第一篇：柜员题库(精华版)

柜员题库 单选题：.个人网银维护的业务受理不包括以下哪一项操作？（1分）A 要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

B 指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》 C 如客户申请修改超过100万的交易限额的，指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》，并告知客户承担的风险 D 要求客户出示本人身份证件原件和复印件 标准答案 ：A 试题解析 ：.短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作？（1.5分）

A 审核客户提交的资料是否真实、有效，申请表填写要素是否正确、齐全，是否有涂改 B 审核对公客户出具的授权书是否符合规定，填写的申请表是否盖齐印鉴，加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同

C 审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致 D 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 标准答案 ：D 试题解析 ：.办理助农取款业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）A 打印手续费发票，第一联作业务传票，第二联交客户 B 助农取款服务点将银行卡、身份证件等资料交还客户

C 助农取款服务点将打印的交易单、助农取款登记薄妥善保管，及时、准确地交付于收单农合机构

D 收单农合机构及时、准确地收归各助农取款服务点打印的交易单、助农取款登记薄等资料，整理好后妥善保管 标准答案 ：A 试题解析 ：.在银联无卡支付业务中，无卡支付密码管理的后续处理包括下列哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 申请表客户留存联作业务传票跟流水装订 C 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载 D 检查内部账账户的余额是否为“0” 标准答案 ：A 试题解析 ：.在银联无卡支付业务中，下列哪一项属于办理无卡支付密码管理的交易结果？（1.5分）A 打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符 B 打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 D 打印回单，核对无误在回单上加盖个人私章 标准答案 ：A 试题解析 ：.办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？（1.5分）

A “[029260]手工销号” 1 B “[680002] 支付宝卡通撤销签约” C “[102101]银联无卡支付-查询维护” D “[102102]银联无卡支付-解约” 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（1.5分）A 可查询打印已审核业务清单

B 打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X” D 检查账户余额是否正确 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（1.5分）A 通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果 B 将收入凭证或发票专夹保存 C 审核交易打印信息

D 打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核 标准答案 ：C 试题解析 ：.办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（1.5分）A 通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水 B 如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款

C 如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)D 如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）标准答案 ：A 试题解析 ：.办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（1.5分）A 出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账

B 根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账

C 注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账

D 或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（1.5分）A 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 B 审核业务交易凭证打印信息 C 检查内部账账户的余额是否为“0” 2 D 通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果 标准答案 ：B 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？（1.5分）A 审核业务交易凭证打印信息

B 核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 C 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 D 打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（1.5分）A 经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

B 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 C 打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核

D 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管 标准答案 ：B 试题解析 ：.办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 提醒客户及时进行证书下载

C 登录密码重置后，提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码 D 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：B 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理？（1.5分）A 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 B 打印手续费凭证,在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 将收入凭证或发票专夹保存

D 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 标准答案 ：A 试题解析 ：.办理客户端手机银行开通业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户

B 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码

C 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D 打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（1.5分）A 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

B 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章 C 审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

D 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 标准答案 ：B 试题解析 ：.办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）

A 为企业网银用户申请并下载证书 B 检查手续费账户

C 通知客户处理账户状态或存足余额 D 重新再补收 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（1.5分）A 打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符 B 将收入凭证或发票专夹保存

C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 标准答案 ：A 试题解析 ：.以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（1.5分）A 纸质协议客户留存联、证件交付客户 B 授权书、委托书、证件复印件等交付客户 C 纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订 D 批量文件格式应清晰告知客户 标准答案 ：B 试题解析 ：.以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（1.5分）A 双方在纸质协议书签章生效协议

B 如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过 “[341154] 新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式

C 如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107] 查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类

D 通过“[351104] 新增网银登记编号”登记协议信息 标准答案 ：C 试题解析 ：.办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 无需收回相关安全介质

C 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D 金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理？（1.5分）A 审核业务交易凭证打印信息，确认后将申请资料交后台盖业务印章 B 打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核 C 将收入凭证或发票专夹保存 D 后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章 标准答案 ：A 试题解析 ：.办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订 B 申请表客户留存联、证件、介质交付客户 C 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（1.5分）

A 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章

B 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银维护的交易结果处理？（1.5分）A 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

B 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章

C 收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确 D 经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 标准答案 ：B 试题解析 ：.办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件、介质交付客户 B 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D 金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（1.5分）

A 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 B 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章

标准答案 ：D 试题解析 ：.办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（1.5分）A “[660033]企业网银交易限额管理” B “[660028]企业网银操作员管理” 5 C “[660020]企业网银客户签约” D “[660029]企业审核流程管理” 标准答案 ：C 试题解析 ：.个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（1.5分）

A 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》 B 提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用

C 指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》 D 要求客户出示本人身份证件原件和复印件 标准答案 ：A 试题解析 ：

31.下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（1.5分）

A 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 B 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 C 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

D 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 标准答案 ：A 试题解析 ：

32.办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票 B 申请表客户留存联、证件、介质交付客户 C 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：A 试题解析 ：

33.关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（1.5分）

A 前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易 B 输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证

C 当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证” D 当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理 标准答案 ：A 试题解析 ：

34.关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（1.5分）

A 前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易 B 输入电话银行密码

C 选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单 D 交易成功后，使用业务交易单打印 标准答案 ：A 试题解析 ：

35.以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（1.5分）A 客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书 B 柜员审核客户提供的资料

C 执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码 D 交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效 标准答案 ：C 试题解析 ：

36.关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（1.5分）A 客户提供签订了电话银行服务的账户 B 柜员执行“[630021]签约查询维护”交易 C 输入电话银行服务密码 D 查询出该账户电话服务功能信息 标准答案 ：B 试题解析 ：

