**镇：多措并举，巩固无越级上访乡镇成果

2021年，**镇紧紧围绕构建和谐社会和“一控制、两下降”的工作目标，以排查化解信访积案为抓手，着力在畅通信访渠道、规范信访工作、维护信访秩序、创新工作机制和源头治理上求实破等措施，全力以赴做好了疫情期间、全国两会、建党100周年等重要时期的信访稳定工作，成功实现了“三无”（即：无进京去省越级上访、无来市集体上访、无极端异常上访），为创建全国文明城市提供了稳定的社会环境。

（一）认真谋划，认清全镇信访形势，科学制定相关政策。认真履行“保一方平安、维一方稳定”职责，围绕当前信访工作的新形势新特点，始终坚持把正确处理人民内部矛盾、维护社会稳定放在更加突出位置，通过镇党政班子联席会定期研究分析和研判辖区信访工作形势，每周一到会安排布置信访工作和常态化抓牢抓实信访工作，不断强化工作部署、健全工作机制、整合工作力量，夯实工作基础，全力以赴维护辖区社会和谐稳定。

（二）健全机制，创新领导接访制度。一是建立了领导信访接待日制度，在信访接待中心，建立党政主要领导每周至少接访两次，其他班子成员每周至少接访一次的制度，并严格执行能当场解决的就当场解决，当场解决不了要当场答复完成时限；二是实行信访包案制度。对重点信访案件，按照“一个案子、一名组长、一个包保小组、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门，限期办结上报。

（三）按照“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的原则，妥善化解人民群众矛盾纠纷。完善了镇、村两级矛盾纠纷排查调处网络，深入开展了矛盾纠纷大排查、大化解活动，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态。2021年，**镇一共化解矛盾纠纷45件、化解率100%，并通过六安市开展“重诺言、畅两信、决诉求”的大排查工作契机，化解历史积案2件，有效缓解了**镇信访部门的压力。