第一篇：出单上岗考试题库(保险基础知识)

保险基础知识及综合素质题，共100题

一、单选题（40题）1．（B）是指只有损失机会而无获利可能的风险。A．社会风险 B．纯粹风险 C．静态风险 D．基本风险

2．下列关于风险管理与保险关系错误的说法是（D）A．保险是风险管理的传统有效措施 B．保险是对特定风险的管理

C．保险经营效益要受风险管理技术的制约 D．保险是对所有风险的管理

3．保险风险的集合与分散应具备两个前提条件，一是同质风险，二是（A）。A、多数人的风险 B、风险必须具有不确定性 C、风险必须是意外的 D、风险不是投机性的

4．下列关于风险不确定性描述错误的是（D）A．风险发生与否是不确定的 B．风险发生的时间是不确定的

C．风险发生的原因和结果是不确定的 D．风险发生的原因和结果应该可以确定

5．风险事故产生的过程为（A）。

A．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失

B．风险因素（条件）→风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→损失

C．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失

D．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→损失→风险事故（具体事件）

6．按损失的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险。（A）风险属于社会风险。

A、盗抢 B、通货膨胀 C、叛乱 D、罢工

7．技术风险不包括以下（C）。

A、核辐射 B、空气污染 C、经营亏损 D、噪音 8．同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一，同质风险的含义是（D）。

A、风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大 B、风险单位在种类、品质、价值等方而大体相近，但性能差异较大 C、风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大 D、风险单位在种类、性能、品质、价值等方而大体相近

9．根据保险的基本原理，保险经济补偿活动的过程，一方面要对风险进行集合，另一方面又要（B)。

A、对风险进行统一 B、对风险进行分散 C、要求风险下降 D、对风险进行交换

10.风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标，以下不属于损失前目标的是（C）。

A、减小事故发生机会 B、预防潜在的损失发生

C、及时提供经济补偿 D、减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑

11．在损失发生时或损失发生之后，为降低损失程度而采取的各项措施被称为（C）。

A、避免 B、预防 C、抑制 D、转移

12．从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（A）。A、风险事故 B、风险因素 C、自然风险 D、人身风险

13．风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（A）和评估风险管理效果等。

A、选择风险管理技术 B、风险转移 C、风险消灭 D、风险分散

14．“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还。”这就是著名的（A）。A．共同海损分摊原则 B．基尔特制度

C．船货抵押借款制度 D．年金制度

15．下列关于财产保险准确描述的是（A）A．以财产及其有关利益为保险标的的一种保险 B．以人的寿命和身体为保险标的的保险

C．以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为保险标的的保险 D．以各种信用行为为保险标的的保险

16．下列（C）是保险按投保单位分类的正确项。A．法定保险 B．营利保险 C．团体保险 D．重复保险

17．下列关于保险基本职能描述正确的是（B）A．保险融通资金或资金运用职能 B．保险补偿和给付职能 C．保险防灾防损职能

D．保险基金保值和增值职能

18．下列关于保险合同的分类，哪一个是不正确的（D）

A．原保险合同，是指保险人与投保人之间签订的保险合同，合同直接保障的对象是被保险人。

B．人身保险合同，是以人的寿命和身体为保险标的的保险合同。

C．各类财产保险合同和人身保险中的健康保险合同的疾病津贴和医疗费用都属于补偿性保险合同。

D．签订不定值保险合同后，在保险事故发生时，不管实际价值发生变化与否，保险人均以保险金额作赔偿的依据。

19．保险合同主体双方当事人包括：（D)。

A、保险人和受益人 B、代理人和被保险人 C、保险人和被保险人 D、投保人和保险人 10．保险合同的客体是（B）。

A．保险标的 B．保险利益 C．保险条款 D．保险条件

20.保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）。A、百分之二十 B、百分之十 C、百分之三十 D．百分之四十

21．保险合同订立程序为（B）

A．有效和无效 B．要约和承诺 C．起保和终保 D．成立和生效

22．保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更称为（B）。A．保险合同客体的变更 B．保险合同主体的变更 C．保险合同内容的变更 D．保险合同要素的变更

23．按照国际惯例，对于单方面起草的合同进行解释时，应普遍遵循有利于非起草人的解释原则。这一原则运用到保险合同解释原则之中被称为（C）A．文义解释原则

B．批注优于正文，后批优于先批的原则 C．有利于被保险人和受益人的原则 D．意图解释原则

24．保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后（B）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。A．5 B．10 C．15 D．30

25．保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿之日起（C）日内，投保人可以解除合同；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前十五日通知投保人。

A．10 B．15 C．30 D．60

26．保险合同成立后，保险人按照（A）时间开始承担保险责任。A．合同约定 B．交纳保险费 C．合同成立 D．填写投保单

27．（A）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、偿付能力 B、代理人职业道德 C、保险费率 D、保险条款

28．（B）使风险的可能性转化为现实性。

A、风险因素 B、风险事故 C、风险增加 D、风险

29．在（C）方式下各承保公司承担的责任有欠公平。A、限额责任分摊 B、比例责任分摊 C、顺序责任分摊 D、以上均不对

30．保险经营的原理是（B）。

A、赔付率在公司临界赔付率以下 B、大数法则

C、核保、核赔和营销三位一体 D、科学的核保政策

31．数据修正权限由（C）设置。

A、地市分公司信息技术部 B、省分公司信息技术部 C、总公司信息技术部 D、数据修正经办人

32．Excel工作表中单元格A1到A6求和，正确的公式是（C）。A、=COUNT(A1:A6)B、=SUM(A1,A6)C、=SUM(A1:A6)D、=COUNT(A1,A6)

33．在Excel中，计算参数中所有数值的平均值的函数是（B）。A、SUN()B、AVERAGE()C、COUNT()D、TEXT()