37.关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（1.5分）A 柜员审核客户提交资料

B 执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入 C 设置电话银行服务密码

D 交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认 标准答案 ：D 试题解析 ：

38.以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（1.5分）A 客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易 B 交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章 C 若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票” D 若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理 标准答案 ：D 试题解析 ：

39.查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入 B 柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易 C 输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码 D 查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息 标准答案 ：A 试题解析 ：

40.以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（1.5分）

A 若扣费账户和签约账户处于非正常状态或客户欠费的，我社将不受理客户的业务申请 B 如已开通“短信服务”业务的存款、贷款账户销户时，销户交易联动取消短信服务 C 如果客户选择按别名发送，需在短信签约时填入别名

D 柜员需进行客户手机测试短信之后，点击“短信服务”按钮才可继续业务提交 标准答案 ：D 试题解析 ：

41.以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（1.5分）

A 如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知 B 如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知 C 当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务

D 客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印鉴办理 标准答案 ：C 试题解析 ：

42.以下关于我社住宅专项维修资金业务系统的结息设置描述不正确的是（1.5分）A 住宅专项维修资金归集户账户，计息方法按活期存款计息方式 B 业主账户可以设置为按年结息或是按季结息

C 业主账户摊分利息联动反映到楼栋户、小区户、委托人账户 D 无论在何种情况下，归集户和委托人账户余额持续均衡 标准答案 ：D 试题解析 ：

43.以下关于我社住宅专项维修资金业务系统的相关使用规定，描述不正确的是（1.5分）A 该资金使用者需经业主管理委员会同意并到当地房产主管部门办理维修基金支用审核手续 B 该资金使用者可凭审核结果到任意银行网点支取维修资金

C 房屋转让时，账户里的余额资金也随之转移给房屋的新的产权所有人

D 住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则 标准答案 ：B 试题解析 ：

44.在我社银保通系统的整体流程中，以下归属于各法人联社的操作流程是（1.5分）A 保险公司信息维护 B 保险产品信息维护 C 保险业务开通维护 D 联社保险产品维护 标准答案 ：D 试题解析 ：

45.按我社银保通系统的规定，当客户在犹豫期提出退保时，以下说法正确的是（1.5分）A 客户可回经办网点办理

B 客户可在同一法人联社的任意网点办理 C 客户可到经办网点的上级机构申请办理 D 我方银行不办理犹豫期内退保 标准答案 ：D 试题解析 ：

46.在我社代理深圳金融电子结算中心贵金属业务流程中，以下不属于农合机构在步骤一所涉及的交易是（1.5分）

A “联社代理贵金属业务开通维护（599302）”交易 B “贵金属业务账号查询（599307）”交易 C “贵金属业务密码重置（599303）”交易 D “贵金属账户信息修改（599309）”交易 标准答案 ：A 试题解析 ：

47.在我社代理平安银行贵金属业务流程中，以下属于省联社在步骤三所涉及的交易是（1.5分）A “联社代理贵金属业务开通维护（599201）”交易 B “平安银行三方协议签约查询（599207）”交易 C “客户出入金流水查询（599215）”交易 D “对账及差错处理（599218）”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

48.按照我社第三方存管基本规定中对代理第三方存管业务透支额度预警及监控的要求，以下说法不正确的是（1.5分）

A 为保证业务正常开展，代理第三方存管业务的合作银行授以省联社一定的授信额度

B 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，合作银行需及时通知省联社会计结算部

C 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，合作银行应在授信额度内予以解决 D 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，对超出授信额度部分，要求银行不能再为省联社拆借资金 标准答案 ：D 试题解析 ：

49.按照我社第三方存管基本规定中对资金划拨、对账及差错账务处理的要求，以下说法不正确的是（1.5分）

A 客户通过证券公司服务渠道身份认证后，发起银证转账交易，代理第三方存管转账及银证转账业务同时联动完成，完成客户资金银证转账 B 要求进行资金划拨时，我社账户的余额不能为0 C 省联社清算中心经办人员通过“对账及差错处理”交易发起自动对账，对账的数据以我社数据为准，对账交易完成后打印代理第三方存管对账清单

D 银证转账明细流水对账结果出现对账失败记录，省联社清算中心的经办人员必须与合作银行业务人员征询确认差错情况后进行调账 标准答案 ：C 试题解析 ：

50.按我社移动划扣业务签约后续处理的要求，在业务完成后，应交由客户保存的资料不包括（1.5分）

A 银行卡或者存折 B 身份证件 C 业务凭证第一联 D 业务凭证第二联 标准答案 ：C 试题解析 ：

51.在我社移动划扣签约业务的业务流程中，以下对柜员的操作流程描述不正确的是（1.5分）A 审核客户资料，并引导客户填写《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》 B 执行“移动划扣预签约（533003）”交易 C 打印一式二联的业务凭证 D 将业务凭证的第一联交还客户 标准答案 ：D 试题解析 ：

52.按我社移动划扣业务的规则，以下对主/副号充值的权限描述不正确的是（1.5分）A 主号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 B 主号可以通过短信方式为自己进行人工充值

C 副号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 D 副号可以通过短信方式为自己进行人工充值 标准答案 ：D 试题解析 ：

