青春献警营，忠诚筑警魂

——窗口女警青年岗位能手先进事迹

青春应该怎么过，有人说，青春该潇洒地过，多姿多彩，要学会享受青春；也有人说，青春该平淡的过，相夫教子，尽享天伦，要学会品味生活。而她说，青春该认真的过，筚路蓝缕，愚公移山，要学会不枉此生。她在最美的年华邂逅藏蓝，她把青春献给钟爱的藏蓝，她爱岗敬业，勇于奉献，用微笑和真诚践行“全心全意为人民服务”的宗旨，用敬业铸就社会和谐，用激情谱写无悔青春！她就是***市交警支队***大队违法处理中队中队长***同志，一位出生在1984年10月把青春奉献给公安交通管理工作并不年轻的青年！

她作为一名80后窗口女警，扮靓着五彩的窗口，谱写着优美的乐章，小窗口大舞台，绽放着警中之花，花开有期，永不凋谢。违法处理窗口是一个枯燥的岗位，试想有哪个群众来交罚款是满心欢喜的？大多数人都是抱怨、发牢骚，更严重的就是破口大骂。面对这种情形，她有自己的一套办法。俗话说“伸手不打笑脸人”。她每次都笑着问：“这位同志，你需要办理什么业务?”群众面对她的笑脸，情绪也就减轻了大半，她热情地给群众解释每个违章代码，为什么违章了，罚款是多少，面对这样的热情服务，很多群众的怨气也就慢慢消散了。

女警亦有绕指情，不负韶华不负卿，群众的需求和困难，总令她挂怀，面对群众的疑问和求助，她总是热心解答用心办事，以一张笑脸、一片赤诚，一路汗水，贯彻落实“放管服”中心工作，践行执法为民的工作理念。

为了方便群众就近办理交通违法处理业务，***大队违法处理中队，在辖区开设了三处违法处理点，她每天要管业务，抓队伍，奔波在这三个违法处理点。坚决落实上级“放管服”要求，“一次能办成的事，决不让群众跑两趟。”这是她对交通违法处理工作人员的要求，也是对人民群众的庄严承诺。为了让群众能一次办完业务，她经常延迟下班，直至最后一名办事群众离去。一天下来，要给群众解答好多问题，有时候说话说得嘴巴都干了却顾不上喝一口水。

这仅仅是她给工作的一部分，***同志在兼顾违法处理工作和管理的同时，还兼任大队的法制员，受理人民群众的各类申诉、行政复议、行政诉讼等业务，接受大队其他室队的法制及违法处理业务的咨询，负责大队的纠错上报、审核等业务。因为担心咨询电话听不到，她总是拿着手机，机不离手，手不离机，同志们亲情地称呼她为“智能代码本”。

2017年9月11日，全市公安机关保卫十九大誓师动员大会召开以来，为深入推进重点车辆违法清零工作，***同志严格按照上级要求，带领违法处理中队工作人员放弃中午休息时间，每天加班到深夜，连续奋战一个多月，高效完成各项任务，清除交通隐患，得到领导的一致好评。科室同志们戏称她为“拼命三娘”。她用实际行动诠释着“巾帼不让须眉”的真正内涵。

她召开科室会议时总是强调：便民不是口号，服务才是目标，切实提高便民服务意识，完善便民服务措施。为更好地服务群众，她在不断提高自身业务能力的同时，经常带领科室人员共同学习、探讨，增强业务能力，提高效率，提升服务质量。他们用真情、真心、真挚与群众建起了警民鱼水情。

一桩桩、一件件，平凡点滴、汇流成海。她用平凡而真诚的服务演绎着一个个动人的故事，用责任心、耐心、热心谱写了一曲警民情深的乐章。***从警十一年来，没有惊天动地的英勇壮举，也没有可歌可泣的先进事迹，但是有的是对藏蓝坚贞不渝的选择，有的是对公安事业公平公正执着的追求，有的是入警时对国旗庄严宣誓的不忘初心，有的是对党的事业的无悔忠诚。人生因奉献而美丽，因无悔而动人。***同志就是这样兢兢业业地工作，认认真真地学习，她有一个坚定的信念：那就是无愧于自己的神圣职责，无愧于闪闪发光的警徽，无愧于人民警察的光荣称号。