旅游行业核心价值观浅见

坚持马克思主义指导思想，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立和践行社会主义荣辱观，构成了社会主义核心价值体系。建设旅游行业核心价值观是全行业践行社会主义核心价值体系的一项重大政治任务。价值观念是人们以自身需求为尺度，对各种事物和现象所蕴涵意义的认识和评价，具体表现为信仰什么、追求什么、奉行什么、遵循什么等方面。一个政党要有战斗力，一个国家要有凝聚力，一个民族要有生命力，必须有强大而牢固的核心价值体系。同样，一个行业要有战斗力、凝聚力和生命力，也必须用行业核心价值观来统领。当前，推动旅游业持续健康又好又快发展，要大力构建引领和凝聚旅游行业强大精神力量的核心价值观，以行业核心价值观的建设来丰富、弘扬和践行社会主义核心价值体系。没有旅游行业核心价值观的积极引领，没有全行业从业人员精神力量的充分凝聚，没有全行业职业品质和道德规范的全面提升，没有全行业高尚的价值追求，没有全行业积极向上的行为规范，就不可能有旅游产业的持续健康发展。
一.促进旅游发展。

强化旅游吸引功能。开发利用旅游业，产生经济效益、社会效益和环境效益。

二.加强文化传播。

反映行业特质、凝聚行业共识、形成具有文化品位的精品旅游线路，大力宣扬周秦文明。

三.专业的服务。　

坚定不移地促进全行业优质服务。优质服务是旅游业贯彻以人为本、服务民生的最好体现。应该将为人民服务的价值追求和以人为本的理念落实到日常的优质服务之中，把优质服务的要求融入到每一个旅游要素中，把优质服务体现在每一个服务细节中，将人民群众和海内外游客的满意度作为旅游服务质量高低的衡量标准，让优质服务成为全行业的共同追求。

四.诚信守法。

要持之以恒地引导全行业诚信守法。在诚信践诺方面，要把诚信建设摆在突出位置，加强诚信教育，培育诚信文化，建立诚信制度，提倡诚信行为，加大对失信行为的惩戒力度。在遵规守法方面，要完善旅游立法，做到有法必依、违法必究，提升执法人员素质，加大行政执法力度，规范旅游经营和旅游从业的行为，坚决抵制道德失范、诚信缺失、欺客宰客、违法违规的现象。

五.加强人员素质。

从业人员要具有优质的职业道德和思想，要热情似火，乐于奉献。要以游客为中心。要通过教育培训，使全行业对旅游行业核心价值观入脑入心，将其变成自身的精神内涵。明辨善恶美丑，弘扬诚实守信，形成正确价值判断和良好道德风尚，将诚信守法落实到旅游服务、旅游经营、旅游管理的每个环节。要通过树立先进典型，广泛宣传模范事迹，在全行业形成争创先进、争创一流的良好风尚。要坚持不懈地引导全行业爱岗敬业。培养高尚的职业精神，引领从业人员爱岗敬业，成为优秀文化的传播者、优质服务的提供者。我们应该热爱旅游、服务旅游、奉献旅游。要做一行、爱一行、精一行、敬一行，把提升执业水平作为追求，丰富个人内涵，塑造良好形象，加强职业修养，潜心钻研业务，不断开展比学赶超，坚决抵制败坏行业风气、降低职业素质、阻碍行业发展的不良行为，努力追求德技双馨。
　 主动自觉地引导全行业开放包容。旅游业是一个开放度很高的行业，旅游产品和旅游活动本身就具有广泛的包容性。旅游活动，可以广播友谊种子，笑迎四海游客；可以品鉴多元文化，获得精神体验。旅游业在发展过程中，不断以包容的胸怀和开放的心态招徕、接待、服务来自各个国家、各个地区、各个民族、各种宗教信仰的旅游者。要尽职尽责、尽心尽力地让旅游行业得到更广泛、更深入、更持久的发展。