通话导游 C、中国地方语导游 D、少数民族语导游 20、对导游人员的年审以考评为主，下列属于考评内容的包括（ABCD）。A、从事导游业务情况 B、扣分情况C、接受行政处罚情况 D、游客反映情况

21、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ABD），可以调整和变更接待计划。A、遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时 B、经征得多数旅游者的同意 C、经征得领队及部分旅游者的同意 D、立即报告旅行社

22、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（AC）。A、正式导游证 B、中文导游证 C、临时导游证 D、外语导游证

23、导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（AB）。A、王某 B、王某所在的旅行社 C、王某所在旅行社的经理 D、旅游购物商店

24、根据《导游人员管理条例》规定，（AD）不得领取导游证。A.长期在中国定居的美籍外企管理人员 B.在私营企业打工年满18周岁的小黄 C.曾经过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某 D.年满16周岁的旅游学校在校生

三、判断题

1．导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。(×)2.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。(√)3.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。(×)4.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。(√)5.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。(×)6．导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。×

7、导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其他方式直接承揽旅游业务。×

8、导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没有做到，则该导游行为有故意的过错。×

9、导游员违反旅行社规定，擅自增加购物次数，所造成旅游者的一切损失均由导游员承担。×

10、违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加导游人员资格考试。√

四、综合分析题（不定项选择）1、2008年12月，北京市某旅行社委派导游员小张接待来自香港的旅游团一行共30人。在机场接团回宾馆的车上，小张向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城改为第五天，而第五天的购物改在第二天，香港客人要求小张说明原因，小张以北京车堵为由说这样调整接待计划后，第二天的购物和第五天的游览八达岭长城都会比较宽裕，多数香港客人并不同意小张的安排，但小张任按他的调整后的计划执行，当第4天游览结束后，北京下起了鹅毛大雪，第五天一早从有关部门得知，去八达岭长城高速公路因雪大已经全程关闭，小张对香港客人说，再去西单购物，后送香港客人到机场返程，离境前香港客人为没能去成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉，北京旅游行政管理部门处理该案中委派小张的旅行社负责人回答，小张是他们临时聘用的导游员，小张私自调整接待计划，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部门可直接追究导游员的责任，与旅行社无关。

旅游行政管理部门在调查导游员小张时，小张辩解到，八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力，应该免除旅行社和他本人的法律责任（1）旅行社负责人的说法能否成立？B

A.能成立 B.不能成立 C.要看小张是否与旅行社签定劳动合同 D.如没签定劳动合同旅行社负责人的说法便能成立（2）导游员小张的带团行为是。ABC A.导游员小张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务的 B.导游员小张是接受旅行社委派

C.导游员小张是职务代理行为

D.个人行为

（3）小张辩解八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力，应该免除旅行社和他本人的法律责任，小张说法能否成立？B A.能成立 B.不能成立

C.能成立，但不能免除旅行社和他本人的法律责任D.不能成立，但能免除旅行社和他本人的法律责任

（4）根据《合同法》中有关不可抗力的界定是C A.是指不能预见的客观情况 B.是指不能预见，不能避免的客观情况

C.是指不能预见，不能避免，并不能克服的客观情况D.是指不能预见，不能避免，并不能克服的情况

（5）依据《旅行社条例》对旅行社和导游小张作出的处理是？ABC A.对该旅行社，由旅游行政管理部门或者工商政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；

B.对导游人员小张、由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款； C.情节严重的，吊该销该旅行社业务经营许可证、导游员小张的导游证。D.情节严重的，吊该导游员小张的导游证。2、2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。

（1）导游员王某的行为是否违反规定。C A.很难说 B.没有 C.违反规定 D.要看客人是否向旅游行政管理部门投诉（2）导游员王某的行为违反了哪些规定。ABC A.违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定

B.违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定

C.违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定

D.违反了导游人员，不得中止导游活动的规定

（3）依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么？ABCD A.导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。

B.导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告

C，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿

D.对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；

（4）.对导游员王某应扣除几分。C A.8分

B.6分 C.一次违法，违规扣分达到10分

D.累计扣分 达10分（5）依据《导游人员的年审管理规定》导游员王某B A.可通过年审 B.不予通过年审 C.暂缓通过年审

D.给予警告

3、西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者对公路边所设的“吸氧”点，问小李我们要不要也吸点氧气，小李回答道，大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处，下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱，一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应，且价格为多少，小李以说不清为借口搪塞大家，并一再的要求大家都进行吸氧消费，当大家回到宾馆后发现宾馆内具有氧气供应，且每消费一次30元，在第二天去几个景点旅游中，旅游者又发现都有一些氧气供应点，且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己以难以驾驭该团，随打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团，他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后，迫于保证该团服务质量，于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员，直至第五天旅游行程结束。事后，该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动，因依法给予赔偿。