53.按我社移动划扣的业务规则，以下可以办理该业务的我社银行卡类型是（1.5分）A 个人卡 B 单位卡 C 共管帐户卡 D 附属卡 标准答案 ：A 试题解析 ：

54.按我社电信充值缴费业务手续费处理的后续处理要求，以下应寄送银信中心的材料是（1.5分）

A 业务交易单 B 业务交易回单

C 各法人联社金融收入发票第一联 D 各法人联社金融收入发票第二联 标准答案 ：C 试题解析 ：

55.按我社电信充值缴费业务手续费处理交易结果处理要求，以下对打印发票的操作描述不正确的是（1.5分）

A 各法人联社可通过“[311067]金融收入发票打印”打印“金融收入发票” B 各法人联社需执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理 C 各法人联社的发票需经办人加盖业务公章，并交后台复核 D 后台对送审发票审核无误后，加盖业务章及个人私章 标准答案 ：C 试题解析 ：

56.按我社电信充值缴费业务手续费处理的业务流程，以下归属于对账机构的操作流程的是（1.5分）

A 提供结算报表

B 柜员手工发起打印发票或报表交易 C 使用报表

D 接受银行提供的发票 标准答案 ：B 试题解析 ：

57.按我社电信充值缴费的资金划拨、对账及差错账务处理的后续处理要求，以下不属于应定期交付广东电信的资料是（1.5分）A 每月对账单 B 支票

C 相关业务回单 D 业务交易单 标准答案 ：D 试题解析 ：

58.按我社中间业务关于电信充值缴费业务的交易结果处理要求，如客户需打印充值缴费发票，以下说法正确的是（1.5分）A 客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印 B 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印

C 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印 D 暂无法开立充值缴费发票 标准答案 ：A 试题解析 ：

59.以下关于我社中间业务关于电信充值缴费业务受理的描述中，不属于通过银行自助终端（含ATM机）充值缴费的流程是（1.5分）A 客户插入银行卡 B 客户选择电信充值项目 C 客户输入需要充值的电话号码 D 客户选择下挂网银的付费账户 标准答案 ：D 试题解析 ：

60.在我社中间业务关于电信充值缴费的流程中，以下属于银行系统内的业务流程是（1.5分）A 发起充值缴费

B 从客户账号扣除充值缴费金额 C 查询充值缴费号码是否合法 D 根据银行报文进行充值缴费 标准答案 ：B 试题解析 ：

61.按照我社住宅专项维修资金业务业主户过户的特殊异常处理要求，若发生过户时串户的情况，以下处理方式描述正确的是（1.5分）A 如过户时发生串户，可当日重新操作过户交易 B 如过户时发生串户，可次日重新操作过户交易 C 如过户时发生串户，需先销户再操作过户交易 D 如过户时发生串户，只能反方向操作过户交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

62.按我社住宅专项维修资金账户支取/销户的规定，以下对“销户冲正”操作的描述不正确的是（1.5分）

A 销户冲正只能在原操作机构操作 B 销户冲正后业主户利息积数和余额回滚 C 销户冲正交易支持当日和隔日操作 D 销户冲正后凭证状态仍为“已收回” 标准答案 ：C 试题解析 ：

63.按照我社住宅专项维修资金业务对业主户缴存的规定，以下不属于“批量缴存”的交易处理所涉及的操作是（1.5分）

A “业主账户批量缴存资金存入（612328）”交易 B “业主账户批量缴存资金存入冲正（612348）”交易 C “业主缴存冲正（612346）”交易

D “业主账户批量缴存冲正查询/返盘（612379）”交易 标准答案 ：C 11 试题解析 ：

64.在我社住宅专项维修资金业务对业主开户及信息变更的特殊异常处理中，以下对批量开户差错的撤销操作描述不正确的是（1.5分）

A 批量开户差错的，在批量确认前可以通过相关批量开户撤销交易进行撤销（612321）B 该撤消交易可以撤消账户

C 该撤消交易可以撤消开出的客户号 D 在批量确认后不能批量撤消 标准答案 ：C 试题解析 ：

65.以下不属于我社住宅专项维修资金业务对业主开户及信息变更的交易处理中所涉及的操作的是（1.5分）

A “业主单笔开户（612313）”交易 B “开立委托人账户(612301)”交易 C “业主批量开户（612318）”交易 D “业主账户维护（612314）”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

66.以下对我社住宅专项维修资金业务中对委托账户开户及信息变更的业务审核要求描述不正确的是（1.5分）

A 审核《申请书》、《协议书》内的各要素填写是否真实、准确、齐全 B 审核对公客户是否加盖与预留印鉴相符的印鉴 C 审核客户是否在“单位开户通知书”的有效期内办理业务 D 审核“单位开户通知书”的资料及印鉴是否真实 标准答案 ：C 试题解析 ：

67.按我社住宅专项维修资金业务中对委托账户开户及信息变更的规定，客户到营业网点办理开户业务需签订的材料是（1.5分）

A 《授权委托银行管理住宅专项维修资金协议书》 B 《住宅专项维修资金账户信息变更申请书》 C 《特殊业务申请书》 D 《个人业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

68.按照我社住宅专项维修资金业务归集户开户业务受理的规定，经审核同意开户的，存款人还应填写提交的资料不包括（1.5分）A 《银行结算账户管理协议》 B 《对账管理协议》

C 一式三份的经办人身份证复印件 D 《账户委托监管协议》 标准答案 ：C 试题解析 ：

69.我社公积金业务辅助交易的业务流程不包括（1.5分）A 补换发公积金对账簿(612093)B 补登公积金对账簿(612094)12 C 个人公积金挂失(612095)D 公积金批量缴存/补缴提交(612031)标准答案 ：D 试题解析 ：

70.以下不属于我社公积金汇缴/补缴业务的交易处理中所涉及的操作的是（1.5分）A “公积金批量缴存/补缴提交(612031)”交易

B “个人住房公积金账户批量开户补登折(612015)”交易 C “内部账转无折客户账（20051）”交易 D “缴存/补缴结果查询(612043)”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