34．业务系统出单的单位客户信息是（C）审核同意才能添加。A、省公司销售管理部 B、省公司客服部 C、省公司重要客服部 D、支公司可自行添加

35．目前，我公司按（B）方法提取未到期责任准备金。A、二十四分之一法 B、三百六十五分之一法 C、十二分之一法 D、四分之一法

36．本公司计提折旧的方法是（C）。

A、年数总和法 B、工作量法 C、平均年限法 D、双倍余额

37．湖北人保财险与湖北人保寿险、湖北人保健康联合行文，应使用哪个单位的发文字号（D）

A、湖北人保财险 B、湖北人保寿险 C、湖北人保健康 D、主牵头单位

38．下列所给出的四个文件标题中，格式正确的是（D）。A、关于印发2013年1-2月资金预算管理通报的通知 B、关于立案注销及零结案件报送的规定 C、关于调整商业车险代理手续费的申请

D、转发总公司党委《关于表彰先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的决定》的通知

39.、修订后的《中华人民共和国保险法》，自(A)起施行。A、2009年10月1日 B、2009年9月1日 C、2009年10月30日 D、2009年9月30日

40.经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）倍。

A、3 B、4 C、5 D、2

二、多选题（30题）

1．风险发生的不确定性，主要表现在（ABCD）A．发生与否不确定，B．发生的时间不确定 C．发生的状况不确定 D．发生的后果不确定。

2．风险构成要素为（ABC）A．风险因素 B．风险事故 C．损失 D．直接损失

3．按风险的对象分类，可以将风险划分为（ABCD）A．财产风险 B．人身风险 C．责任风险 D．信用风险

4．控制型风险管理技术，主要包括（ABCD）A．避免风险 B．预防风险 C．分散风险 D．抑制风险

5．保险产生与发展的条件有（ABCD）A．自然基础 B．物质基础 C．经济基础 D．数理基础

6．保险的特征有（ABCDE）A．经济性 B．商品性 C．契约性 D．互助性 E．科学性

7．保险关系确立具备的要素（ABCDE）A．可保风险的存在

B．大量同质风险的集合与分散 C．保险费率厘订 D．保险基金的建立 E．保险合同的签订

8．就财产保险与责任保险准备金而言，保险基金表现为（ABCD）几种形式 A．未到期责任准备金 B．赔款准备金 C．总准备金 D．其他准备金

9．按风险转嫁形式分类，可将保险划分为（ABCD）。A．原保险 B．再保险 C．共同保险 D．重复保险

10．保险的微观作用，是指保险对企业、家庭和个人所起的保障作用。主要包括（ABCD）

A．有助于受灾企业及时恢复生产 B．有利于企业加强经济核算

C．有利于提高企业风险管理的意识

D．有利于安定群众生活，促进个人或家庭消费的均衡

11．狭义的保险法是指保险法典或在民法商法中专门的保险立法，其内容通常包括（ABC）。A．保险业法 B．保险合同法 C．保险特别法 D．海商法

12．保险合同的特征包括（ABCDE）A．保障性合同 B．射幸合同 C．附合合同

D．双务合同和有偿合同 E．最大诚信合同

13．保险合同由（ABD）组成。A．主体 B．客体 C．关系人 D．内容

14．除了保险合同当事人和关系人的名称和住所、保险标的、保险责任和责任免除、保险期限和保险责任开始时间、保险金额、保险费以及支付方式、保险金额赔偿及给付方法、订立合同的年月日、保险人的主要义务外，下列（ABC）也属于保险合同条款的主要内容。A．保险价值

