第一篇：谈新时期高校会计人员的素质要求

谈新时期高校会计人员的素质要求 摘要：高校财务管理工作不断出现的变化，对会计人员提出了更高、更新的要求。面对新变化，高校会计人员应与时俱进，不断提高从业素质，适应工作需要。

关键词：高校；会计人员；职业道德；素质要求；探析

“十五”以来。我国高等教育已从“精英教育”过渡到“大众教育”，高校发展战略已从规模扩张为主的外延式发展转变为优化结构、提高质量、提升层次为重点的内涵式发展，高等教育改革和发展实现了历史性突破。随之而来，高校财务管理的环境、工作内容、手段和方式方法等也在悄然发生变化，对高校财务管理工作和会计人员从业素质提出了更高、更新的要求。臂力论文网

一、高校财务管理环境的现状与会计工作的新变化

(一)工作范围和工作内容不断扩大

高校经济活动范围越来越广，经费收支总量成倍增长，多种筹资方式相继出现，资金来源渠道不断增多，工作内容不断扩大，日常核算任务越来越重。

(二)管理难度加大

高校财务管理工作由过去的单校区扩展到双校区、多校区甚至跨地区运作，由过去单一的借款报账核算扩展为核算监督、筹措经费、防范风险、融资理财、成本利润、税务管理等方面。财务管理的地位和作用日渐突出的同时，也加大了管理难度。

(三)专业知识与财会制度更新迅速

随着市场经济体制的不断完善和经济形势的不断变化，财会专业知识的更新速度非常快。同时，国家不断总结财会工作的经验教训，并注重与国际会计惯例的接轨，不断探索研究和制定出台新的会计制度、会计准则及其他相关法规。

(四)财政改革不断深化和完善

国家在财政、税收等方面进行了一系列改革，不断出台政策措施，涉及到高校工作的方方面面，如统发工资、生均拨款、集中支付、绩效评价及专项审计等。

(五)信息技术广泛应用在财会工作的各个方面

目前，绝大多数高校的财务工作已由过去的手工操作转为电算化管理，并已逐步扩展到建立财务信息管理平台，涵盖财务管理和会计核算的方方面面。同时，与校内外各种信息系统如教务管理、零余额支付、银行扣款等实现了资源共享。

此外，随着我国社会的不断文明进步，人们对公共事业管理的知情权、透明度的需求不断增加，高校收费贵、收费乱、资金效益不高、资源浪费严重等问题一直是广大人民群众热议的话题和关注的焦点。

二、高校会计人员从业素质的基本内涵和衡量办法

关于素质，《辞海》的定义有三种：一是人的生理上的原来的特点：二是事物本来的性质；三是完成某种活动所必需的基本条件。对从业人员来讲，应是第三个定义，就是劳动者在职业活动中所具备的职业能力和所体现的职业技能、职业道德、职业精神等，即所谓职业素质。

会计工作是一项内容丰富、涉及面广、非常具体、繁琐却又极为重要的经济管理工作，其具有的重要性、全面性和复杂性要求会计从业人员必须具备特定的从业素质。事实上，所谓对会计人员的素质要求，其实质已完全浓缩和凝练在我国会计职业道德规范之中，只不过在不同的时期、不同的行业有不同的具体要求。在高校会计工作领域。会计人员从业素质的基本内涵是会计人员对从事的高校财务管理工作的了解与适应能力的一种综合体现，具体讲就是与时俱进，爱岗敬业，以饱满的热情、扎实的作风、积极的态度，在各自平凡的岗位为高校的发展建设做出应有的业绩。

如何判断和衡量高校会计人员是否具备足够的从业素质?笔者认为，必须重视学历和能力，但不唯学历、不唯能力。关键看是否了解和适应各自的岗位工作，是否能成为各自岗位上最称职、最合适的员工。

三、新时期高校财务管理工作对会计人员的素质要求

(一)高校会计人员要具备爱岗敬业的素质

爱岗敬业是会计职业道德最基本、最核心的规范，是检验每个从业者是否有职业道德的首要标准，是做好一切_工作的出发点。转变观念，热爱工作，享受工作所带来的快乐

高校会计人员自身首先要转变观念。要认识到具体工作虽然十分平凡、琐碎，但却是一项技术性、政策性很强的经济管理工作，对于确保学校经济秩序正常有序、促进各项事业健康发展具有重要意义；要认识到自己不仅在从事神圣光荣的财务工作，还担负着管理育人、服务育人的使命；要认识到要想提升工作地位，得到广大师生的尊重和认可，关键在于提升个人素质，为学校发展提供优质的管理和服务。

其次，要喜欢自己的专业，热爱本职工作，不能把工作当作一种负担，也不能把工作仅仅当作一种责任。它更应该是一种乐趣。只有这样，才能在工作 中对其赋予情感，富有职业自豪感、责任感和快乐感。才能全身心地投入工作并享受工作所带来的快乐。勤奋钻研，精益求精，以科学严谨的态度工作

高校会计人员要勤奋工作、努力钻研。要团结协作、不计较得失。要正确对待各种工作关系，妥善处理诸如工作与家庭、休息与加班、个人与集体、本职工作与领导交办的其他工作、日常工作与临时突击性工作等工作矛盾。如目前，财务部门要负责专项资金的项目申报工作，该项工作往往时间紧、任务

重，需要加班加点，负责人员就要处理好上述关系才能按时完成。

要能经受住工作中的艰难困苦，要有勇气、有毅力去克服工作中遇到的各种困难。遇见困难要想方设法地解决，而不是简单地向领导或师生员工说“不懂”、“不愿”、“不行”、“不做”，然后一推了事。如项目申报工作。负责人员不仅要熟悉财会专业知识。还要了解和掌握非自身专业的建设项目的基本知识，否则肯定不能做好该项工作。

要有精益求精、科学严谨的工作态度。对工作要严格要求、一丝不苟，要负责到底、不马虎了事、不敷衍塞责。如项目申报工作，负责人员一定要对各种细节进行认真审查和核实，确保数据真实和前后统一。确保格式完整和打印质量，确保纸质材料和电子文档相符等。只有这样，才能保证质量，提高项目中标的成功率。所谓“细节决定成败”，正是此意。3 用心工作，主动工作，以主人翁精神参与学校管理

所谓用心工作，可简单概括为五个方面，共“十心”：业务判断要出于公心、涉及个人利益不能带有私心；业务办理要有耐心、解决问题要有决心；坚持原则要有恒心、待人接物要有诚心；在平凡岗位做琐碎工作要甘心、不被人理解要有平常心；为人处世要有良心、对同事和学校发展要关心。如在财务预算的编制中，负责人员要结合学校事业发展规划，科学、合理地制定各种经费指标并不断修订和完善。在此过程中，会经常不被理解，需要不断解释和沟通，这就需要用上述各“心”工作。