71.按照我社对公积金汇缴/补缴业务的规定，单个账户内部转移时需提供时需提供的材料是（1.5分）

A “批量内部转移通知书” B “内部转移通知书” C “批量变更通知书” D “批量开户通知书” 标准答案 ：B 试题解析 ：

72.在我社个人住房公积金账户开户业务的业务审核中，以下不属于TXT文件的审核要求的是（1.5分）

A 对批量开户上传的TXT文件格式进行合法检测 B TXT文件必须与纸质明细核对相符 C 将TXT电子文件按规定的格式处理 D TXT文件必须加密 标准答案 ：D 试题解析 ：

73.按我社个人住房公积金账户开户业务流程的规定，以下不属于单笔开户前台柜员的操作流程的是（1.5分）

A 查询客户是否建立了客户信息 B 建立客户信息，生成客户号 C 开立个人公积金账户 D 复核相关资料，并进行授权 标准答案 ：D 试题解析 ：

74.按照我社公积金单位编码开户业务的特殊异常处理要求，当开户时录入信息错误，其正确的处理方式是（1.5分）

A 通过交易“单位信息维护(612009)”进行维护 B 重新操作“单位账户开户(612008)”交易 C 通过“公积金专户属性设置(612006)”进行维护 D 通过交易“公积金中心户信息维护(612001)”进行维护 标准答案 ：A 试题解析 ：

75.在我社公积金单位编码开户业务的交易处理中所涉及的系统操作是（1.5分）A “公积金中心户信息维护(612001)”交易 B “公积金专户属性设置(612006)”交易 C “开立公积金中心户(612002)”交易 D “单位账户开户(612008)”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

76.按照我社公积金中心开户特殊异常处理的要求，对开户时录入信息错误的情况正确的处理操作是（1.5分）

A 通过交易“公积金中心户信息维护(612001)”进行维护 B 通过“公积金专户属性设置(612006)”进行维护 C 重新操作“开立公积金中心户(612002)”交易 D 重新操作“单位账户开户(612008)”交易 标准答案 ：A 试题解析 ：

77.以下对我社公积金归集户支取的操作流程中，属于后台操作的业务流程是（1.5分）A 办理存款支取、销户交易

B 打印业务交易单或对账簿，交客户签字 C 核对打印信息、支付款项

D 对金额超过一定数量的业务进行授权批准 标准答案 ：D 试题解析 ：

78.以下关于我社公积金归集户支取的特殊异常处理描述正确的是（1.5分）A 出现异常时，参照存款业务交易处理 B 出现异常时，参照银行卡业务交易处理 C 出现异常时，参照取款业务交易处理 D 出现异常时，参照归集户开户业务交易处理 标准答案 ：A 试题解析 ：

79.以下不属于我社公积金归集户支取业务交易处理中所涉及的操作是（1.5分）A “无折转客户账(001045)”交易 B “无折转内部账(021031)”交易 C “无折转账销户(003045)”交易 D “7050-U合同管理”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

80.按照我社公积金归集户开户业务的规定，存款人授权他人申请开立专用存款账户，在办理业务时应补充提交的材料不包括（1.5分）A 出具授权书

B 提供法人有效身份证件及复印件 C 被授权人有效身份证件及复印件 D 客户填写的《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

81.按我社公积金业务归集户开户业务受理的规定,经审核同意开户的，存款人应填写提交的资14 料不包括（1.5分）A 《特殊业务申请表》 B 《对账管理协议》 C 一式三份的预留印鉴卡 D 《账户委托监管协议》 标准答案 ：A 试题解析 ：

82.在我社中间业务银保通过账的后续处理中，以下应作为当日传票保存的材料是（1.5分）A 客户提交的数据单 B 打印的过账清单 C 打印的业务交易单 D 打印的调账结果 标准答案 ：C 试题解析 ：

83.以下不属于我社中间业务银保通过账的操作流程的是（1.5分）A 执行“[611016]银保通过账”交易 B 打印业务交易单 C 整理数据 D 后台授权 标准答案 ：C 试题解析 ：

84.在我社中间业务银保通对账及差错处理的后续处理中，以下应作为当日传票的资料是（1.5分）

A 客户提交的数据单 B 打印的对账清单 C 打印的业务交易单 D 打印的调账结果 标准答案 ：C 试题解析 ：

85.按照我社中间业务银保通对账及差错处理的业务受理规定，以下可作为“对账不符”业务进行调帐依据的材料是（1.5分）A 客户提交的数据单 B 打印的对账清单 C 打印的业务交易单 D 无 标准答案 ：B 试题解析 ：

86.按照我社中间业务银保通对账及差错处理的业务受理规定，以下对系统对账的频率描述正确的是（1.5分）

A 系统每天进行自动对账 B 系统每周周五进行一次自动对账 C 系统每月30号进行一次自动对账 D 系统每年12月31日进行一次自动对账 标准答案 ：A 15 试题解析 ：

87.以下对我社中间业务新保出单的特殊异常处理中，对撤单的操作要求描述不正确的是（1.5分）

A 客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]”交易，对当天投保业务进行撤单 B 我社系统不支持隔日撤单

C 若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单 D 客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单 标准答案 ：D 试题解析 ：

88.在我社中间业务新保出单的特殊异常处理中，若当天保单打印破损，柜员可以执行“保单重打[611013]”交易进行重打。则此时原保单凭证号所处的状态是（1.5分）A 未使用 B 已使用 C 外部作废 D 内部作废 标准答案 ：C 试题解析 ：

89.在我社中间业务新保出单的交易处理中，以下不属于任意保单执行“保单内容查询[611011]”交易即可查询到的信息的是（1.5分）A 投保时录入的投保人信息 B 投保时录入的被保人信息 C 投保时录入的受益人信息 D 贷款信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

