第一篇：1单元教案(已编排)

第一单元 教材分析

这一组教材共三篇课文，《长城和运河》、《美丽的南沙群岛》、《庐山的云雾》这三篇课文都是写景的，都是景美、情美的美文，适合朗读感悟和积累运用。训练目的：

1、让学生通过以读为主的各种训练，复习巩固必要的语文知识，懂得运用语言文字的一般规律，落实工具性，提高语文学习的能力。

2、透过课文中优美的的语言文字，引导学生入情入境地朗读，在读中感受庐山云雾、南沙群岛以及万里长城、京杭大运河独特的美，感受语言的优美，激发学生的想像力，享受审美愉悦。让学生懂得我们生活的环境，有的是大自然的恩赐，有的是前人智慧与汗水的结晶，教育学生应该以一颗感恩的心去对待生活，善待身边的一切，乃至微笑承受生活中的困难，甚至是痛苦。同时为第二单元的学习作好铺垫。教学计划：

1、将“习惯篇”中的预习习惯的培养纳入到本单元的训练之中。到了中年级，应加强发挥学生的主体意识，培养他们的预习习惯，提高课堂教学效率。为了落实预习效果，培养学生自主学习能力。预习时要求做到：

⑴用普通话朗读，读准确、清楚，字字响亮，字字落实。⑵做到“五不”：不误字、不少字、不多字、不别字、不重复。⑶句段分明，停顿恰当，不唱读。

2、本单元的课文文质兼美，特别适合朗读感悟训练与积累。可以通过多种形式的读，如想像画面读一读；议一议，说一说，以理解促读；看画面，看图片激发情感的读；联系生活实际帮助朗读；引读、评读、赛诗、配乐读、画一画再读等，从而达到“读好书”的目的，并水到渠成的将文字变为画面，映在学生脑海中；再将画面变成优美的文字深在学生心里，继而达到积累好词好句的目的。

3、本组课文还有一个特点就是条理非常明晰、特点鲜明。是初步对学生进行段的概念和仿写的好材料。《长城与运河》一课，长城与运河各为一段，句式相仿，琅琅上口；《美丽的南沙群岛》一课，课文分别以“美丽传说”与“蓝色宝库”、“迷人的世界”三方面将南沙的美丽表现的淋漓尽致；《庐山的云雾》更是从云雾“随处都是”、“千恣百态”、“瞬息万变”来展示“云遮雾罩”的庐山的魅力，最后以“流连忘返”总结全文。条理清晰，段落分明。

4、就每一段来说，“抓住特点”，写具体构段方式，是学生仿写片段的绝佳范例。《长城和运河》、《庐山的云雾》中的2、3自然段，《美丽的南沙群岛》中的2、3自然段，都是抓住特点，围绕总起句写具体，可以结合学生去外地旅游或节假日游玩所见过的景象来仿写片段。

5、充分利用教材的“人文性”与“伸展性”。教材是一个窗口，希望通过课文连接生活，二次备课栏 二次备课栏 认识世界，步入知识的殿堂，让学生在更广阔的学习语文。要通过这三篇课文的学习，引导学生发现我们生活环境的美，有的是大自然的恩赐，如《庐山的云雾》、《美丽的南沙群岛》；有的是前人的智慧与汗水的结晶，如《长城与运河》，再如“南沙群岛”由于记入了我们祖先搏击风浪的汗水，留下了他们生息繁衍的烟火，才使它的美更具魅力。

我们还可以推荐类似的课文加以拓展，如《富饶的西沙群岛》、《京杭大运河》的解说词，人教版课文《长城》及相关的传说故事、歌曲、民谣，有关庐山的影带，名人诗画，甚至还可以去了解一下“奇异”的石林，第八大奇观“秦始皇兵马俑”等，到阅读积累到这样的程度，学生对大自然、对生活的热爱之情，对人民的自豪之感，便会油然而生。练习设计：

教材在练习设计上更注重了“减法思维”，即减少头绪，减轻负担，注重整合。课后的作业突出重点，富有弹性，留有很大的空间，便于教师发挥主体意识及自己的智慧，进行开发利用。

⑴积累：针对课文的语言特点，围绕字、词、句最基础的知识进行训练，夯实双基。如形近字组词，看拼音写词，多音字，按课文填空，修改错字、病句等。更为重要的是，在此基础上，可以在这儿进行适当的拓展。如学习《庐山》一文后，可以背诵积累苏轼、李白的名诗等。

⑵注解：主要让学生针对课文关键词句，说感悟，可以各抒已见，重视学生的情感态度价值观。如《长城和运河》一文可以设计：你从哪些词句体会到“长城”、“京杭大运河”就是人间奇迹？再如第二课，文中有许多优美的词句，选一喜欢的抄下来，并说说你为什么喜欢这句话。

⑶运用：主要是以课文学习为基地，为学生搭建一个展示的平台，如第一课：你知道我们还创造了哪些人间奇迹？可以用一、二句话写下来，也可以用类似的诗句描绘它们奇异的景象。再如第二课：南沙群岛旅游局想请你为他们写一段广告词，试试吧!还可以配上画。第三课：根据课文内容填合适的词（可以是课文中的，也可以是自己平时积累的）

培养良好的学习习惯

（六）教学目标:

1、通过观察挂图，使学生懂得预习、复习课文的重要性，逐步养成课内外主动预习、复习的习惯。

2、指导学生认真观察课本插图，并结合平时教学使学生了解认真完成作业的重要性和应该具备的态度及有关要求，逐步养成认真完成课内外作业的良好习惯。教学重点、难点:

1、教给预习的方法，养成良好的预习习惯。

2、强调自主，形象强化。教学准备：挂图 教学时间：两课时 教学过程：

第一课时

教学目标：

通过观察挂图，使学生懂得预习、复习课文的重要性，逐步养成课内外主动预习、复习的习惯。教学过程：

一、复习导入：

复习已经学过的习惯。

二、看图，认识预习的意义，明确预习的要求。

1、想：我们为什么要预习呢？预习有什么好处呢？（有助于自学能力的培养，提高阅读能力。）

2、对于我们来说，预习有什么具体要求呢？看书中的图：（1）第一幅图上画的是谁？在干什么？

（2）指名读黑板上的预习要求并板书：*自读课文，读正确、读通顺*自学生字新词

三、学习方法，借助方法预习《1 长城和运河》

1、看书中的图，图上的同学在干什么？是怎样做的？

（动嘴读课文，动手画生字新词，动脑想课文内容，动口问疑难问题。）

2、尝试预习。（1）出示预习的步骤（2）用以上步骤进行预习

第一步：试读课文，用“——”画出生字新词，提问：画出了生字新词，你会怎样处理？ 第二步：生再读课文，出示长句子，学生读，难读通顺。小结 第三步：学生再读课文，质疑。

