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公司信访矛盾纠纷排查化解工作报告

为贯彻落实市政府信访专题会议精神，根据XX局转发的区信联办《关于做好近期信访矛盾排查化解的交办函》要求，我公司工作实际，在所属业务领域认真开展矛盾纠纷排查工作，现将相关工作情况报告如下：

一、加强领导、落实责任

一是提高思想站位，充分认识信访矛盾纠纷排查工作重要性，成立矛盾纠纷排查化解领导小组，领导小组人员如下：组长：XX，副组长：XX，成员：各科室负责人、各施工项目负责人。领导小组办公室设在公司办公室，负责日常工作。

二是严格落实信访工作“一岗双责”，领导班成员在对自己分管的业务工作负责的同时，对分管工作信访矛盾纠纷处理也负有领导责任，其他人员各负其责、分口把手，层层压实了责任，做到了定人定岗、各司其职、密切配合、齐抓共管的良好局面。

二、主要工作

（一）加大对物业服务的小区信访矛盾点排查。一是针对提供物业服务的小区以及公房可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行了全面排查，对各小区业主可能存在的上访矛盾因素，进行服务调查和细致分析研判，对小区水、电、气等进行了细致的安全排查工作，公司物业科做到及时掌握涉及物业方面的不稳定因素，提前制定应急准备工作。二是对于各小区住户反映的管道堵塞、停水停电、卫生保洁、相关收费等问题，做到第一时间处理，确保了社区安全稳定和谐，各小区没有大的信访矛盾点存在。

（二）强化对公司重点项目领域信访矛盾排查。一是冬季各施工项目已停工，要求各保障房项目严格落实停工后安全相关规定，由公司项目分管领导负责，组织驻项目人员细致排查工地值班值守、安全用电用水，督促施工企业落实质量安全主体责任，克服麻痹心理，保证工地停工阶段各项安全信访工作，继续加强施工现场安全隐患排查，特别是严防坍塌、高出坠落、物体打击等安全事故的发生，避免工地留守人员出现人员伤亡及相关矛盾纠纷。二是临近年关，加大对各项目施工单位发放农民工工资问题的排查，重点排查等各保障房项目农民工工资是否发放到位，目前排查发现XX项目有拖欠农民工工资情况，我公司正督促该项目施工单位进行解决，目前进展顺利，切实做到维护农民工合法权益，杜绝因工资发放不到位导致的农民工集体上访事件。

在今后的工作中，我公司将进一步提高认识，强化责任，按照谁主管谁负责的原则，紧盯分管业务领域信访维稳矛盾点，对重点信访矛盾点安排专人防范，定期排查不稳定因素，出现信访矛盾做到“发现得早、控制得好、处置得了”，切实把问题化解在萌芽，化解在基层，确保业务领域不发生上访事件。

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