90.以下不属于我社中间业务对新保出单的交易处理中，柜员执行“保费试算[611005]”交易时所需录入的信息的是（1.5分）A 录入选择对应的险种 B 录入保费

C 录入投保人、被保人信息 D 录入经办人信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

91.按照我社中间业务对新保出单的规定，以下不属于新保出单业务受理所需提交的资料的是（1.5分）

A 客户需提供身份证明 B 客户需提供存折/卡/现金 C 客户需提交所填写的投保单

D 客户需提交所填写的《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

92.在我社系统中，以下属于省联社执行“保险业务开通交易[611003]”交易所能实现的功能的是（1.5分）

A 新增保险公司信息 B 删除保险公司产品信息 C 开通各联社办理保险业务的权限 D 批量处理该类保险业务 标准答案 ：C 试题解析 ：

93.在我社中间业务对保险公司信息维护的交易处理中，以下不属于省联社执行“保险公司信息维护[611001]”交易所能实现的功能是（1.5分）A 新增保险公司信息 B 修改保险公司信息 C 删除保险公司信息 D 导入保险公司产品信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

94.按照我社中间业务对资金结算、对账及财务处理的基本规定，如出现“出金交易中主机扣账后，与合作机构通讯失败，出现合作机构平台无，主机已记账”的情况，按具体调账户规则及账户处理，以下描述正确的是（1.5分）A 系统自动进行冲主机账处理 B 系统将调增客户账户 C 系统自动进行补主机账处理

D 属于系统异常，需待技术检查后处理 标准答案 ：A 试题解析 ：

95.按我社中间业务对代理深圳结算贵金属解约流程的规定，当日解约及销户的，对其重新开户及签约的时间要求描述正确的是（1.5分）A 允许当日重开户及签约 B 需T+1日才允许重开户及签约 C 需T+2日才允许重开户及签约 D 需T+3日才允许重开户及签约 标准答案 ：C 试题解析 ：

96.我社中间业务对代理深圳结算贵金属解约流程的基本规定中，“进行当日解约”所必须具备的条件不包括（1.5分）

A 预销户时若黄金账户余额为零 B 预销户时不存在计提利息 C 预销户当日没有出入金交易 D 预销户所在网点为客户开户网点 标准答案 ：D 试题解析 ：

97.在我社中间业务中对代理深圳结算贵金属签约流程的交易处理中，执行“贵金属签约账户变更（599308）”交易所能实现的功能是（1.5分）A 重置登陆密码或者资金密码 B 变更客户贵金属签约账户 C 修改客户的联系方式等信息 D 补打黄金交易卡 标准答案 ：B 试题解析 ：

98.以下不属于我社中间业务对代理深圳结算贵金属签约流程的业务受理中客户所需提交的材料的选项是（1.5分）A 存折（卡）原件及其复印件

B 客户填写的《代理个人客户贵金属交易业务协议》

C 客户填写的《个人贵金属代理业务账户开立暨客户资金转账服务协议书》 D 客户填写的《风险评估表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

99.在我社中间业务对代理平安贵金属解约流程的交易处理中，能够实现“解除客户进入平安银行的银银平台基础”的交易操作是（1.5分）

A 执行“修改三方协议签约客户信息（599204）”交易 B 执行“三方协议解约（599203）”交易 C 执行“黄金账户解约（599211）”交易 D 执行“贵金属账户解约（599312）”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

100.在我社中间业务对代理平安贵金属解约流程的交易处理中，能够实现“解除黄金交易保证金账户与农合机构结算账户、平安银行之间的签约关系”功能的操作是（1.5分）A 执行“修改三方协议签约客户信息（599204）”交易 B 执行“三方协议解约（599203）”交易 C 执行“黄金账户解约（599211）”交易 D 执行“贵金属账户解约（599312）”交易 标准答案 ：C 试题解析 ：

101.按我社中间业务对代理平安贵金属解约流程的业务受理要求，以下不属于我社个人办理贵金属业务时所需提交的资料的是（1.5分）A 客户本人身份证件及两份复印件 B 客户的卡或存折原件及其复印件 C 客户填写的《资金转账协议书》 D 客户填写的《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

102.按我社中间业务对代理平安贵金属签约业务的特殊异常处理的要求，以下对“黄金交易卡补打交易（收费）（599221）”交易描述正确的是（1.5分）

A 适用于签约时因柜员个人操作导致签约时没有打印出黄金交易卡的情况

B 适用于打印时打印机卡纸等其他客观原因导致签约时没有打印出黄金交易卡的情况 C 适用于客户要求更换或者补打黄金交易卡的情况 D 该收费指令是由我社后台发送并进行费用扣收的 标准答案 ：C 试题解析 ：

103.按我社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的交易处理要求，以下对操作“客户级别和手续费查询维护（599217）”交易的规定描述不正确的是（1.5分）A 可以查询客户的级别和开户手续费 B 可以查询黄金账户资金情况

C 各农合机构只拥有该交易的查询权限 D 省联社拥有该交易的维护权限 标准答案 ：B 试题解析 ：

104.在我社系统中，以下不属于执行“修改三方协议签约客户信息（599204）”交易所能实现的功能是（1.5分）A 修改客户的联系地址 B 修改客户的手机号码 C 修改客户的电子邮箱 D 修改客户的证件号码 标准答案 ：D 试题解析 ：

105.按我社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的规定，以下不属于客户在业务受理中所需填写提交的资料的是（1.5分）

A 《代理个人客户贵金属交易业务协议》

B 《代理个人客户贵金属交易业务资金转账协议书》 C 《风险评估表》 D 《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