B．投保人的主要义务 C．违约责任及争议处理 D．被保险人的主要义务

15．保险合同的书面形式主要有（ABCD）A．投保单 B．暂保单 C．保险单 D．保险凭证

16．保险合同有效的条件（ABD）A．双方权限、义务对等 B．主体合意

C．投保人可不具有保险利益 D．客体合法

17．保险合同的解除可以分为（ABC）。A．约定解除 B．协商解除 C．法定解除 D．自然解除

18．处理保险合同纠纷的方式有（ABD）A．协商解决 B．调解与仲裁 C．检察院公诉

D．法院审理、裁决

19．保险经营原则为（ABCD）A．保险利益原则 B．最大诚信原则 C．近因原则 D．损失补偿原则

20．确认某一项利益是否构成保险利益必须具备的条件（ABD）A．法律上认可的利益 B．客观存在的利益

C．经济上不可确定的利益 D．经济上可确定的利益

21．保险利益原则对保险经营的意义（ABD）A．防止赌博行为的发生 B．防止道德风险的发生 C．防止保险人与投保人争议

D．界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限额

22．最大诚信原则的内容包括（ABC）。A．告知

B．弃权与禁止反言 C．保证 D．承诺

23．保险补偿实现的方式有（ABCD）A．重置 B．更换 C．修理 D．现金赔偿

24．保险赔偿计算（ABC）A．比例赔偿方式

B．第一损失赔偿方式 C．限额赔偿方式 D．绝对免赔方式

25．损害补偿原则（ABCDE）。

A、指保险标的发生保险责任范围内的损失时，保险人给予被保险人的补偿，只能使被保险人在经济上恢复到受损前的状态，而不允许被保险人通过索赔额外获得经济利益。

B、以实际损失为限 C、以保险金额为限 D、以保险利益为限

E、派生原则有权利代位和物上代位

26．可保风险（ABCDE)。

A、必须具有偶然性 B、必须是意外的 C、必须是大量的、同质的和可测的 D、必须是纯粹风险 E、风险事故造成的损失要有重大性和分散性

27．出单系统核中通过的方式有（ACD）。

A、省公司人工核保通过 B、市公司核保通过 C、自动核保通过 D、总公司核保通过

28.投保人对下列人员具有保险利益：（ABCD）。A、本人 B、配偶、子女、父母

C、前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属 D、与投保人有劳动关系的劳动者

29.对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在（ABC）上作出足以引起投保人注意的提示。

A、投保单 B、保险单 C、其他保险凭证 D、保险单告知书

30.依据风险产生的根源分类，风险包括（ABCD）。A、自然风险 B、社会风险 C、政治风险 D、经济风险 E、动态风险

三、判断题（30题）

1．1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。（对）

2．2009年9月24日，中国人民保险集团有限公司成立。（对）

3．中国人保集团企业精神是“以人为本，和谐奋进”。（对）

4．人保财险的核心价值观是风雨同行，至爱至诚。（对）

5.中国人保财险的共同愿景是“做人民满意的保险公司”。（对）

6．风险一般含义是指某种事件发生的不确定性；风险的特定含义是指某种损失发生的不确定性。（对）

7．财务型保险转移。是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术。投保人缴纳保费，将风险转嫁给保险公司，保险公司则在合同规定的责任范围内承担补偿或给付责任。（对）

8．我国是最早发明风险分散这一保险基本原理的国家。镖局是我国特有的一种运输保险的形式。（对）

9．《汉漠拉比法典》是一部有关保险的最早法规。基尔特制度即行会制度，是一种原始的合作保险形式。（对）

10．真正意义上的火灾保险是在1666年的伦敦大火之后才发展起来，牙医尼古拉•巴蓬首先经营火灾保险商行，在收费标准上，他采用了以房屋危险情况实行差别费率的方法，这是现代火灾保险差别费率的起源，也使他具有“现代保险之父”之称。（对）

11．从经济角度来看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排。从法律角度来看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排。（对）

12．就人身保险准备金而言，保险基金主要以未决赔款准备金形式存在。（错）

13．我国《保险法》的立法采用的是保险业法与保险合同法合分别立法方式。（错）

14．在财产保险合同中，投保人与被保险人往往不是一个人。（错）

15．所谓近因是指时间上或空间上与损失最接近的原因。（错）。

16．发生全损理赔时，对于足额保险，十足赔偿；对不足额保险，按保障程度赔偿；对超额保险，超过部分则有效。（错）17.海上保险适用《中华人民共和国海商法》的有关规定,不适合《中华人民共和国保险法》。（错）

18.保险监督管理机构依法履行职责，被检查、调查的单位和个人如具备合理、充分的理由，可予以申诉。（错）

19.和直接保险转嫁风险一样，原保险人向再保险人转嫁风险责任也要支付一定的保费，这种保费叫做分保手续费。（错）

20．在人身保险中特别是在个人人寿保险中，一般不允许变更被保险人。（对）

21．一般情况下，财产保险的保险利益必须在保险合同订立时到损失发生时的全过程中存在。但是在海上货物运输保险中，保险利益不必在保险合同订立时存在，但当损失发生时被保险人必须具有保险利益。（对）22．人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，而保险事故发生时是否具有保险利益并不重要。（对）

23．责任保险中投保人与其所应负的民事损害的经济赔偿责任之间的法律关系构成了责任保险的保险利益。信用保证保险是以各种信用行为为保险标的的保险，属于担保性质的保险。（对）

24．在人身保险合同中，法人不能作为被保险人，只有自然人而且只能是有生命的自然人才能充当人身保险合同的被保险人。（对）

25．如果投保人违反告知义务的行为是因过失、疏忽而致，保险人可以解除保险合同；对在合同解除之前发生保险事故所致损失，不承担赔偿或给付责任但可以退还保险费。（对）

26．保险费率由纯保险费率和附加保险费率两部分组成。（对）

27.损失补偿原则的派生原则包括重复保险的分摊原则和代位原则，其主要内容包括代位求偿权 和物上代位权。（对）

28.重复保险是指投保人对同一 保险标的、同一保险利益、同一保险事故 分别向二个以上的保险人订立保险合同的保险。（对）

29.保险公司以外的其他依法设立的保险组织经营的商业保险业务，适应本《保险法》。（对）

30.从合同性质来看，原保险合同具有补偿性和给付性之分，即财产保险合同属于补偿性合同，人身保险合同属于给付性合同；而再保险合同无论是财产保险的再保险还是人身保险的再保险，全部属于补偿性合同。（对）

第二篇：出单上岗资格考试题库

一、单选

1.发动机特别损失保险的收费比例是（C）。A、车损险的10% B、车损险的20% C、车损险的5% D、车损险的15% 2.下列哪些条款包含第三者责任险。（D）

A、《家庭自用汽车损失保险条款》 B、《非营业用汽车损失保险条款》 C、《营业用汽车损失保险条款》 D、《特种车保险条款》 3.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（C）。A、现金 B、刷卡 C、汇票 D、支票 4.风险的构成要素不包括（C）

A.风险因素 B.风险事故 C.风险标的 D.损失 5.保险合同主体双方当事人包括：（D)A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人

6.下列选项中属于车系的是（B）。

A、奔驰 B、奔驰S级 C、奔驰S500 D、奔驰S级W221 7.下列哪种车不适用非营业费率（C）。

A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车

8.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（A）。

A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 B、机动车变更车身颜色

C、机动车更换发动机 D、座位数 9.交强险中属于医疗费用负责赔偿的是（D）。

A、住宿费 B、被抚养人生活费

C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费

10.近三年（2012、2013及2014年）连续在我公司投保机动车辆保险，（A）其在我司所有商业险保单已报告赔付率均大于100%的客户，视为负价值客户。

A、每年 B、二年 C、三年 D、四年

11.以下不可以附加投保不计免赔率特约条款的险种是（D）

A、车上人员责任险； B、发动机特别损失险； C、盗抢险； D、玻璃单独破碎险。

12.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是（C）。A、车上的乘客 B、正在下车的乘客

C、己经下车的乘客 D、私有车辆被保险人的家庭成员

13.根据汽车产品型号(车辆型号)编码规则，“解放CA3160K2A80”其中的16表示该车的（C）。

A、长度 B、载质量 C、总质量 D、整备质量

14.下列车型配臵改装描述不正确的是（C）。

A、一般由底盘和上装装备组成 B、同种车辆型号可有不同配臵 C、拼装汽车和改装汽车为相同的概念 D、二类底盘为只缺少车厢系统的汽车 15.随车起重机按什么车辆种类承保（A）

