一、综合设置综合审批服务机构情况

XX区辖XX个街道办事处，按照《任务分工方案》要求，整合行政审批和公共服务职责，组建了街道为民服务中心，整合民政、人社、文化、卫生、教育、退役军人、残联、红十字会等服务窗口和供水、供电、供气等民生服务窗口，纳入统一管理。下一步推行“一口受理、一窗通办、集成服务”审批服务模式，努力实现“审批服务一窗口”；整合街道内部决策、管理、监督、服务职责和工作力量，为审批服务等工作提供支持和保障。

二、完善便民服务网络情况

建设了区、街道、社区三级联动的智慧社区便民服务平台，实现社区便民服务点和网上服务全覆盖。一是强化政务服务功能，梳理了各部门面向居民和企业的服务事项，按照“能上尽上”的原则，XXX项服务事项进入智慧社区平台公示，XX项可线上预约，XX项实现不见面办理。二是打造公共服务版块，梳理各职能部门公共服务职能，设立了社会救助、社会组织、健康养老、就业创业等XX个独立版块，各职能部门利用该版块可及时发布和居民息息相关的政策、消息、事项、活动等内容。三是丰富商务服务版块，社区可发布共建商家企业活动信息，提升社区辖区商户企业参与社区治理的积极性，并且为社区居民提供“一刻钟”商圈，使居民能够快速获得最新、最准确、最全面的周边生活消费信息。四是设置物业服务版块，居民可通过报修投诉、意见建议即时表达个人诉求，物业公司可通过信息发布展现企业风采，实现居民与物业的有效互动，增进物业与业主互信。五是优化打造了“我的社区”版块，将智慧社区维度切实落到社区，设置了“党建园地”、“社区通知”、“社区活动”、“社区公示”、“社区建议”、“协商民主”、“换届选举”等XX个子目录，将智慧社区切实成为居民的线上社区和家园。

三、提高审批服务便利度情况

紧扣基层治理，聚焦社会救助，整合全区XX部门XX项救助事项，编写《救助手册》，进一步简化工作流程，规范操作规程。存在困难：救助内容较多，政策性较强，实现“一窗办理”难度较大。下一步对基层工作人员加强业务培训。

四、规范设置综合网格情况

在全区XX个社区共成立了XXX个网格，其中XX个专属网格，并将党的支部建立在网格之上，在网格之下设立楼栋长，由党员中心户兼任，楼栋下设立单元组，由普通党员任组长，形成了之上而下，触及辖区每户居民的一张信息互通网络，统筹管理网格内党的建设、社会治安、矛盾化解、风险防范、安全生产和民生服务等工作。下一步把社会保障、社会救助、应急管理、生态环境、城市管理、公共卫生等工作纳入网格统一管理。

五、推动街道布局优化情况

我区现辖X个街道办事处，不辖镇。对面积小、人口少、经济薄弱的街道撤并工作，将根据市区划统一要求推进。