106.按我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程后续处理的规定，以下资料在交易完成后需交客户保存的是（1.5分）

A 《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》（农村合作金融机构留存联）B 客户的保证金资金账号卡/股东代码卡复印件

C 《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》的第二联 D 《客户交易结算资金银行存管协议》的客户留存联 标准答案 ：D 试题解析 ：

107.在我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程中，若为办理代理第三方存管签约，柜员审核提交资料无误后要为客户开通兴业银行第三方存管业务的，以下对业务操作描述不正确的是（1.5分）

A 柜员操作“代开兴业结算账号”交易开立兴业银行结算账号

B 客户凭本人身份证在兴业银行柜台开立“兴业银行结算账号”，作为银银自动转账业务存管银行方（兴业）的账户

C 等待兴业系统即时生成该客户在该行的结算账户，并将此信息返还农信。D 成功开立兴业银行结算账号后，然后操作“建立兴业对应关系”交易建立存管关系 标准答案 ：B 试题解析 ：

108.按照我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程的规定，柜员受理客户代理第三方存管签约、变更关联账户、更新账户客户证件信息业务时，要求客户提供的资料不包括（1.5分）

A 本人携带借记卡/存折 B 《个人业务申请表》 C 有效身份证件

D 保证金资金账户卡/股东代码卡（证券账户卡）标准答案 ：B 试题解析 ：

109.按我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程的规定，签约成功后投资者可选择的“办理证券交易结算资金转账业务”的方式不包括（1.5分）A 通过证券公司办理

B 证券公司提供的电话委托办理 C 通过网上委托办理 D 通过官方短信服务办理 标准答案 ：D 试题解析 ：

110.在我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约流程中，若办理代理第三方存管签约的，柜员审核提交资料无误后，进行系统核对的操作。以下对所需执行的系统核对操作描述不正确的是（1.5分）

A 执行“[599100]深发展”交易，选择“查询存管银行端签约状态”入口，输入存管银行代码及账户类型，提交后查询客户的签约状态

B 在签约状态查询窗口中，柜员核对客户的签约状态是否为“卷商预指定”的状态，客户在券商端所录入的相关信息是否与提供的原件一致

C 如所录入系统信息与客户原件不一致时，柜员退还资料，并提示客户返回到我行相关柜台更正信息后再办理签约交易

D 如所录入系统信息与客户原件核对一致，执行“[599100]深发展”交易，选择“深发展存管签约”入口，柜员输入相关要素，核对客户姓名、证件信息、联系方式等信息 标准答案 ：C 试题解析 ：

111.按我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的后续处理的要求，各社（行）代理第三方存管业务管理部门将辖内各网点上述资料收集齐全后需填列的材料是（1.5分）A 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户清单》 B 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户汇总表》 C 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户目录》 D 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户明细表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

112.在我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的后续处理中，需要经办网点移交给各社（行）代理第三方存管业务的管理部门的材料不包括（1.5分）

A 经办网点填列的《广东省农村合作金融机构代理第三方存管业务资料交接表》 B 一式两份《代理第三方存管业务签约客户明细表》

C 作废的《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》 D 《客户交易结算资金银行存管协议》（存管银行留存联 标准答案 ：D 试题解析 ：

113.按照我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的业务受理要求，以下对《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》填写要求描述不正确的是（1.5分）A 当为新签约时，申请业务种类选项勾选“建立结算账户资金转账对应关系”一项。

B 当需要变更我行关联结算账户时，申请业务种类选项勾选“修改结算账户资金转账对应关系”。C 当需要更新客户证件信息时，勾选“更新账户客户基本信息”。D 当需要更新业务信息时，勾选“更新账户业务基本信息”。标准答案 ：D 试题解析 ：

114.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付交易结果的要求，以下对网点打印本销售网点客户的认购通知书交客户的时间限制描述正确的是（1.5分）A 理财产品起息日当日 B 理财产品起息日次日 C 理财产品到期日当日 D 理财产品到期日次日 标准答案 ：B 试题解析 ：

115.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付交易处理的要求，以下能够实现将客户的本金及收益兑付到客户协议账户的操作是（1.5分）A 通过“[243121] 理财产品兑付结果查询”交易 B 通过“[243118] 理财产品兑付本金以及收益”交易 C 通过“[243119] 理财产品兑付重提” 交易 D 通过“[243114] 理财资金归集结果查询” 交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

116.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付的基本规定，理财产品到期，法人机构相关人员划回资金的方式是（1.5分）A 现金 B 支票 C 转账 D 汇票 标准答案 ：B 试题解析 ：

117.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付的基本规定，以下有权限查询理财资金归集结果的机构是（1.5分）A 资金归集及兑付操作机构

B 资金归集及兑付操作机构上级机构 C 各信用社 D 各网点 标准答案 ：A 试题解析 ：

118.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付的基本规定，对操作机构操作“[243113]理财产品资金归集”的时间限制正确的一项是（1.5分）A 募集期结束日第二天上午9：00前 B 募集期结束日第二天下午5：00前 C 募集期结束日当天上午9：00前 D 募集期结束日当天下午5：00前 标准答案 ：A 试题解析 ：

119.在我社金摇篮理财业务理财产品销售的交易处理中，以下能实现在资金归集及兑付操作机构对发行失败或取消当次发行计划的理财产品进行整批撤销的操作是（1.5分）A 通过“[243110] 理财产品销售”交易

B 通过“[243125] 理财产品单笔查询与撤销” 交易 C 通过“[243116] 理财产品批量撤销”交易 D 通过“[243111] 理财产品销售明细查询”交易 标准答案 ：C 试题解析 ：