四、提出课外自觉预习的要求。

看第三页最后一幅图，问：谁在什么地方？干什么？

五、总结全课。

自觉预习是一种良好的学习习惯，它可以提高我们的阅读能力，促使我们开动脑筋，思考问题，对学好每门功课都十分重要，希望大家能持之以恒地坚持下去。

二次备课栏

第二课时

二次备课栏 教学目标：

指导学生认真观察课本插图，并结合平时教学使学生了解认真完成作业的重要性和应该具备的态度及有关要求，逐步养成认真完成课内外作业的良好习惯。教学过程：

一、复习导入：

上节课我们学习了什么好习惯？

二、学习第二个习惯。

学生讨论为什么要完成作业？

三、结合实际学习惯。

出示《小学生行为规范》要求中的：“认真完成作业”一条。学生讨论“认真”指的是什么？

四、察图明理。

师生共看第四页下图，观察后，说说：

1、以下作业认真吗？从哪些地方看出来的？

2、教师指导写词、抄诗、抄句子和习作的格式的不同。

3、说说看了范本作业，有何感想？

五、观察第五页图。

1、观察第五页的四幅小图。

（1）说说图上的同学都完成是哪些作业？你做过哪几类作业？教师指导学生了解作业分课内和课外，口头和书面。

明确学习语文有很多途径，不光读书、写字、还可以剪贴报纸，收集资料。（2）说说自己的学习环境。

2、观察第五页下图。

（1）读读黑板上的字，说说有什么想法。

（2）将自己的寒假作业拿出来，认为不认真的内容进行修改。

板书设计:

自读课文，读正确，读通顺

1、自主预习复习

自学生字新词

培养良好的学习习惯

2、认真完成作业

教后记： 长城和运河

教学目标：

1、能正确、流利、有感情地朗读课文，背诵课文。

2、学会本课生字，理解由生字组成的词语。

3、了解关于长城和运河的史实，理解她们的特点，激发学生爱祖国、爱人民的热情。

4、观察课文中长城的图片，写一段话。教学重、难点：

1、理解文中的比喻句含义，了解设问句的特点，会写一句自问自答的话。

2、了解关于长城和运河的史实，理解她们的特点，激发学生爱祖国、爱人民的热情。教学准备：挂图，多媒体。教学时间：两课时。教学过程：

第一课时

教学目标：

1、能正确、流利、有感情地朗读课文，背诵课文。

2、学会本课生字，理解由生字组成的词语。教学过程：

一、导入新课。

1、我们中国的“人间奇迹”，一个像巨龙，一个像绸带，大家知道吗？

2、你们了解长城和运河吗？（运用课件）

二、初读指导。

1、自学课文：

（1）自由读课文，画出不理解的字词，会写田字格中的生字。（2）运用理解词语的方法，理解下列词语的意思：

谱写 不朽 创造 奇迹 天堂 连绵起伏 曲折蜿蜒

2、教师检查学习效果。（1）出示词语：

驾 驶 谱 写 不 朽 连绵起伏 曲折蜿蜒 创 造 奇 迹 嘉峪关 天堂杭州（2）指名读，注意纠正字音（3）指名理解词语（4）齐读出示的词语（5）指导书写生字

三、理清脉络。

默读课文，想诗歌的两部分都围绕“奇迹”写了哪三个方面？ 学生读后讨论（名称、特点、抒发情感、点明创造者）

四、课堂总结。

五、作业布置。

1、完成《习字册》

2、熟读课文，预习背诵课文。

第二课时

教学目标：

1、了解关于长城和运河的史实，理解她们的特点，激发学生爱祖国、爱人民的热情。

2、观察课文中长城的图片，写一段话。教学过程：

二次备课栏 二次备课栏

一、复习导入，听写词语：

驾 驶 谱 写 不 朽 连绵起伏 曲折蜿蜒 创 造 奇 迹 嘉峪关 天堂杭州

二、新课教学。

自由读课文，找出自己最喜欢的句子。

三、学习课文第1、2节。

1、教师范读课文，同学们边听边看：第1、2节有什么相同之处？（引读）

2、作者是在什么地方看到这人间奇迹的？你从哪儿看出来的？（航行在祖国的蓝天？）引读：

一个（奇异的景象出现在我的眼前），作者所看到的景象（很奇异）。这应该怎么读呢？

3、作者看到了什么奇异的景象呢？找一找，读一读。

（课件出示长城的图片）长城像什么穿行在大地？（板书：像巨龙）

4、书上是怎样写长城的？大家一起读一读，结合图理解：连绵起伏、蜿蜒曲折

5、引读：

万里长城动起„„西到„„

她是多么雄伟壮丽。几千年来她谱写了„„ 怎么把这两句读好呢？（范读，生读）

四、学习课文3、4节。

1、万里长城是这样一的雄伟壮观，作者还看到了什么奇异的景象？（运河）引读：运河像„„（板书：像绸带）

2、与长城相比，你觉得运河怎么样？从哪个词语可以看出？这一句该怎样读呢？ 引读：京杭大运河北起„„南到„„几千年来，它谱写了„„

3、学生再读描写运河的这两句。

4、你能把这两句背出来吗？

5、作者把“长城”“运河”称作是“人间奇迹”，你能说说“人间奇迹”是什么意思吗？

6、引读：是谁创造了这人间奇迹？„„ 说明中华民族的祖先——？ 再读这两句，你能背出来吗？

7、朗读全文

配图片，音乐欣赏朗读课文，激发情感。

8、背诵全文。

五、作业布置。

1、多音字组词：行、曲、折

2、有感情地背诵课文。

板书设计：

长城和运河

长城——连绵起伏 曲折蜿蜒

奇迹（像巨龙）古代劳动人民的创造

运河——银光闪闪 伸向天边

（像绸带）

教后记： 美丽的南沙群岛

教学目标：

1、能正确、流利、有感情地朗读和背诵课文。

2、学会6/12个生字，两条绿线内的6个字只识不写，理解有关词语的意思。

3、理解课文内容，激发学生爱国爱岛的情感。教学重点、难点：

语言优美，如“星罗棋布”、“碧波浩淼”等，注重对学生的积累。教具准备：地图、投影、生字卡片。教学时间：两课时 教学过程：

第一课时

教学目标：

1、能正确、流利、有感情地朗读和背诵课文。

2、学会6/12个生字，两条绿线内的6个字只识不写，理解有关词语的意思。教学过程：

一、导入谈话。

1、看地图，解说南沙群岛的地理位置及概况。

2、出示投影：说说图上都有些什么？

3、指导读题。

二、初读课文。

1、学生自由读文，要求：

（1）正确流利地读课文，要求读准字音，认清字形，体会有关词语的意思。（2）认真朗读课文，能大致说说南沙群岛美在哪里。

2、出示生字卡片，开火车读生字。

3、理解部分词语的意思。浩瀚：广大。

浩淼：形容水面辽阔。

4、指名分自然段朗读课文，注意字音。

三、感知全文内容。

1、引导学生边看图边思考： 南沙群岛是祖国的，也是。

2、在课文中画出句子，齐读这几句话。

四、指导写字。

1、巩固生字：同桌互猜字，并说说是怎么记住的。

2、指导书写。

重点指导“礁”和“域”两个左右结构的字。

五、作业布置。

抄写生字，写《习字册》。

第二课时

教学目标：

理解课文内容，激发学生爱国爱岛的情感。教学过程：

一、复习导入。

上节课，我们初读了课文，你们知道了些什么？（指名回答，并相应板书）

二、精读感悟。

二次备课栏 二次备课栏

1、过渡：传说中的南沙群岛是什么样的？

2、指名读第1自然段（1）“晶莹的珍珠”指什么？“一串串晶莹的珍珠”说明了什么？（2）还从哪儿看出岛屿的多？边读边想象，并找出重点的词语。（3）指导读1、2两句。

（4）这段话还告诉我们什么？（指名说）（5）指导朗读第3句话。

3、默读第1自然段，回答课后第五题。

4、学习第2自然段。

（1）学生自学，思考：你用什么方法打开“宝库”？在“宝库”里你发现了什么？（2）四人一小组讨论。结合理解“蕴藏”“用之不竭”。

（3）你能通过朗读，告诉大家“南沙是祖国巨大的蓝色宝库。”吗？ 生自由试读，再比赛读。

5、学习第3自然段。

过渡：我们讴歌了南沙群岛的富饶，你们想背上小画板去海边散步写生吗？（1）自由读第3自然段，把表示颜色的词画下来。（2）这些句子你们都读懂了吗？试着用彩色笔画下来。（3）指导学生边想象边创作绘画。（4）引导学生说，为什么这样画？（5）指导朗读。

（6）看图，试背第3自然段。

三、作业布置。

1、摘抄课文中的妙词佳句。

2、仿段练习。以“菜市场真是营养的宝库”为中心句写几句话。

板书设计：

难以计数

物产丰富 用之不竭

美丽的南沙群岛 蔚为壮观

景色迷人 心旷神怡

旅游胜地

教后记：

3庐山的云雾

教学目标：

1、正确、流利、有感情地朗读课文，背诵课文。

2、学会本课生字，理解生字组成的词语。

3、理解课文内容，感受庐山云雾的奇幻美丽，激发学生热爱祖国山河的思想感情。

4、初步认识总分段式，重点学习第2、3自然段的写法。教学重、难点：

1、感受庐山云雾的奇幻美丽，激发学生热爱祖国山河的思想感情。

2、认识总分的段式特点。教学时间：两课时

教学准备：录音机、词语卡片、幻灯片 教学过程：

第一课时

教学目标：

1、正确、流利、有感情地朗读课文，背诵课文。

2、学会本课生字，理解生字组成的词语。教学过程：

一、导入新课，激发兴趣。

1、映示幻灯片，简介庐山的云雾。

2、揭题。（板书：庐山的云雾）

3、谈话导入：庐山的云雾这一神奇的现象吸引了无数中外游客，令每一位到过那里的人都流连忘返、回味无穷。庐山的云雾到底奇妙在何处呢，通过学习我们就知道了。今天我们就上新课，齐读课题：

10、庐山的云雾

4、范读课文。

二、自读课文，了解大意。

1、提出自学要求：

（1）读准生字字音，将课文读正确，读流利。

（2）思考：课文有几个自然段？每个自然段写的是什么？

2、学生自读课文，同座位互相讨论第二个问题：每段写了什么？

3、检查学生自学情况：

（1）出示词语卡片，检查字音是否读准。

（2）指名逐段朗读课文，每读完一段及时正音，并说说这段主要讲了什么。

（这篇课文共四个自然段。第一自然段总写了庐山的云雾多和美，第二自然段和第三自然段分别写了庐山云雾的特点，最后一个自然段写人们对庐山的云雾流连忘返。）

三、齐读课文，说说课文描写了庐山云雾的哪些特点。

（这篇课文主要写了庐山云雾的两方面的特点，一是千姿百态，二是瞬息万变）

四、教学生字词。

1、突出下列字形的书写指导： 幻、添

2、重点理解的词语：

秀丽、尤其、缠绕、弥漫、变幻、千姿百态、瞬息万变

五、作业布置。

1、正确、流利地朗读课文。

2、在习字册上描红、抄写生字。

二次备课栏

第二课时

二次备课栏 教学目标：

1、理解课文内容，感受庐山云雾的奇幻美丽，激发学生热爱祖国山河的思想感情。

2、初步认识总分段式，重点学习第2、3自然段的写法。教学过程：

一、检查复习。

1、听写生字词。

2、指名学生朗读课文。

二、细读课文第1自然段。

1、默读、思考：第一自然段共有几句话？每句话是什么意思？

2、指名回答，互相交流，教师点拨，指导朗读引背。第一句：“秀丽”是什么意思？（用找近义词的方法理解）用“秀丽”说一句话。齐读这句，突出“十分秀丽”。

第二句：“尤其”是什么意思？（“特别”。用换词的方法理解）庐山的云雾特别在哪里？（引导读书，找出“变幻无穷”，用自己的话说说这词的意思）指导有感情地朗读一、二两句。

第三、四句：在山上游览、漫步，会有什么感觉？（用课文中的语句回答）为什么会有这种感觉？（云多）启发想象：在山上游览、漫步，眼前漂浮的是云雾，迎面拂过的是云雾，身边流动的是云雾，脚下踩着的是云雾，此时此刻你仿佛升上了云端，驾起云雾，在天空中行走，进入了仙境。引读：在山上游览～漫步山道上指导朗读，体会这种情境。

