关于解决老年人运用智能技术困难工作情况的报告

2020年12月7日

我镇于11月27日接到县人民政府办公室转发的《市人民政府办公室关于贯彻落实〈国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案〉的通知》后，**镇高度重视，党委书记刘旻签批意见，由党委副书记、镇长**负责统筹协调，相关班子成员配合落实，共同关注关心老年人群体，采取切实有效措施，形成合力，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。

一、多措并举，做好日常服务

完善“健康码”管理。在常态化疫情防控下，针对有智能手机且会使用的老年人，组织社区志愿者入户协助做好“健康码”申领工作；针对没有智能手机和不会使用智能手机的老人年，采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行等方式作为辅助行程证明。保障基本服务需要。一方面，针对居家老年人，组织发动各村（社区）网格员入户，开展老年人信息摸底，建立信息台账，做到底数清、情况明。另一方面，建立老年人关爱机制，为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体，提供生活用品代购、代收代缴、精神慰藉等服务，满足基本生活需求。同时结合“双报到、双报告”工作，组织下沉党员干部结对帮扶，提供日常帮助。加强日常健康管理。针对65岁以上的老年人，每年与镇卫生院联合开展老年人健康管理服务，对其进行健康评估、健康宣教、健康指导、关怀慰问……2020年5月18日开始，8月23日结束，历时74天，出动2车33人809人次，为全镇6189名老年人提供免费体检。

二、全力以赴，提供生活便利

做好日间照料服务。坚持以“立足社区、面向老人、专项服务”为宗旨，在大房坪社区建立老年人日间照料中心，设有休闲娱乐室、棋牌室、日间休息室、读书阅览室、健身康复室等，重点为辖区的高龄、空巢、独居老年人提供服务；扎实开展文体活动。为进一步丰富老年人的精神文化生活，渔洋关镇组建老年艺术团，积极组织成员开展书法、棋牌、歌咏、舞蹈、小品等文体活动，将艺术文化融入老年生活，让老年人在快乐中实现人生价值；优化窗口服务。扎实做好大厅窗口工作，不断优化老年人服务，采取“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要帮助老年人完成代办事项，让老年人“只进一扇门，最多跑一次”。

三、加强宣传，保障老人权益

***充分利用电视、村村响广播、微信公众号等舆论阵地，针对老年人开展防诈骗、非法集资、虚假保健品等宣传教育活动，扩大知晓率，提高大家的防范意识，确保老年人的合法权益不受侵害。我镇文艺爱好者**编写的防电信诈骗小品《天上不会掉馅饼》，多次在各村（社区）展演，通过老年人喜闻可见的方式，增强老年人的风险防范意识和自我保护意识，谨防上当受骗。

近年来，随着人口老龄化问题的日益凸显，在服务老年人的过程中，我镇将进一步深化认识，提高政治站位，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，确保各项工作做实做细、落实到位，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

2020年12月7日

***镇人民政府