A．货车 B．起重机 C．拖车 D．客车

16.车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。

A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％

17.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（B）确定费率档次。A、核定载客人数 B、排气量 C、核定载质量 D、以上均不正确

18.交强、商业险的投保查询期限有效期为（B）天

A、5 B、10 C、15 D、20 19.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（A）。A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 20.三轮汽车的车辆类别代号为（D）。

A、SL B、7S C、7P D、7Y 21.货车车辆使用性质的明确：货车行驶证车辆性质“货运”，交强险应按照（B）的费率档次进行承保。

A、非营业货车 B、营业货车 C、特种车 D、租赁车

22.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（D）%计算

A、30 B、20 C、10 D、50 23.企业财产保险基本险的保险责任包括以下（D）。A、暴雨 B、泥石流 C、雪灾 D、雷击 24.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（B）。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月 25.按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。

A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ 26.以下属于企业财产保险基本险和综合险共同的责任免除的是（D）。A、暴雨 B、泥石流 C、雷击 D、地震

27.《人保财险服务界面标准化操作手册》中对站姿要求表述不正确的是：（B）。A、不得含胸驼背 B、身体重心不可以在两脚间转换 C、不得叉腰抱胸 D、不得倚靠桌椅

28.车损险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（C）。

A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定

29.行驶证上车辆型号为长江QZC5090JSQS（长江QZC5090JSQS随车起重运输车），请问承保出单时应按（B）承保。

A、自卸车 B、货车 C、吊车 D、起重车 30.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（A）。A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车 31.导入标的分户清单时，系统提示清单总保费与总保额与实际不符，不可能导致此问题的原因是（D）

A 保险责任中录入的承保数量与清单不一致 B 保险责任中厘定的保费与清单不一致 C 导入的标的清单费率填写错误 D 导入的清单的表格格式有问题

32.在录入大棚蔬菜保险时，棚内作物是主险，同时投保人还投保了附加旱灾保险和附加大棚保险，录入时附加险保额是否应该计入总保额（C）A 附加旱灾保险计入，附加大棚保险计入 B 附加旱灾保险计入，附加大棚保险不计入 C附加旱灾保险不计入，附加大棚保险计入 D 两个附加险都不计入保额

33.对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（C）。A、保险金额以新增加设备的实际价值的8成确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定

C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期

34.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（C）。A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％ 35.某医院的医疗责任险保单的有效期为2014年1月1日到2015年12月31日，承保方式为“期内索赔式”同时，保单规定追溯期为三年，那么，保险人承担赔偿责任的全部期限为（B）

Ａ 2012年1月1日至2015年12月31日 Ｂ 2011年1月1日至2015年12月31日 Ｃ 2016年1月1日至2019年12月31日

Ｄ 2014年1月1日至2017年12月31日

36.责任保险所承保的民事责任必须是以（C）形式承担的民事责任。A、清除影响 B、返还财产 C、损害赔偿 D、赔礼道歉

37.随车行李定额保险补录时限是（C）天。

A、1天 B、2天 C、3天 D、4天 38.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 39.客户在公司网销平台或呼入电销自助投保业务，是通过第三方结算平台支付保费。保费缴纳成功后，相关保单在新收付费系统中自动完成实收确认，不需人工进行收款操作。以下哪种方式为第三方支付方式（A）。A、快钱

B、刷卡 C、转账

D、支票

40.客户明确提出放弃退保费，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成(A)处理。A、退保费转收入 B、作废 C、核销 D、冲销 41.下列人群关系中，不具备投保利益的是（D）A、父母 B、雇佣者 C、外祖父 D、邻居

42.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（C）A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元

43.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收标准为（A）元。

A、300 B、480 C、120 D、540 44.倾听时的肢体语言，最常见的姿势是（B），这表示一种尊重。A、保持微笑的表情 B、保持身体向对方前倾 C、边听边点头 D、用真诚的目光鼓励对方 45.下列险种中，不属于即时生效起保的保单是（A）A、旅游意外伤害保险

B、乘客意外伤害保险

C、住宿旅客意外伤害保险 D、航空旅客意外伤害保险

46.交强险合同中的被保险人是指（A）。

A、投保人及其允许的合法驾驶人 B、投保人 C、合法驾驶人 D、驾驶人 47.车上货物责任险的责任限额最低为（B）元。A、1万 B、2万 C、3万 D、5万

48.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（C）。A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 49.对于有组织机构代码的单位客户档案，以下不属于齐全率要素的是（C）。

A、中文名 B、中文地址 C、联系人 D、联系电话

50.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（C）的绝对免赔率。

A、10% B、20% C、30% D、50% 51.保险合同的关系人包括（C）

A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 52.保险金额是指（C）

A.保险事故发生时所造成被保险人的损失金额 B.由保险双方当事人协商确定。

C.保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额

D.保险人实际赔偿或给付的保险金额可根据实际需要大于保险金额。53.购买单份随车行李保险的，手机、便携式摄影器材、便携式电脑、手提包、公文包类货物赔偿限额为（）元；烟酒类赔偿限额为（）元。（A）A、3000 2000 B、2000 3000 C、1000 2000 D、2000 1000

