支行私行提升措施

X月XX支行私行数有所下滑，我们也总结了存在的一些不足，存量客户的降级对净新增造成较为严重的阻碍。一方面是客户自由资产缩水造成，另一方面是存量客户有部分资产用于购买自住房，流出较多。

下阶段采取的措施如下：

一、继续高度重视私行业务的发展，全行上下统一思想，将私行拓展、客户资产增长作为重要项目开展，支行定期对网点工作进行监督和总结，就存在问题进行梳理和解决。

二、加强数据分析指引，控制存量客户的流失率。对数据及时分析，存在可能降级客户及时挽留，已筛选临界客户名单并下发至网点，要求网点主任带头走访，确保存量维护和增量拓展并举。其中600-650万有9个，网点确保存量不流失。500-600万临界客户10个，预提升N个，400-500万临界客户6个，再争取下。努力扩大客户规模，抓全量客户，抓全量资金，抓全渠道协同，挖掘商户和第三方合作的潜力，延伸获客、营销触角。

三、利用产品资源，加强客户维护与拓展。三季度将继续抓私行产品。信托。家族信托等竞争力强的产品对客户资产进行配置，提升客户再我行资产总量。同时也要求全行营销人员提升业务能力，及时做好产品培训。强化客户需求分析，积极主动开展营销。

四、将名单制营销作为常态化工作。梳理网点重点客户名单，精准化营销，实行“一户一策”，力争三季度实现等级提升。同时实行过程化管理，细化知道，领导带头拜访客户。每周个金部对情况进行通报，对落实较差的采取分层面谈、集体讨论等措施。

五、重视非金融服务开展，增强客户粘度。借鉴市行及其他行的工作经验，加强客户非金融服务或者的开展，提升客户满意度和对我行的了解。