保洁员绩效考核办法

为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核办法。

一、范围

适用于公司全体保洁员工，

二、原则

公平、公正、公开、奖惩适度

三、考核要求：”

四、考核办法

1、对保洁员每天的各楼、道路广场卫生保洁情况，并不定期检查抽查。

2、物业考核管理员对按保洁员分别填写“保洁考核巡查扣分表”，对检查区域时间、检查时间、被检查人作出登记以备查。物业考核管理员每月将“保洁考核巡查扣分表”填写完整后交人事部存档并工资造册。检查人员必须完整填写“保洁考核巡查扣分表”。

3、公司领导对保洁情况时进行抽查，检查物业考核管理员和保洁员的工作情况。

4、经检查扣款在月工资中扣除。

5、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪。

6、月内扣款最少的保洁员奖100元，并列平分奖励。

7、检查人员安排：卫生保洁要严格要求，必须按考核标准执行。

XX负责抽查考核，查出XX未按考核标准执行，扣款由XX两人承担。

五、保洁标准

住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫。电梯厅、楼道每日清扫，每周拖洗，一楼共用大厅每日拖洗。楼梯扶手每周擦洗，共用部位玻璃每周清洁净，及时清除道路积水、积雪。

五、考核扣分标准：

1、道路有杂草、树叶、果皮。扣5元。

2、道路有积水、泥沙、污垢、烟头、纸屑。扣5元。

3、地面沟渠有垃圾、堵塞、积垢。扣5元。

4、广场有垃圾、杂物、树叶。扣5元。

5、喷泉水池有杂物、有异味。扣5元。

6、大厅、走廊地面有灰尘、痰迹、烟头、纸屑。扣5元。

7、墙角有积灰。扣5元。

8、楼梯台阶、平台、立柱有灰尘、痰迹、烟头、纸屑扣5元。

9、过道地面，瓷砖有痰迹、灰尘。扣5元。

10、楼梯扶手有灰尘、污渍、痰迹污迹。扣5元。

11、电梯门套有积灰、污渍扣10元。

12、电梯门有积灰、污渍。扣5元。

13、电梯内有杂物、垃圾、纸屑。扣10元。

14、电梯锈钢表面有手印、灰尘。扣5元。

15、天花板有灰尘、蜘蛛网。扣10元。

16、电梯门轨有灰尘、沙子。扣5元。

17、电梯内有粘贴广告。扣5分。电梯门有污渍。扣5元

18、楼道门上有粘贴的广告。扣5分。

19、楼道门有污垢、污迹。扣10元。

20、楼道门有积灰、门把手不干净。扣5元。

21、照明设施有灰尘、污迹。扣5元。

22、配电箱有灰尘。扣5元。

23、消防栓有灰尘。扣5元。

24、水表箱有灰尘、污渍。扣5元。

25、小区信报箱乱粘贴、乱画、灰尘。扣10元。

26、宣传栏有灰尘、乱贴乱画。扣10元。

27、垃圾桶周围有垃圾。扣10元。

28、绿化带内有纸屑、烟头。扣10元。

29、绿化带内有杂物、垃圾。扣10元。

30、车库天沟有杂物、泥灰堵塞、积垢。扣10元。

31、车库地面有污渍、积水。扣5元。

32、车库地面有痰迹、烟头。扣5元。

33、车库阶梯有灰尘。扣5元。

34、车库配电箱有灰尘、污渍。扣5元。

35、车库消防栓有灰尘、污渍。扣5元。

36、车库水表电表箱有灰尘、污渍。扣5元。

37、车库灯具有灰尘，污渍。扣5元。

38、保洁员缺岗。扣30元。

39、道路、绿化坛边、广场有粪便。扣5元。

40、有损坏设施设备坏未汇报。扣5元

41、遭客户有效投诉一次，扣20元，情节严重，扣30元。

42、不服从管理，经检查指出后仍未改正，扣50元。

43、与业主争吵。扣50元

44、将公司配置的保洁用品带回家，扣100元，并赔偿公司损失。

45、不穿公司工作服，扣5元