120.以下不属于我社金摇篮理财业务理财产品销售的业务审核要求的选项是（1.5分）A 审核客户提供的身份证件及其他资料是否真实、有效。B 审核付款账户是否真实、有效、合规。

C 审核理财师是否有对客户进行风险评估，是否在风险评估有效期内。D 审核客户的账户资金是否充足。标准答案 ：D 试题解析 ：

121.以下对我社金摇篮理财业务理财产品销售，对私客户的业务受理描述不正确的是，（1.5分）

A 本人需携带本人有效身份证件及复印件办理。B 本人需提供名下的个人结算账号（存折或者卡）。C 本人需到原开户网点办理。

D 代为办理的还需提供双方身份证及复印件。标准答案 ：C 试题解析 ：

122.在我社金摇篮理财业务理财产品管理的交易处理中，能够实现对理财产品额度进行分配功能的操作是（1.5分）

A 通过“[243102] 理财产品要素功能操作”交易 B 通过“[243106] 理财产品销售额度分配”交易 C 通过“[243107] 理财产品销售额度查询及调配”交易 D 通过“[243101] 理财产品信息录入”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

123.以下不属于我社金摇篮理财业务理财产品的交易处理中，对“[243102] 理财产品要素功能操作”交易所实现的功能描述正确的一项是（1.5分）A 可查询理财产品信息 B 可删除所有理财产品

C 在理财产品募集前，可修改理财产品的所有要素 D 在募集期间，可修改指定产品要素 标准答案 ：B 试题解析 ：

124.按我社金摇篮理财业务理财产品管理的规定，以下不属于操作“[243101] 理财产品信息录入”交易所需录入的信息的选项是（1.5分）A 理财产品的产品编号 B 理财产品的发行总额

C 理财产品的认购起点金额及递增金额 D 本次业务的经办人 标准答案 ：D 试题解析 ：

125.按照我社金摇篮理财业务规定，可对理财资金兑付结果进行查询，并对兑付失败的本金及损益进行失败挂账处理的机构是（1.5分）A 任意网点柜员 B 单位客户 C 联社管理机构 D 个人客户 标准答案 ：C 试题解析 ：

126.按照我社金摇篮理财业务的规定，依据客户需要销售理财产品，冻结客户资金时理财资金明细状态应为（1.5分）A 认购冻结 B 认购成功 C 系统处理中 D 兑付成功 标准答案 ：A 试题解析 ：

127.按照我社金摇篮理财业务的规定，以下对理财业务的生命周期及其状态描述不正确的是（1.5分）

A 客户已购买了产品，但是产品尚未起息，资金尚未归集至各法人机构理财专户前，系统显示“认购冻结”状态。

B 客户购买了产品，则在起息日，资金被成功归集后，系统显示为“兑付成功”。

C 客户购买了产品，但其资金归集失败，系统系统对其进行批扣撤销，显示为“批扣撤销”。D 产品的本金损益为成功兑付，则系统显示为“兑付失败”。标准答案 ：B 试题解析 ：

128.按照我社电子文件代付业务特殊异常处理的规定，柜员进行批量提交交易，在进行批量代付转账成功之后出现断开交易，可用“[21131]无折转内部账冲正”交易进行冲正，然后进行重新提交。以下属于冲正后客户的支票状态的是（1.5分）A 使用 B 未开通 C 支付 D 待恢复 标准答案 ：A 试题解析 ：

129.在我社电子文件代付业务特殊异常处理中，针对委托单位提供委托代付的明细账号或者金额等信息有误时，我行（社）已经处理完该批次并进行返盘的情况，以下处理不正确的是（1.5分）

A 在接到委托单位的的通知后，要建立一个反方向的代收的登记编号。B 需要重新手工建立客户信息并进行提交处理。C 需要将原来代付错的账号或金额代收回。

D 系统自动调整，无需重新执行正确的批量代付业务。标准答案 ：D 试题解析 ：

130.按照我社电子文件代付业务规定，以下不属于通过内部账代发（付）时应注明的选项是（1.5分）

A 委托人代发（付）款的账号 B 委托人代发（付）款的时间

C 代发（付）失败时资金划付的方式。D 委托人代发（付）款的账号的开户行 标准答案 ：B 试题解析 ：

131.按我社中心业务中电子文件代收业务的特殊异常处理的规定，以下对应“手工过账”的登记编号，在系统管理中误设置为“不过账”情况的处理描述不正确的是（1.5分）

A 可通过向省联社银信中心报障，提供批次号修改过账标志，然后在修复之后进行过账。B 可用内部账转客户账交易进行转账。

C 需有权限的机构和柜员对相关的登记编号进行维护，把“不过账”的标志修改为“手工过账”。D 过账之后，系统自动将“不过账”标志修改为“自动过账” 标准答案 ：D 试题解析 ：

132.在我社中间业务的电子文件代收业务的后续处理中，以下不属于网点整理装订所涉及的材料的是（1.5分）A 委托单位的授权委托书 B 委托单位签订的代收协议书 C 代收协议书相关证明资料 D 委托单位印鉴 标准答案 ：D 试题解析 ：

133.在我社中间业务的电子文件代收业务中，以下对柜员操作“[800101]批量提交”交易描述不正确的是（1.5分）

A 输入业务登记编号，点击查询，回显业务种类代号、及业务种类名称及收付标志、记账账号、账户户名等进行核对。B 录入代付总笔数、总金额。

C 浏览、上传电子文件，电子文件应存放在U盘的GDRCC文件夹。D 选择扣款方式，提交，产生批次号、流水号。标准答案 ：B 试题解析 ：

134.我社中间业务中手工代收业务的业务处理，以下关于收取手续费的操作描述不正确的是（1.5分）

A 在公共交易的通用收费交易进行收取，并打印“业务凭证”。

B 如果登记编号建立时已经确定费率并在登记编号中维护了费率代码的，在“[800024]批量交易手续费收取”交易进行收取。

C 如果登记编号建立时已经确定费率并在登记编号中维护了费率代码的，需打印“业务交易单，并选择打印金融业务收入凭证或金融收入发票”。D 金融业务收入凭证或金融收入发票的第一联作为业务交易单的附件。标准答案 ：D 试题解析 ：