3、有感情地朗读第一自然段并引导背诵。

4、小结：围绕云雾多，写出了游人漫步山道的感觉。总写了变幻无常的云雾给庐山的景色增添了神秘色彩。

三、细读课文第二自然段。

1、自读课文，找出中心句。

2、齐读中心句，说说这一段是围绕庐山的云雾哪个特点来写的。（板书：千姿百态）

3、轻声读文，联系情境，说说“千姿百态”是什么意思。哪些语句写出了云雾的千姿百态？（读书回答）

4、再读课文，想想作者用什么方法具体地写出了云雾的千姿百态的。（打比方）

5、齐读第一句，引读分述部分：那些笼罩在山头的云雾～那些缠绕在半山的云雾～云雾弥漫山谷～云雾遮挡山峰～（感悟总述和分述的关系，体会作者是如何具体描写“千姿百态”的）

6、指导有感情地朗读，体会比喻句之妙用并引背。

7、联系语境说说“笼罩”、“缠绕”、“弥漫”的意思；练习用“千姿百态”造句。

8、小结：这一段围绕中心句，具体地描绘了云雾在四个不同的位置所呈现的不同姿态，突出了庐山的云雾千姿百态这一特点。

9、讨论学法：画出中心句——认识云雾特点——理请总分关系——感受云雾现象——练习背诵课文（以读贯穿学习的全过程）。

四、运用学法，自学第三自然段。

五、检查自学情况。

1、读、议、背。

2、通过读议重点了解作者是怎样把云雾的特点写具体的。

六、齐读最后一个自然段。

七、总结全文。

1、配乐朗读全文。

2、小结：总分的写法突出了庐山云雾的三个特点——多、千姿百态、瞬息万变。

3、引导学生逐段背诵课文。

八、作业布置；

背诵课文指定段落

板书设计： 庐山的云雾

多

庐山的云雾 千姿百态 瞬息万变

教后记：

二次备课栏

习作一 看图作文

二次备课栏 教学目标：

1、看例图，读例文，学习例文是怎样用语言描述图意的。

2、阅读例文后的习作要求指导，初步懂得观察多幅图作文的方法。

3、根据练习要求，采用学得的方法，学习写多幅图作文。教学重、难点：

1、指导学生学习如何察图。

2、教会学生在看图的同时要有自己的想象，才能写好看图作文。课前准备：看一些自己的连环画故事书，了解故事内容。教学过程：

一、观察画面，学习例文，总结要点。

1、图上有几个人物？

2、这四幅图写了一件什么事？

3、分图简洁说说每幅图的意思。

4、阅读例文。

（1）指名分段读例文，图文对照，说说每段分别写了哪幅图？（2）由例文的安排段方法，你知道了可以如何安排段落吗？

5、教师小结：交代了事情发生的时间、地点，他们看到了什么，是怎么想，怎么说，怎么做的。

二、组织讨论，学习写法。

1、读提示语，结合例文看图，自主思考这些问题。

2、学生围绕几个问题以小组为单位集体交流，明白多幅图的基本要求 A、仔细观察。看懂每幅图，弄清每幅图的意思和联系。

B、展开想像。图上看到的可以写，没有的内容可以展开丰富的想像和联想来写。C、层次分明，每段写一幅图。

D、重点突出。几幅图中选一两幅写具体些。

3、你认为还有什么技巧和方法向大家推荐。

三、学习写法，尝试写作。

（1）看图选择内容。学生选择自己感兴趣的一组进行重点细致的观察。（2）学生自由说说四幅图意，小组交流，班级交流。评议。

四、学生练写。

1、同桌先看图口述

2、指名连起来完整地说

3、师生点评

4、学生练写，师指导。

五、指导誉写。

第二课时

教学过程：

一、继续完成习作。

1、回忆作文要求，总结写作的基本情况。

2、从题目、内容方面分别表扬有创意的同学。

二、鉴赏评析，学习修改。

1、自己欣赏作文中老师画出来的精彩句段。

2、共同欣赏一名学生的精彩句段：你喜欢这段话中的哪些词语和句子？为什么喜欢它？

3、师生共同修改有毛病的句子，学习修改方法。

4、运用学到的修改方法，学生互相修改同桌的作文。

三、布置作业。

1、运用学到的修改方法，课后继续修改同桌作文。

2、把修改后的作文誊抄下来。

二次备课栏

习作讲评

练习1 二次备课栏 教学目标：

1、弄清我国各省、市、自治区的简称的基础上背诵简称歌，理解带有简称的句子。

2、熟记8个成语和记诵古诗《夏日田园杂兴》。

3、练习两个笔画及含有这两个笔画（横撇、撇点）的字，书写时注意写好捺画，并巩固笔顺规则。

4、引导学生进行口语交际：一是让学生想说，二是让学生会说。教学重、难点：

1、弄清我国各省、市、自治区的简称的基础上背诵简称歌，理解带有简称的句子。启发学生留心观察、记录简称在日常生活中的使用。

2、指导学生熟读成诵，大致体会成语。教学准备：多媒体 教学时间：3课时。教学过程：

第一课时

教学目标：

弄清我国各省、市、自治区的简称的基础上背诵简称歌，理解带有简称的句子。教学过程：

一、熟记并背诵简称歌。

1、出示中国地图。

帮助学生对中国地图有一个整体认识，即中国地图像一只傲然挺立的雄鸡。

2、接着，借助地图了解我国有34个省、市、自治区和特别行政区。直辖市：北京、上海、天津和重庆

少数民族自治区：新疆、西藏、广西、宁夏和内蒙古 特别行政区：香港、澳门

3、了解有关内容。

直辖市是由中央直接领导的城市，自治区是少数民族聚居的区域，是相当于省一级的民族自治区地方。

4、学生说说自己知道的简称。

5、熟记并背诵简称歌。

6、找朋友游戏。

巩固对简称与省、市、自治区名称之间对应关系的了解。

二、理解有关各省、市、自治区的词语和句子。

1、出示句子。

启发学生边读边想：通过刚才的学习，哪些原本不理解的内容现在理解了？

2、交流。

3、巩固对简称所代表的含义的认识，初步知晓我国几大地方戏的名称。小结：恰当地运用简称能使语言表述更简洁。

4、运用简称的词句。（留心观察、记录简称在日常生活中使用）如：黔驴技穷、湘江、滇池、京沪铁路等。

三、作业布置。

背诵我国各省、市、自治区的简称歌。

第二课时

教学目标：

1、熟记8个成语和记诵古诗《夏日田园杂兴》。

2、练习两个笔画及含有这两个笔画（横撇、撇点）的字，书写时注意写好捺画，并巩固笔顺规则。教学过程：

一、写好钢笔字。

1、看看写的字。（“遮、越、处”三个字）要注意什么？

2、讨论要注意的地方。

3、引导学生仔细观察三个字的捺画的不同走势。正确把握三个字的捺画起笔走势。“遮”字一捺走势平缓；“越” 字一捺比“遮”陡；“处”字一捺更陡。

4、知道学生认真、仔细、规范地描红、仿写。

5、注意写字姿势。

二、读读背背。

1、熟记8个成语。

（1）结合第一单元的课文，《庐山的云雾》加以理解。

风云变换：像风云那样变动不定。比喻事物变化复杂或局势动荡不安。气象万千：气象，景象。形容景色和事物多种多样，富于变化。飘飘欲仙：漂浮上升，像要超脱尘世而成仙。（2）指导记忆。

