放心消费创建承诺书

为保障放心消费，营造良好消费环境，我单位作出如下承诺：

1.严格遵守《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规规章，积极参与放心消费创建，认真落实消费维权主体责任，自觉接受社会监督。

2.建立并执行进货查验等制度，严把生产经营商品和服务质量关，不销售假冒伪劣等国家禁止销售的商品，不向少年儿童销售有害其身心健康的商品，共同守护消费安全。

3.规范经营行为，做到明码标价、计量准确、诚信经营、公平竞争，保护知识产权，维护良好市场秩序。

4.坚持顾客至上，努力提供优质、安全、便捷、舒适的服务，不断提升消费者满意度。

5.切实履行承诺，做好商品服务售后保障工作，严格执行商品“三包”及相关规定。

6.与消费者主动协商和解消费争议，积极配合相关部门和消协组织处理消费投诉，维护消费者合法权益。

承诺单位（章）：　　　　　负责人（签字）：

2021年　月　　日