【概述】

结合当前工作需要，蜗牛文库的会员“kkoopp”为你整理了这篇乡镇2020年群众满意度工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

一、教育环境进一步改善

2020年，羊山镇教委坚持“规范化、精细化、个性化”教育发展理念，全面落实立德树人根本任务，配套提升羊山中学、中心小学教学楼、宿舍楼，着力优化翰林幼儿园、明德小学、南胡小学等9所学校周边环境。全力开展学校管理规范化建设，推进师德提升工程，杜绝乱收费、乱办班，全面消除55人以上大班额，组织开展校园开放日活动，提高课堂教学水平。

二、医疗水平不断提升

2020年，羊山镇医疗服务体系不断完善。镇卫生院积极对接济宁医学附属医院开展医疗合作，建立医疗联合体，我镇辖区内患者常见病、多发病得到了有效治疗，广大人民群众不出家门就可以享受到三甲医院的优质医疗服务，有效缓解了群众看病难看病贵的问题。开展新农合缴费、报销规范行动，提升社区卫生室服务水平；举办各种知识讲座12次，健康咨询活动9次，2次60岁以上老人免费健康查体；切实保障群众方便就医、满意就医。

三、文化生活丰富多彩

今年以来，全镇新建7处文化广场和20个村级儒家讲堂，免费送书进社区，发放各类书籍4000多册；免费送戏下乡52场；免费放映电影67场次；积极挖掘培育葛庄花鼓民俗民间文艺，全镇组建秧歌队60余支，以文化建设丰富精神生活。以重大节庆、纪念日等为契机，邀请省委党校开展大型民族歌剧《沂蒙山》基层巡演，邀请省话剧院开展《家事》舞台话剧演出，成功举办“好媳妇好婆婆”评选、“美丽庭院擂台赛评比等各具特色的群众喜闻乐见的文化活动，文化活动惠及全镇广大群众。

四、社会治安持续向好

2020年，羊山镇派出所积极探索和实践治安防范新路子，努力提高民警队伍素质，常态化开展“开门评警”活动，向群众宣传公安工作，发放警民联系卡、防盗防抢防骗防火宣传常识等2500余份，征求群众对公安工作的意见建议30余条，受到群众一致好评；强化治安管理防范措施，严厉打击处理各类违法犯罪活动，积极开展矛盾纠纷排查工作，截至目前，行政拘留131人，刑事拘留25人，逮捕11人，追逃11人，排查调解各类矛盾纠纷162起，严厉打击了各类违法犯罪，确保了辖区的安全稳定。

五、居住环境更加舒适

2020年，全镇以道路沿线、沟渠河道、村庄内外为重点，集中整治了一批农村环境卫生中的老大难问题。累计清运陈旧垃圾9300余吨，清理“四大堆”4600余处，清理村内河道沟渠209.2公里；着力实施村庄基础设施提升建设，完成13000余户农户厕所改造工作，新建16个公共厕所；高标准铺就四好农村路23公里，金沙路北拓（羊山段）顺利完工，完成羊靛路整体打造，依次实现王杰大道、文化路整体提升；开展“绿满乡村”工作，栽植树木3万余棵，完善农田林网1.5万亩，葛山村成功获得国家森林乡镇荣誉称号；启动镇驻地提升改造工作，全面推进幸福里·佳苑回迁小区建设，着力加强羊泰馨城社区、欢德社区环境综合治理；完成南胡、满庄、小屯等7村美丽乡村打造，村镇面貌日新月异。