54.在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人（B）。

A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险合同 B、可要求投保人增加保险费，或解除保险合同 C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险合同 D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险合同

55.盗抢险、发动机特别损失险、车上货物责任险、油污污染责任险的不计免赔率特约险费率为（C）。

A、10％ B、15％ C、20％ D、25％ 56.自燃损失险条款是以下哪个条款的附加险（B）A、非营业用车条款 B、家庭自用车条款 C、营业用车条款 D、特种车条款

57.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（B）。

A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人 58.随车行李保险责任范围内的盗窃、抢劫、哄抢造成保险标的直接损失，无法提供或取得损失物品价值证明相关信息的，每次事故免赔率为损失金额的（C）。

A、10% B、20% C、30% D、70% 59.牵引车或半挂牵引车一律按（D）费率承保。A.特种车一类 B.特种车二类 C.特种车三类 D.货车

60.严禁支付跟单手续费的业务有：传统直销业务、总公司下发的车险负价值客户、电网销业务以及（B）

A.兼业代理业务 B.代理人自有业务 C.专业代理业务 D.个人代理业务

61.现行的随车行李保险方案中规定每次事故绝对免赔率为损失金额的（A）。

A、10% B、20% C、30% D、5%

62.下列出单的相关说法，正确的是（A）。A、关系人信息录入时，应注意客户代码是否存在一户多档 B、异地车可以不买税，但是必须提供《车船税声明》 C、出单机构与业务归属应该一致 D、关系人信息中，地址可以不需要录入

63.在车险承保系统中，当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（C）后，才能修改。

A、点击修改 B、点击撤销核保 C、点击取消核保 D、点击提交核保

64.交强险合同解除时，投保人应将（C）交还保险公司。A、保险单正本、发票 B、保险标志、发票 C、保险单正本、保险标志 D、发票 65.保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是（A）。

A、分散风险，补偿损失 B、排除风险，消化损失 C、消除风险，消化损失 D、分散风险，排除损失 66.下面叙述有误的是（D）。A、交强险标志分为内臵型和便携性

B、有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C、拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D、两种标志都可不用盖保险公司业务专用章 67.下面说法错误的是（D）

A.交强险标志分为内臵型和便携性

B.有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D.两种标志都可不用盖保险公司业务专用章

68.车险三代系统中，车上人员责任险的的代码用（C）表示 A、W B、D1 C、050701 D、900455 69.投保人在投保交强险时，应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（D）。

A、可以拒绝承保 B、可以根据车辆情况选择是否承保

C、可以拖延承保 D、不得拒绝或者拖延承保 70.以下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（C）。

A、负责对客户、业务人员提交的客户证件信息的审核，对不符合客户实名制要求的，要及时向客户及业务人员反馈，提出要求补充相关资料

B、负责客户的名称、证件类型和证件号码录入的完整性、规范性和真实性 C、负责对辖区内客户档案建立情况的监督、检查和考评 D、根据客户实名制要求搜集并整理相关客户证件资料

71.第三者责任保险的限额档次选择100万元以上的限额档次，必须是（D）的整倍数。

A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、50万元

72.企业财产险中由于存货始终处于流动之中，承保时的期末金额只是存货在一个会计中某一时点的期末金额。所以在投保存货时，保险价值的确定方式应该采用（B）。

A、账面原值 B、账面余额 C、重臵价值 D、实际价值 73.下列不属于财产保险和保要素的是(D)A、保险标的物所处的环境 B、保险财产的占用性质 C、投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况 D、年龄和健康状况

74.关于机动车盗抢险，下列叙述错误的是（C）。A、可单独承保机动车盗抢险

B、盗抢险保险金额按新车购臵价（含车辆购臵税）减去折旧金额后的价格确定 C、9座以下家用车月折旧率0.6%，9座以下营业出租车月折旧率0.9% D、折旧按月计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车购臵价的80% 75.收付费系统区分各种业务收支性质及险种不同，定义并设臵了不同的收付原因。业务收支中的“收入”定义为以“（A）”开头的收付原因。

A、“R” B、“P” C、“Q” D、“L” 76.在无人控制的电梯里，陪同者与客人的进出顺序应为（D）。A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进 B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进 C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进 D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进 77.风险事故产生的过程为（A）。

A、风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失 B、风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失 C、风险因素（条件）→损失 →风险事故（具体事件）

D、风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失

78.在企业财产保险中，确定流动资产保险价值的依据是（D）。A、最近12个月任意月份的账面余额 B、最近12个月的平均账面余额 C、去年12月份的账面余额 D、出险时的账面余额

79.（C）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、代理人职业道德 B、保险费率 C、偿付能力 D、保险条款

80.低速载货汽车交强险适用何种费率（D）。

A、货车 B、14.4KW以上兼用型拖拉机 C、三轮摩托车 D、14.7KW以上运输型拖拉机 81.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（D）和评估风险管理效果等。

A、风险转移 B、风险消灭 C、风险分散 D、选择风险管理技术 82.保险合同主体双方当事人包括：（B）。

A、保险人和受益人 B、投保人和保险人 C、代理人和被保险人 D、保险人和被保险人 83.人保海洋运输货物保险条款（2009版）分为平安险、水渍险和一切险三种，三者责任范围的关系是：（B）

A、平安险〉水渍险〉一切险B、一切险〉水渍险〉平安险 C、水渍险〉平安险〉一切险D、水渍险〉一切险〉平安险 84.国内公路货物运输定额保险条款的不保货物范围为：(A)A、鲜活货物B、金银珠宝等珍贵财物C、矿石D、烟叶

85.被保险机动车（A）转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同变更手续。

A、所有权 B、租用权 C、使用权 D、产权 86.按保险标的分类，保险的种类是（D）。

A、团体保险和个人保险 B、寿险和非寿险 C、损害保险和人身保险 D、财产保险、人身保险 87.暴雨天气，因路面湿滑造成两辆汽车碰撞使甲受伤，受伤的近因是（A）。A、暴雨 B、路滑 C、碰撞 D、以上均是