（1）旅游者投诉导游员小李中止导游活动的说法是否成立。A A.不能成立 B.能成立 C.很难说 D.要看旅游行政管理部门认定（2）中止导游活动必须具备几个条件ABCD A.是必须在导游活动结束之前 B.必须是擅自中止

C.必须是彻底中止

D.前三个条件必须同时具备（3）本案例中导游员小李和该旅行社有什么主要错误？A A.导游员小李及委派旅行社有服务中的欺诈行为B.导游员小李中止导游活动 C.导游员小李误导旅游者 D.导游员小李不用心为旅游者服务（4）依据《消费者权益保护法》应该做出什么样的处罚？ABD A.增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的一倍 B.旅行社应退还旅游者在路边吸氧所付的60元钱

C.由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游员小李导游证1—3个月 D.增加赔偿每位吸氧旅游者60元整（5）对导游员小李应扣除几分。C A.8分

B.6分 C.一次违法，违规扣分达10分

D.累计扣分 达10分

4、某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。（1）.旅游执法人员应对田某。BD

A.扣除8分 B.扣除10分 C.属累计扣分 D.属一次扣分（2）.如田某在这时分值被扣完。AD

A.由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证

B.执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位

C.田某须马上告之旅行社，由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程

D.田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程（3）.如田某本年审年度无其他扣分记录，其年审中应。A

A.不予通过年审 D.暂缓通过年审 C.通过年审 D.警告批评（4）.对田某扣减相应分值后。BD

A.不再进行其他处罚

B.由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3—6个月

C.由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游证1—3个月

D.情节严重的，由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告（5）.经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览。BD

A.由导游田某赔偿旅游者的损失 B.由旅行社赔偿旅游者的损失

C.退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

5，某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；

（1）对某旅行社的处理是ABD A.由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；

B情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月.或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证

C.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证、D.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款；（2）导游人员正确的做法是ABC

A.向旅游者作出真实说明和明确警示，B并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施 C.立即报告旅行社 D.可随机应变

（3）导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的ABC A.应扣除10分 B应吊销导游证

C.不予通过年审 D.对导游人员、处4000元以上2万元以下的罚款；（4）导游人员如对旅游行政管理部门处理不服的B A.可向旅游行政管理部门提起行政复议 B.可向上一级旅游行政管理部门提起行政复议 C.不得向旅游行政管理部门提起行政复议 D.旅游行政管理部门不再行政复议（5）导游人员还应该ABD A.时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素，B.做好提醒、警示和预防工作 C.临危不惧

D.保障游客的人身和财物安全 6、2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不 是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。

（1）赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是（ABCD）。A．当事人有相应的缔约能力B．意思表示真实 C．不违反法律和道德规范 D标的的确定和可能

（2）地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社（C）的基本职责。

A．保护旅游者合法权益 B．按合同约定提供服务 C．提供真实可靠的信息D不得调整接待计划

（3）地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是（ABCD）。A．责令改正 B．罚款C．没收违法所得 D．情节严重的，吊销导游证并公告（4）下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是（CD）。A．赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任 B．旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任 C．旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失

D．赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任

（5）根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取（ABCD）途径，解决与旅行社之间的纠纷。A．请求调解B．向有关行政部门申诉

C．根据达成的仲裁协议提请仲裁 D．向人民法院起诉

7、A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。

（1）导游小林私下带团的行为，违反了（B）的相关规定。

A．《旅行社管理条例》 B．《导游人员管理条例》C．《旅行社条例》 D．《导游人员条例》（2）导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是（C）。A．擅自变更旅游接待计划 B．擅自中断旅游活动 C．私自承揽导游业务 D．私自为旅游者提供向导服务

（3）导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是（ABCD）。A．欺骗旅游者消费 B．擅自增加和减少旅游项目

C．从旅游者获得不正当的利益 D．擅自变更旅游接待计划（4）下列对导游小林的行为处罚正确的有（ABCD）。A．责令改正B．处1000元以上3万元以下的罚款 C．暂扣导游证3至6个月 D．情节严重的，吊销导游证

