今天，蜗牛文库的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：网络售票亟待规范化管理》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：

据统计，春节期间网络售票投诉案件达到了总投诉案件的一半。随着这种新型购票方式的出现，问题也逐渐暴露出来。

一、存在问题

一是高峰期“一票难求”现象严重。自从网络购票开始，系统问题不断出现，在春节、返程等购票高峰期时，购票系统甚至一度崩溃。12306铁路售票网前几日出现过登陆不畅的问题，在维护过后，网络购票渠道不顺，不是登陆不畅就是需要排队30分钟。

二是网络购票骗局现象严重。随着技术的进步，网络购票成为了很多人的首选，不法分子纷纷将视线转向网络购票。有的为了谋取暴利，制作仿真票在网络上兜售，有的对购票者实施诈骗。这些行为扰乱了正常的售票秩序，给老百姓也造成了经济损失。

三是大量黄牛通过不法手段倒卖车票。随着高新技术的发展，黄牛党也利用高科技手段在网络上大量购票、屯票，在网站上显示无票的情况下，以高价出售，获取非法暴利。

二、对策建议

一是强化网络技术创新，实现“以网管网”。网络经营行为主体众多，其行为具有高度隐蔽性，传统监管手段已经捉襟见肘，要通过提升监管技术手段，实现‘以网管网’，加强网络巡查、实名认证和举报监督。

二是明确电子商务法律法规。启动电子商务立法工作，对现有电子商务的各种法规和部门规章进行梳理、补充、修改和完善，对网络宣传、电子支付、物流安全等环节进行立法规范，保护广大消费者的合法权益。老百姓也要时时提高警惕，谨防陷阱，千万别贪图便宜、图省事。

三是严厉打击违法售票行为。要加大违法售票行为的打击力度，发现一例查处一例，从重惩罚，以儆效尤.彻底打击违法犯罪行为，同时加强网络技术，实行网络限购、安装网购车票防火墙等系统，从技术上遏制违法犯罪行为。