为深入贯彻落实县委、县政府“敢冲善拼提速争先”活动有关部署要求，推动强工业兴产业发展，我局高度重视，多措并举，以“四个服务”为抓手，进一步提高便民服务水平，现将有关工作汇报如下：

一、细心服务，推行一次性告知机制

一是明确岗位职责。结合窗口的职能定位和业务范畴，进一步细化工作人员职责。要求窗口工作人员向办事群众做好业务指导，并免费发放《一次性告知清单》。针对办理事项，向群众和企业细心讲解办理流程及申报材料要求，真正让群众“问的清”。二是规范办事流程。实现申请表格统一化、申请材料规范化、办事全流程图表化，对各许可事项提供申请表格及相关材料的示范样板，真正让群众“看得懂”。三是实行容缺受理制度。出台《容缺后补事项清单》，对“只跑一次”事项全面推行容缺受理制度，真正让群众和企业“办得快”。

二、用心服务，优化一窗联办机制

我局联合发改局、住建局成立工程建设（投资）项目联合审批服务窗口，实现工程建设项目报建一窗受理，并联审批，制定一次性告知机制。同时，成立联合审图室，实现总平图、施工图、人防设计审查、消防设计审查同步进行。

三、贴心服务，推行全程跟踪机制

为保证我县重点项目的顺利推进，我局对重点项目推行全程跟踪机制。对在建项目定期通过电话或上门回访，了解企业项目推进情况、存在问题和困难。凡涉及到规划业务，立即组织相关人员进行研究，向企业反馈解决办法，通过跟踪服务，为我县重点项目“早落地、早开工、早见效”提供有力保障，使企业真正感受到改革带来的幸福感和获得感。

四、顺心服务，保障企业用地需求

我局积极与发改、投促、住建、经贸等部门对接沟通，提前介入工业用地布局规划，将工业项目用地纳入国土空间规划调整完善方案，并根据各工业项目实际需求和具体实施计划，调整低丘缓坡综合开发利用项目区和城乡建设用地增减挂钩建新区范围，统筹安排部分低丘缓坡综合开发利用和增减挂钩等专项用地指标，用于工业项目建设。