88.下列哪些车辆可不投保交强险（B）。

A、国家机关公务用车 B、军队车辆、武警车辆 C、救护车 D、公交公司的城市公交汽车 89.机动车商业险关于签单日期的承保规定是（A）。

A、签单日期早于起保日期不得超过90天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限

B、签单日期早于起保日期不得超过180天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限

C、没有相应规定，交强险有规定 D、以上都不正确

90.被保险人需要变更保险合同时，保险人对保险单应当（B）。A、作出口头批准 B、出立书面批单 C、出立新的保险单 D、出立新的保险凭证

91.保险人行使代位求偿权时，如果追偿所得到的数额大于其赔偿给被保险人的数额，对超过部分正确的处理方式是（B）。

A、与被保险人平分 B、归被保险人所有 C、补充赔款准备金 D、归保险人所有

92.关于号牌号码录入规则，以下说法正确的是：（D）。A、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成 B、可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成 C、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成 D、只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成 93.发动机特别损失保险的收费比例是（C）。

A、车损险的10% B、车损险的20% C、车损险的5% D、车损险的15% 94.下列哪些条款包含第三者责任险。（D）

A、《家庭自用汽车损失保险条款》 B、《非营业用汽车损失保险条款》 C、《营业用汽车损失保险条款》 D、《特种车保险条款》 95.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（C）。

A、现金 B、刷卡 C、汇票 D、支票 96.产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担的（D）。A、行政责任 B、刑事责任 C、民事责任 D、经济赔偿责任

97.下列哪种车不适用非营业费率（C）。

A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车

98.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（A）。

A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 B、机动车变更车身颜色

C、机动车更换发动机 D、座位数 99.交强险中医疗费用赔偿限额下负责赔偿（D）。A、住宿费 B、被抚养人生活费

C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费 100.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（A）。A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 1.下面哪项出单岗的操作不需要出单管理岗的审批（D）。

A、转暂收款 B、退暂收款 C、差额认领 D、打印退保收据

2.车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。

A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％

3.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（B）确定费率档次。

A、核定载客人数 B、排气量 C、核定载质量 D、以上均不正确

4.以下哪项不属于《人保财险服务界面标准化操作手册》中对出单服务功能的界定（C）

A、承保咨询 B、电、网销落地服务 C、投诉受理 D、保单变更处理 5.某农户在自家大棚种植了番茄100亩并向我公司投保，根据条款约定，蔬菜每亩保额为3000元，费率为3%，绝对免赔率10%；大棚每亩保额为10000元，费率为1.5%，绝对免赔率5%，该农户向我公司投保需缴纳多少保费（A）A 24000元 B 9000元 C 15000元 D 21600元

6.在意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾，那么，保险人的正确理赔结果是（B）。

A、不给付残疾保险金 B、每次均给付残废保险金，但累计不得超过保险金额

C、按第一次事故赔偿额给付残疾保险金 D、按最后一次事故赔偿额给付残疾保险金

7.如果事故发生在被保险人制造或销售场所内，产品或商品的所有权属于制造或销售商，则由此事故造成第三者的财产损失或人身伤亡应属于（B）。

A、雇主责任险 B、公众责任险 C、产品责任险 D、职业责任保险

8.财产保险基本险和综合险的赔偿方式均为（B）方式。

A、第一危险赔偿方式 B、比例赔偿方式 C、部分赔偿方式 D、全部赔偿方式

9.产品责任险风险评估时，依据营业性质不同，风险较大一个的是（C）A、代理商 B、零售商 C、制造商 D、批发商

10.联共保业务中根据各承担方的角色和职责不同，可区分主承保方和从承保方。（A）为参加联共保业务各承保方中负责统一向投保人出单收款及赔付的牵头方。A、主承保方 B、从承保方

11.关于印章使用，以下说法不正确的是（B）。

A、印章的使用应遵循“分期分批，领用登记”的原则，即登记使用，定期使用，定期归还。

B、非特殊情况不准携带印章外出，确因业务需要须外出用印的，必须由用印业务部门领导批准同意后，填写《承保业务印章借用登记表》，由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。C、印章须在公司承保业务核保通过后方可在保单上使用。D、严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章。

12.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（B）。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月 13.按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。

A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ C、朋友 D、存在雇佣关系的团体或个人 14.建筑施工团体意外险的保险期间依据（C）来确定。A、投保单 B、发包人要求 C、施工合同 D、承建方要求

15.车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（C）。

A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定

16.目前，河北省内农机监理部门注册的拖拉机，其牌照号码正确的是（B）。A、河北02 33568 B、冀01 56241 C、冀H24586 D、河北H 32551 17.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（A）。A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车 18.对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（C）。A、保险金额以新增加设备的实际价值的8成确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定

C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期 19.下列关于未成年投保的描述不正确的是（D）

A、未成年子女的身故保额最高不超过10万

B、未成年子女投保以身故为保障责任的保险，投保人必须是其父母 C、未成年子女跟随父母乘坐航班，投保航空意外险保额可以超过10万 D、未成年子女投保津贴项目时每日津贴给付不受小于日收入70%的限制 20.作废单证必须（A）留存归档，不得随意撕毁或丢弃，作废单证无实物凭证将按照遗失单证进行处理。

A、全联次 B、单联 C、某一联 D、留存联

21.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（C）。A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％ 22.出单员将银行流水、支票、汇票等收款信息与缴付费批次进行匹配的过程称作（B）。

A、多头认领 B、保费认领 C、差额认领 D、预认领 23.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）

A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 24.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（C）A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元

