政务服务中心进一步强化窗口工作人员形象礼仪管理标准

为进一步规范中心窗口单位工作人员形象礼仪，提升文明素养，塑造良好形象，更好地服务于群众和企业，依据《市窗口单位工作人员行为礼仪标准》，特制定本标准。

一、仪表

有制服的单位工作人员要统一着装上岗，没有制服的要严格按着装要求上岗。服装正规、整洁、协调、无污渍。鞋、袜干净，鞋面洁净。

不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。女士不着紧、透、露的服饰，不穿吊带和过短的裙装。上岗佩带工作牌。

二、仪容

仪容整洁，发型、发色适宜。女士化淡妆，不浓妆艳抹，不当众化妆或补妆，不佩戴夸张饰物。男士修饰得当，不蓄胡须，不留长发怪发。

三、仪态

精神饱满，目光平和，自然大方，坐姿端正，站姿稳重，举止得体，不左顾右盼，不心不在焉。在办事群众面前不做任何不礼貌的举动。

四、各单位审批办主管领导要切实履行第一责任人职责，加强对本单位窗口工作人员工作纪律的监管，严格执行中心各项规章制度，配合中心统一调度管理。