2、背诵《夏日田园杂兴》（其七）

（1）介绍：范成大写了一组《夏日田园杂兴》，今天学习《夏日田园杂兴》（其七）。（2）引导学生看图，并借助图画读读古诗。（大致体会诗的意思与表现的情趣）（3）小结：全诗用通俗的语言描绘了夏日农家昼耕也织的忙碌景象和儿童不会帮助织布，却在树下学种瓜的有趣情景。

（4）指导学生熟读背诵。

（5）搜集其他《夏日田园杂兴》进行积累诵读。

三、作业布置。

1、背默8个成语。

2、背诵《夏日田园杂兴》

第三课时

教学目标：

引导学生进行口语交际：一是让学生想说，二是让学生会说。教学过程：

一、激趣导入。

大家喜欢过春节吗？你们知道我们平时都在什么时候过春节吗？过春节时有哪些你最喜欢的事情呢？

二、揭示交际内容：聊聊春节。

1、设问导入：今年的春节，你是怎么过的？你知道过春节时，咱们这儿有什么习俗吗？今天咱们一起来聊聊春节。

2、出示题目：聊聊春节

3、借助插图（贴春联、全家观看“春节联欢晚会”、舞龙灯、吃年夜饭、给老人拜年„„）勾起回忆。

4、交流本地春节的习俗，也可交流其他地方过春节的习俗。

二次备课栏 二次备课栏

5、自由练说、同桌练说、全班交流。

6、指名说。

三、学写毛笔字。

1、笔画练写：

横撇：要注意拐弯处的提笔与顿笔，横要短，撇要长而舒展。

撇点：注意起笔时要顿笔，收笔时回锋，至折处主要用的是笔锋，此时以提笔为主。同时还要注意撇与点的长短与倾斜度。

2、写字练习：

夕：第一画“撇”要短，起笔从竖中线开始；第二画“横撇”，横从短撇的腹部落笔，横画不能长；第三画“点”是圆点，位于米字格中心便下一点。

女：整个字要向四周舒展。横画在横中线上，要写长些，撇点的起笔与撇的收笔基本在一条线上。

四、作业布置。

练习写毛笔字。

教后记：

第二篇：编排毕业论文教案

课题

编排毕业论文

课型

上机

课时

教 学 目 标

知识与技能

1、掌握页面格式的设置方法；

2、掌握页眉页脚的设置方法；

3、了解分节符的功能，能通过分节技术为文档设置不同的页眉页脚；

4、掌握插入页码的方法；

5、理解样式的含义，掌握样式的使用方法，能利用样式对文档排版；

6、能为文档添加自动生成目录。

过程与方法

通过情景教学、引导演示法，激发学生的学习兴趣，使学生在制作项目的过程中掌握用WORD排版的基本技巧。

情感态度 与价值观

使学生认识到WORD软件的用途，培养学生热爱本职专业，致力于IT行业。

教学 重点 难点

教学重点

页眉页脚的设置；页码的插入；文档分节；页面设置等。

教学难点

目录的自动生成 教学手段

多媒体、网络教室

教 学 方 法

教师教法

情景教学、任务驱动、演示引导

学生学法

观察法、探究法、实践法

教师活动

学生活动

课 题 导 入

一、任务描述：

某职业学校计算机应用专业的晓王就要毕业了，这段时间她一直忙着写毕业论文。现在，她终于把初稿完成了，并按照第一页为封面、第二页为摘要及关键词、第三页为目录、第4—8页为正文、第9页为参考文献的结构对论文进行了编排。

这天，学校下发了毕业论文的统一格式，不仅规定了页面及页边距大小，还规定了各类文本的字体、字号等，她本以为这事不麻烦，可没想到一篇论文那么多标题，格式要一个个改，挺费事的，由其是目录部分，文档又长达10页，她不停地翻前翻后，忙了半个多小时才忙完，而同学小林用不到十分钟的时间久按新标准编排好了，小林的论文近20页呢，于是小丁向小林讨教，小林告诉她两条“秘籍”：

1、编辑长文档时，要规划好各种设置，由其是样式设置；

2、不同的篇章部分一定要分节，而不是分页 展示小丁的论文初稿

接受任务 思考分析任务

讲 授 过 程 讲 授 过 程 讲 授 过 程 讲 授 过 程 将该项目分解成若干任务，引导学生逐个完成。任务一：设置页面大小及页边距

（一）资源准备:利用极域网络电子教室分发准备好的材料 小丁论文初稿：原稿.doc；论文封面：封面.doc 论文格式要求：格式.doc

（二）目的：了解论文格式，学习页面设置方法

（三）任务指导：

1、阅读论文格式要求，并将下表补充完整 项目

格式

摘要及关键字部分

摘要标题

摘要内容

关键字

正文部分（另起页）

论文标题

正文文字

正文一级标题

正文二级标题

正文三级标题

参考文献部分（另起页）

参考文献标题

参考文献内容

2、页面大小及页边距的设置

打开原稿.doc，按规定设置页面大小及页边距

通过文件菜单，打开“页面设置”对话框，将页面设置为A4纸张，上下页边距为2.5cm，左右页边距分别为3cm，1.5cm 任务二：修改word内置的标题样式

（一）目的：掌握样式的使用方法

（二）知识点：样式的新建与修改

1、样式？

简单说就是格式的集合

2、word默认的几种样式？（1）正文样式（2）标题样式

3、修改方法：

打开“样式和格式”任务窗格，直接右击标题样式，在下拉菜单中选择“修改命令”

