为了认真贯彻、执行国家有关法律、法规及除四害管理有关规定，强化有害生物防制（PCO）服务业自我约束机制，维护市场竞争有序进行，做到标准化、科学化、规范化服务，促进服务质量的提高，使PCO服务业健康发展。

一、严格执行除四害管理有关规定，PCO企业从业人员必须具备市劳动和社会保障局颁发的职业资格证书，或市有害生物防制协会颁发的上岗证。

二、实行公平竞争，不搞行贿、回扣、盲目压价等不正当手段承揽服务项目。

三、严格按照国家制度的除害标准，为客户提供科学的技术方案，认真组织实施，始终提供优质、可靠的服务。

四、使用具有国家农药登记证的药剂，以确保对人和环境的安全。

五、树立良好的服务理念，与客户建立平等友好关系，虚心听取客户意见，按时反馈服务情况，做好随后服务，认真处理投诉，及时予以反馈。

六、从业人员必须做到持证上岗，文明服务，不断接受教育培训，提高业务知识水平和技术能力。

七、PCO企业在开展有偿服务同时，积极参与社会公益性服务和社会慈善事业。

八、PCO企业必须与政府相关部门和协会建立相适应的工作关系，确保有害生物防制服务业的规章制度得到贯彻落实，确保各方利益。

**生物技术服务有限公司