除工作用心外，还要充分发挥主观能动性，积极、主动地投入工作，以主人翁精神参与学校的各项管理。如预算管理中，负责人员要主动调查了解需求、分析执行情况、总结经验教训和主动提出方案，切实降低能耗、优化资源配置、减少铺张浪费、提高办学效益等。

总之，所谓天道酬勤，只有符合上述要求，才能达到新时期“爱岗敬业”的目标，避免“今天工作不努力，明天努力找工作”的窘态在高

校会计人员中发生。

(二)高校会计人员要具备诚信自律、坚持原则的素质

无论做人还是做事，都要做到诚实守信、廉洁自律、保守秘密。要在遵守准则的基础上，客观、公正地处理业务。它与高校会计人员息息相关，不仅是一种工作态度，对愿做出色的、高尚的会计人来讲，更是一种境界追求。1 诚信是做人之本，是会计职业道德的根本

“立信乃会计之本，没有信用，也就没有会计”。对高校会计人员来讲，诚信就是要围绕学校事业发展的总体目标，在反映学校对外交往和经济活动的过程中切实做到诚实可信、遵守承诺。面对虚假会计信息。不仅“不能为”、“不敢为”，更应“不屑为”。廉洁自律是保证经济活动正常进行的前提，是会计职业道德的最高境界高校会计人员要不断学习和培养正确的，人生观、价值观，从小事做起，防微杜渐，实现自我约束；要经得起各种利益的诱惑，自觉接受监督：要坚持原则，依法办事，敢于同违法违纪现象做斗争。有人说，高校是“我国经济腐败领域的最后一块堡垒”，无论真假，高校会计人员都要廉洁自律，并为打破这一“堡垒”或打破这一言论作出应有的贡献。客观公正是会计人员必备的行为品德，是会计职业道德的灵魂它要求高校会计人员具备正直诚实的品质。不偏不倚地对待有关利益各

方，以实际经济活动为依据如实反映学校的各种财务状况；要求保持从业独立性，就事论事，遇事三思而后行，不受个人或外界因素的约束、影响和干扰，不带任何偏见或感情色彩地工作。无论出于什么目的及主动与否，工作中的“技术处理”都是违背该原则的。遵守准则是会计人员依法办事的核心内容，是胜任本职工作的基础“没有规矩，不成方圆”，它要求高校会计人员要熟悉、正确运用准则，依照准则办事。提高遵守准则和执行准则的能力；要具有高超的职业技能和足够的专业胜任能力，要不断学习，刻苦钻研，锲而不舍，精益求精，做业务精、技术硬的会计人员；要在工作中“不惟情、不惟钱、只惟法”。5 保守秘密是会计人员应尽的义务，是保护会计行业利益的需耍

它要求高校会计人员不该问的不问，不该说的不说，不为利益所诱惑。坚决保守秘密。较为常见的一种现象是，会计人员经常私下交谈或对他人说某某领导、老师又领了多少补贴，无论

出于什么目的，有心与否，都是不对的。

总之，高校会计人员面对经济业务的复杂性、多变性和不确定性，面对会计方法本身的可选择性，面对各种诱惑和压力，既要能够坚持原则，又要能够灵活地处理好各种矛盾，同时还要善于保护自己，给自身筑起一道坚固的防线，成为捍卫国家经济利益的卫士。

(三)高校会计人员要具备提高技能的素质

新时期日益复杂的财务工作要求会计人员要及时更新观念，学习新知识。提高技能，适应新变化和工作的需要。否则，将会逐渐落伍并最终被行业淘汰。树立自我主动学习观念，培养高超的专业技术

知识经济时代要求会计人员是具有多元知识结构和创新思维的复合型会计人才，要有过硬的专业本领、渊博的相关知识。要启发创新思维。拓宽知识面，学习新知识，提高综合素质。要培养运用理论知识有效解决实际问题的能力。要树立“活到老，学到老”的自我主动学习观念，坚持终生学习，不能仅仅依靠单位组织的强制学习。重视在会计实践中提高会计职业能力

会计工作是一项技术性、政策性和实践性很强的工作，必须将理论知识应用到实践工作中，才能提高职业能力，工作实践与理论知识两者相辅相成，缺一不可。了解和适应新变化，胜任岗位工作

面对高校财务管理环境和工作范围内容等的不断更新、变化，会计人员应积极主动，了解变化内容，把握变化内涵，寻找解决办法，跟上时代步伐，适应工作需要，成为在各自岗位上最称职、最合适的员工。如：面对财政改革不断出台的政策措施，会计人员应想方设法解决问题，可开展调研、查找政策法规和文献资料、积极与兄弟院校同行交流、及时请教主管部门和领导同事等。又如：面对信息技术在财会工作中的广泛应用等情况，会计人员不仅要积极主动参与信息技术“傻瓜型”的普及操作培训，更要针对本单位、本岗位所要解决的实际问题，掌握和应用其更高层次的功能，如编制简单的应用程序、存储工作信息、开展财务分析和编制报表，以提高工作效率和工作准确度，并可进行各方面交流，达到相互学习、共同进步的目的。

此外，高校会计人员还要强化全局意识、创新意识，要有良好的道德风尚及优良的人际关系，要具备较强的交际能力、谈判技巧及对外界事件的反应能力等，做到厚积薄发，游刃有余地解决高校实际财务工作中碰到的问题。

(四)高校会计人员要具备文明服务的素质

文明服务是提高会计声誉的基本条件，是会计职业道德的基本要求。管理与服务是财务工作的两项基本功能，但最终落脚点还是统一在“服务”上。1 高校会计人员要承担“服务育人”的责任

财务部门作为服务全体师生员工的窗口单位，承担着学校“服务育人”的责任。高校会计人员不能仅把自己看作是一名普通的会计人员，更须时刻铭记自己是高校的一名教育工作者。要服务育人。必须做到两点：一是要爱岗敬业，精通业务，遵纪守法，言传身教；二是要以良好的职业道德形象提供优质服务，要以兄长之心、良师之意去关心学生的学习和生活，启迪他们的心灵，感染他们的思想，引导他们健康成长，达到服务育人的目的。做不到优质服务，就谈不上服务育人。高校会计人员要不断培养和坚持“以人为本，善待师生”的服务理念高校会计人员在工作中耍以人为本、善待师生，要使财务工作成为学校和师生联系的纽带；要和服务对象在相互尊重、信任和理解的基础上建立一定的感情，对自己的服务对象要象对待自己的亲人那样以礼相待，充满无限的爱；对他们提出的各种意见包括不正确的意见要认真听取、细心解释、耐心说服、及时改进；遇到问题要晓之以理，动之以情，以理服人，多用探讨、商量的方式，在坚持原则的同时淡化对立情绪。