4、新建样式：

单击“样式与格式”任务窗格中的“新样式”按钮

5、应用样式：

选中要应用某样式的文本，在“样式和格式”任务窗格中直接单击样式名称，即可应用。

（三）任务指导

1、修改标题样式（1）、将word中内置的“标题一”样式的格式修改为论文正文一级标题规定的格式。（2）、将word中内置的“标题二”样式的格式修改为论文正文二级标题规定的格式。（3）、将word中内置的“标题三”样式的格式修改为论文正文三级标题规定的格式。

2、新建正文样式和参考文献样式

（1）新建一样式，该样式的名称为“论文正文”，其格式为小四号宋体，每段首行缩进2字符。（2）新建名为“参考文献”的样式，格式为宋体五号字，段落首行缩进2个字符。

3、应用设置好的各种样式

（1）正文应用“论文正文”样式；

（2）一级标题应用“标题一”样式，二级标题应用“标题二”样式；三级标题应用“标题三”样式

（3）参考文献应用“参考文献”样式

4、查看文档的层次结构

通过“视图”菜单打开“文档结构”窗口 任务三：用“分节符”设置分页

（一）目的：了解分节符的功能，掌握使用方法

（二）知识点：

1、为什么要“分页”？

Word默认把整个文档视为一“节”，所以一般情况下对文档的页面设置、页眉页脚设置都是应用于整篇文档的，而对于长文档，常会用不同的页面设置或页眉页脚，运用分节的方法，可以在不同的“节”内设置不同的页面格式及页眉页脚。

2、如何分页？

在当前位置插入分节符的方法：

选择“插入”菜单，单击“分隔符”命令，可打开“分隔符”对话框，在对话框中设置分节符类型为“下一页”，即分节符后面的内容从新的一页开始。

（三）任务指导

1、阅读论文，查看在哪些位置需要分节？ 分析结构： 第1页：封面 第2页：摘要 第3页：目录

第4—10页：正文 第11页：参考文献

为什么使用“分节符”而不是“分页符”？

2、分节排版（1）、将封面文件插入至文档的最前页，并正确填写自己的信息及论文题目。

（2）将文档分成三节，第一节是封面；摘要和目录为第二节；正文与参考文献为第三节。（3）不同节内的页眉页脚的设置 页眉：

①封面不需要页眉；

②第二节和第三节设置相同的页眉：职校毕业论文 页脚：

①封面不需要页脚

②第二节设置格式为“Ⅰ、Ⅱ、„”的页码 ③第三节设置格式为“

1、2、„”的页码 目录怎么生成？

任务四：在目录页添加目录

（一）目的：掌握目录的自动生成方法

（二）知识点：

1、目录自动生成的条件？ 正文标题一定要采用带有级别的样式

2、方法： 光标定位

“插入”菜单，选择“引用”子菜单“索引和目录”命令，打开“索引和目录”对话框，在“目录”选项卡里进行设置。

（三）任务指导

1、检查标题样式

正文部分一共是三个级别的标题 在大纲视图模式下查看及修改

2、目录的生成（教师演示）（1）将光标定位到目录页

（2）单击“插入”菜单，选择“索引”命令

（3）单击子菜单“索引和目录”命令，打开“索引和目录”对话框（4）单击“目录”选项卡，在其中具体设置

3、更新目录（教师演示）

目录生成后，若继续对文档进行修改，页码有所改变，则可在目录中右击鼠标，选择“更新域”命令，在弹出的“更新目录”对话框中设置。

接收材料：

阅读论文格式要求 阅读论文初稿 认真填写表格 按照指导操作 打开已编辑的原稿

思考讨论将文章分成几个“节”？ 思考分节符与分页符的区别 打开已编辑的原稿 思考讨论问题 添加目录

学习评 价 与 小 结

观察点

优

良

差

三级标题样式的设置与应用正确

正文样式的设置与应用正确

页眉页脚设置符合要求

在规定位置自动生成目录

第一页插入了给定的封面

参考文献格式设置正确

（一）观察与评价

（二）小结与反思

本节课主要是对学生word的综合应用能力的培养。其中涉及到word的基本编辑排版，如，字符格式，段落格式，页面格式的合理设置；除此之外，还能提高学生的信息素养，即信息的搜集、筛选、处理和应用的综合能力。在实施过程和评价结果方面，对没有做完的、做的不规范的、做的不完美的，要分析原因，找到解决办法。

作 业 布 置

根据找到的问题，找到解决方法，进步不完善论文

板 书 设 计

第三篇：自考0182公共关系学已编排小抄

公共关系定义分为：（1）管理论。突出

公共关系的管理属性，认为公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。代表：卡特利普和森特,雷克斯.哈罗博士。（2）传播论。侧重于公共关系的传播属性,认为公共关系就是一个组织为了达到与它公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。代表：英国弗兰克.杰夫金斯。（3）传播管理论。强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。美国詹姆斯格鲁尼格教授。（4）咨询论。侧重于公共关系的决策咨询功能,国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》，公共关系是一门艺术和社会科学.它分析趋势,预测后果,向领导人提供意见,履行一系列有计划的行动,以服务于本机构和公众的共同利益。（5）社会关系论。强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动,代表：蔡尔兹。

公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，目的是建立与这些公众互相信任的关系。格鲁尼格教授 公共关系的基本要素：（1）公共关系的行为主体是组织机构（2）沟通对象是相关大众（3）工作手段是传播沟通媒介（4）过程是信息的双向交流（5）目标是为组织机构树立良好的公众形象。

公共关系的功能公共关系的功能是指公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任（1）收集信息。与组织形象有关的信息（产品形象信息/组织形象信息）组织环境中的各种社会信息。组织的整体形象反映在公众对组织其他的要素评价：① 公众对组织机构的评价②对组织管理水平的评价③对组织人员素质的评价④对组织服务素质的评价（2）辅助决策。①为确立决策目标提供咨询建议②为决策提供信息服务③协助拟定和选择决策方案④评价决策效果。（3）传播推广。①创造舆论，告知公众②强化舆论，扩大影响③引导舆论，控制形象。（4）协调沟通。①协调内部关系，增加组织凝聚力②开展社会沟通，建立和谐的社会环境。（5）提供服务。①在组织内部为各个业务部门和职能部门服务②在组织外部提供社会服务。组织内设公共关系部门的模式：（1）部门隶属型——附属于组织的某个职能部门，（2）部门并列型——与其他职能部门平等排列，处于同一层次，（3）高层领导直属型——处于整个组织系统中的第三个层次。（4）公共关系委员会——由组织主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织。