（5）导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（A）。

A．旅行社 B．导游人员 C．旅行社和导游人员 D．旅行社或导游人员

第四章旅游合同法律制度

一、单项选择题

1．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于(D)。A承诺 B．要约 C要约磋商 D．要约邀请

2．合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为(AA)A．合同变更 B．合同转让 C．合同撤消 D．合同解除

3．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于()。A．国家标准或行业标准 B．合同标准和行业标准 C国家标准或合同标准 D．合同标准或行业标准

4．在《合同法》的基本原则中，（C）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

A平等原则 B 诚实信用原则 C 公平原则 D 自愿原则

5.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（B）应当向债权人承担违约责任。A.第三人 B.债务人 C.第三人并债务人 D.不承担 6.旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是(A)。

A.一条具体的旅游线路及报价 B.媒体旅游广告 C.即将寄送的价目表 D.线路选择 7.下列描述中哪一项不是代订合同所具有的法律特征(C)。A.代理人代订的合同由当事人承担

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示 C.在未被授权时以代理人的名义签订的 D.代理人必须在委托授权范围内代订合同 8.合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按(B)履行。A.接受方所在地市场价 B.订立合同时履行地的市场价 C.给付方所在地市场价 D.全国统一价格

9.收取定金的一方不履行约定的义务，应当(D)返还定金。A.原价 B.五倍 C.原价基础上加20% D.双倍 10.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是(D)。A.定金适用定金罚则 B.定金不能超过合同标的额 C.定金是合同担保的一种方式 D.定金不具有违约救济功能 11.关于合同变更，下列叙述错误的是(B)。A.变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前期间 B.合同变更包括对合同的全部内容进行变动或修改

C.合同变更须经当事人协商一致D.有些合同的变更须经批准 12.可变更或可撤销合同的情形不包括(C)。A.因重大误解订立的 B.在订立合同时显失公平的

C.损害社会公共利益的 D.使对方在违背真实意思情况下订立的 13.具有担保、证明功能和违约救济功能的是（A）。A.定金 B.押金 C.预收款 D.违约金

14.定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的(C)支付。A.30% B.40% C.20% D.10% 15.根据我国《合同法》的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，(B)履行。

A.在支付货币一方所在地 B.在接受货币一方所在地 C.在付货币一方所在地或者接受货币一方所在地 D.在合同签订地 16.根据合同法，以下叙述错误的是(C)。

A.定金是合同担保的一种方式 B.定金不得超过主合同标的额的20% C.当事人既约定违约金又有定金的，可以同时适用 D.发生违约时，定金或者加倍返还，或者无权要求返还。

17．李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（D）解释。

A．本着公平的原则予以 B．由上级部门做C．按照通常理解予以 D．作出不利于旅行社一方的 18．根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是（C）。

A．实际履行 B．采取补救措施 C．仲裁解决 D．赔偿损失

19．某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（C）。A．因不可抗力，不承担责任B．因不可抗力，责任得以减轻 C不能免除责任 D．责任双方分担

20．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（B）确定当事人之间的权利和义务。

A．公平原则 B．平等原则 C．自愿原则D．诚实信用原则

21．《合同法》规定，（B）是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A．违约责任原则 B．严格责任原则 C．损害赔偿原则 D．举证责任原则

22、一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（D）。

A、承诺 B、要约 C、要约磋商 D、要约邀请

23、在《合同法》的基本原则中，（B）构成了合同关系的前提和基础。A、自愿原则 B、平等原则 C、公平原则 D、诚实信用原则

24、根据《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人履行债务不符合给定，(A)应向债权人承担违约责任。

A、债务人 B、第三人

C、第三人和债务人 D、第三人或债务人

25、合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按(B)履行。A、接受方所在地市场价 B、订立合同时履行地的市场价 C、给付方所在地市场价 D、全国统一价格

26、由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人，且小于主合同标的额20%的部分价款或服务费称为（B）。

A、预收款 B、定金 C、违约金 D、押金

27、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（A）。A、要约 B、完全同意提议 C、承诺 D、要约邀请

28、旅游合同（A）。

A、属于民事合同范畴 B、属于经济合同范畴

C、属于民事合同兼经济合同范畴 D、属于民事合同或经济合同范畴

29、承诺的效果在于 A A、使合同成立 B、使合同生效 C、使订立合同阶段开始 D、使合同开始履行 30、在下列情形中，当事人之问产生合同法律关系的是 C A、甲拾得乙遗失的一块手表 B、甲邀请乙看球蹇，乙因为有事没有赴约 C、甲因