25.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收标准为（A）元。

A、300 B、480 C、120 D、540 26.倾听时的肢体语言，最常见的姿势是（B），这表示一种尊重。A、保持微笑的表情 B、保持身体向对方前倾 C、边听边点头 D、用真诚的目光鼓励对方 27.交强险合同中的被保险人是指（A）。

A、投保人及其允许的合法驾驶人 B、投保人 C、合法驾驶人 D、驾驶人

28.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（C）。A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 29.对于客户服务管理的认识正确的是（D）。A、客户服务工作是花钱的工作，花大价钱就能够搞好服务。B、客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。C、客户服务是一线人员的事情。

D、客户服务是一种文化，不是促销活动，需要一个长期的积累过程。30.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（C）的绝对免赔率。

A、10% B、20% C、30% D、50% 31.有明确使用有效期限的单证过了有效期限，必须将该单证进行（B）。A、作废 B、停用 C、遗失 D、已使用

32.凡是涉及到修改单证系统数据状态的单证，（D）提供实物例证照片。A、适当 B、无需 C、随机 D、均须

33.国际贸易货物在运输途中，往往因遭遇各种风险导致货物受损，为了在货物受损后取得经济补偿，通常都要投保（D）。

A、货物平安险 B、货物基本险 C、货物全损险 D、货物运输险

34.在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人（B）。

A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险合同 B、可要求投保人增加保险费，或解除保险合同 C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险合同 D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险合同

35.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（B）。

A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人

36.递接单据、文件或投保资料时应（A）。

A、双手递接 B、单手递接

C、耐心倾听客户说话 D、按要求佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋

37.在承保以学校为单位的学幼险业务时，以下可以作为汇交人的是：（C）。A、学生家长 B、学生本人 C、学校老师 D、经纪公司

38.在车险承保系统中，当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（C）后，才能修改。

A、点击修改 B、点击撤销核保 C、点击取消核保 D、点击提交核保

39.下列选项中不能指定为受益人的是（D）A、父母 B、子女

40.“致富保”---个体工商户定额保险是在财产综合保险和家庭财产综合保险基础上为河北省广大个体工商户量身打造的一款综合性保险产品，其中财产综合保险部分要求客户投保份数起点是（B）份。

A、3份 B、5份 C、6份 D、10份

41.雇主责任险的投保人和被保险人分别是（C）。

A、雇主和雇员 B、雇员和雇主 C、都是雇主 D、都是雇员 42.投保人在投保交强险时，应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（D）。

A、可以拒绝承保 B、可以根据车辆情况选择是否承保

C、可以拖延承保 D、不得拒绝或者拖延承保 43.客户对产品、保费、服务等出单服务相关事项提出咨询的，应在（A）做出答复，无法做出答复的，应明确告知客户具体答复时间。

A、当日 B、3个工作日内 C、5个工作日内 D、7个工作日内

44.个人意外伤害保险可以分为单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。这种分类的分类标准是（A）。

A、险种结构 B、保险期限 C、费率 D、保险标的 45.企业财产保险中，下列哪些是不可保财产：（A）。

A、矿藏 B、金银 C、钻石 D、仓储物品 46.某企业投保企业财产综合险，保险金额80万元，保险有效期间从2015年1月1日至2015年12月31日。若该企业于2015年5月18日因发生地震而造成财产损失60万元，保险事故发生时的实际价值为100万元，则保险公司（D）。A、应赔偿60万元 B、应赔偿80万元 C、应赔偿100万元 D、不应赔偿

47.在无人控制的电梯里，陪同者与客人的进出顺序正确的是：（D）。A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。48.对于有组织机构代码的单位客户档案，以下不属于齐全率要素的是（C）。A、中文名 B、中文地址 C、联系人 D、联系电话

49.（C）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、代理人职业道德 B、保险费率 C、偿付能力 D、保险条款

50.非车险报批系统中，审批单的审批状态为（B）时，才能转投保单。A、初始值 B、通过 C、见费出单 D、审批中

51.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（D）和评估风险管理效果等。

A、风险转移 B、风险消灭 C、风险分散 D、选择风险管理技术 52.保险合同主体双方当事人包括：（B）。

A、保险人和受益人 B、投保人和保险人 C、代理人和被保险人 D、保险人和被保险人 53.严格控制跨省异地车队业务（尤其是营业性车队业务）的承保，按照总公司《关于规范省级分公司异地车队业务超权限审批与管理的通知》规定，原则上不得承保（）辆以上异地车队业务。A.5 B.10 C.30 D.50 54.按保险标的分类，保险的种类是（D）。

A、团体保险和个人保险 B、寿险和非寿险 C、损害保险和人身保险 D、财产保险、人身保险 55.家财综合险中，无线通信工具、笔、打火机、手表、各种磁带、磁盘、影音激光盘是（C）。

A、直接承保的家庭财产 B、特约承保的家庭财产 C、不可承保的家庭财产 D、可承保的家庭财产 56.（A）前核发的不符合国家标准、未纳入机动车管理的运输型拖拉机，不得承保商业险

Ａ、2009年8月13日

B、2008年8月13日 C、2009年10月1日

D、2008年10月1日

57.在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的、偶然的和（D）。

A、可预知的 B、可测定的 C、多变的 D、不可预见的

58.人保财险河北省分公司积分商城的地址是（A）。

A、hebpicc.com B、epicc.com.cn C、picc.com.cn D、piccnet.com.cn 59.目前我省开办的政策性能繁母猪保险的费率是：（B）。

A、5‰ B、6% C、7% D、8‰

60.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（D）%计算。

A、30 B、20 C、10 D、50 61、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D）

A发动机号B初登日期 C约定代码 D投保人、被保险人及车主信息

62、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增加所要的附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款 Ｂ自燃损失险条款 Ｃ玻璃单独破碎险条款 Ｄ发动机特别损失险条款