主要参考文献

[1]广东省财政厅会计人员继续教育教材编委会，会计职业道德[M]，广州：暨南大学出版社，2004

[2]赵莉萍高校财会人员继续教育问题思考[J]财会通讯(综合)，2008(1)

[3]盛妮娜，温燕高校会计工作与服务育人[J]九江学院学报(自然科学版)，2004(4)

源自 臂力论文网：

第二篇：浅谈会计人员素质要求

论文 题目：浅谈会计人员素质要求及培养 姓 名： 盖文丽

专

业：涉外会计（ACCA专业）班 级： 2011级一班 指导 教师： 主子元

日期：2014 年2月25

日题目：浅谈会计人员素质要求及培养

摘 要

会计规则是市场经济的基础规则之一。随着经济全球化的发展,会计资料已成为国际通用的商业语言,在国际经济发展中发挥着越来越重要的作用。会计信息是实现资源合理配置的重要依据,是管理者、投资者、债权人以及政府部门改善经营管理、评价财务状况、做出投资决策和进行宏观管理的重要依据。没有真实可靠的会计信息,企业就不可能正确地进行管理决策,投资者和债权人的利益就得不到合理保护,金融证券市场就会缺乏透明度,市场风险就得不到有效的防范化解没有会计业的规范发展,就不可能有完善的市场经济,市场经济的基础就会动摇,市场经济的大厦就会崩溃会计道德是特定经济基础之上建起来的上层建筑。它是体现经济基础的性质,反映经济基础的要求。它必须反映现实,高于现实并能指导现实。诚信原则,是会计工作的基本准则,也是新时期构建和谐社会的一项根本要求，所以要求严禁做假账［8］。

关键词：会计人员;职业道德;假账

Abstract

Accounting rules are the basis of one of the rules of market economy.With the development of economic globalization, accounting information has become a common international language of business development in the international economy is playing an increasingly important role.Implementation of accounting information is an important basis for rational allocation of resources is the managers, investors, creditors and government departments to improve their management, evaluate the financial situation, to make investment decisions and an important basis for macroeconomic management.There is no real and reliable accounting information, the enterprises can not correct management decisions, the interests of investors and creditors will not get reasonable protection, financial and securities markets will lack transparency, market risk is not effectively guard against and defuse no accounting The development of industry specifications, there can be a perfect market economy, would rock the foundation of market economy, market economy, the building will collapse the economy of accounting ethics is based on the specific building up the superstructure.It reflects the nature of the economic base, reflecting the economic basis of the request.It must reflect reality, than the reality and to guide the reality.Principle of good faith is a basic accounting standards, the new period of building a harmonious society is a fundamental requirement, so they requested that false

accounts is strictly prohibited.Keywords: accountants cook the books of professional ethics

目 录

摘要................................................................１

引言......................................................................６

一、会计职业道德概述...............................................７

1.1 会计职业道德的含义..........................................７ 1.2 会计职业道德内容.............................................８

1.2.1.爱岗敬业....................................................８

1.2.2.诚实守 1.2.3.廉洁自律....................................................８ 1.2.4.客观公正....................................................８ 1.2.5.坚持准则....................................................８ 1.2.6.提高技能....................................................８ 1.2.7.参与管理、强化服务........................................８

二 会计职业道德现状分析...........................................８

2.1会计信息的失真................................................９ 2.2会计人员职务犯罪时有发生...................................９

2.2.1利益驱动.....................................................1

42.2.2屈从领导压力,被动作账.....................................１０

2.3人员知识老化.................................................１２ 2.4工作责任心不强, 缺乏谨慎.................................１２ 2.5监督体系不健全、监督机制不完善........................１２

三、加强会计职业道德建设的对策与措施......................１３

3.1健全体系，加大执法力度....................................１３ 3.2健全监督机制，建立职业道德评价体系....................１３ 3.3净化环境......................................................１４

１４

四 建立会计人员诚信档案.........................................１４ 结 论.................................................................１５ 参考文献:...............................................................16 致 辞.................................................................１６

引 言

会计工作作为经济管理工作的重要组成部分，经济越发展，会计越重要，特别是会计人员的职业道德在维护社会主义市场经济秩序、加强经济管理、提高企业经济效益、防止经济腐败中起着越来越重要的作用。朱镕基同志在北京国家会计学院题出“诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账”的校训，便是对广大会计工作者提出的基本职业道德要求。近年来，我国会计人员职业道德缺失，会计行为不规范，导致会计信息失真，特别是会计人员做假账以达到偷税漏税，非法占有、使用或转移资金，贪污腐败等非法目的的情况已经引起社会各界普遍关注。在市场经济发达的美国，尽管有着比较健全的信用体系和会计准则，但近年来也频频报出因人为因素导致财务报告信息失真而予以修正的大型企业就达数百家之多。

我国正处在社会主义市场经济体系建设初期，必然存在因为会计职业道德缺失而导致会计信息失真的问题。会计信息失真会使身为市场管理者的政府、企业管理层、投资人、债权人和其他利害关系人对经济管理、企业管理、企业未来前景的预测和决策产生误导，导致企业经营管理混乱，政府对经济的宏观调控决策出现偏差，损害相关利害关系人的利益，还可能会为经济犯罪提供机会，滋生腐败，增加社会的不安定因素。会计信息失真已是会计界乃至整个经济社会中的一大公害，严重影响了我国市场经济的建设和经济的稳步发展，会计职业道德也陷入了严重的社会信任危机。因此，国家、社会和单位必须加强对会计人员的职业道德教育，会计人员也必须自觉的加强自身职业道德修养，提高职业道德素养，做一个勤勉、尽责、合格的会计人员。

一、会计职业道德概述

1.1 会计职业道德的含义

会计职业道德是指在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的各种经济关系的职业行为准则和规范。它是会计人员在进行会计活动、处理会计关系时形成的职业规律、职业观念和职业原则的行为规范的总和。它体现了会计工作的特点和会计职业责任的要求。

1.2 会计职业道德内容

会计职业道德内容主要包括以下几个方面［２］：

1.2.1.爱岗敬业。要求会计人员正确认识会计职业，树立爱岗敬业的精神，戒懒、戒惰、戒拖；热爱会计工作，敬重社会职业；安心工作，任劳任怨；严肃认真，一丝不苟；忠于职守，尽职尽责，切实对单位、对社会公众、对国家负责。1.2.2.诚实守信［7］。要求会计人员做老实人，说老实话，办老实事，不搞虚假；保守秘密，不为利益所诱惑。

1.2.3.廉洁自律。要求会计人员树立正确的人生观和价值观，自觉抵制享乐主义、个人主义、拜金主义；公私分明、不贪不占；遵纪守法、清正廉洁，自觉抵制行业不正之风。

1.2.4.客观公正。要求会计人员端正态度，依法办事，实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性。