135.按照我社中间业务中手工代收业务的规定，以下对签订协议书之后，每次委托人办理委托代收业务的要求描述不正确的是（1.5分）A 委托人需提供《委托银行批量业务申请书》 B 符合受托方系统的格式要求电子文档 C 授权交接人要提供的身份证原件，以备查验。D 授权交接人要提供的身份证复印件，以备查验。标准答案 ：D 试题解析 ：

136.按照我社中间业务中手工代收业务的规定，以下不属于对公客户法人代表签订委托代收协议书时所需递交的材料是（1.5分）A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证

C 法人名下的个人结算账号（存折或卡）开立账户的证件和复印件 D 企业营业执照原件及复印件 标准答案 ：C 试题解析 ：

137.以下对于我社系统中，操作“[800235]批量开户存折补登”交易所实现的功能描述不正确的是（1.5分）A 允许当日补登 B 允许隔日补登 C 需要逐笔授权 D 支持批量授权 标准答案 ：D 试题解析 ：

138.按照我社电子文档批量开户业务的规定，对于开立定期存单账户在进行“[800220]批量开户续存”交易时，账户的最低起存金额是（1.5分）A 50元。B 60元。C 70元。D 100元。标准答案 ：A 试题解析 ：

139.按照我社手工批量开户的规定，以下会导致批量开立定期存单的批次续存失败的原因是（1.5分）

A 起存金额低于50元 B 起存金额低于100元 C 起存金额高于50元 D 起存金额高于100元 标准答案 ：A 试题解析 ：

140.按照我社手工批量开户的规定，以下对于账户开出的原始密码会被设置为“888888”的情况25 描述正确的是（1.5分）

A 证件号码的倒数第七位到倒数第二位出现英文等非数字字符 B 证件号码的倒数六位出现英文等非数字字符 C 证件号码未达到六位 D 证件号码未达到八位 标准答案 ：A 试题解析 ：

141.按我社手工批量开户业务的规定，收到开立账户成功的开户人到网点激活介质所需填列的材料是（1.5分）A 《特殊业务申请表》 B 《个人业务申请表》 C 《借记卡业务申请表》 D 《单位客户业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

142.以下不可作为我社为委托单位提供手工批量开户服务开户依据的材料是（1.5分）A 《委托银行批量业务申请书》 B 批量开户清单

C 《开立个人银行结算账户账户申请书》 D 《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

143.按照我社手工批量开户业务的规定，以下属于委托人递交时需加盖委托单位公章的材料是（1.5分）A 批量开户清单

B 开户人的有效证件的复印件

C 《开立个人银行结算账户账户申请书》 D 《借记卡业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

144.按我社联机业务手续费收取处理规定，以下对联机业务中打印手续费发票的操作描述错误的是（1.5分）

A 当客户需要普通收费凭证时打印“金融业务收入凭证” B 当客户需要打印发票时打印“金融收入发票” C 收费凭证或发票加盖个人私章，并交后台复核

D 收费凭证或发票需加盖业务章，但不允许出现个人私章 标准答案 ：D 试题解析 ：

145.按我社联机业务手续费收取处理规定，以下关于“委托单位需要打印手续费发票”情况的要求描述正确的是（1.5分）A 柜员要求客户到开户网点打印 B 客户可到任一网点办理

C 客户可在除开户网点外的任意网点办理 D 系统暂不支持开取发票 标准答案 ：A 试题解析 ：

146.以下关于我社联机业务对账/调账处理业务的操作及其对应功能描述不正确的是（1.5分）A 通过“[000450]交易查询”来确认交易的核心处理是否成功 B 通过“[020450]内部账交易查询”来确认交易的核心处理是否成功 C 通过“[800015]公共交易流水查询”来确认交易的核心处理是否成功 D 通过“[800015]公共交易流水查询”查询该记录的前置流水号 标准答案 ：C 试题解析 ：

147.以下对于我社签约业务中，对私客户到柜台办理签约的业务受理描述不正确的是（1.5分）A 客户需携带本人有效身份证件及复印件

B 客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡）C 客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理 D 代理签约的提供双方身份证复印件即可办理 标准答案 ：D 试题解析 ：

148.按我社中间业务规定，在签约业务中当客户需要变更扣收账户时以下描述正确的选项是（1.5分）

A 需先进行解约后再重新签约 B 需先进行签约在解约

C 可直接签署新合约，旧的签约在新合约生效后自动取消 D 可直接签署新合约，并保留旧的签约 标准答案 ：A 试题解析 ：

149.以下对于我社签约业务中支付条件的操作限制描述不正确的是（1.5分）A 支付条件为密码的对私客户可到同一法人联社任一营业网点进行签约登记 B 支付条件为密码的对私客户可到原营业开户网点进行签约登记

C 支付条件非密码的对私客户和对公客户签约可到除原开户网点以外的同一法人联社任一营业网点进行签约登记进行登记

D 支付条件非密码的对私客户和对公客户签约必须到原开户网点进行登记 标准答案 ：C 试题解析 ：

150.按我社第三方存管的基本规定，以下不可作为证券资金账户载体的是（1.5分）A 证券公