63、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时出现纳税人不存的原因为（D）

A单位名称中出现生僻字 B单位地址中出现生僻字 C组织机构代码证号录入有误 D 8位地税编码录入有误 64、服务标准礼仪中，对于“注视区”的表述正确的是（A）A双眼到鼻尖位臵 B额头部位 C鼻尖到嘴部 D双眼到嘴部

65、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，正确的理赔意见是该事故（C）

A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔

B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司

C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转

让给保险公司

D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承担损失

66、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超过（C）

A半个月 B一个月 C 50天 D三个月 67、以下哪些情况交强险不可退保(C)A被保险机动车经公安部门证实丢失 B被保险机动车被依法注销登记 C车辆于车籍所在地内部过户 D机动车办理停驶手续

68、从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（A）A风险事故 B风险因素 C自然风险 D人身风险 69、保险合同主体双方当事人包括：（D)A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 70.财产保险对于保险标的的保障功能表现为（A）A经济补偿 B经济给付 C合同约束 D货币支付 71、一人为众，众人为一体现的是保险自身特征的（A）A互助性 B法律性 C经济性 D商品性

72、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完成

A 收据打印 B 发票打印 C保批单发票打印 D 票据打印查询 73、机关非营业汽车6座以下的交强险保费为（A）A 950 B 1000 C 1130 D 1100 74、交强险合同中的医疗费用赔偿限额是（B）A 2000 B 10000 C 110000 D 11000 75、家庭自用车，车辆重臵价在30-50万元之间的，三者险原则不低于(B)A 20万 B 30万 C 50万 D 100万 76、保险经营的原理是（B）

A赔付率在公司临界赔付率以下 B大数法则

C核保、核赔和营销三位一体 D科学的核保政策 77、承保单证分为（C）和普通承保单证

A保险业专用发票 B保险凭证 C重要承保单证 D一般凭证 78、投保审核时，不能作为个人客户身份证明的材料是（B）A 居民临时身份证、护照 B机动车驾驶证 C军官证、警官证、文职干部证、士兵证

D香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，包括回乡证及其他公安机关核发的居留证件

79.土地、江河不能够作为财产保险的保险标的，其原因是（C）。A、属于一般性的生产资料 B、可以投保其他险种 C、无法用货币衡量价值 D、不属于投保人的固定资产 80、关于号牌号码录入规则，以下说法正确的是：（D）A可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成 B可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成 C可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成 D只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成 81、打印保单时，单证类型处，如何操作（B）A单击 B双击 C无需录入 D单击、双击均可

82、企业客户办理车辆保险，需提供的材料不包含（A）A 营业执照 B组织机构代码证 C车辆行车证 D投保单加盖企业公章 83、交强险业务不能进行批改的项目（C）A牌照号 B厂牌型号 C保险期限 D初登日期

84.与保险人订立保险合同并负有交付保险费义务的保险合同的另一方当事人是指（C）

A 受益人 B代理人 C投保人 D 被保险人

85、如果录入了保险责任，则通过（B）计算商业险保费 A平台交互 B 保费厘定 C 汇总信息 D缴费计划 86、机动车交通事故责任强制保险的保险期间一般为（B）A 6个月 B 1年 C 3年 D 5年

87、验车、验证人信息的录入是在（D）录入界面进行操作的

A 车辆信息 B 关系人信息 C 特别约定 D 汇总信息

88、投保单填写规则中要求，确定承保方案后，业务人员（或代理人员）应协助指导投保人正确填写投保单，投保单的填写必须字迹清楚，如有更改，（A）应在更正处签字或签章

A投保人 B出单人员 C 业务人员 D代理人员

89.国内航空货物运输保险是否含盗窃或者提货不着责任？(A)A、包含B、不包含

90、家庭自用车，按照我司现行的承保政策，投保三者险，最低保额是（B）Ａ ５万

Ｂ 10万 C 20万 D 30万 91、（D）是保险合同得以成立的前提

A保险标的 B保险价值 C保险期间 D保险利益

92、某机电公司的皇冠车在我司损保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强险和商业险共应赔付（D）A 4000元 B 2000元 C 1000元 D 不予赔付 93、保险合同主体双方当事人包括：（D)A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 94、机关非营业汽车6座以下的交强险保费为（A）A 950 B 1000 C 1130 D 1100 95、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D）

A发动机号B初登日期 C约定代码 D投保人、被保险人及车主信息

4、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D）项下进行完成

A 收据打印 B 发票打印 C保批单发票打印 D 票据打印查询

96、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增加所要的附加险有（D）Ａ车身划痕损失险条款 Ｂ自燃损失险条款 Ｃ玻璃单独破碎险条款 Ｄ发动机特别损失险条款

97、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超

过（C）

A半个月 B一个月 C 50天 D三个月

98、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时出现纳税人不存的原因为（D）

A单位名称中出现生僻字 B单位地址中出现生僻字 C组织机构代码证号录入有误 D 8位地税编码录入有误 99、服务标准礼仪中，对于“注视区”的表述正确的是（A）A双眼到鼻尖位臵 B额头部位 C鼻尖到嘴部 D双眼到嘴部

100、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，正确的理赔意见是该事故（C）

A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔

B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司

C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司

D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承担损失

二、多选题

1.风险的分类（ABCD）。

A、按风险性质分为纯粹风险与投机风险

B、按风险标的分为财产风险、人身风险、责任风险、信用风险

C、按风险产生的原因可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险

D、按风险产生的社会环境分为静态风险、动态风险

2.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，有几种特殊情况费率不浮动，这几种情况是指：（ABCD）。A、首次投保交强险的机动车费率不浮动

B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动

C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动

D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动 3.通常所说的机动车主险中的责任险类条款，是指：（ACD）。A、机动车第三者责任保险条款

B