1.2.5.坚持准则。要求会计人员熟悉国家法律、法规和国家统一的会计制度，始终坚持按法律、法规和国家统一的会计制度的要求，进行会计核算，实施会计监督。

1.2.6.提高技能。要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研；掌握科学的学习方法，向书本学、向社会学、向实际工作学，在学中思，在思中学，努力提高业务水平。

1.2.7.参与管理、强化服务。要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研相关业务，全面熟悉本单位经营活动和业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理。

二 会计职业道德现状分析

随着我国经济体制市场经济转变过程的加快,［２］各方面的经济利益矛盾日益突出,各种制度还不键全,会计人员的身份、地位也相应地发生了一定的变化,这就造成会计人员所操守的职业道德环境发生了很大的变化,对会计人员的适应性、灵活性和多元性提出了更高的要求。我国会计人员普遍知识结构单

一、知识老化,会计人员对会计以外的经济、法律、高新技术与管理等方面的知识认识不足, 原有的旧的会计行为模式和职业道德规范也就逐渐失去了对会计人员的约束力,造成了会计职业道德规范权威的失落和会计人员职业道德水平的下降。

主要表现在以下几个方面: 2.1会计信息的失真

会计信息失真的原因首先是会计工作中的失误。主要表现在会计人员由于素质低, 在工作中出现计量、报告等方面的错误。同时,会计人员在会计工作中还会出现无意识的错误。典型的无意识会计错误有: 数据书写错误、账户记错、漏记凭证数据、会计估计错误等等。其次,会计工作违规作账。论文格式在会计核算中, 企业不按国家有关法律、法规处理,而是为了完成目标任务,夸大成绩,报表数字不是记录经营企业的真实经营状况, 而是按领导的要求蓄意作假帐, 拟虚账,任意调整成本、收,引起会计信息失真［5］。

2.2会计人员职务犯罪时有发生

几乎每年都有多起有关会计人员职务犯罪的案件见诸于新闻媒体,尽管这种利用职务之便从事贪污、盗窃、挪用公款等严重违法犯罪行为的会计人员只是极少数,但也确实反映出会计人员队伍中的一些人个人利益膨胀、职业道德沦丧,以致于不惜铤而走险,以身试法。见文献[6] 2.2.1利益驱动

为了获取政治利益,仔细分析一下会计造假的公司案例不难看出,不管是上市公司还是非上市公司,他们大多是一些在全国或地方比较有些名气的大公司、大企业,甚至是地方的支柱产业,在历史上曾经有过辉煌的业绩,企业的领导人也都是些头面人物,有着较深的政治背景,同时市场在变,竞争格局在变,但是这些企业没能跟上变化了的形势,管理模式依旧,产品式样如故,过去的竞争优势逐渐消失,为了保住昔日的荣耀,维护企业领导形象,他们会不惜一切代价,账上添彩,表中生花,虚报产值,虚报收入,利润等,如浙江JY集团有限公司(下称JY集团)成立于1993年,是一家拥有相当知名度和规模的民营企业,主要从事食品饮料制造、加工和销售。JY集团1999会计报表由JY集团本部及杭州SL食品工贸公司(下称JY杭州)、浙江桐庐JY皇家实业公司(下称JY桐庐)、浙江JY集团嘉兴保健饮料厂(下称JY嘉兴)、浙江JY集团涪陵有限责任公司(下称JY涪陵)五家具有法人资格、实行独立核算的企业报表汇编而成。1999年合并会计报表反映,该集团年末资产总计45382万元、负债总计27296万元、所有者权益18086万元、利润总额217万元。当年会计报表未经社会中介机构审计。

2000年7月,财政部门派出检查组,对JY集团及其下属四个子公司1999年会计信息质量进行了检查。检查发现,JY集团财务管理混乱,会计核算不规范,会计基础工作薄弱,会计信息严重失真。经检查后调整会计报表,该集团实际资产为20098万元、负债为15667万元、所有者权益为4431万元、利润总额为-3271万元。资产、负债、所有者权益分别虚增了126%、74%、308%,利润虚增达3488万元。检查结果被财政部门公告,在社会上引起了较强的反响。有些地方政府有

意识的引导企业会计造假,行政干预银行贷款给企业,以解决企业虚报利润应上缴税收的资金。

为获取经济利益,驱动会计造假主要是两个方面:一是为了筹措资金,《公司法》对股份有限公司上市有着严格的规定,比如上市前三年应连续盈利等,为此有些并不具备上市条件的公司为了能上市,大肆包装,甚至聘请一些会计“高手”来玩弄数字游戏蒙混过关以求获得上市资格。有些上市公司竞争意识不强,经营不善,而对最近三年连续亏损应暂停上市的政策不是依靠强化管理增强竞争能力解决危机,而是在单、证、账、表上做文章,以保住其上市资格。二是为了偷逃税款,这种情况在财务失真中占有较大比重,有些公司尤其是私营企业,为了达到偷逃税款的目的,无视国家的法律法规瞒天过海,张冠李戴,从而达到隐瞒销售收入,虚增销售成本,多提多摊费用,截留利润偷逃税款的目的。

2.2.2屈从领导压力,被动作账

在目前的企业经营中,会计人员与单位负责人一般是从属关系,即单位负责人完全对会计人员拥有领导权和支配权,这种纯天然的从属关系,使得会计人员的职业道德在单位会计工作中能否发挥作用及大小如何,自然带有明显的从属性。当然这种从属性与整个单位的文化层次和负责人的品质、修养和道德水准密切相关,一些单位的负责人有时为了达到某种利益,往往指示会计人员参与作假,这种从属性往往不是会计人员所能左右的,他们往往也不情愿、不得已而为之。如某公司是一家生产电子产品的大型国有控股公司。2002年12月,由于产品销售不畅,公司面临亏损。公司董事长责成财会部经理胡某对会计报表做技术处理,实现当年盈利目标,并承诺如果做得好,将推荐他作为公司总会计师人选。胡某知道本公司亏损已成定局,如要落实董事长的盈利目标,只能在会计报表上做假。于是,胡某通过虚拟交易、向子公司转移广告费支出等方法,将公司会计报表从亏损做成盈利。所以,恪守职业道德,不少会计人员确实是很难做到的,调查显示,当前普遍发生的作假问题,大部分会计人员并非主观故意的。

