扶贫办信访摸排处置方案

2021年全国“两会”即将召开，为切实做好全国“两会”期间信访维稳工作，制定如下实施方案：

一、加大摸排力度。

后盾单位、驻村工作队进一步深入到农户开展到村到户脱贫攻坚政策宣传，引导群众依法合理诉求。各乡镇要加大排查力度和政策宣传力度，增强群众的政策知晓度，要确保扶贫政策进村入户，加强政策解读及舆论引导，广泛传播“脱贫光荣、致富光荣”的积极理念，宣传勤劳致富典型，营造良好社会氛围。对待信访人员，要不厌其烦做好政策解释工作，对合法合理的诉求要积极解决，及时化解矛盾，切不可推搪拖拉；对于不合法合理的诉求，要做好思想工作和解释工作。

二、迅速落实责任领导、责任单位。

坚持“属地管理，谁主管，谁负责、一岗双责”的要求，镇党委、政府主要领导对信访问题负领导责任，分管领导对分管领域信访事项、办理结果负总责，严格落实信访工作责任制。

三、强化督查，对摸排问题进行督查。

加大督查力度，对于排查出来的信访事项，要及时处理到位，对化解、处置、稳控不力，造成群访或突发性事件造成严重影响的，严格进行追责。

四、责任追究。

要按照受理、调查核实、及时答复、送达处理意见的程序和解决问题、回访跟踪、思想疏导、稳控到位的工作原则，出现一个，化解一个。对于排查出来的信访事项，要及时处理到位，对化解、处置、稳控不力，造成群访或突发性事件造成严重影响的，严格进行追责。