对照六个方面总结自查自纠报告

通过这段时间，认真地对党章及有关党的理论知识的学习，以及医院党委党课学习、急诊科党支部的专题民主生活会，使我受到了深刻的教育，，在此基础上，我结合自己的工作实际情况，从以下六个方面总结自查自纠如下：

1、收费问题：不存在多收费的现象，由于工作忙、环境乱，偶尔存在漏费情况；也存在患者出院或者转科时少退费的观象。

2、无投诉事件发生。

3、九项规定：始终遵循合法按劳取酬，无其他收入；遵守诚信原则，不参与欺诈骗保，严格遵守护理操作规范，不存在违规接受任何捐赠，恪守保密准则，不存在泄露患者隐私，服从诊疗需要不牟利转介患者，维护诊疗秩序，没有为亲朋好友插队检查的问题，不存在收受患方红包现象。对待患者诚心、细心、耐心、热心。在诊疗过程中一切以患者为中心。

4、作为急诊分诊台工作人员，有时候在患者较多的情况下，存在跟家属及患者沟通语速快、急躁等问题；大多数护工不管从沟通还是服务方面都做得很好，偶尔有护工存在收患者护理费但没有在患者跟前照看患者的情况；

5、在工作中，由于有时候就诊患者人数多，护理人员不足，家属催促、环境嘈杂等问题有时候在沟通中容易出现高声大喊的情况；沟通中偶尔存在生、冷、硬、推等现象；

6、科室耗材使用情况：在一些护理耗材中，比如留置针存在单次穿刺不成功，给患者同时纪录两次以上费用的问题；偶尔会有其他科室或者同事需要少量棉签或者胶布的现象；也有时候因为忙碌等问题，用过的耗材会忘记收费。

急诊科是一个大的集体，一方面需要一些制度条例的约束，另一方面需要我们每个人用心去呵护，我们每个人心里应该存有与急诊家庭的“荣辱与共”的想法，作为一名共产党员，我应该时刻谨记为人民服务的遵旨，减少浮躁的心里，和大家一起为总院的明天而努力。