说到底如果没有领导的授意、指示甚至强令,会计人员是不会主动造假的,虽

然个别会计确实有因欠缺而造假但归根结底还是手握大权的那些背后人物所指示的,美国会计界也认为会计职业道德状况在很大程度上取决于经理职业道德的高低,如国内成都红光实业股份有限公司的前身是国营红光电子管厂,始建于1958年,是一家全民所有制工业企业,也是我国第一支彩色显像管的诞生地。1997年5月23日,为扩建彩色显像管生产线项目,“红光实业”以每股6.05元的价格向社会公众发行7000万股社会公众股,发行市盈率15倍,募集资金总额42350万元。在发行A股的招股说明书中披露,公司1997年盈利预测为净利润7055万元(所得税税率15%),每股税后利润(全面摊薄)0.3063元/股,每股税后利润(加权平均)0.3515元——红光实业当年上市,事实上红光公司当年就出现巨额亏损,并于当年进入ST(特别处理股)行列,这在中国证券界中,是史无前例的,这些号称中国优秀的企业,都是在单位负责人的操作和指示下造假的,所以会计人员自有苦衷,人在江湖身不由己。会计人员的不道德从某种意义上讲,纯粹是单位负责人的职业道德不良所致。另外还有一种情况是一些地方政府为了政绩搞花架子,有的甚至盲目下达经济增长指标,逼着企业做些水分出来,会计人员也只好为配合这些任务的完成而不得不编造虚假的会计报表和统计报表。

2.3知识结构老化, 业务提高

目前我国会计行业不少会计人员观念陈旧、知识结构老化,满足于从事记账、算账、报账等传统的会计核算工作,学习新知识的动力和能力不足,未能完成从 “核算” 型会计向 “管理型” 会计职能的转变,造成目前会计行业低层次的会计人员供过于求,而社会经济发展所急需的懂金融、外贸,会计算机、精通会计业务和外语的高层次复合型会计人才严重短缺。

2.4部分会计人员责任心不强, 缺乏谨慎

目前我国的会计行业中,有一部分会计人员在工作中存在着责任心不强、业务不精、工作不细致等问题,具体表现在会计准则、会计处理方法、会计科目的使用, 以及会计要素的确定、计量、记录上缺少应有的认真细致的工作精神和慎重稳健的工作态度,导致错用会计科目、记账不规范、随意乱摊成本、报表挤数等情况在一些单位司空见惯。这些不但降低了会计工作效率,也严重影响会计工作质量,给单位和国家造成了严重的不良后果。

2.5监督体系不健全、监督机制不完善。

内部监督由于会计监督人员缺乏足够的独立性往往流于形式。外部监督由于点多、面广、任务重、注册会计师制度又刚刚恢复建立不久, 加之人员知识老化等问题, 都与承担的任务和需要达到的目标不相适应,不能从外部监督上保证会计信息的质量。当企业的的财务行为与会计法规制度发生抵触时,往往片面强调搞活经营,而放松了对违纪违规行为的监督。况且目前会计监督、财政监督、审计监督、税务监督等监督标准又不统一, 各部门在管理上各自为政,功能上相互交叉,造成各种监督不能有机结合,不能从整体上有效地发挥监督作用。虽然有关部门每年都要进行税收财务物价检查,会计师事务所每年都要对会计报表审计验证, 但其经常性、规范性以及广度、深度、力度都不能给企业内部会计监督提供有力的支持, 进而难以形成有效的监督机制［11］。

三、加强会计职业道德建设的对策与措施

3.1健全体系，加大执法力度

法治对会计职业道德建设具有重要的保证作用和促进作用。新《会计法》已正式实施，为了保证《会计法》［1］的有效施行，还必须建立、健全相应的会计法规、规章，使《会计法》的有关规定具体化。近年来，为适应经济发展的要求，中国会计法规制度建设取得了重要进展，相继发布实施了《企业会计准则》、《会计专业技术职务试行条例》、《会计基础工作规范》、《会计从业资格管理办法》、《总会计师条例》、《代理记账管理暂行办法》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》以及一系列的会计核算制度等会计法规、规章、制度，基本保证了会计工作有法可依，有章可循。但是，中国的法规、制度建设程度与整个改革开放和现代化建设的要求相比，还有不少差距，必须在实践中不断地加以健全和完善。近年来，会计工作中存在的秩序混乱、信息失真等问题，虽然与法律约束力不够有一定关系，但执法力度不强也是重要原因之一。因此，必须切实贯彻实施《会计法》，加大会计工作执法力度，要切实做到“有法必依，违法必究”，让那些胆敢造假者得到应有的惩罚，同时加强法制教育，促使会计人员形成正确的道德判断、道德选择和道德评价模式，从而更好地行使会计职责［9］。

3.2健全监督机制，建立职业道德评价体系

良好的职业道德风尚，不仅要依靠会计人员的自我觉悟，而且要辅以监督措施［4］。由于目前中国还未建立起内容全面、操作性强的会计职业道德准则，因此，加强管理机构和社会舆论对会计人员职业道德的内外监督和检查显得尤为重要。财务工作的外部监督机构如税务机关、工商管理、审计机关、民间审计等执法部门要进一步维护执法的严肃性和权威性，充分发挥其对会计工作的监督、检查与指导作用。加强社会舆论的监督作用，利用各种大众传媒工具，大力宣传和表彰优秀会计的品行，谴责少数会计的不道德的行为;借助社会舆论的赞扬与批判，培养会计知善知恶的能力，引导会计惩恶扬善，在全行业中造成一种以遵守会计职业道德光荣、以违反会计职业道德可耻，扶正祛邪、惩恶扬善的浓厚氛围，使良好的会计职业道德风尚深入人心。

3.3净化环境

当会计人员合法权益受到侵害时，因坚守职业道德诚信从业却遭受辞退、解聘或降职降级等不法处分而影响到经济收入时，建议设立专项基金给予相应的补偿和救助，切实解决会计人员怕遭受打击报复的后顾之忧，增强他们坚守职业道德，诚信从业的信心，培养他们有“相对独立人”的意识，使他们敢于并乐于坚守职业道德，诚信从业。同时，这也体现了会计人员的特殊劳动价值，使其劳酬相符，安心工作、恪尽职守，人尽其才。

3.4加强对教育，提高会计人员素质 ［14］［15］

会计人员是会计信息的直接制造者。目前，［２］中国会计人员的业务水平普遍不高，还有一些人未经过系统培训就直接走上了会计工作岗位，由于工作的失误，对会计信息失真情况的产生负有不可推卸的责任。各单位和会计管理部门应不断加强对会计人员的业务知识培训和职业道德教育，并使之制度化、规范化，同时将继续教育和培训列入其业务考核的内容，促使会计人员努力掌握更高的会计技能，提高会计服务质量，使之更好地为社会经济服务。详见文献[10] 四 建立会计人员诚信档案

诚信档案包含的对象是我国所有会计从业人员及其领导。具体记录的信息应包括四个方面,即基本信息、守信信息、提示信息和警示信息。诚信档案主要记录会员的基本情况、在诚信方面的良好表现及行为、已经出现的有违行业诚信要求而需予以提示的行为, 以及严重违反法律法规和职业道德及准则、受到各类处理的行为等。在具体实施过程中,诚信档案实行动态管理, 由各级财政部门逐级汇总报财政部和会计学会, 各单位对所报资料的真实性、完整性负责。各相关人员有义务及时向单位如实提供诚信信息和相应资料, 并保证真实。［4］各单位负责本单位会计诚信档案相关信息的归集、录入,会计学会重点负责会计诚

