一、1月份工作总结

1月份,特车大队紧盯新一年的生产任务目标，克服任务繁重，天气寒冷等困难，以安全高效优质的服务保障了各项生产任务的圆满完成。截止1月25日，全大队共出车2891台次，其中夜间出车136台次,车辆出勤率为84.8%，车辆完好率为93.1%。

优化生产运行，合理调派车辆。元旦期间，特车大队干部职工自觉淡化节日气氛，在认真抓好节前教育的同时，合理安排好节日期间的生产值班工作，实现了节日期间的安全平稳运行。节后，大队本着早安排、早动手的原则，精心制定生产运行方案，明确各部门职责，确保各项工作有条不紊地开展。每天下午及时召开生产会，总结当天的生产情况、人员调派情况以及第二天工作计划安排，从而及时了解生产动态，妥善调整安排车辆，提高车辆利用率，加快生产运行节奏，优质高效的完成各项生产任务。

抓好新年安全管理工作。以采油厂《关于开展安全生产大检查的通知》要求，由大队领导带队，组织相关业务负责人深入基层对2015年各项安全工作进行全面检查。同时结合季节和工作实际积极做好全员的安全教育工作，落实教育责任，使干部员工时刻绷紧“安全弦”；扎实开展春节前安全大检查活动，从隐患排查着手，从严从细抓好冬季安全管理工作，提前处理解决春节前期生产运行过程中可能出现的问题；做好车辆设备冬季管理工作，对设备及时进行维护、保养和检查，保证设备安全、正常运转。1月份共抽查现场21个，检查车辆53台次，督促整改各类问题15个。

强化服务质量考核。大队针对冬季生产特点，牢固树立“每一张路单都是承诺的”优质服务理念，从强化教育，严格考核入手，全面提升优质服务水平。大队针对冬季生产难度较大的实际，以中队为单位，及时通过召开职工大会、班前会，进行深入细致的生产经营形势教育，要求全体职工要时刻把前线单位的生产需求放在第一位，急生产所急，想用户所想。同时狠抓劳动纪律从严管理，要求职工严格遵守劳动纪律，严格执行值班制度，值班人员24小时保生产，做到随叫随到，确保做到安全、优质服务。

二、2016年2月份工作安排

1、根据2月份有春节长假的实际情况，提早做细做全各项生产应急预案，加强干部值班，认真组织好生产，确保车辆运行到位，保障节日生产平稳运行。

2、强化安全生产，进入腊月，人的心理、天气等因素不利于安全生产，在交通安全方面要做细致的检查督导工作，重点是降车速、反违章。同时认真开展好节前安全大检查活动，从安全隐患的自查到整改，再到复查同步运行，彻底把安全隐患消灭在萌芽状态，确保节日期间及节后生产的安全运行。

3、为保障冬季生产正常运行，继续开展好冬季车辆设备日常检查和定期保养制工作，强化监督考核，确保车辆设备始终保持良好的技术性能，为冬季生产提供有力的设备保障。

4、加强服务质量回访力度，采取面对面、点对点等措施，深入了解用车单位的意见和建议，同时继续加强车辆服务质量及报到时间的检查，进一步提高车辆服务满意率。