为全面推动社会治理体制机制改革创新，实现对各类资源的有效整合，持续优化城乡网格化管理，不断提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。作为江苏省、苏州市联动机制建设试点地区之一，吴中区委、区政府坚持因地制宜、资源整合、夯实基础、统筹推进等原则，创新成立吴中区社会综合治理联动中心，为区政府直属事业单位，机构规格相当于正科级，下设五个科室：办公室、受理协调科、督查考核科、网格管理科、信息保障科，核定编制人员16名。以“一张网”的网格化联动机制服务管理模式，问题为导向的事部件责任清单，大数据的智能化运行平台，科学公正的指标量化监督考评体系等“四大核心要素”为主要抓手，高效处置社会综合治理中的各类问题，努力把区联动中心打造成“为民服务的前沿阵地、社会治理的创新平台、效能考核的真枪实弹、政府形象的增光添彩”。

区联动中心全面整合“12345”便民服务热线、“数字城管”平台、“110”接处警热线非警务类警情、苏州阳光便民“寒山闻钟”、微信公众号、区级巡查员上报等各个渠道涉及的社会治理问题。以全区社会综合治理工作的联动、协调、督促、考核为主要职能，是集成城市管理、环境保护、安全生产、社会治安、政策咨询、便民服务等六大功能于一体的综合信息平台。