信档案管理制度制定、信息分析、更新、网络开发和维护、政策解释和培训, 指导和监督检查各级学会的诚信档案建设管理工作, 对全行业会计诚信信论文格式息进行分析和披露。会计诚信档案记录期限至个人不再从事会计工作止, 对相关人员失信和处罚等相关信息进行记录和披露, 是加强会计自律性管理的有效手段, 使用权诚信执业者受到社会的信任和尊重,失信者受到市场的处罚。总之, 会计职业道德建设已成为做好会计工作不可分割的重要组成部分, 所以加强会计人员的道德建设也是非常之重要的, 如果领导能够把好财务收支关口, 公正明确地反映方方面面的利益关系, 不偏私,不滥用职权。并且会计人员能树立强烈的法律意识,提高自身素质,不存私心,不怕打击报复, 能自觉、大胆地同各种违规违纪行为, 作坚决斗争。用适当的方法保护自己的利益, 那么会计人员职业道德将会渐渐走出两难的境地, 会计人员的诚信度也会渐渐的提高。因为会计职业道德的树立并不单单是会计人员, 而是需要企业领导、负责人, 等等多方面的来共同并且不断的追求崇高的会计职业道德观念, 达到更高的会计职业道德境界,造就出高尚的会计职业道德品质。详见文献[10]

结论

综上所述，职业道德建设是一项长期的、艰苦的实践活动［２］。我们认为，作为一名合格的会计人员，立信乃会计之本，信以立志，信以守身，信以处事，信以待人，毋忘立信，当必有成;诚信，永远是为人之本;诚信，是会计职业道德的核心;诚信乃是会计事业的生命线。会计人员只有进一步加强职业道德建设，全面提高从业人员的道德素质，牢固树立良好的职业道德，让“诚实守信”这一道德规范深深植根于每个会计人员的心中，中国的会计职业道德水平才会跃上一个新台阶。

参考文献: [1]中华人民共和国会计法[Z]，1999-10-31.[2]会计人员职业道德与自律机制研究[M].北京：中国财政经济出版社，2002：7.[3]曹冬梅.会计职业道德建设研究[J].山西煤炭管理干部学院学报.2007，(3):34-36.[4]乔宇东.加强会计职业道德建设[J].财会研究，2009，(2):224．[责任编辑 陈丽敏] [5]程红平.会计信息化的现存缺陷及对策[J].荆门职业技术学院学报，2005，（03）：77～79.[6]刘兰.浅谈会计信息化环境下的内部控制建设[J].北方经济，2007，（07）：72～73.[7]邸金凤.会计电算化过程中若干问题的探讨[J].科技与经济，2006，（24）：50～51.[8]谢宁，史振宁.我国会计电算化现状与对策研究[J].辽宁经济职业技术学院学报，2005，（01）：22～23.[9]解春苓.会计电算化对企业内部控制的影响[J].中国管理信息化，2005，（08）：46～47.[10]财政部.企业会计准则第36号[M].北京：经济科学出版社，2006，30～33.[11]叶陈刚，《会计道德研究》，职业道德现状分析，2002.06.[12]范杰，《谈谈会计工作中的道德问题》，论会计自律机制，2002.02.[13]托马斯、邓菲，《有约束力的关系》，会计约束力概念，2001.08

[14]尹媛媛.会计信息化诠释[J].山西财政税务专科学校学报，2005，（02）：40～42.[15]任晓红.试论会计信息化[J].太原大学学报，2005，（06）：60～62.致 辞

在我即将完成学士论文之际，谨向以下老师、同学、同事及朋友表示深深的谢意。

我要特别感谢我的指导老师主子元老师。感谢老师前对我毕业设计的悉心指导，更加感谢老师对我题目的理解以及支持。

祝愿各位老师同学身体健康，事业有成！

第三篇：《会计人员素质探讨》

毕业论文提纲

会计人员素质探讨

一、当前会计人员素质的现状

（一）会计人员知识结构失衡

（二）业务素质比较低

（三）思想道德素质不高

（四）法制观念淡薄

二、提高会计人员素质的必要性

（一）会计人员知识结构参差不齐，与社会经济不相适应

（二）提高会计人员素质是防止会计信息失真的根本

（三）会计执业保护不善

三、提高会计人员素质的途径

（一）加强会计人员的继续教育，提高业务水平

（二）加强会计人员法制观念和职业道德教育

（三）引进竞争机制，加强内部控制

摘要:目前我国会计人员的素质与知识经济时代的要求很不相适应。文章通过分析当前会计人员素质的现状，讲述了现行会计人员管理中存在的主要问题以及加强会计人员素质改革的必要性，并提出了提高会计人员素质的途径。关键词: 会计人员 素质 探讨

随着改革开放的不断深入我国的科技、经济的迅猛发展。经济和社会生活发生了巨大的变化。知识经济作为一种新的经济形态，它是以知识的生产和人的智力的充分发挥为支撑，以信息化网络化为基础，全面的创新，最合理有效地利用资源，促进科技、经济、社会的和谐统一，实现可持续发展。知识经济时代会计在经济、社会运行中扮演着愈来愈重要的角色，同时也对会计人员的素质提出了更高的要求。目前我国会计人员的素质还达不到知识经济时代的需求。因此，正视我国会计人员素质的现状，不断提高会计人员的素质，以适应知识经济时代的要求，已成为一个亟待研究和探讨的问题。

一、当前会计人员素质的现状

（一）会计人员知识结构失衡

现阶段，会计人员的整体知识素质还远远跟不上经济发展的需要，这与社会经济日新月异的发展极不相符。我国会计人员中还存在知识结构陈旧老化的现象，会计人员的学历水平层次较低，很难满足实际工作的需要。会计人员知识结构好比金字塔，塔尖部分好比专业学科知识，塔的中间好比专业学科的基础知识，塔的下部是应用专业知识所需的其他知识。具体来讲，当今社会需要的是具有丰富的常规知识、信息技术知识、专业知识和相关知识的会计人员。

（二）业务素质比较低

会计人员业务素质的高低，直接影响着会计工作的质量。有的会计人员职业判断能力不强，对政策法规的运用和业务处理不够准确，导致业务处理的估计、判断偏差较大，会计信息失真；有的会计人员不认真钻研业务知识，岗位工作敷衍了事，不能履行会计人员的职责，使得单位实有财产物资与账面数字相差较大，有的会计人员既不积极主动学习新会计制度，又不愿意参加继续教育培训，最后直接导致会计知识的落后。有的会计人员虽然经过正规的学习，但由于满足于现状，不注重提高自身的业务水平和技能，孰不知在一点一滴中流失了宝贵的财产，给企业带来了损失。