公共关系部门的内部分工：对内关系——处理员工关系、部门关系、股东关系等等，公众，是指与公众关系主体利益相关并相6

互影响和作用的个人、群体或组织的总和。即公共关系传播沟通活动的目标对象

公众特点：群体性、共同、多样、变化、相关性。

公众的分类：（1）内部公众和外部公众(根据组织内外对象划分)。内部公众，即组织内

部的成员群体，如管理人员、技术人员、生 产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众等。外部公众，即组织的外部沟通对象群体，如消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等。（2）首要公众和次要公众（根据组织重要程度划分）。首要公 众即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分对象；次要公众即那些对组织的生存和发展有一定影响，但没有决定性意义的对象。（3）临时公众，周期公众和稳定公众（根据稳定程度划分）。临时公众是因某一临时因素，偶发事件或特别活动而形成的公众对象；

周期公众是指按一定规律和周期出现的公众 对象；稳定公众是具有稳定结构和稳定关系的公众对象。（4）顺意公众，逆意公众和边缘公众（根据公众对组织的态度划分）。顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象；边缘公众则是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象。（5）受欢迎的公众，不受 搞好名流关系需注意：（1）坚持互利互

惠的原则，（2）注意把握交往时机，（3）加

强公共关系人员的文化修养。

国际公众指一个组织的产品、人员及其活动进入国际范围，对别国的公众产生影响，并需要了解和适应对象国的公众环境，该组织所面对的不同国家、地区的公众对象。搞好与国际公众关系的意义：（1）发展国际公共关系，为对外开放服务.(2)运用跨文化传播手段，促进组织形象的国际化。知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

知觉的选择性就是在知觉过程中为了清晰的反映对象，人们总是从许多事物中自觉地或不自觉地选择知觉对象的心理过程。（1）客观因素：知觉对象本身的特征，对象和背景的差别，对象的组合。（2）主观因素：需要和动机，内隐性意向，兴趣，性格，气质，经验知识。

知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。（1）首因效应（第一印象）（2）近因效应（3）晕轮效应——即一种以偏概全、以点概面的片面知觉（4）定型作用——即固定的僵化印象对人知觉的影响，也称“刻板印象”。需要理论的要点需要是人对特定目标的公共关系状态表示一种客观的实在。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况

公共关系活动表示一种实际的操作实务。即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系的工作。

公共关系观念表示一种主观的思想意识。是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等。

公共关系学概念：组织、公众、传播

（1）组织。公共关系的主体，公共关系的承担者、实施者、行为者，（2）公众。公共关系的对象（3）传播。公共关系的过程和方式。关系、舆论、形象（1）关系——指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。公共关系不是泛指“任何”或“所有”的社会关系，而是指与“私人关系”相对应的具有社会公共性质的一种特殊关系。（2）舆论——指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。（3）形象——指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。意义：①公共关系所说的形象其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉，②公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观，③公共关系塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上，④公共关系形象是通过组织的传播活动去影响公众观念和态度而形成的人际关系：指个人在社会交往时间中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。

人群关系：指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。从管理的角度，研究群体内部人的需要、冬季、态度、行为及相互关系对组织效率、群体活力的作用和影响。

公共关系与人际关系的联系：（1）内容上，公共关系包括了一部分人际关系，（2）方法上，公共关系实务包括人际沟通的技巧。公共关系与人际关系的区别：（1）主体上，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人。（2）对象上，公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包括许多与组织无关的私人关系对象。（3）内容上，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务，人际关系处理的是许多私人事务与公众没有关系。（4）方式上，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式远距离大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式

公共关系操作中的若干范畴：交际，2 宣传与新闻，3 广告，4 营销推广（营销推广注重的是近期经济利益，公共关系更注重的是社会利益），5 公共事务——指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动，6 游说，7 开发，8 论题处理，9 危机管理（含义：1，处理公共关系危机 2，用公共关系的策略和方法来处理危机）

公共关系与发展的四个阶段（1）古代时期，公共关系思想的萌芽。（2）巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）（3）艾维.李时期——公共关系职业化（4）爱德华.佰尼斯时期——公共关系学科化。

公共关系在我国的发展（1）20世纪80年代初传入我国，1983年，国内企事业单位开始出现公共关系的职能部门。（2）1987年

在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在我国内得到正式的确认和接受（3）11991年成立中国国际公共关系协会，标志着中国的公共关系与国际接轨。（4）后来的20年时间里，呈现出职能化、行业化、学科化、社会化和国际化的发展趋势，适应了我国改2革开放与现实发展的需要。

公共关系的组织机构：是专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构

对外关系——指政府关系、社区关系、媒介关系、顾客关系等等，专业技术制作——文字写作、平面设计等。

组织内设公共关系部门的特点：（1）了解内情（2）便于协调（3）效率较高（4）成本较低（5）工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。

公共关系公司是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称 公共关系公司的类型：（1）按内部业务划分：专项业务服务公司，为客户提供某种公共关系技术报务的公司；专门业务服务公司，为特定行业提供公共服务的公司； 综合服务咨询公司。（2）按经营方式划分：合作型公司，与广告公司等合作经营的公司；独立型公司，坚持自身经营的独特性，不与其他部门合作。

公共关系公司组织机构：（1）行政部门，（2）规划审计部门，（3）专业技术部门（4）国际和地区部门。经营范围：（1）咨询诊断，（2）联络沟通，（3）收集信息，（4）新闻代理，（5）广告代理，（6）推介产品，（7）会议服务，（8）策划活动，（9）礼宾服务，（10）印刷制作，（11）音像制作，（12）培训服务。服务特点：（1）较客观公正（2）① 技术全，专业性强（3）较灵活，适应性强（4）关系较疏远（5）成本高。② 公共关系协会的主要活动内容：1 联络③ 会员2 规范本行业的职业道德和行业准则，④ 维护本行业的形象和声誉3 专业培训4 普及知识5 编辑出版刊物

公共关系人员的日常工作

（1）公共关系领导人员及其日常工作：确立工作目标，制定工作计划，对人力、经费、设备、时间加以预算和分配，领导全体公共关系人员开展工作，内调外联，协调各方关系。另一些特殊的工作：①出席组织最高领导层的工作会议，参与组织决策活动②充当组织的发言人，主持组织主办的新闻发布会③充当组织的外交代表，出席各种社交活动（2）公共关系一般人员及其日常工作：调查分析人员——收集信息，预测公众动向和社会发展趋势，计划人员——提出公共关系活动的目标、计划和方案，传播人员——开展、管理公共传播活动，文秘人员——撰写新闻稿、演讲稿等文件，专门技术人员——指财务人员、美工人员、摄影摄像人员。公共关系人员的基本素质

