自6月24日安全部领导对我部夜班检查现场给出的指导意见，结合现场实际情况，以增强队员服务意识，不断提高服务标准为基础，针对项目各岗位做出以下整改措施：

1，整改范围

总体安保队伍

2，具体方案

以此次夜班整改工作为标准，督促全项目引以为戒，吸取教训，按照物业安全部领导指示，项目所有队员必须统一思想，规范管理，提高品质，才能确保安全，从而更好地实践安全部服务理念

1解决思想问题，开展集中培训，自查自纠，自我评价和领导评价相结合

2加强各岗位队员对岗位职责的理解和培训工作常态化

此次整改工作分班进行，首先整顿夜班，从而带动白班，主管领班不间断，不定时查岗，及时督促，及时整改

3. 整改内容

1礼节礼貌

督促每名队员切实掌握物业部领导信息，VIP租户单元信息，制定相应考核制度，不定期抽查。岗位遇到领导和租户要礼貌问好，端正服务态度，

2岗位职责

明确岗位职责，工作责任和工作范围，责任到人，加强人员和车辆进出入管理，细致做好服务态度，执行汇报工作制度，加强队员对发生问题的环节，流程熟悉程度 

3仪容仪表

队员

4奖惩措施

对现场夜班领班王亚龙做出劝退处理

对涉及岗位做出罚款严重警告处理