（三）思想道德素质不高

会计人员的思想素质的高低是做好会计工作的前提条件。会计人员思想素质低主要表现在事业心、责任心不强，工作热情不高，缺乏敬业精神和认真负责的科学态度，工作中处于被动或消极状态，有的放弃了工作的原则性，有的利用手中的权利为自己谋私利。目前企业中“一支笔签字”的现象也很普遍，经理厂长大权在握，很多单位的会计人员，特别是会计主管人员由企业领导直接任命使用，企业财会人员不受各级财政部门和上级主管部门的直接管理和保护，几乎完全从属于本企业领导，企业财务缺乏约束，导致企业内部管理松弛而削弱了会计基础工作，账目混乱，财产不实，数据失真。

（四）法制观念淡薄

会计职业的特点就是要求会计人员必须具备较强的法制观念。当前有些会计人员不懂得会计法，不认真学习国家有关的法律、法规，不能严格要求自己，法制观念淡薄。近年来，会计人员违反法律、法规的事情时有发生。常出现不依法进行会计管理、核算的监督，伪造、编造，编制虚假会计资料，隐匿和故意销毁依法应当保存的会计凭证，利用职务贪污、挪用公款，置国家法律于不顾。亏损企业千方百计粉饰财务状况和经营成果；效益好的企业为了自身的利益和防范今后市场不测，遮遮掩掩，隐瞒收入，截留利税。有的碍于情面和各种关系，甚至大事化小、小事化了。这样，一些企业负责人便存有侥幸心理，甚至全然不顾《会计法》的规定搞假账真做、虚报盈利、偷逃税款等等。

二、提高会计人员素质的必要性

（一）会计人员知识结构参差不齐，与社会经济不相适应

据调查，目前我国会计人员学历状况看，中专以下占绝大部分,中专以上偏少,两者形成显明对比反映出我国会计人员总体学历水平偏低的现象。在一定程度上制约着会计队伍的发展。,在会计职称方面,注册会计师，高级会计师，中级会计师职称初级会计师职称,明显偏少,难以满足实际工作的需要。

（二）提高会计人员素质是防止会计信息失真的根本

会计人员对于法律、法规、财会政策及税收政策掌握不全面，造成会计处理混乱和会计工作失误。提供不真实、不完善的会计信息,在账簿上做文章,不按规定设置账簿或设置多套账等等,这些都是会计信息失真的表现,这些会计信息的“制作过程”无一不经会计人员之手。某些企业为了吸引客户,扩大业务,在开具发票时不遵守财务制度,不严格如实反映发生的经济业务,而按照采购人员的要求虚开

发票,甚至在没有发生任何业务的情况下也给开具发票。这就导致大量假票据出现,会计人员根据这些不真实的原始发票进行业务处理,必然造成会计信息失真,进而影响决策者的决策。

（三）会计执业保护不善

会计岗位实行持证上岗已有多年,但在检查中,仍有一些无证,低学历人员占着岗位,其中有些人往往对财经政策、法规制度和财会知识的缺乏，影响了会计工作质量。另外，有些企业会计人员素质较低，会计基础工作薄弱。如有的单位对会计人员把关不严，导致会计人员科目混乱，业务处理不规范；有的单位对会计人员缺乏职业道德的教育，致使会计人员法制观念淡薄，对违纪、违规的行为视而不见；有的单位对会计人员的任用管理不善，会计人员更换频繁，会计队伍不稳定，会计基础工作缺乏规范。其中缺乏财经政策和财会知识之人大有人在,严重弱化了会计工作的严肃性,影响了会计工作质量。

三、提高会计人员素质的途径

（一）加强会计人员的继续教育，提高业务水平

财会工作是一项专业技术性较强的工作，涉及面广，它要求财会人员具有会计理论、财务管理、预算管理等方面的专业知识和技能。在业务技术上要有过硬的基本功和纯熟的操作技能。在管理财务工作时，体现出较高的政策水平和解决实际问题的能力。因此，在现阶段加强财会人员的继续教育，提高业务水平，对会计人员教育和再教育，提高会计人员素质势在必行。

1、注重会计人员在职培训。一名合格的会计人员不仅要有丰富的实践经验，而且还要有一定的政策理论水平，面对新形势、新情况和新问题，会计人员只有通过专业知识学习和在职的短期业务培训来刻苦钻研业务，了解和掌握国家财经法规及审计、税务、统计、电算化经营管理等方面的基本知识，逐步提高自身的业务素质。

2、鼓励会计人员自学。未来经济发展趋势要求会计从业人员必须在知识结构、业务水平、综合能力（包括职业判断能力）等方面得到进一步提高，目前，会计人员进行自学的形式很多，有夜大、函授、自考、远程、电大开放教育等。同时广泛开展业务研究和学术交流，通过不断学习，丰富业务知识，以达到知识技能的更新和补充，提高创新能力和专业技术水平，完善知识结构，变被动的核算职能为具有创新意识的能动管理，去更好地履行职责，成为工作上的“业务通”。

3、要求继续教育工作做到经常化、制度化。在知识经济时代，由于知识更新加速，学习不再是人生某一阶段受一次教育就一劳永逸的事情。只有终身学习才能适应知识经济时代对会计人员的素质要求。各单位主管部门应按照财政部

《会计人员继续教育暂行规定》的有关内容，每年安排会计人员分层次、分期、分批地培训学习，切实帮助他们提高素质、积累经验、更新知识。会计人员应积极参加培训，不能以各种原因放弃培训。

4、实行岗位轮换制度。会计人员较长时间内从事某一具体的岗位工作，有其连续性和熟练性等特点，但这样做不利于会计人员全面熟悉和掌握各个岗位的业务。应定期对内部岗位分工进行轮换，使会计人员在各个不同的业务岗位上都得到实践的机会，促进互相交流，提高会计人员的业务水平。

（二）加强会计人员法制观念和职业道德教育

1、加强会计人员法制教育，增强法制观念。各单位必须采取强有力的措施，组织会计人员认真学习国家财经方针、政策及《会计法》等相关法律法规和制度，深刻领会、全面掌握有关知识。会计人员要以财经纪律和有关法律法规严格要求自己的职业行为，知法守法，廉洁自律，不提供虚假的、不真实、不合法或记录不准确的信息；要坚持原则，敢于同违法行为作斗争，保护国家、单位的合法权益不受损害；要增强法制观念，加强防范意识，避免工作失误，远离经济犯罪。