（1）公共关系人员的公共关系意识。是对公共关系的本质属性、特征、作用及活动规律、方法等，经过思维得到理论认识，并形成概括性的见解① 形象意识——公共关系意识的核心② 服务意识③ 互惠意识——公共关系的功利意识④ 沟通意识——信息交流的意识，长远意识，创新意识

（2）公共关系人员的心理素质。自信的心理、热情的心理、开放的心理

（3）公共关系人员的知识结构和能力结构。知识结构：①公共关系的基本理论知识，②公共关系的基本实务知识。能力结构：较强的文字和口头表达能力，良好的组织能力，健全的思维和谋划能力，敏锐的观察能力，很好的自制自控和灵活应变的能力，善于与他人交往的能力，掌握政策和理论的能力 公共关系人员的培养（1）培养目标：通才式的公共关系人才——领导型人才，专才式的公共关系人才——具体的公共关系工作人才（2）培养的原则：科学理论知识与思想品质教育相结合；理论与实践相结合；因材施教，因人施教；专业知识和综合知识相结合。（3）培养的途径：大学本科教育，大

专培训班，函授教育，公共关系培训班，全3员公共关系培训，见习培训、专家指导等 1全员PR管理通过全员的公共关系教育与培训，增加全员的公共关系意识，提高全员的公共关系行为的自觉性，加强整体的公共关系配合与协调，形成浓厚的组织公共关系氛围与公共关系文化。（1）领导的公共关系

意识（2）全员的公共关系配合（3）组织的4公共关系氛围

媒介公众指新闻传播机构及其工作人员。搞好与媒介公众关系的意义：（1）良好的媒介公众关系有利于形成良好的公众舆论；（2）良好的媒介公众关系有利于组织实现大范围、远距离的沟通

正确处理媒介公众关系的原则：遵循5“四要”和“四不要”的原则。要以礼相待，不要一相情愿；要以诚相待，实事求是，不1要以利相交；要平等相待，不要变相交换；要迫不及待，不要临渴掘井。

欢迎的公众和被追求的公众（根据组织的价值取向划分）。受欢迎的公众即完全迎合组织的需要并主动对组织表示兴趣和沟通意向的公众群体；不受欢迎的公众指违背组织的利益和意愿，对组织构成潜在和现实威胁的公众群体；被追求的公众指符合组织的利益和需要，但对组织却不感兴趣，缺乏交往意愿的公众群体。（6）非公众，潜在公众，知晓公众，行动公众（根据公众发展过程的不同程度划分）。非公众指与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众；潜在公众即由于潜在的公共关系问题而形成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众，和未来公众；知晓公众即已经知道了自己的处境，明确意识到自己所面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，并开始向组织提出有关的权益要求的公众；行动公众即已采取

实际行动，对组织构成压力，并近迫使组织采取相应行动的公众。

内部公众（是组织最基本的目标公众）（1）内部公众的重要性：内部公众是形成组织力量的主体，是组织创一流产品的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。（2）处理与内部公众关系的艺术：

树立“内部公众第一”的思想，正确认识内部公众在组织中的主人翁地位

传播沟通，增强内部公众的民主与参与意识 开展丰富多彩的活动，进行感情投资

善于做思想工作，培养内部公众的忠诚心（3）正确对待和处理与非正式团体的关系： 非正式团体是组织中存在的未经官方正式规定而自然形成的以满足个人需求和欲望的团体。也称无形组织、非正式群体等。非正式团体具有友谊型、同好型、工作型、自卫型、互利型等类型。特征：以相近的心理特征和共同的心理需求为基础，自发形成；实行的是感情逻辑，以感情作为聚合的纽带，以团体共同的感情和态度作为价值标准；团体内具有很强的整体意识和压力，有不成文的行为规范，对其成员的行为有极大的约束力；团体内部有自然形成的领袖人物，其威信高，影响力大；团体中有比较灵敏的信息传递渠道，有两重性作用。

社区公众是组织所在社区的公众，包括当地的权力管理部门、地方团体、居民百姓和其他社会组织社区公众的重要性：社区可以为组织的发展提供充足的劳动力资源，是组织内部员工关系的延伸；能够为组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源；可以为组织提供如交通、治安、环境保护以及商店、浴池、学校、市场等社会服务；具有充足的购买力，是一个相对稳定的市场。处理与社区公众关系的艺术：加强传播、沟通信息，增进了解；关心并支持社区建设；参加并资助各项社会公益活动。① 顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者，消费者，分为物质消费者和精神文化消费者。顾客公众的重要性：顾客公众是企业组织的衣食父母；良好的顾客公众关系能够给组织带来效益；顾客公众能够帮助组织确立正确的经营宗旨，不断完善服务。处理与顾客公众关系的艺术：（1）树立为公众服务的思想，确立“顾客就是上帝”的观念；（2）适应顾客公众的需要，不断创新，提供优质产品；（3）想顾客公众所想，急顾客公众所急，为顾客公众提供一流的服务；（4）妥善处理与顾客间的纠纷。技巧：①掌握一手资料，查明纠纷产生真实原因，②拟定处理方案，③若时间允许，尽可能采取“冷处理”战术，④尽快实施。处理与顾客纠纷的总原则是：诚恳、积极、迅速 政府公众指政府机关及其内部工作人员。政府公众关系的重要性：（1）良好的政府公众关系能够为组织形成有利的政策、法律和社会管理环境，（2）良好的政府公众关系能够使组织获得良好的关系环境，得到人、1财、物及信息资源方面的支持（3）良好的政府公众关系能使组织获得良好的舆论环境。处理与政府公众关系的艺术：（1）组织应该主动建立和加强与政府有关部门的双向沟通，（2）自觉接受政府的控制和指导，自觉承担对国家和社会应尽的责任和义务，（3）熟悉政府机构的具体设置、职责分工、负责人员，以保证有效地开展工作，（4）以国家利益为重，兼顾组织利益。

名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大影响和号召力的有名望的人士。建立良好名流关系的意义和作用：借助名流知名度扩大组织的公共关系网络和影响力，丰满组织的社会形象。（1）借助于社会名流的见识和专长，（2）借助于社会名流的关系网络，（3）借助于社会名流社会声望。

渴求与欲望，是推动行为的直接动力。马斯洛需要层次论1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文首次提出需要层次论，并于1954所在《动机与人格》中作进一步阐述。主要有：1 人类