2、加强对会计从业人员进行有效的职业道德教育。采用职业道德教育与典型案例分析相结合的方式,寓枯燥抽象的说教于生动具体的案例剖析中,通过活生生的案例教育增加从业人员对职业道德规范的感性认识,强化教育的效果。其次,要加快建立可用于监测评价企业、单位、中介机构各类会计从业人员的信用档案系统,以便实时跟踪监督,这样能够起到很好的自律作用。加强与企业利益相关部门的管理,营造会计职业健康有序发展环境。加大对违纪行为的惩处力度,严肃财经纪律。加强会计职业团体的组织和队伍建设,营造良好工作环境。发挥社会舆论的监督教育作用。加强媒体宣传教育力度,广泛宣传诚信思想,披露失信违法典型,使全社会认识到诚信的重要性,树立“诚信光荣、失信可耻”的观念。

（三）引进竞争机制，加强内部控制

引进竞争机制实现会计人才的优胜劣汰，为提高会计工作水平创造条件。竞争规律是市场经济的生存规律，它要求进入市场的商品应满足市场主体的需要，优胜劣汰，公平竞争，其实质体现为市场经济的质量规律。这样，会计人才实行市场化竞争，就会由于竞争规律的作用促使会计人员努力掌握更高的会计技能，实现由低质低能型会计人才向高质高能型会计人才的转化，这既可以提高整个社会的会计工作水平，又可以促进会计教育质量的提高。

加强内部控制。一是不相容职务分离。如会计工作中会计和出纳就属于不相容职务，需要分离；执行某项经济活动的职务与审核该项业务的职务要分离；执行某项经济业务的职务与记录该项业务的职务要分离；保管某项财产的职务与记录该项财产的职务要分离等等。不相容职务的分离是基于这样的假设，既两个人无意

识同犯一个错误的可能性很小，而一个人舞弊的可能性要大于两个人。二是组织机构的相互控制。一个单位根据经济活动的需要而分设不同的部门和机构，其组织机构的设置和职责分工应体现相互控制的要求。总之，实现职责分离、相互配合、相互监督、相互制约的工作关系。

参考文献：

（1）舒淑萍．知识经济时代提高会计人员素质的几条途径[J]．财政监督，2005．(6)．

（2）王军．助推会计领军人才成长。加快行业国际化步伐，中国注册会计师协会．2007--07．

（3）孙建英．浅谈知识经济时代会计人员的素质[EB∕OL].[2007-04-10].（4）席卫华．谈新形式下财务人员的继续教育[J].集团经济，2006(4)：2

第四篇：新时期公关人员素质研究

新时期公关人员素质研究

【摘要】21世纪以来,公共关系呈现出国际化、战略化、高科技化等新的发展特点和趋势。随着改革开放的进一步深入，现代公关关系在我国迅速发展。公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，就要求公关人员具备良好的职业素质。这些都对公共关系人员提出了新的要求和挑战。一切公共关系工作的成败得失和有效性，在很大程度上取决于公共关系人员的素质条件。因此，努力提高公关人员的素质成为当务之急。

【关键词】公关人员提高素质

公共关系人员是从事公共关系工作的各类人员的统称，其有广义与狭义之分。从广义角度看，公共关系人员是指所有从事与公共关系有关的人员;从狭义角度看，则是指专门从事公共关系工作的职业人员。在公共关系实践中，公关活动成效的大小，不仅取决于公关机构是否完善与健全，还取决于公共关系人员的素质和能力。因此，建设一支具有较高素质的公关专业队伍，是摆在现代组织面前的一项重要任务。新时期公共关系人员素质研究，为公关工作的快速发展打下坚实基础。

一、公共关系人员素质含义

公共关系人员的素质，首先是一种现代人的全面发展的素质。其次结合公共关系职业的特性，它专指以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放职业心理为基础，配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。

总之，公共关系人员的素质就是指作为公共关系人员必须具备的较为稳定的、较为内在的、较为基本的那些整体性的公关品质。即公关人员在性格、气质、兴趣、风度、相貌、年龄、品德、知识、智慧、经验等方面的要求。

二、公关人员应具备的素质

（一）公关从业人员必须具有良好的心理素质与健全的人格。

1.开放的心态。在人类发展的过程中，经历了从封闭到开放的转变。尤其在当今这个21世纪，人与人、国与国之间，都更加广阔的交往、联系和互动。只有更好具备开放的心态，才能更好地做好自己的工作，感受世界和人的多样性，充分尊重别人的利益和需求，以学会更好的与人相处。另外，具有开放心态的人，才能保持不断接受新事物的浓厚兴趣，而不会陷入固步自封、满足于现状的误区。

2.热诚的态度。热诚的人总是会以一种执着的精神去完成自己的工作，并会努力克服所有的困难。在群体中，具有热诚态度的人也常常具有比较强的亲和力和号召力，在人际交往的过程中，热诚又会表现成对别人的关心，这对于发展自己良好的人际关系网络也是十分有益的。

3.执着的精神。执着作为一种心理状态，能够使人以一种强烈的责任感、使命感鞭策自己，用顽强和始终不渝的努力来实现自己的目标和理想，而不会轻易半途放弃、灰心失望。在公关工作中，无疑会遇到很多的困难和阻碍，所以，具备这一点是必不可少的。

4.创新的意识。公共关系是在竞争的外部环境里，组织与公众两个主体之间的联系或互动。当周围环境不断发展变化时，公共关系工作的内容和形式也会相应的改变，这就要求公关人员需要有强烈的创新意识，推陈出新，不断发展，使自己的工作成为一种创造性的劳动。这在从事公共关系事业的过程中也是十分必要的。

5.心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。

6.成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。

7.广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。

总体来说，开放的心态、热诚的态度、执着的精神、创新的意识、成熟的思维和广泛的兴趣，构成了公关从业人员所应该具备的心理素质，这是他们能够胜任公共关系工作的内在保证。

（二）公共关系从业人员应具备高尚的职业道德素质。

1.公正负责。公关人员应该自觉地尊重、维护组织与公众双方的利益，不会因个人私欲而谋取不正当的利益。

2.诚实客观。公关人员应该本着为组织和公众服务的目的，以真诚的态度对待公众，实事求是。

3.注重职业形象和信誉。由于公关事业、公关人员是组织联系公众的重要中介，所以自身的形象和声誉对组织与公众都会产生很大的影响。公关人员必须实行严格的自律，以高尚认真的品德，公正严谨的作风，认真负责的态度以及专业精湛的技能，来获取组织、公众以及社会的认可和赞赏。

公关人员除了要严格恪守国家相关法律和基本的社会道德准则，还要严格遵守公关人员的职业道德。恪尽职守、诚实可信、不谋私利、礼貌谦虚、奉公守法。这就要求公关人员要

学好国家法律法规，自觉将自己的公关工作纳入法律的轨道，并在法律所许可的范围内进行活动。这也是提高公关人员的专业素质，保证公共关系事业健康、持续发展的重要条件。

（三）公共关系从业人员要有广泛的学科知识

1.公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。

2.公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。

3.与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。

（四）公共关系从业人员要有较高的思想政策水平

1.思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时